ChatGPT में अपनी कंपनी के नॉलेज के साथ बेहतर तरीके से काम करें.

ChatGPT लगभग किसी भी सवाल में मदद कर सकता है, लेकिन काम पूरा करने के लिए आपको जिस कॉन्टेक्स्ट की ज़रुरत होती है वो अक्सर आपके इंटर्नल टूल्स में रहता है: डॉक्स, फ़ाइलें, मेसेजेज़, ईमेल्स, टिकट, और प्रोजेक्ट ट्रैकर्स. ये टूल्स हमेशा एक-दूसरे से कनेक्ट नहीं होते, और सबसे सटीक जवाब अक्सर उन्हीं में बिखरा रहता है.

आज हम ChatGPT Business, Enterprise, और Edu के लिए कंपनी नॉलेज पेश कर रहे हैं. कंपनी का नॉलेज आपके कनेक्टेड ऐप्स के सभी कॉन्टेक्स्ट को ChatGPT में एक साथ लाता है, जिससे आपको आपके बिज़नेस के लिए ख़ास जवाब मिलते हैं—ताकि आप फ़ैसले ले सकें, एक्शन ले सकें और काम पूरे कर सकें.

कंपनी की जानकारी के साथ, आपके कनेक्टेड ऐप्स—जैसे कि Slack, SharePoint, Google Drive और GitHub—की जानकारी ज़्यादा मददगार और एक्सेस करने लायक हो जाती है. ये GPT‑5 के एक वर्ज़न की मदद से काम करता है जिसे और ज़्यादा बड़े पैमाने पर और सटीक जवाब देने के लिए कई सोर्सेस को देखने के लिए ट्रेन किया गया है. हरेक जवाब में क्लियर साइटेशन्स शामिल हैं ताकि आप देख सकें कि जानकारी कहां से आई है और रिज़ल्ट्स पर भरोसा कर सकें.

जैसे कि, अगर आपके पास एक आगे आने वाला क्लाइंट कॉल है, तो ChatGPT आपके लिए Slack में आपके अकाउंट चैनल के हालिया मेसेजेज़, आपके क्लाइंट के साथ ईमेल की अहम जानकारी, Google डॉक्स में आखिरी कॉल नोट्स और आपकी पिछली मीटिंग के बाद से इंटरकॉम सपोर्ट टिकटों से किसी भी एस्केलेशन के आधार पर एक ब्रीफ़िंग बना सकता है.

आज से, ChatGPT Business, Enterprise, और Edu पर कोई भी कंपनी नॉलेज का इस्तेमाल कर सकता है. कंपनी नॉलेज आपकी मौजूदा कंपनी अनुमतियों का सम्मान करता है, इसलिए ChatGPT के पास सिर्फ़ वही देखने की एक्सेस होती है जिसे देखने के लिए हरेक यूज़र पहले से ऑथोराइज़्ड है.

शुरू करने के लिए, मेसेज कंपोज़र में मौजूद “कंपनी नॉलेज” पर टैप करें. पहली बार इसका इस्तेमाल करते समय, आपको अपने वर्क ऐप्स को कनेक्ट करना होगा. इसके बाद, जब भी आप इसे इनेबल करेंगे, ChatGPT अपने जवाबों में सही कॉन्टेक्स्ट लाने के लिए आपके सभी ऐप्स को देखेगा.

जब ये काम करता है, तो आप साइडबार में जाकर देख सकते हैं कि ये क्या देख रहा है और जानकारी का इस्तेमाल कैसे कर रहा है. जब ये पूरा हो जाएगा, तो आप देख सकेंगे कि उसने अपना जवाब देने के लिए किन सोर्सेस का इस्तेमाल किया, साथ ही ये भी देख सकेंगे कि उसने किन ख़ास स्निप्पेट्स का इस्तेमाल किया. इसके बाद आप और ज़्यादा जानकारी के लिए ओरिजिनल सोर्स खोलने के लिए किसी भी साइटेशन पर क्लिक कर सकते हैं.

अभी शुरू करें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) या हमारे हेल्प सेंटर⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) में और ज़्यादा जानें.

