STADLER modernise le travail dans une entreprise âgée de 230 ans
Déploiement de ChatGPT auprès de 650 collaborateurs pour que des heures de travail intellectuel se transforment en minutes—et accélérer la vitesse, la qualité et la prise de décision à l’échelle de l’entreprise
Résultats
125+
GPT personnalisés créés
Résultats
30-40%
Gain de temps sur les tâches courantes liées aux connaissances
Résultats
2.5x
Délai moyen plus court jusqu’à la première ébauche
Résultats
>85%
Utilisation active quotidienne
D’un héritage industriel à un levier numérique
STADLER est une entreprise familiale qui jouit de plus de 230 ans d’histoire, spécialisée dans les installations automatisées de tri des déchets pour l’industrie mondiale du recyclage. Avec plus de 650 employés à l’échelle mondiale, l’entreprise joue un rôle essentiel pour aider les pays à faire progresser leurs objectifs de durabilité et d’économie circulaire.
Sous la direction de la co-PDG Julia Stadler, l’entreprise a adopté une approche résolument tournée vers l’avenir pour se moderniser, en intégrant l’IA au travail quotidien comme étape centrale de productivité. Depuis 2023, STADLER suit un principe clair : chaque employé qui travaille sur ordinateur devrait utiliser l’IA pour améliorer la rapidité, la qualité et la collaboration.
« Dans de nombreuses équipes, beaucoup de temps était consacré à transformer des informations brutes en contenus exploitables—résumer, traduire, rédiger. Nous savions qu’il devait exister une meilleure façon de faire. »
Faire de l’IA une étape de productivité à l’échelle de l’entreprise
STADLER a adopté ChatGPT d’OpenAI pour éliminer cette friction, le choisissant pour la qualité de ses résultats, sa rapidité et sa facilité d’utilisation immédiate.
Après avoir évalué différentes solutions, ChatGPT a systématiquement fourni des résultats plus structurés, mieux contextualisés et plus utiles en pratique. Tout aussi important : il a permis de générer de la valeur immédiatement—les équipes ont pu produire des contenus exploitables dès le premier jour.
Le déploiement a combiné l’expérimentation ascendante à un soutien descendant. Les employés ont été encouragés à explorer des cas d’usage, tandis que la direction fournissait un accès à l’échelle de l’entreprise, des formations et des mesures claires.
Aujourd’hui, ChatGPT est intégré à presque toutes les fonctions :
- Les équipes d’ingénierie et de données l’utilisent pour l’analyse, l’aide au code et l’évaluation du rendement
- Les équipes de projet et de gestion utilisent des versions de GPT personnalisées pour structurer les processus et améliorer la documentation
- Les équipes marketing traduisent des connaissances techniques complexes en communications mondiales claires
- Toutes les équipes l’utilisent pour rédiger, résumer, faire de la recherche et structurer leur réflexion
STADLER a créé plus de 125 GPT personnalisés, avec une utilisation particulièrement forte pour la traduction et les flux d’de courriels.
« Nous sommes passés d’une demi-journée nécessaire pour obtenir une première version correcte à un brouillon solide en 20 minutes—que nous pouvons ensuite améliorer », explique Julia Stadler.
« ChatGPT n’est pas seulement un outil de rédaction—c’est un partenaire de réflexion qui aide à structurer les idées et à accélérer notre façon de travailler. »
De la page blanche au résultat d’affaire impactant
L’impact a été immédiat et mesurable. Les tâches qui prenaient autrefois des heures—comme rédiger des documents, résumer de l’information, préparer des communications— se réalisent maintenant en quelques minutes.
Au lieu de partir de zéro, les employés commencent avec des sorties structurées et se concentrent sur le peaufinage, la prise de décision et un travail à plus forte valeur ajoutée.
Parmi les principaux résultats :
- 30 à 40 % de gain de temps sur les tâches intellectuelles courantes, comme le résumé et la documentation
- Une première ébauche réalisée 2,5 fois plus rapide en moyenne, avec jusqu’à 6 fois plus de rapidité dans des cas d’usage à volume élevé comme les médias sociaux
- >85 % d’utilisation active quotidienne, les employés y ayant recours plusieurs fois par jour
- Prise de décision plus rapide, favorisée par un accès accéléré à des informations structurées
- Résultats de meilleure qualité, avec plus de clarté, de cohérence et de structure
- Moins de friction, ce qui rend les tâches complexes plus faciles à amorcer et à terminer
« Le signal le plus révélateur, c’est la fréquence d’utilisation. Quand les collaborateurs l’utilisent plusieurs fois par jour sans y être invités, c’est qu’il apporte une vraie valeur. »
Au-delà des gains d’efficacité, STADLER a constaté une évolution plus large dans la façon de travailler des équipes. Les employés utilisent de plus en plus ChatGPT pour clarifier leur pensée, explorer des idées et structurer des problèmes complexes. Ce qui avait commencé comme un outil de productivité est devenu un outil cognitif.
La suite : de l’assistance à l’étape d’exécution
STADLER voit maintenant l’IA évoluer au-delà de l’assistance vers l’exécution.
La prochaine étape consiste à intégrer des agents d’IA aux flux de travail de base—des systèmes capables de recueillir de l’information, de générer des résultats, de les valider selon des normes et d’acheminer le travail pour approbation.
Pour une entreprise forte de plus de deux siècles d’histoire, la transformation est déjà tangible. En intégrant l’IA au cœur du travail quotidien, STADLER gagne en rapidité, en agilité et en intelligence—et libère un nouveau niveau de productivité à l’échelle de son organisation mondiale.
