ChatGPT માં તમારી કંપનીના જ્ઞાન સાથે વધુ સ્માર્ટ રીતે કામ કરો

ChatGPT લગભગ કોઈપણ પ્રશ્નમાં મદદ કરી શકે છે, પરંતુ કામ પૂરું કરવા માટે તમને જે સંદર્ભ જોઈએ છે તે ઘણી વાર તમારા આંતરિક ટૂલ્સમાં રહે છે: docs, files, messages, emails, tickets અને project trackers. આ ટૂલ્સ હંમેશા એકબીજા સાથે જોડાતા નથી, અને સૌથી ચોક્કસ જવાબ ઘણી વાર તેમાં વિખરાયેલો હોય છે.

આજે અમે ChatGPT Business, Enterprise અને Edu માટે company knowledge રજૂ કરી રહ્યા છીએ. Company knowledge તમારા જોડાયેલા apps માંથી બધો સંદર્ભ ChatGPT માં એકસાથે લાવે છે, જેથી તમને તમારા બિઝનેસ માટે ખાસ જવાબો મળે. તેથી તમે નિર્ણય લઈ શકો, પગલાં લઈ શકો અને કામ પૂર્ણ કરી શકો.

Company knowledge સાથે, તમારા જોડાયેલા apps માંની માહિતી. જેમ કે Slack, SharePoint, Google Drive અને GitHub. વધુ ઉપયોગી અને વધુ સરળતાથી ઉપલબ્ધ બને છે. આ GPT‑5 ના એવા વર્ઝનથી સંચાલિત છે જેને વધુ વ્યાપક અને ચોક્કસ જવાબો આપવા માટે અનેક સ્રોતોમાં જોવા માટે તાલીમ આપવામાં આવી છે. દરેક જવાબમાં સ્પષ્ટ citations સામેલ હોય છે જેથી તમે માહિતી ક્યાંથી આવી તે જોઈ શકો અને પરિણામો પર વિશ્વાસ કરી શકો.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી આવનારી client call હોય, તો ChatGPT તમારા માટે briefing તૈયાર કરી શકે છે, જે Slack માં તમારા account channel ના તાજેતરના messages, તમારા client સાથેના emails માંથી મુખ્ય વિગતો, Google Docs માં છેલ્લી call notes અને તમારી છેલ્લી બેઠક પછી Intercom support tickets માંથી કોઈપણ escalations પર આધારિત હોય છે.

આજથી, ChatGPT Business, Enterprise અને Edu પરનો કોઈપણ વ્યક્તિ company knowledge નો ઉપયોગ કરી શકે છે. Company knowledge તમારી કંપનીની હાલની permissions નો આદર કરે છે, તેથી ChatGPT ને માત્ર તે જ વસ્તુઓનો ઍક્સેસ મળે છે જે દરેક વપરાશકર્તાને પહેલેથી જ જોવા માટે અધિકૃત છે.

શરૂ કરવા માટે, મેસેજ કમ્પોઝર નીચે “Company knowledge” પર ટૅપ કરો. પહેલી વાર તેનો ઉપયોગ કરતી વખતે, તમને તમારા કામના apps કનેક્ટ કરવા પડશે. ત્યાર પછી, જ્યારે પણ તમે તેને સક્ષમ કરશો, ChatGPT સંબંધિત સંદર્ભને તેના જવાબોમાં લાવવા માટે તમારા બધા apps માં જોશે.

તે કામ કરે ત્યારે, તમે sidebar માં સાથે સાથે જોઈ શકો છો કે તે શું જોઈ રહ્યું છે અને માહિતીનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરી રહ્યું છે. કામ પૂર્ણ થયા પછી, તમને ચોક્કસ દેખાશે કે તેણે તેના જવાબ માટે કયા સ્રોતો વાપર્યા, સાથે જ તેમાંથી લીધેલા ચોક્કસ snippets પણ દેખાશે. પછી તમે વધુ વિગતો માટે મૂળ સ્રોત ખોલવા કોઈપણ citation પર ક્લિક કરી શકો છો.

હમણાં શરૂ કરો⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) અથવા અમારા હેલ્પ સેન્ટર⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) માં વધુ જાણો.