कंपनी नॉलेज कई बार खोज करके अलग-अलग जानकारियों को स्पष्ट कर सकती है, जिससे ये अस्पष्ट सवालों या ऐसे मामलों को हैंडल करने में ज़्यादा प्रभावी बनती है जहां कोई साफ़ जवाब नहीं होता. ये ख़ास तौर से तब मददगार होता है जब टीमें एकमत नहीं होतीं या कोई फ़ैसला नहीं लिया गया हो. जैसे कि, अगर आप पूछते हैं कि "अगले साल के लिए कंपनी के लक्ष्यों पर हम कहां पहुंचे?" ChatGPT चर्चा की गई बातों को समरी के तौर पर प्रस्तुत कर सकता है और अलग-अलग व्यूपॉइंट्स को हाईलाइट कर सकता है, ताकि आप टीम के साथ सही अगला कदम उठा सकें.

ये और ज़्यादा बैलेंस्ड, हर पहलू को शामिल करने वाले जवाब भी दे सकता है. जैसे कि, अगर आप कहते हैं, "मोबाइल लॉन्च सेकस्टमर फ़ीडबैक पर रिपोर्ट करो," तो ये न सिर्फ़ उस सेंटिमेंट को दोहराएगा, बल्कि उससे जुड़े सपोर्ट टिकट, कस्टमर क्वोट्स भी लाएगा, और यहां तक ​​कि अगले स्टेप्स की सिफ़ारिश भी करेगा. इससे आपको वाकई में क्या हो रहा है, इसकी पूरी तस्वीर मिलती है, जिससे आपको बेहतर फ़ैसले लेने में मदद मिलती है.

और क्योंकि ये खोज करते समय सोच सकता है और डेट फ़िल्टर्स का इस्तेमाल कर सकता है, इसलिए कंपनी का नॉलेज टाइम-बेस्ड जानकारी खोजने में अच्छा है. जैसे कि, अगर आप पूछते हैं कि "मुझे हमारी कंपनी के परफ़ॉर्मेंस पर एक जल्द अपडेट दो," तो ChatGPT कई स्लैक चैनल्स और Google डॉक्स और शीट्स से जानकारी पुल कर सकता है, और आपको सबसे हालिया व्यू देने के लिए सोर्सेस को नयेपन और क्वालिटी के आधार पर रैंक कर सकता है. ये किसी ख़ास समय की जानकारी को भी ट्रैक कर सकता है, जैसे कि “Q1 में हमारी कंपनी का परफ़ॉर्मेंस देखो”, ताकि आपको खुद पुरानी फ़ाइलों या मेसेजेज़ को खंगालने की ज़रूरत न पड़े.

जैसे-जैसे ChatGPT काम पर और भी ज़्यादा मददगार होता जा रहा है, हम ऑर्गनाइज़ेशन्स को इस बात पर और ज़्यादा कंट्रोल दे रहे हैं कि कौन क्या एक्सेस कर सकता है, डेटा कहां रहता है, और इसे कैसे संरक्षित किया जाता है.

• कंट्रोल करें: Enterprise और Edu एडमिन्स कनेक्टेड ऐप्स के लिए एक्सेस को मैनेज कर सकते हैं जो उनके वर्कप्लेस में कंपनी नॉलेज की ताकत बढ़ाते हैं. वे कस्टम रोल्स बना सकते हैं और ग्रुप-लेवल की परमिशन्स सेट कर सकते हैं⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) ताकि ये पक्का किया जा सके कि यूज़र्स सिर्फ़ उन्हीं चीज़ों के लिए एक्सेस पाएं जिनकी उन्हें ज़रुरत है. 
• प्राइवेसी: कंपनी नॉलेज आपकी मौजूदा परमिशन्स का सम्मान करता है—ChatGPT सिर्फ़ वही एक्सेस कर सकता है जिसे देखने की अनुमति हरेक यूज़र को पहले से है. OpenAI कभी भी डिफ़ॉल्ट तरीके से आपके डेटा पर ट्रेन नहीं करता है.
• सिक्योरिटी: सभी डेटा इंडस्ट्री-स्टैंडर्ड एन्क्रिप्शन से सुरक्षित है. SSO⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) और SCIM⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) बड़े पैमाने पर सुरक्षित एक्सेस मैनेजमेंट को आसान बनाते हैं, और IP अनुमति सूची⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) ये पक्का करता है कि सिर्फ़ मंज़ूर किए गए IP एड्रेस से आने वाला ट्रैफ़िक ही ChatGPT को एक्सेस कर सकता है.
• कंप्लायंस: रिपोर्टिंग और रेग्युलेटरी उद्देश्यों के लिए एडमिन्स Enterprise कंप्लायंस API⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के ज़रिये बातचीत लॉग्स को एक्सेस कर सकते हैं. 

हमारी एंटरप्राइज़-ग्रेड सिक्यूरिटी, डेटा प्राइवेसी और कंप्लायंस प्रोग्रामों के बारे में और ज़्यादा जानें⁠.

कंपनी का नॉलेज "मैं व्यय रिपोर्ट कैसे दर्ज करूं?" जैसे सवालों के जवाब देने से कहीं आगे जाता है. ये ChatGPT को आपके वर्क कॉन्टेक्स्ट को तुरंत समझने में मदद करता है, इसलिए ये प्लैन्स का ड्राफ़्ट तैयार करने, रिपोर्ट कम्पाइल करने, या किसी नए प्रोजेक्ट पर काम करने जैसे कामों के लिए ज़्यादा मददगार हो सकता है—बिना आपको ये बताए कि आप किस पर काम कर रहे हैं.

इसका इस्तेमाल अपनी मदद करने के लिए करें:

• कस्टमर जानकारियों को स्ट्रैटेजी डॉक्स में बदलें: ChatGPT Slack चैनल्स में शेयर किए गए हालिया कस्टमर फ़ीडबैक, Google Slides से सर्वे रिज़ल्ट्स की जानकारी, और सपोर्ट टिकटों से अहम् विषयों को एक साथ लाकर रोडमैप प्लैनिंग में मदद कर सकता है.
• लेटेस्ट जानकारी का इस्तेमाल करके रिपोर्ट बनाएं: किसी कैंपेन के बाद, ChatGPT HubSpot से आपके कैंपेन से जुड़े कॉन्टेक्ट्स या डील्स, Google डॉक्स से ब्रीफ़्स और पोस्ट-मॉर्टम नोट्स, और एक परफ़ॉर्मेंस समरी तैयार करने के लिए ईमेल थ्रेड्स में शेयर किए गए हाइलाइट्स को पुल कर सकता है.
• रिलीज़ प्लैन्स बनाएं: ChatGPT आपके GitHub रिपो को खुले TODOs के लिए स्कैन कर सकता है, संबंधित टिकटों के लिए Linear की जांच कर सकता है, और आपके अगले फ़ीचर रिलीज को प्लैन करने में मदद करने के लिए किसी भी अनसुलझे बग रिपोर्ट के लिए आपके Slack इंजीनियरिंग चैनल्स को देख सकता है. इसके बाद ये समरी दे कर बता सकता है कि क्या बचा है, क्या पहले से ट्रैक किया जा चुका है, और क्या अभी भी लॉग किया जाना बाकी है.

आज कंपनी की जानकारी का इस्तेमाल करने के लिए, आपको नई बातचीत शुरू करते समय इसे मैन्युअल तरीके से चुनना होगा. जब ये नहीं चुना जाता है, तो ChatGPT सवालों के जवाब देने में मदद के लिए आपके कनेक्टेड ऐप्स का इस्तेमाल कर सकता है, लेकिन इसके जवाबों में समान गहराई या डिटेल में साइटेशन्स शामिल नहीं होंगे. हम आने वाले महीनों में इन अनुभवों को एक साथ लाने के लिए काम कर रहे हैं.

जब कंपनी का नॉलेज चालू होता है, तो ChatGPT वेब पर खोज नहीं कर सकता है या चार्ट्स और इमेजेज़ नहीं बना सकता है. आप इसे बंद कर सकते हैं और अपने मौजूदा कॉन्टेक्स्ट को बनाए रखते हुए इन कैपेबिलिटीज़ का इस्तेमाल करने के लिए उसी बातचीत में काम करना जारी रख सकते हैं. आने वाले महीनों में, हम कंपनी के नॉलेज को ChatGPT की कैपेबिलिटीज़ की पूरी रेंज के साथ इंटीग्रेट करने का प्लैन कर रहे हैं.

हम कंपनी नॉलेज से जुड़े जवाबों को और भी ज़्यादा पूरे बनाने के लिए अतिरिक्त टूल्स के लिए सपोर्ट जोड़ना जारी रखेंगे. इस हफ़्ते, हमने Asana, GitLab Issues, ClickUp और भी बहुत कुछ⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के लिए नए कनेक्टर्स पेश किए.

ChatGPT Business⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के बारे में और ज़्यादा जानें या अपनी कंपनी नॉलेज के साथ ChatGPT का इस्तेमाल शुरू करने के लिए हमारी टीम से संपर्क करें⁠(एक नई विंडो में खुलेगा).