Conas atá gnólachtaí ceannródaíocha ag tarraingt chun tosaigh

TLDR

• Úsáideann gnólachtaí ar thús cadhnaíochta—iad siúd atá ag an 95ú peircintíl úsáide—3.5 oiread intleachta in aghaidh an oibrí anois agus a úsáideann gnólachtaí tipiciúla, suas ó 2 bliain ó shin.
• Is faoi dhoimhneacht atá an bhearna, ní hamháin faoi ghníomhaíocht: ní mhíníonn líon na dteachtaireachtaí ach 36% de bhuntáiste lucht thús cadhnaíochta; tagann formhór na bearna as úsáid IS atá níos saibhre agus níos casta.
• Tá sreafaí oibre gníomhaireacha ag éirí ina marcóir ceannródaíochta: tá an buntáiste is mó le feiceáil in uirlisí ardleibhéil, agus tá gnólachtaí ceannródaíocha ag seoladh 16 oiread níos mó teachtaireachtaí Codex in aghaidh an oibrí ná mar atá gnólachtaí tipiciúla.
• Is féidir le heagraíochtaí bogadh i dtreo na ceannródaíochta: tomhaiseann gnólachtaí ceannródaíocha doimhneacht, cruthaíonn siad rialachas le haghaidh úsáide táirgthe, infheistíonn siad i gcumasú, scálann siad an méid a oibríonn, agus aistríonn siad ó chúnamh comhrá-bhunaithe go hobair tharmligthe le gníomhairí.

I gcás go leor fiontar, bhain an chéad chéim den ghlacadh le IS le rochtain: cé a raibh uirlisí IS aige, cé mhéad suíochán a imscaradh, agus an raibh fostaithe ag déanamh turgnamh. Tá tábhacht leis sin fós. Ach ní rochtain an difreálaí a thuilleadh. 

Tugann ár dtaighde is déanaí le fios go bhfuil an buntáiste ceannródaíoch ag tosú ag méadú go comhiomlánaithe. Tá gnólachtaí ceannródaíocha ag tarraingt chun tosaigh mar go n-úsáideann siad níos mó intleachta in aghaidh an oibrí, go nglacann siad le huirlisí ardleibhéil ar bhealach níos déine, agus go gcuireann siad an intleacht shaorga níos doimhne i sreafaí oibre.

Inniu, táimid ag tabhairt isteach B2B Signals, breiseán gnó le OpenAI Signals. Soláthraíonn sé tomhas athfhillteach ar an gcaoi a bhfuil intleacht shaorga ag scaipeadh ar fud gnólachtaí, bunaithe ar chomharthaí comhiomlánaithe lena gcaomhnaítear príobháideachas ó úsáid fiontraíochta táirgí OpenAI, lena n-áirítear:

• Cé chomh domhain is atá intleacht shaorga á húsáid laistigh de ghnólachtaí
• Cé na huirlisí agus na tascanna is mó a bhaineann le glacadh teicneolaíochtaí ceannródaíocha
• Tá cásanna úsáide gnó ag leathnú ar fud tionscail, táirgí agus feidhmeanna.

Nóta: Tá na hanailísí uile sa tuarascáil seo bunaithe ar shonraí úsáide fiontair atá dí-aitheanta agus comhiomlánaithe. Aicmíodh ábhar teachtaireachtaí le córais uathoibrithe, agus níor athbhreithnigh aon fhostaí de chuid OpenAI sonraí aonair custaiméirí fiontraíochta, gnó ná API mar chuid den anailís seo.

Is í an doimhneacht an comhartha is soiléire. Úsáideann gnólachtaí ar thús cadhnaíochta anois 3.5 oiread intleachta in aghaidh an oibrí agus a úsáideann gnáthghnólachtaí, méadú ó 2 i mí Aibreáin 2025. Ní mhíníonn líon na dteachtaireachtaí ach 36% den bhearna sin; is as úsáid níos doimhne a thagann an chuid is mó di. Tá oibrithe ar thús cadhnaíochta ag iarraidh ar IS tabhairt faoi obair níos casta, comhthéacs níos saibhre a sholáthar, agus aschuir níos substaintiúla a ghiniúint.

