Repenser la publicité grâce à l’IA

Aujourd’hui, nous lançons de nouvelles expériences optimisées par l’IA pour rendre les publicités plus utiles et faciliter la publicité pour les entreprises.

Nous testons les Agents sponsorisés, qui permettent d’entamer une conversation avec un agent sponsorisé par une entreprise après avoir cliqué sur une publicité dans ChatGPT. Nous facilitons la création de publicités grâce à quelques prompts simples dans ChatGPT Work. Parallèlement, nous enrichissons Ads Manager de nouveaux outils créatifs optimisés par l’IA. Enfin, de nouvelles intégrations avec HubSpot, notre premier partenaire CRM, et Shopify, notre premier partenaire e-commerce, intègrent ChatGPT Ads aux outils que les entreprises utilisent déjà.

Tout au long de ce travail, nos principes en matière de publicité restent inchangés, et préserver la confiance accordée à ChatGPT demeure notre étoile polaire.

Ensemble, ces nouveautés constituent la prochaine étape de la création de notre plateforme publicitaire fondée sur l’IA.

Les publicités dans ChatGPT aident les utilisateurs à trouver ce qu’ils cherchent ou à découvrir quelque chose auquel ils n’avaient pas pensé. Mais voir un produit ou un service intéressant n’est souvent qu’un début. Une personne peut être intéressée par une table à manger vue dans une publicité, tout en se demandant si elle convient à son espace, combien de personnes elle peut accueillir ou comment entretenir sa finition.

Les Agents sponsorisés permettent aux utilisateurs d’aller plus loin. Après avoir vu une publicité pertinente, un utilisateur peut choisir d’entamer dans ChatGPT une conversation clairement identifiée avec un agent sponsorisé par une entreprise. L’utilisateur peut expliquer ce qui compte pour lui, poser des questions complémentaires et suivre un lien vers le site de l’entreprise lorsqu’il est prêt à passer à l’étape suivante.

Pour les utilisateurs, il devient ainsi plus facile de déterminer si un produit ou un service leur convient. Pour les entreprises, c’est l’occasion d’aider les clients intéressés à explorer leurs offres au cours d’une conversation personnalisée. La conversation avec un Agent sponsorisé est distincte des réponses indépendantes de ChatGPT et séparée de la conversation initialement lancée par l’utilisateur dans ChatGPT.

Les Agents sponsorisés sont désormais testés auprès d’une sélection d’annonceurs aux États-Unis.

L’IA ouvre également de nouvelles possibilités pour réaliser les tâches publicitaires. De nombreuses tâches liées à la création et à la gestion des campagnes, de la transformation d’un brief en publicité à l’analyse des performances, peuvent prendre beaucoup de temps. Aujourd’hui, nous déployons de nouveaux outils qui permettent aux annonceurs d’utiliser plus facilement l’IA pour gérer leurs publicités. Les annonceurs peuvent désormais utiliser de simples prompts en langage naturel pour créer, mettre à jour et analyser des campagnes directement dans ChatGPT avec le plugin Ads Manager. Ils peuvent transformer un site web ou un brief en campagne, comprendre les performances et obtenir des recommandations sur la suite à donner.

Nous intégrons également une assistance optimisée par l’IA directement dans Ads Manager pour aider les annonceurs à créer des publicités. Lors de la rédaction d’une publicité, les annonceurs peuvent désormais recevoir des suggestions de texte et d’images fondées sur leur page de destination et l’objectif de leur campagne. Les annonceurs gardent le contrôle : ils peuvent examiner et modifier les suggestions avant de décider de les ajouter ou non à une campagne.

Nous lançons également une option de personnalisation du texte optimisée par l’IA. Lorsqu’elle est activée, cette option adapte les titres et descriptions existants d’un annonceur au contexte d’une conversation et traduit automatiquement le texte publicitaire dans la langue préférée de l’utilisateur.

L’adoption d’un nouveau canal publicitaire ne devrait pas obliger les entreprises à revoir leur façon de travailler. C’est pourquoi nous intégrons ChatGPT Ads à HubSpot et Shopify, nos premiers partenaires dans les domaines du CRM et de l’e-commerce.

Dès aujourd’hui, les entreprises qui gèrent leurs clients dans HubSpot peuvent connecter un compte ChatGPT Ads⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre), créer des publicités, suivre les performances et relancer les prospects directement dans HubSpot en s’appuyant sur leur contexte HubSpot.

Également disponible dès aujourd’hui, la nouvelle application ChatGPT Ads⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) permet aux marchands Shopify établis aux États-Unis de créer et de gérer des campagnes publicitaires ChatGPT depuis le Shopify App Store. Les produits étant déjà intégrés via Shopify Catalog, les marchands peuvent immédiatement diffuser ces publicités et suivre leurs performances. À compter du 23 septembre, l’application sera disponible à l’international sur les marchés où ChatGPT Ads est proposé.

Alors que les utilisateurs se tournent de plus en plus vers l’IA pour découvrir des produits, comparer les options et prendre des décisions, nous créons de nouvelles façons de mettre en relation les utilisateurs et les entreprises. Cela implique de repenser les deux facettes de la publicité : la manière dont les utilisateurs interagissent avec les entreprises dans un environnement conçu autour de l’IA, et celle dont les entreprises utilisent l’IA pour créer et gérer leurs publicités.

Ensemble, ces lancements illustrent notre approche pour créer une plateforme publicitaire centrée sur l’IA : de nouvelles expériences qui rendent la publicité plus utile et des outils d’IA qui permettent aux entreprises de consacrer moins de temps aux processus et davantage à leur croissance.

Les entreprises peuvent s’inscrire sur ads.openai.com⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre). Les entreprises éligibles peuvent également démarrer avec l’application ChatGPT Ads pour Shopify⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) ou l’application ChatGPT Ads dans HubSpot⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre).