Indeed નોકરી શોધને વિકસાવવામાં મદદ માટે AIનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરે છે

Indeed એક એવું પ્લેટફોર્મ છે જે લોકોને નોકરી શોધવામાં મદદ કરે છે અને નોકરીદાતાઓને યોગ્ય પ્રતિભા શોધવામાં મદદ કરે છે. નોકરી શોધનારાઓ Indeed નો ઉપયોગ તકો શોધવા, રિઝ્યૂમે અપલોડ કરવા અને કંપનીઓ વિશે જાણકારી મેળવવા માટે કરે છે, જ્યારે નોકરીદાતાઓ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ ઉમેદવારોને આકર્ષવા, છાંટવા અને વધુ કાર્યક્ષમતાથી ભરતી કરવા માટે કરે છે.

અમે Indeed ના ચીફ રેવન્યુ ઓફિસર મેગી હલ્સ સાથે વાત કરી કે AI કેવી રીતે નોકરીદાતાઓ અને નોકરી શોધનારાઓ માટે તકો ખોલી રહ્યું છે, આંતરિક AI અપનાવાને આગળ ધપી રહ્યું છે અને ટેલેન્ટ એક્વિઝિશનના ભવિષ્યને આકાર આપી રહ્યું છે.

લોકોને નોકરી મેળવવામાં મદદ કરવાનો અમારા મિશનમાં AI કેન્દ્રસ્થાને છે. લગભગ 20 વર્ષથી, અમે નોકરી શોધનારાઓ અને નોકરીદાતાઓ વચ્ચે અબજો જોડાણોને શક્તિ આપવા AI નો ઉપયોગ કર્યો છે, અને હેતુ એક જ રહ્યો છે: ભરતીને વધુ સરળ, ઝડપી અને વધુ માનવીય બનાવવો.

આજે, નોકરી શોધ અને ભરતીમાં અમારી પાસે AI-સંચાલિત સો કરતાં વધુ સુવિધાઓ છે—નોકરી શોધનારાઓ માટે વ્યક્તિગત નોકરી ભલામણો અને પગાર સંબંધિત જાણકારીથી લઈને નોકરીદાતાઓ માટે ઉમેદવાર મેચિંગ અને જોબ ડિસ્ક્રિપ્શન ઑપ્ટિમાઇઝેશન સુધી. અમે આમાંથી ડઝનથી વધુ પ્રોડક્ટ્સ પર OpenAI સાથે નજીકથી કામ પણ કરીએ છીએ, અને તે અમારા માટે અત્યંત મૂલ્યવાન રહ્યું છે.

અમે પોતાને ઝડપથી આગળ વધારવા માટે પ્રેરિત કરીએ છીએ—નોકરી શોધનારાઓ અને નોકરીદાતાઓ માટે મેચિંગમાં સતત સુધારો કરવા માટે અમે એકત્રિત કરેલા ડેટાનો ઉપયોગ કરીને, અને વાસ્તવિક પ્રતિસાદના આધારે પરીક્ષણ અને પુનરાવર્તન કરીને. સાથે સાથે, અમે જવાબદારીપૂર્વક આગળ વધવા અંગે સચેત છીએ. AI સોર્સિંગ, મેચિંગ અને મૂલ્યાંકનને ઝડપી બનાવે છે છતાં, નોકરીદાતાઓ પ્રક્રિયામાં જોડાયેલા રહે અને ભરતીમાં અંતિમ નિર્ણયકારક તરીકે યથાવત રહે તે અમારા માટે આવશ્યક છે.

 છેલ્લાં થોડાંક મહિનામાં જ, અમે અનેક નવી AI સુવિધાઓ લોન્ચ કરી છે, જેમાં બે AI એજન્ટ—Career Scout, જે નોકરી શોધનારાઓ માટે વ્યક્તિગત કારકિર્દી કોચ જેવી ભૂમિકા ભજવે છે, અને નોકરીદાતાઓ માટે Talent Scout, જે ભરતીના સૌથી વધુ સમયખાઉ ભાગોને ઑટોમેટ કરવામાં મદદ કરે છે—નો સમાવેશ થાય છે. અમે Indeed Connect મારફતે Advanced Screening અને Sourcing જેવી નવી AI-સંચાલિત ક્ષમતાઓની પણ જાહેરાત કરી છે. હાલમાં ઘણું બધું ચાલી રહ્યું છે.

