पेश है “ChatGPT में व्यवसाय”

हम “ChatGPT में व्यवसाय” का बीटा संस्करण पेश कर रहे हैं. इससे व्यवसायों को हर हफ़्ते ChatGPT का इस्तेमाल करने वाले 120 करोड़ लोगों से जुड़ने का एक नया तरीका मिलेगा. व्यवसाय केंद्र⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के ज़रिए व्यवसाय अपने स्वामित्व का दावा कर सकते हैं, अपनी जानकारी प्रबंधित कर सकते हैं और जान सकते हैं कि लोग ChatGPT में उनसे कैसे जुड़ते हैं. इसके अलावा, हम व्यावसायिक एजेंट के ज़रिए व्यवसायों को उपयोगकर्ताओं से बातचीत करने का एक नया, दमदार तरीका दे रहे हैं. इसकी शुरुआत अमेरिका के पात्र ई-कॉमर्स और ऑनलाइन सेवा व्यवसायों से हो रही है.

ये उत्पाद मिलकर व्यवसायों को उन लोगों से जुड़ने के और तरीके देते हैं, जो विकल्प तलाश रहे हैं और फ़ैसले ले रहे हैं. इनसे ChatGPT में ज़्यादा व्यवसायों की जानकारी मिलेगी, विवरण अद्यतन रहेंगे और लोग किसी व्यवसाय के व्यावसायिक एजेंट के ज़रिए उससे जुड़ सकेंगे. इस तरह व्यवसायों को खोजना और उनसे बातचीत करना बेहतर होगा. इन सभी अनुभवों में हमारा मार्गदर्शक सिद्धांत वही है: ChatGPT पर लोगों का भरोसा बनाए रखना.

व्यवसाय केंद्र में कंपनियाँ ChatGPT पर अपने संगठन के स्वामित्व का दावा कर सकती हैं. सत्यापन के बाद वे अहम विवरण अद्यतन कर सकती हैं और कीमत व उपलब्धता की जानकारी वाली उत्पाद फ़ीड खुद जोड़ सकती हैं. इससे व्यवसायों को ChatGPT तक जानकारी पहुँचाने का नया तरीका मिलता है, ताकि लोग सबसे सटीक और ताज़ा विवरणों के आधार पर उत्पादों और सेवाओं के बारे में जान सकें.

जहाँ ChatGPT उपलब्ध है, वहाँ स्थित कोई भी पात्र व्यवसाय, व्यवसाय केंद्र के ज़रिए ChatGPT में अपने स्वामित्व का दावा कर सकता है. OpenAI एंटरप्राइज़ के मौजूदा ग्राहक और विज्ञापनदाता अपने व्यवसाय के स्वामित्व का दावा करने के लिए सीधे अपने OpenAI प्रतिनिधि के साथ काम कर सकते हैं. शॉपिफ़ाई के व्यापारी सत्यापन को आसान बनाने के लिए व्यवसाय केंद्र या शॉपिफ़ाई के व्यवस्थापक पैनल से अपना स्टोर जोड़ सकते हैं. शॉपिफ़ाई के व्यापारियों के पात्र उत्पाद, शॉपिफ़ाई कैटलॉग के ज़रिए पहले से ही ChatGPT में शामिल हैं.

व्यवसाय केंद्र समेकित आँकड़ों के आधार पर बताता है कि लोग ChatGPT में किसी व्यवसाय से कैसे जुड़ते हैं. इसमें यह शामिल है कि व्यवसाय का कितनी बार ज़िक्र हुआ और उसकी वेबसाइट पर कितने क्लिक आए. व्यवसाय यह भी जान सकते हैं कि लोग किन विषयों के ज़रिए उन तक पहुँचते हैं—यानी उन बातचीतों में कौन-से विषय आम हैं जहाँ उनकी वेबसाइट का हवाला दिया जाता है. इस जानकारी से व्यवसाय समझ सकते हैं कि उन्हें कैसे प्रस्तुत किया जा रहा है और वे अपनी साझा की गई जानकारी को कहाँ बेहतर बना सकते हैं.

