Notre approche en matière de prédiction de l’âge

Nous déployons une fonctionnalité de prédiction de l’âge sur les forfaits consommateurs de ChatGPT pour déterminer si un compte appartient probablement à une personne de moins de 18 ans, afin que l’expérience et les mesures de protection appropriées puissent être appliquées aux adolescents. Comme nous l'avons indiqué dans notre Plan directeur pour la sécurité des adolescents⁠ et nos Principes de comportement modèle pour les moins de 18 ans⁠, les jeunes méritent une technologie qui leur offre des opportunités tout en protégeant leur bien-être.

La prédiction de l’âge repose sur les mesures de protection déjà en place. Les adolescents qui indiquent être âgés de moins de 18 ans lors de leur inscription bénéficient automatiquement de protections supplémentaires afin de réduire leur exposition à des contenus sensibles ou potentiellement préjudiciables. Cela nous permet également de traiter les adultes comme tels et d’utiliser nos outils comme ils l’entendent, dans les limites de la sécurité.

Nous avons précédemment partagé nos premiers projets⁠ concernant la prédiction de l’âge, et nous vous fournissons aujourd’hui plus de détails alors que le déploiement est en cours.

ChatGPT utilise un modèle de prédiction de l’âge pour estimer si un compte appartient probablement à une personne de moins de 18 ans. Le modèle examine une combinaison de signaux comportementaux et de signaux liés au compte, notamment la durée d’existence du compte, les moments de la journée où l’utilisateur est généralement actif, ses habitudes d’utilisation au fil du temps et l’âge déclaré par l’utilisateur. Le déploiement de la prédiction de l’âge nous aide à identifier les signaux qui améliorent la précision, et nous utilisons ces renseignements pour affiner continuellement le modèle au fil du temps.

Les utilisateurs qui sont incorrectement classés dans la catégorie des moins de 18 ans disposeront toujours d’un moyen rapide et simple de confirmer leur âge et de rétablir leur accès complet grâce à un égoportrait par le biais de Persona, un service sécurisé de vérification d'identité. Les utilisateurs peuvent vérifier si des mesures de protection ont été ajoutées à leur compte et commencer ce processus à tout moment en accédant à Paramètres > Compte.

Lorsque le modèle de prédiction de l’âge estime qu’un compte pourrait appartenir à une personne âgée de moins de 18 ans, ChatGPT applique automatiquement des mesures de protection supplémentaires⁠ conçues pour réduire l’exposition à des contenus sensibles, tels que :

• Violence explicite ou contenu sanglant
• Défis viraux susceptibles d’encourager des comportements risqués ou préjudiciables chez les mineurs
• Jeux de rôle à caractère sexuel, romantique ou violent
• Représentations d’automutilation
• Contenu qui promeut des normes de beauté extrêmes, des régimes alimentaires malsains ou la honte du corps

Cette approche s’appuie sur l’avis d’experts et s’inspire de la littérature scientifique consacrée au développement de l’enfant. Elle tient compte des différences connues chez les adolescents en matière de perception des risques, de contrôle des impulsions, d’influence des pairs et de régulation émotionnelle. Bien que ces restrictions de contenu contribuent à réduire l’exposition des adolescents aux contenus sensibles, nous nous efforçons d’améliorer constamment ces protections, notamment pour contrer les tentatives de contournement de nos mesures de sécurité. Lorsque nous ne sommes pas certains de l’âge d’une personne ou que les renseignements sont incomplets, nous optons par défaut pour une expérience plus sécurisée.

En plus de ces mesures de protection, les parents peuvent choisir de personnaliser davantage l’expérience de leur adolescent grâce aux contrôles parentaux⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre), notamment en définissant des heures de repos pendant lesquelles ChatGPT ne peut pas être utilisé, en contrôlant des fonctionnalités telles que la mémoire ou l’entraînement du modèle, et en recevant des notifications si des signes de détresse aiguë sont détectés.

Nous tirons des enseignements du déploiement initial et continuons à améliorer la précision de la prédiction de l’âge au fil du temps. Nous suivrons de près le déploiement et utiliserons ces renseignements pour orienter les améliorations continues.

Dans l'UE, la fonctionnalité de prédiction de l'âge sera déployée dans les prochaines semaines pour répondre aux exigences régionales. Pour plus de détails, consultez notre page d’aide⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Bien qu’il s’agisse d'une étape importante, notre action en faveur de la sécurité des adolescents se poursuit. Nous continuerons à vous tenir informés de nos progrès et de nos découvertes, en collaboration avec des experts tels que l’American Psychological Association, ConnectSafely et le Global Physicians Network⁠.