અમારી તમામ ટીમોમાં AI વિશે ઘણો ઉત્સાહ છે—ખાસ કરીને જ્યાં તે પુનરાવર્તિત કામ દૂર કરવામાં મદદ કરે છે અને લોકોને વધુ સર્જનાત્મક અને વ્યૂહાત્મક કાર્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મુક્તિ આપે છે. માર્કેટિંગમાં, તે સર્જનાત્મક જનરેશન, ટેસ્ટિંગ અને બ્રાન્ડ રિસર્ચમાં અમને વધુ ઝડપથી આગળ વધવામાં મદદ કરે છે. વેચાણ અને ક્લાયન્ટ સફળતા ક્ષેત્રમાં, ટીમો AI નો ઉપયોગ અમારા મુખ્ય સાધનો દ્વારા પણ કરે છે અને પોતાના એજન્ટ બનાવીને પણ—જેમ કે અકાઉન્ટ પ્લાનિંગ, વ્યક્તિગત પહોંચ અને પ્રસ્તાવ જનરેશન માટે—અને સાથે સાથે એવા આંતરિક મોડલ્સનો ઉપયોગ કરે છે જે આગળના શ્રેષ્ઠ પગલાં અને વાસ્તવિક સમયના સંકેતો દર્શાવે છે.

 R&D તરફ, એજન્ટિક કોડિંગ સાધનોનો સ્વીકાર ઝડપથી વધ્યો છે, અને 80% થી વધુ ઇજનેરો AI નો ઉપયોગ કરે છે. કુલ મળીને, લગભગ બે તૃતિયાંશ કર્મચારીઓ કહે છે કે AI પહેલેથી જ તેમને અઠવાડિયામાં બે કલાક સુધીનો સમય બચાવે છે, જે ટીમોને વધુ ઝડપથી આગળ વધવામાં અને અંતે નોકરી શોધનારાઓ તથા નોકરીદાતાઓને વધુ મૂલ્ય પહોંચાડવામાં મદદ કરે છે.

AI ની બાબતમાં, અમે ઇચ્છીએ છીએ કે અમારી સંસ્કૃતિ જિજ્ઞાસા, ખુલ્લા મન અને સતત શીખવાની ભાવનામાં મૂળભૂત રીતે સ્થપાયેલી હોય. અમને ખબર છે કે થોડી સ્વાભાવિક ગભરાહટ રહે છે—લોકો વિચારે છે કે AI નો તેમના માટે શું અર્થ છે અને તેનો સારો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો—એટલા માટે અમે આ તરફ કેવી રીતે આગળ વધીએ તેમાં ખૂબ જ ઇરાદાપૂર્વક કામ કરી રહ્યા છીએ.

અમારા પાસે AI ના એક VP છે, જે અપનાવવું, સક્ષમતા અને માપન પર ધ્યાન આપે છે, જેમાં કંપનીભરના તાલીમ કાર્યક્રમોનો સમાવેશ થાય છે જે દરેક કાર્ય માટે ઉપલબ્ધ છે. સાથે સાથે, અમે અપેક્ષા રાખીએ છીએ કે દરેક ટીમ પોતાના વર્કફ્લો અને વ્યવસાયિક લક્ષ્યો માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ એવા AI ઉપયોગકેસ નક્કી કરે.

જે ખાસ કરીને શક્તિશાળી બન્યું છે તે નીચલા સ્તરેથી થતી વહેંચણી છે. ઉદાહરણ તરીકે, વેચાણમાં એક સક્રિય Slack ચેનલ છે જ્યાં પ્રતિનિધિઓ પ્રોમ્પ્ટ્સ, એજન્ટ્સ અને સફળતાઓ શેર કરે છે અને એકબીજાને પ્રોત્સાહન આપે છે. R&D માં, એક જુનિયર ઇજનેરે ટૂંકાં સાપ્તાહિક વિડિઓ બનાવવાનું શરૂ કર્યું કે તે AI નો કેવી રીતે ઉપયોગ કરે છે—and તે કોઈપણ ઉપરથી આવેલા ઇમેઇલ કરતાં વધુ અપનાવાને પ્રેરિત કરે છે.