Company knowledge વિરોધાભાસી વિગતો ઉકેલવા માટે અનેક શોધો ચલાવી શકે છે, જેથી અસ્પષ્ટ પ્રશ્નો અને સ્પષ્ટ જવાબ ન હોય તેવી પરિસ્થિતિઓ સંભાળવામાં તે વધુ અસરકારક બને છે. જ્યારે ટીમો એક જ સમજ પર ન હોય અથવા નિર્ણય લેવાયો ન હોય ત્યારે આ ખાસ ઉપયોગી છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે પૂછો “આગામી વર્ષ માટે કંપનીના લક્ષ્યો અંગે આપણે ક્યાં પહોંચ્યા?” તો ChatGPT ચર્ચાયેલ બાબતોનો સાર આપી શકે છે અને અલગ અલગ દૃષ્ટિકોણોને હાઇલાઇટ કરી શકે છે, જેથી તમે ટીમ સાથે આગળનું યોગ્ય પગલું લઈ શકો.

તે વધુ સંતુલિત અને વ્યાપક જવાબો પણ આપી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે કહો, “mobile launch પરથી customer feedback પર રિપોર્ટ આપો,” તો તે માત્ર sentiment નો પુનરાવર્તન નહીં કરે, પણ સંબંધિત support tickets, customer quotes પણ લાવશે અને આગળના પગલાંની ભલામણ પણ કરશે. આ તમને ખરેખર શું ચાલી રહ્યું છે તેની વધુ સંપૂર્ણ તસ્વીર આપે છે, જેથી તમે વધુ સારા નિર્ણયો લઈ શકો.

અને કારણ કે તે શોધ કરતી વખતે વિચાર કરી શકે છે અને date filters નો ઉપયોગ કરી શકે છે, company knowledge સમય આધારિત માહિતી શોધવામાં સારી છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે પૂછો “અમારી કંપનીના પ્રદર્શન વિશે મને ઝડપી અપડેટ આપો,” તો ChatGPT ઘણા Slack channels અને Google Docs અને Sheets માંથી માહિતી ખેંચી શકે છે, અને સૌથી તાજું દૃશ્ય આપવા માટે સ્રોતોને recency અને quality મુજબ ક્રમમાં મૂકી શકે છે. તે સમયના ચોક્કસ ક્ષણની માહિતી પણ શોધી શકે છે, જેમ કે “Q1 માં અમારી કંપનીના પ્રદર્શન પર પાછું જુઓ,” જેથી તમને જૂની files અથવા messages માં પોતે શોધખોળ કરવાની જરૂર ન પડે.

જેમ જેમ ChatGPT કામ પર વધુ ઉપયોગી બને છે, તેમ અમે સંસ્થાઓને કોણે શું ઍક્સેસ કરવું, ડેટા ક્યાં રહે છે અને તે કેવી રીતે સુરક્ષિત છે તેના પર વધુ નિયંત્રણ આપી રહ્યા છીએ.

• નિયંત્રણ: Enterprise અને Edu admins તેમના વર્કસ્પેસ માં company knowledge ને શક્તિ આપતા connected apps માટે ઍક્સેસ મેનેજ કરી શકે છે. તેઓ custom roles બનાવી શકે છે અને group-level permissions સેટ કરી શકે છે⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) જેથી વપરાશકર્તાઓને માત્ર જરૂર મુજબનો જ ઍક્સેસ મળે.
• ગોપનીયતા: Company knowledge તમારી હાલની permissions નો આદર કરે છે. ChatGPT માત્ર તે જ ઍક્સેસ કરી શકે છે જે દરેક વપરાશકર્તાને પહેલેથી જ જોવા માટે મંજૂર છે. OpenAI ડિફૉલ્ટ રીતે તમારા ડેટા પર ક્યારેય તાલીમ આપતું નથી.
• સુરક્ષા: બધો ડેટા industry-standard encryption થી સુરક્ષિત છે. SSO⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) અને SCIM⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) મોટા પાયે સુરક્ષિત ઍક્સેસ મેનેજમેન્ટને સરળ બનાવે છે, અને IP allowlisting⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) ખાતરી કરે છે કે માત્ર મંજૂર IP addresses માંથી આવતો ટ્રાફિક જ ChatGPT ઍક્સેસ કરી શકે.
• અનુરૂપતા: Admins રિપોર્ટિંગ અને નિયમનકારી હેતુઓ માટે Enterprise Compliance API⁠⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) મારફતે conversation logs ઍક્સેસ કરી શકે છે.

