Téann Rox “faoin iomlán” le OpenAI

Rox⁠(osclaíonn i bhfuinneog nua) ag athmhúnlú an chaoi a ndéanann foirne díolacháin ioncam a bhainistiú agus a fhás. Comhcheanglaíonn a n-ardán sonraí scaipthe in aon chóras taifid amháin agus seachadann sé léargais trí shluaite gníomhairí AI atá i gcónaí ar siúl agus atá cumhachtaithe ag OpenAI.

Tá saineolas domhain in AI agus i gcomhtháthú sonraí ag an bhfoireann taobh thiar de Rox. Tharraing Avanika Narayan, comhbhunaitheoir agus Ceannaire AI ag Rox, ar a taighde PhD a chuir LLManna i bhfeidhm ar thascanna fiontraíochta ar nós slachtú sonraí agus uathoibriú sreafaí oibre. 

“Chonaiceamar éiceachóras saibhir de dhaoine ag idirghníomhú agus ag comhoibriú i bhfoirne ioncaim ach thuigeamar go raibh orthu a bheith bunaithe ar shonraí,” a dúirt sí. Ba é an toradh fís thrí shraith: córas taifid, córas sreafa oibre, agus cúnamh faoi chumhacht AI—curtha i gcrích le API OpenAI.

Do Rox, ní hamháin gur cheist ama a bhí sa seoladh in 2024—bhain sé le deis. Léirigh ardú samhlacha ioncaim bunaithe ar úsáid agus an t-aistriú i dtreo oibríochtaí díolacháin faoi chumhacht AI bearnaí i gcórais go leor foirne ioncaim. 

Thug API OpenAI an tsolúbthacht do Rox chun gach rud a láimhseáil ó ghlanadh sonraí go sreafaí oibre fada go for-rochtain dhíolacháin mhionsonraithe do straitéisí cur ar an margadh. “Lig úsáid API OpenAI dúinn rud nuálach a chruthú agus cruthaitheacht a chur isteach i sreabhadh oibre cur ar an margadh,” a deir Amol Singh, duine d’innealtóirí bunaithe AI Rox.

Tá dearadh an ardáin bunaithe ar thrí shraith:

• Ciseal sonraí: Úsáideann Rox samhlacha níos lú cosúil le GPT‑4o mini chun sonraí scaipthe ó stórais éagsúla a aontú, á ndéanamh struchtúrtha agus furasta a aisghabháil.
• Ciseal faisnéise: Déanann samhlacha meánleibhéil réasúnaíocht chasta agus tugann siad tosaíocht do ghníomhartha, ag comhoibriú le hionadaithe díolacháin chun a dtascanna a fheabhsú.
• Ciseal idirghníomhaíochta: Gineann samhlacha ardleibhéil cosúil le GPT‑4o agus Realtime API OpenAI ríomhphoist, bainistíonn siad for-rochtain LinkedIn, agus ullmhaíonn siad mionachoimrí cruinnithe guthchumasaithe.

Ag croílár an chórais tá an “Rox Agent Swarm”, flít gníomhairí AI atá i gcónaí ar siúl agus atá sannta do gach cuntas. 

Agus ionadaithe as líne, déanann na gníomhairí monatóireacht ar chuntais; i rith uaireanta oibre, déanann siad ionadaithe 50% níos táirgiúla trí thascanna athchleachtacha a láimhseáil agus léargais inchurtha i ngníomh a thabhairt chun solais.

Bhí turas Rox i dtreo an tseolta múnlaithe ag turgnamh luath agus aiseolas custaiméirí. Ar dtús, rinne an fhoireann iniúchadh ar chomhéadan comhrá oscailte ach fuair siad amach nár oir sé do riachtanais díoltóirí; ina ionad sin, deir Alex Derhacobian, duine d’innealtóirí bunaithe AI Rox, “bhí réiteach ag teastáil ó dhíoltóirí a bhí saincheaptha dá sreabhadh oibre ar leith, le haschuir níos cruthaithí agus níos uathúla”.

Chas an fhoireann ansin ar ardán inchumraithe ceann go ceann ina n-oiriúnaíonn gach gníomhaire do chuntais agus do shreafaí oibre sonracha ionadaí. 