અમે તે ઊર્જાને વધુ પ્રોત્સાહિત કરવા માંગીએ છીએ. તેને ઉત્તેજન આપવા માટે, અમે આંતરિક હેકાથોન અને વર્ષના અંત સુધી દર મહિને એક સ્પર્ધા શરૂ કરી છે, જેમાં પ્રોત્સાહનો અને કંપનીવ્યાપી માન્યતા છે, જેથી વિચારો, ડેમો અને વાસ્તવિક વ્યાવસાયિક અસરનું સન્માન થાય. અમે ઇરાદાપૂર્વક AI અપનાવાને વ્યવહારુ પણ અને મજેદાર પણ બનાવવા પ્રયત્ન કરી રહ્યા છીએ.

ભરતીકર્તાઓએ હંમેશા સોર્સિંગ, સ્ક્રીનિંગ અને શેડ્યુલિંગ જેવા વહીવટી કામમાં ઘણો સમય ખર્ચ્યો છે. Talent Scout અને Smart Sourcing જેવા સાધનો એ પુનરાવર્તિત કામ સંભાળવા માટે બનાવવામાં આવ્યા છે જેથી ભરતીકર્તાઓ ખરેખર મહત્વની બાબતો પર ધ્યાન આપી શકે—સંબંધો બાંધવા, ઉમેદવારોની પ્રેરણાઓ સમજવા અને સંબંધિત દરેક માટે વધુ સારા અનુભવો સર્જવા. અમે પહેલેથી જ ગ્રાહકો પાસેથી સાંભળી રહ્યા છીએ કે AI તેમને ઉમેદવારો સાથે વધુ વહેલી અને વધુ ઊંડાણપૂર્વક જોડાવામાં, પ્રક્રિયામાં વધુ ઝડપથી આગળ વધવામાં અને અંતે વધુ સારા ભરતી નિર્ણયો લેવામાં મદદ કરી રહ્યું છે. 

જવાબદાર AI પર અમારો વર્ષોથી ફોકસ રહ્યો છે—we published our principles early on—and મૂળમાં વાત એ છે કે ભરતીના કેન્દ્રમાં માનવોને જાળવી રાખવું. નોકરીદાતાઓ અંતિમ નિર્ણયકારક તરીકે યથાવત રહે છે, જ્યારે AI વધુ સારા, વધુ નિષ્પક્ષ નિર્ણયો માટે સહાય કરે છે. અમે જવાબદાર AI ને માત્ર કાર્યક્ષમતા અથવા જોખમ ઘટાડવા વિશે નથી માનતા; તે બધા લોકોને નોકરી મેળવવામાં મદદ કરવાની અમારી મિશનનો આધારસ્તંભ છે.

વ્યવહારમાં, તેનો અર્થ એ છે કે AI અનુભવો એવી રીતે ડિઝાઇન કરવાં કે જેમાં ન્યાયસંગતતા, પારદર્શકતા અને જવાબદારીને પ્રાથમિકતા મળે. નોકરીદાતા તરફ, AI વધુ નિષ્પક્ષ, કુશળતા આધારિત માપદંડોનો ઉપયોગ કરીને ઉમેદવારોને ભૂમિકાઓ સાથે મેળવે છે, જે પ્રતિભાનો વ્યાપ વધારી શકે છે અને ન્યાયસંગતતા સુધારી શકે છે. નોકરી શોધનારાઓની તરફ, તે વધુ વ્યક્તિગત અને પારદર્શક ભલામણો સક્ષમ બનાવે છે, જેથી લોકોને સમજવામાં મદદ મળે કે કેટલીક ભૂમિકાઓ શા માટે તેમની માટે સારી રીતે અનુકૂળ છે. જ્યારે બંને પક્ષો આ AI ક્ષમતાઓનો ઉપયોગ કરે છે, ત્યારે અમે સતત વધુ સારા પરિણામો જોઈએ છીએ—જે આ વાતને મજબૂત કરે છે કે જવાબદાર AI દરેક માટે વધુ સારી ભરતી તરફ દોરી જાય છે.

આખરે, અમે લાંબા સમયથી રહેલી ભરતી સમસ્યાઓ ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છીએ—ગુણવત્તાસભર ઉમેદવારોને વધુ ઝડપથી અને ઓછી અડચણ સાથે શોધવી—and AI એ તે માટે મદદરૂપ થતું એક શક્તિશાળી નવું સાધન છે. અમારો હેતુ એ છે કે AI નોકરીદાતાઓને અતિશક્તિ આપે એવું લાગે, જ્યારે નિયંત્રણ હંમેશા તેમની પાસે જ રહે. પ્રક્રિયા પારદર્શક છે, માપદંડો તેમના છે અને નિર્ણયો માનવીય જ રહે છે—તે ક્યારેય બ્લેક બોક્સ જેવી લાગતી નથી.

સૌથી પ્રોત્સાહક બાબત એ રહી છે કે આ પરિણામોમાં કેટલું સ્પષ્ટ દેખાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે અમે કોઈ ભૂમિકા માટે ખૂબ સારી રીતે મેળ ખાતા ઉમેદવારોનો એક સમૂહ ભલામણ કરીએ અને નોકરીદાતા સંપર્ક કરે, ત્યારે તે ઉમેદવારો પોતે નોકરી શોધે તેની તુલનામાં 15 ગણાં વધુ અરજી કરવાની શક્યતા ધરાવે છે. આ માનવીય નિર્ણયક્ષમતા અને AI સાથે મળીને પરિણામોમાં મોટો સુધારો લાવવાનું ઉત્તમ ઉદાહરણ છે.

અમે ગ્રાહકો પાસેથી મજબૂત માન્યતા પણ જોઈ રહ્યા છીએ. Talent Scout નું પરીક્ષણ કરનાર કંપનીઓમાંથી અમને સકારાત્મક પરિણામો મળ્યાં છે, જેમાં BrightSpring Health Services નો સમાવેશ થાય છે, જેણે માત્ર ચાર અઠવાડિયામાં 45% વધુ મુશ્કેલ-થી-ભરાય એવી હેલ્થકેર ભૂમિકાઓ ભરી અને ટીમોને અઠવાડિયામાં આઠ કલાક બચાવ્યાં. જ્યારે ગ્રાહકો આવા પરિણામો જુએ છે—દર અઠવાડિયે દિવસો જેટલો સમય પાછો મેળવે છે—ત્યારે વાસ્તવિક આત્મવિશ્વાસ ઉભો થાય છે અને આ મજબૂત થાય છે કે AI તેમને વધુ સારી, ઝડપી અને સરળ ભરતીમાં મદદ કરી રહ્યું છે.

AI અમારા લગભગ તમામ નોકરી શોધનારાઓ અને નોકરીદાતાઓને સામેથી દેખાતા પ્રોડક્ટ્સમાં સમાયેલું છે, અને અમે પહેલેથી જ વ્યાપક સ્તરે અર્થપૂર્ણ અસર જોઈ રહ્યા છીએ. અમારા મુખ્ય પ્રોડક્ટ Sponsored Jobs માં, લગભગ 70% sponsored applications હવે AI-સંચાલિત ભલામણોમાંથી આવે છે. બીજા એક મુખ્ય પ્રોડક્ટ Smart Sourcing માં, AI ક્ષમતાઓનો ઉપયોગ કરનાર નોકરીદાતાઓ 40% વધુ ઝડપથી ભરતી કરી રહ્યા છે.

અમે નવા પ્રોડક્ટ્સમાંથી પણ મજબૂત પરિણામો જોઈ રહ્યા છીએ. Premium Sponsored Jobs, જેનો પહેલેથી જ લાખો નોકરીદાતાઓ ઉપયોગ કરી રહ્યા છે, ત્રણ ગણાં વધુ અરજદારોને આગળ વધારવામાં અને ભરતી સુધીનો સમય લગભગ 60% વધુ ઝડપથી ઘટાડવામાં મદદ કરે છે (non-sponsored jobs ની તુલનામાં). Talent Scout પણ સમાન લાભ આપે છે, જેમાં મુશ્કેલ-થી-ભરાય એવી ભૂમિકાઓમાં નોંધપાત્ર સુધારાઓનો સમાવેશ થાય છે.

