ServiceNow
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ये कैसे काम करता है
ServiceNow Action Fabric के ज़रिए सीधे ChatGPT में ServiceNow से जुड़ें. सूचना प्रौद्योगिकी, मानव संसाधन, ग्राहक सेवा, सुरक्षा, जोखिम और अन्य विभागों में तय नियमों के तहत कार्यप्रवाह और कार्रवाइयाँ चलाएँ. इस दौरान ServiceNow में आपकी मौजूदा अनुमतियों और सुरक्षा नियंत्रणों का पालन होगा.
आप और क्या कर सकते हैं?
घटना का आज़माया हुआ समाधान खोजें
ServiceNow इस रिकॉर्ड जैसे लक्षणों वाली सुलझी घटनाएँ खोजें. उनके समाधानों की तुलना करें और बताएँ कि ड्यूटी पर मौजूद इंजीनियर को सबसे पहले कौन-सी जाँच करनी चाहिए. आगे की कार्रवाई के लिए घटना संख्याएँ भी दें.
बदलाव अनुरोध का आकलन करें
ServiceNow इस बदलाव अनुरोध की समीक्षा इसी सेवा के पिछले बदलावों के आधार पर करें. दोबारा हो सकने वाली विफलताएँ बताएँ, उन बदलावों के जोखिम की वजह समझाएँ और मंज़ूरी देने वाले के लिए सुझाव का मसौदा बनाएँ.
मामला सौंपने की तैयारी करें
ServiceNow यह ग्राहक सेवा मामला अगले प्रतिनिधि को सौंपने की तैयारी करें. ग्राहक की शिकायत, सहायता दल के प्रयास और बाकी काम का सार दें. मामले पर टिप्पणी का मसौदा बनाएँ, जिसमें अगले प्रतिनिधि के लिए एक ठोस कदम बताया गया हो.
संसाधन
कुछ ही क्लिक में ServiceNow प्लगइन जोड़ें
उपलब्धता प्लगइन, आपके प्लान और वर्कस्पेस सेटिंग्स पर निर्भर करती है. कुछ कनेक्शन के लिए एडमिन सेटअप या मंज़ूरी की आवश्यकता होती है. अगर एक्सेस ब्लॉक है, तो अपने वर्कस्पेस एडमिन से संपर्क करें.