हमने जानकारी देने की यह व्यवस्था उपयोगकर्ताओं की निजता सुरक्षित रखने के लिए बनाई है. हम उपयोगकर्ताओं की बातचीत या व्यावसायिक एजेंट के साथ उनकी चैट व्यवसायों से साझा नहीं करते. यह जानकारी समेकित रूप में दी जाती है और तभी उपलब्ध होती है, जब बातचीत या अन्य जुड़ाव की संख्या तय न्यूनतम सीमाओं तक पहुँचती है.

ChatGPT में अपने व्यवसाय के स्वामित्व का दावा करने के बाद, पात्र संगठन एक व्यावसायिक एजेंट बना सकते हैं, उसे परख सकते हैं और शुरू कर सकते हैं. यह सवालों के जवाब देने और लोगों को उनके उत्पादों व सेवाओं के बारे में जानने में मदद करने का नया तरीका है.

जब किसी मॉडल के जवाब में कोई व्यवसाय दिखता है, तो लोग क्लिक करके उसकी ChatGPT प्रोफ़ाइल देख सकते हैं. अगर व्यावसायिक एजेंट उपलब्ध है, तो ग्राहक व्यवसाय के उत्पादों व सेवाओं के बारे में जानने और आगे के सवाल पूछने के लिए उससे बातचीत शुरू कर सकते हैं. मिसाल के लिए, उत्पादों की तुलना कर रहा कोई व्यक्ति पूछ सकता है कि दो विकल्पों में क्या अंतर है और कौन-सी खूबियाँ उसकी ज़रूरतों के मुताबिक हैं. व्यावसायिक एजेंट, व्यवसाय की जानकारी का इस्तेमाल करके इन सवालों के जवाब समझने में उसकी मदद कर सकता है.

इससे ग्राहकों के लिए यह समझना आसान हो सकता है कि कोई उत्पाद या सेवा उनके लिए सही है या नहीं. व्यवसायों को इससे दिलचस्पी रखने वाले ग्राहकों की ज़रूरतों के मुताबिक बातचीत करके उन्हें और जानकारी देने का तरीका मिलता है. व्यावसायिक एजेंट के साथ बातचीत पर स्पष्ट लेबल होता है. यह ग्राहक की मूल ChatGPT बातचीत से अलग रहती है और ChatGPT के स्वतंत्र जवाबों से भी स्पष्ट रूप से अलग होती है.

व्यवसाय अपने व्यावसायिक एजेंट को प्रायोजित⁠ भी कर सकते हैं और ChatGPT ऐड्स पर क्लिक करने वालों को उससे जोड़कर अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं. प्रायोजित सामग्री पर स्पष्ट लेबल होता है और उसे ChatGPT के जवाबों से अलग रखा जाता है.

व्यावसायिक एजेंट अब अमेरिका के पात्र ई-कॉमर्स और ऑनलाइन सेवा व्यवसायों के लिए उपलब्ध हैं. पात्र श्रेणियों के बारे में यहाँ⁠ और जानें.

लोग उत्पाद खोजने, विकल्पों की तुलना करने और फ़ैसले लेने के लिए AI की मदद ले रहे हैं. ऐसे में ChatGPT, AI के ज़रिए लोगों और व्यवसायों को जोड़ने वाला मंच बन गया है. आज की घोषणा, व्यवसायों को ChatGPT से और गहराई से जोड़ने की दिशा में एक शुरुआती कदम है. हम बुनियादी बातों से शुरुआत कर रहे हैं: व्यवसाय की सटीक जानकारी, उपयोगी विश्लेषण और ऐसी बातचीत जो लोगों को सोच-समझकर फ़ैसले लेने में मदद करे. समय के साथ, हमारी योजना “ChatGPT में व्यवसाय” और व्यावसायिक एजेंट को और बाज़ारों व व्यावसायिक श्रेणियों तक पहुँचाने की है. हम अधिक जटिल ज़रूरतों वाले संगठनों के लिए भी उपकरण बनाना चाहते हैं.

जैसे-जैसे यह मंच विकसित होगा, हम ChatGPT और उसके बाहर व्यवसायों को ग्राहकों से सीधे या एजेंट के ज़रिए जोड़ने के और तरीके तलाशेंगे. हमारा लक्ष्य फ़ैसले ले रहे लोगों के लिए ChatGPT को और उपयोगी बनाना तथा व्यवसायों को भागीदारी और विकास के नए रास्ते देना है.

और जानें तथा⁠ ChatGPT में अपने व्यवसाय के स्वामित्व का दावा करें.⁠