વધુ જાણો⁠ અમારા enterprise-grade security, data privacy અને compliance programs વિશે.

Company knowledge “હું expense report કેવી રીતે ફાઇલ કરું?” જેવા પ્રશ્નોના જવાબ આપવાથી આગળ જાય છે. તે ChatGPT ને તરત જ તમારા કામનો સંદર્ભ સમજવામાં મદદ કરે છે, જેથી plans નો ડ્રાફ્ટ બનાવવા, reports સંકલિત કરવા અથવા નવા project વિશે ઝડપથી સમજ મેળવવા જેવી બાબતોમાં તે વધુ ઉપયોગી બને. તે પણ તમને તમે શું કામ કરી રહ્યા છો તે સમજાવવાની જરૂર વગર.

તેનો ઉપયોગ કરીને તમે આમાં મદદ મેળવી શકો છો:

• Customer insights ને strategy docs માં ફેરવો: ChatGPT roadmap planning માટે મદદરૂપ થવા Slack channels માં શેર કરાયેલ સૌથી તાજો customer feedback, Google Slides માં survey results insights અને support tickets માંથી મુખ્ય themes ને સંકલિત કરી શકે છે.
• નવીનતમ માહિતીથી reports બનાવો: કોઈ campaign પછી, ChatGPT તમારા campaign સાથે જોડાયેલા contacts અથવા deals ને HubSpot માંથી, briefs અને post-mortem notes ને Google Docs માંથી અને email threads માં શેર કરાયેલા highlights ને ખેંચીને performance summary બનાવી શકે છે.
• Release plans બનાવો: ChatGPT ખુલ્લા TODOs માટે તમારા GitHub repo ને સ્કેન કરી શકે છે, સંબંધિત tickets માટે Linear તપાસી શકે છે અને બાકી unresolved bug reports માટે તમારા Slack engineering channels માં જોઈ શકે છે જેથી તમારી આગલી feature release ની યોજના બનાવવામાં મદદ મળે. પછી તે શું બાકી છે, શું પહેલેથી ટ્રેક થયું છે અને હજુ શું નોંધવાનું બાકી છે તેનો સાર આપી શકે છે.

આજે company knowledge નો ઉપયોગ કરવા માટે, તમે નવી conversation શરૂ કરો ત્યારે તેને હાથથી પસંદ કરવું પડશે. જ્યારે તે પસંદ ન હોય, ત્યારે ChatGPT પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે તમારા connected apps નો ઉપયોગ હજુ કરી શકે છે, પરંતુ તેના જવાબોમાં સમાન ઊંડાણ અથવા વિગતવાર citations નહીં હોય. અમે આવતા મહિનાઓમાં આ અનુભવને એકસાથે લાવવા પર કામ કરી રહ્યા છીએ.

જ્યારે company knowledge ચાલુ હોય, ત્યારે ChatGPT web search કરી શકતું નથી અથવા charts અને images બનાવી શકતું નથી. આ ક્ષમતાઓનો ઉપયોગ કરવા માટે તમે તેને બંધ કરી શકો છો અને એ જ conversation માં કામ ચાલુ રાખી શકો છો, સાથે તમારો હાલનો સંદર્ભ જાળવી રાખીને. આવતા મહિનાઓમાં, અમે company knowledge ને ChatGPT ની સંપૂર્ણ ક્ષમતાઓ સાથે એકીકૃત કરવાની યોજના ધરાવીએ છીએ.

Company knowledge ના જવાબોને વધુ વ્યાપક બનાવવા માટે અમે વધારાના tools માટે સપોર્ટ ઉમેરતા રહીશું. આ અઠવાડિયે, અમે Asana, GitLab Issues, ClickUp અને ઘણા વધુ⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) માટે નવા connectors રજૂ કર્યા.

ChatGPT Business⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) વિશે વધુ જાણો અથવા અમારી ટીમનો સંપર્ક કરો⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) જેથી તમે તમારી કંપનીના જ્ઞાન સાથે ChatGPT નો ઉપયોગ શરૂ કરી શકો.