નોકરી શોધનારાઓની તરફ, Career Scout ના પ્રારંભિક પરીક્ષણમાં જણાયું કે લોકો તેમને ઉત્સાહિત કરતી નોકરીઓ સાત ગણાં વધુ ઝડપથી શોધી રહ્યા છે અને ભરતી થવાની સંભાવના 38% વધુ છે. એક સાથે જોવામાં, આ પરિણામો અમને વિશ્વાસ આપે છે કે AI—દીર્ઘકાલીન અને નવા બંને પ્રકારના પ્રોડક્ટ્સમાં—પ્લેટફોર્મ પર સૌ માટે ગુણવત્તા, ઝડપ અને પરિણામોમાં સુધારો કરી રહ્યું છે.

AI કામને કેવી રીતે બદલી નાખશે તે અંગે હું ખરેખર આશાવાદી છું. તે પહેલેથી જ લોકોને વધુ સર્જનાત્મક બનવા, વધુ ઝડપથી શીખવા અને એવું કામ હાથ ધરવા સક્ષમ બનાવી રહ્યું છે, જે માટે પહેલાં આખી ટીમોની જરૂર પડતી હતી. અમે ભૂમિકાઓને વાસ્તવિક સમયમાં ધૂંધળી થતી જોઈ રહ્યા છીએ—વેચાણ પ્રતિનિધિઓ અકાઉન્ટ પ્લાનિંગ માટે પોતાના એજન્ટ બનાવી રહ્યા છે, અથવા ક્લાયન્ટ સફળતા ટીમો ડઝનો ભાષાઓમાં ગ્રાહકોને સપોર્ટ કરવા માટે બહુભાષી AI નો ઉપયોગ કરી રહી છે. જે બાબતો માટે પહેલાં સમર્પિત પ્રોડક્ટ અને ઇજનેરી ટીમોની જરૂર પડતી હતી, તે હવે સીધી જ કામને સૌથી નજીકથી ઓળખતા લોકો દ્વારા થઈ રહી છે.

અવશ્ય, પરિવર્તનની આ ગતિનો અર્થ એ છે કે આપણે સૌએ શીખતા અને અનુકૂલન કરતા રહેવું પડશે, પરંતુ તક વિશાળ છે. વધુ સારા સાધનો અને વધુ વ્યક્તિગત માર્ગદર્શન સુધી પહોંચ સાથે, લોકો નવી કુશળતાઓ વિકસાવી શકે છે, નવા માર્ગો શોધી શકે છે અને વધુ સમજદાર કારકિર્દી નિર્ણયો લઈ શકે છે. Career Scout જેવી અનુભવો પાછળનું એ જ વિઝન છે—હંમેશા ઉપલબ્ધ, વ્યક્તિગત કારકિર્દી કોચ, જે તમને શું શક્ય છે તે સમજવામાં મદદ કરે છે, ભલે તે દૂરથી કામ કરવું હોય, આવક વધારવી હોય કે આગળનું પગલું ભરવા યોગ્ય કુશળતા શીખવી હોય.

જો તમે પાંચ વર્ષ આગળ જઈને જુઓ, તો આ અનુભવો વધુ વ્યક્તિગત, વધુ સંવાદાત્મક અને વધુ શક્તિશાળી હશે. મને લાગે છે કે આપણે બધા પોતપોતાના “AI-સંચાલિત skill set” સાથે કામ પર હાજર થઈશું—ક્ષમતાઓના વ્યક્તિગત સુટ જેવા, જે જીવનના દરેક ભાગમાં આપણને વધુ, વધુ ઝડપથી કરવા મદદ કરશે. અને સાચું કહું તો, મને લાગે છે કે તે અદ્ભુત રીતે રોમાંચક બનશે.

Indeed Invite-to-Apply, Talent Scout અને Career Scout સહિતના મુખ્ય ભરતી અનુભવોને શક્તિ આપવા OpenAI APIs નો ઉપયોગ કરે છે, જે લાખો નોકરી શોધનારાઓ અને નોકરીદાતાઓને વધુ ચોકસાઈ અને ઝડપથી જોડવામાં મદદ કરે છે.