Sa tuarascáil seo, úsáidimid comharthaí ginte mar tháscaire ionaid ar an intleacht atá ag teastáil. Ní tomhas díreach ar luach gnó iad comharthaí, ach cabhraíonn siad le tomhas a dhéanamh ar an méid oibre atá fostaithe ag iarraidh ar AI a dhéanamh, rud a fhágann gur táscaire ionaid úsáideach iad ar dhoimhneacht úsáid AI.

Go simplí: Tá gnáthghnólachtaí ag úsáid IS chun ceisteanna a fhreagairt; tá gnólachtaí ar thús cadhnaíochta á úsáid chun cabhrú le hobair chasta a chur i gcrích. Ní hamháin go bhfuil siad ag seoladh tuilleadh teachtaireachtaí; tá gach idirghníomhaíocht ag déanamh níos mó den obair iarbhír. 

Le chéile, tugann na comharthaí seo le fios go bhfuil gnólachtaí ceannródaíocha ag úsáid na hintleachta saorga le haghaidh oibre níos casta agus níos dúshlánaí. Do cheannairí, tá fócas na ceiste ag aistriú ó líon na ndaoine a bhfuil rochtain acu ar an intleacht shaorga, nó cé chomh minic a úsáideann siad í, go dtí na háiteanna ina bhfuil an intleacht shaorga ag doimhniú sreafaí oibre agus ag athrú an chaoi a n-oibríonn foirne.

Tá an teorainn ag bogadh i dtreo tarmligthe freisin.

Is mó an buntáiste atá le fáil in uirlisí ardleibhéil agus gníomhaireacha. Léiríonn Codex an bhearna is mó, agus gnólachtaí ceannródaíocha ag seoladh sé huaire déag oiread teachtaireachtaí in aghaidh an oibrí agus a sheolann gnólachtaí tipiciúla. Léiríonn Gníomhaire ChatGPT, Aipeanna in ChatGPT, Diantaighde, agus GPTanna patrúin treocha comhchosúla, rud a thugann le fios go bhfuil gnólachtaí ceannródaíocha níos fearr ag glacadh le huirlisí a chuidíonn le hoibrithe códú, tascanna ilchéime a tharmligean, comhthéacs na cuideachta a chur i bhfeidhm, agus taighde níos casta a dhéanamh.

De réir mar a éiríonn córais IS níos cumasaí maidir le huirlisí a úsáid, obair a dhéanamh ar fud comhad agus bunchód, agus tascanna níos fadtéarmaí a chur i gcrích, beidh ar fhiontair dul in oiriúint d’obair fhíor-thábhachtach a tharmligean chuig gníomhairí IS.

Tá na gnólachtaí atá ag gníomhú ar dtús ag forbairt na hinniúlachta oibríochtúla chun Intleacht Shaorga a úsáid, ní hamháin mar chomhéadan níos tapúla, ach mar bhealach chun obair a athdhearadh ón mbun aníos.

Úsáideann Cisco Codex chun obair chasta bogearraí a bhrostú ar fud eagraíochta mhóir innealtóireachta fiontair. I sreafaí oibre táirgthe, chuidigh Codex le hamanna tógála a laghdú thart ar 20%, 1,500+ uair an chloig innealtóireachta a shábháil in aghaidh na míosa, agus tréchur réitithe lochtanna a mhéadú faoi 10-15 oiread. Mar a dúirt foireann Cisco, tháinig na gnóthachain ba mhó nuair a chaith siad le Codex mar “chuid den fhoireann.” 

Tá intleacht shaorga ag dul isteach i sreafaí oibre táirgthe ar fud an ghnólachta freisin.

Tá cuideachtaí ag imscaradh cásanna úsáide API ar fud cúntóirí laistigh d’aipeanna, uirlisí códaithe agus forbróra, agus tacaíochta do chustaiméirí. Is réimsí iad seo inar féidir le AI a bheith mar chuid de tháirgí, de sheirbhísí agus de chórais inmheánacha.