Rinne an cur chuige seo, a bhí eolach ar chomhpháirtíochtaí le cuideachtaí cosúil le Ramp, Couchbase agus Confluent, saineolas na ndíoltóirí is fearr feidhmíochta a scálú ar fud foirne freisin trína ndea-chleachtais a leabú in ardán Rox.

Cuireann an fhoireann a cur chuige atriallach—ag seoladh nuashonruithe gach lá—chun sochair as forbairt a luathú. “Go traidisiúnta, ghlacfadh sé seo roinnt innealtóirí sonraí agus foireann iomlán. Rinneamar é le beirt mar gheall ar shamhlacha OpenAI agus chomh mór is atá sé níos éasca tógáil,” a deir Singh.

Thuairiscigh foirne díolacháin a úsáideann Rox feabhsuithe suntasacha:

• Breis agus 8 n-uair an chloig sábháilte gach seachtain: Tá ionadaithe ag fáil ar ais ama a caitheadh roimhe seo ar thascanna riaracháin, rud a ligeann dóibh díriú ar idirghníomhaíochtaí le cliaint ar luach níos airde.
• Méadú 35% ar rannpháirtíocht custaiméirí: Cuidíonn gníomhairí le hionadaithe fanacht freagrúil d’athruithe tábhachtacha cuntas agus teagmháil a dhéanamh ag tráthanna criticiúla.
• 2x ROI ar an bpíblíne díolacháin: Chonaic cliaint béite méadú 2x ar an bpíblíne ar ghlac díolacháin léi, rud a thug ar go leor acu úsáid Rox a leathnú ar fud a bhfoirne agus líon na gcuntas a bhainistítear ar an ardán a mhéadú.

Bhain Rox tarraingt thapa amach i measc cliant fiontraíochta, ag fás ó náid go 25 cuntas i seacht mí.

Tá samhlacha OpenAI lárnach i gcur chuige Rox, rud a chumasaíonn réitigh sholúbtha AI ar fud tascanna. Deir Narayan go bhfuil “leabharlann iomlán samhlacha ann ar féidir leat roghnú astu, le cumais éagsúla agus praghsanna éagsúla”.

Ligeann an tsolúbthacht seo do Rox samhlacha costéifeachtacha a imscaradh le haghaidh próiseála sonraí agus samhlacha níos airde a chur i leataobh do thascanna casta réasúnaíochta.

Roinn comhbhunaitheoirí Rox trí phríomhcheacht chun réitigh éifeachtacha bunaithe ar AI a thógáil:

1. Tosaigh le ciseal láidir sonraí: “Is é an rud is tábhachtaí ná do chiseal sonraí a bheith socraithe i gceart agus fadhb bainistíochta an chomhthéacs a bheith réitithe,” a deir Derhacobian. Cinntíonn innéacsú sonraí leathstruchtúrtha agus neamhstruchtúrtha go mbíonn léargais inchurtha i ngníomh.
2. Dírigh ar AI fheidhmeach: Roghnaigh Rox oibriú le OpenAI seachas a gcuid samhlacha féin a thógáil. “Níl muid anseo chun taighde a dhéanamh ná chun bunshamhlacha a chruthú. Oibrímid le OpenAI chun feidhmchláir iontacha a sheachadadh,” a deir comhbhunaitheoir Rox agus POF, Ishan Mukherjee.
3. Déan atriall go tapa: Ceadaíonn AI fheidhmeach nua-aimseartha luas níos sciobtha. “Seolaimid beagnach gach lá,” a deir Damon Lin, duine d’innealtóirí bunaithe AI Rox, agus cuireann sé a rath i leith atriall leanúnach.

Samhlaíonn Rox todhchaí ina dtosóidh agus ina gcríochnóidh foirne ioncaim a laethanta ar an ardán, lántrealmhaithe leis na léargais agus an tacaíocht is gá chun custaiméirí a mhealladh go héifeachtach. 

Tá sé beartaithe ag an bhfoireann cumais ilmhódacha Rox agus cúnamh le tascanna fadtéarmacha a leathnú. Tá gné nua guthchumasaithe, faoi chumhacht Realtime API OpenAI, ag cabhrú cheana le díoltóirí ullmhú do chruinnithe le mionachoimrí fíor-ama. 

Le OpenAI, leanfaidh Rox de chumasú feidhmeanna díolacháin faoi stiúir daoine a uasmhéadaíonn acmhainn ioncaim cur ar an margadh.