Is sa scríbhneoireacht agus sa chumarsáid is fairsinge úsáid IS, ach tá úsáid shonrach d’fheidhmeanna ag dul i méid. Díríonn foirne TF agus slándála a gcuid ceisteanna go mór ar threoir maidir le conas rudaí a dhéanamh agus treoir nós imeachta; léiríonn foirne forbartha bogearraí agus eolaíochta sonraí ardúsáid códaithe, agus tá foirne airgeadais ag úsáid IS le haghaidh anailíse agus ríofa. Tugann an patrún le fios go bhfuil IS ag dul thar tháirgiúlacht ghinearálta agus isteach in obair atá níos dlúithe nasctha le croífhreagrachtaí gach feidhme.

Níl clár ceannais aonair ann maidir le glacadh IS. Tá roinnt tionscal chun tosaigh maidir le glacadh forleathan le ChatGPT, agus tá cinn eile chun tosaigh maidir le húsáid Codex, déine API, nó déine teachtaireachtaí. Ciallaíonn sé sin go bhfuil roinnt pointí iontrála ag eagraíochtaí: rochtain a scálú, úsáid a dhoimhniú, uirlisí gníomhaireachta a ghlacadh, nó IS a leabú go díreach i dtáirgí agus i gcórais.

Léiríonn Travelers Insurance an chuma atá air seo i gcleachtas. Treoraíonn a Chúntóir Éileamh AI, atá tógtha le OpenAI, custaiméirí tríd an gcéad fhógra caillteanais, freagraíonn sé ceisteanna faoi pholasaithe, bailíonn sé an fhaisnéis is gá chun éileamh a thosú, agus cruthaíonn sé éilimh go díreach laistigh de chórais Travelers. Tá Travelers ag súil go láimhseálfaidh an cúntóir thart ar 100,000 glao faoin gcéad fhógra caillteanais ina chéad bhliain.

Níor cheart an bhearna idir gnólachtaí ceannródaíocha agus gnólachtaí tipiciúla a léamh mar dheighilt sheasta. Tá go leor eagraíochtaí fós ag céim luath den phróiseas aistrithe ó rochtain leathan go húsáid intleachta saorga níos doimhne agus níos comhtháite. Is é luach na teorann ná go léiríonn sí cé na cleachtais a chabhraíonn le gnólachtaí móiminteam a fhorbairt le himeacht ama.

Ceann de na comharthaí is soiléire is ea an t-oideachas agus an fhoghlaim, áit a bhfuil an buntáiste ceannródaíoch is mó ag leibhéal na dtascanna. Tugann sé sin le fios go n-úsáideann gnólachtaí ceannródaíocha IS ní hamháin chun obair a chur i gcrích, ach chun cabhrú le fostaithe na scileanna, na nósanna agus an mhuinín atá riachtanach chun IS a úsáid go maith a fhorbairt.

Is féidir le heagraíochtaí bogadh i dtreo na ceannródaíochta trí dhoimhneacht úsáide a thomhas, rialachas a chruthú a chuireann ar chumas úsáid táirgthe, cumasú a mheas mar bhonneagar lárnach, foirne ceannródaíocha a aithint agus a dtionchar a scálú, agus dul thar chomhrá i dtreo oibre tarmligthe le gníomhairí.

Tá intleacht shaorga fiontraíochta ag forbairt go tapa, agus teastaíonn sonraí soiléire ó cheannairí chun a thuiscint cad a chabhraíonn le glacadh le hintleacht shaorga a chur ina luach gnó.

Rianaíonn B2B Signals iompraíochtaí agus patrúin gnólachtaí ceannródaíocha, ag tabhairt léargas níos soiléire d’eagraíochtaí ar an gcaoi a n-aistríonn cuideachtaí ceannródaíocha faisnéis ina luach gnó. 

Díríonn an chéad eisiúint seo ar dhoimhneacht úsáide, ar shreafaí oibre gníomhaireacha, agus ar phatrúin atá ag teacht chun cinn ar fud na dtionscal agus na bhfeidhmeanna. Déanfaidh nuashonruithe amach anseo dul chun cinn a rianú de réir na mbeart seo agus na comharthaí a oiriúnú de réir mar a fhorbraíonn an IS fiontair.