Legora crée le système agentique du travail juridique

Fondée à Stockholm en 2023, Legora⁠(s'ouvre dans une nouvelle fenêtre) développe ce que son PDG et cofondateur Max Junestrand appelle « le système d’exploitation agentique du travail juridique » : elle intègre l’IA aux flux de travail que les avocats utilisent au quotidien.

L’entreprise est née du constat que les équipes juridiques manquent particulièrement de temps, si bien que certaines tâches importantes ne sont pas réalisées. Pensez au jeune avocat à qui l’on demande d’examiner un nombre irréaliste de contrats en une nuit et qui ne peut se concentrer que sur une fraction d’entre eux.

Legora peut fournir ces services « à la demande », d’où l’ambition de Junestrand de faire passer tout le travail juridique dans le monde par sa plateforme. OpenAI fait partie de cette aventure depuis le début : la sortie de GPT‑3.5 a rendu possibles de nombreux cas d’usage juridiques que l’équipe fondatrice avait explorés. Aujourd’hui, OpenAI est un fournisseur clé de modèles pour Legora, alimentant les principaux flux de travail de sa plateforme d’IA juridique, du travail juridique agentique à l’examen de documents à grande échelle. Legora exploite les nouvelles capacités des modèles d’OpenAI dès qu’elles sont disponibles, traduisant les avancées en intelligence en nouvelles possibilités pour les avocats qui utilisent son produit.

L’utilisation de l’IA chez Legora va au-delà du produit qu’elle vend : l’entreprise a étendu l’utilisation de ChatGPT Work, de Codex et des dots à ses propres équipes. La technologie d’OpenAI s’intègre au produit que Legora développe pour ses clients, tout en façonnant le fonctionnement même de l’entreprise. « Il est extrêmement important pour moi que l’IA reste autant que possible au cœur de notre fonctionnement », confirme Junestrand.

Pour Jacob Lauritzen, directeur de la technologie chez Legora, les agents de codage ont changé la vitesse à laquelle l’équipe d’ingénierie peut développer de nouvelles idées. Au lieu d’étudier une seule solution possible et d’y consacrer du temps d’ingénierie avant de savoir si c’est la bonne voie, les équipes peuvent prototyper plusieurs approches à la fois. « Nous pouvons explorer 20 solutions en même temps et, en quelques jours, choisir celle dont nous savons qu’elle sera la meilleure. »

Cette même approche change la façon dont Legora réagit lorsqu’un problème survient. Auparavant, diagnostiquer un problème de produit pouvait nécessiter que plusieurs ingénieurs examinent différentes causes possibles pendant plusieurs heures. Les agents de codage peuvent maintenant parcourir des millions de lignes de journaux et explorer de nombreuses explications possibles simultanément, permettant parfois à Legora de passer du signalement d’un bogue à un correctif fonctionnel en environ cinq minutes.

Les clients, bien sûr, ne voient pas directement ces gains d’efficacité en ingénierie. Mais ils en constatent les résultats : les problèmes peuvent être résolus plus rapidement, les commentaires peuvent parvenir plus tôt aux équipes produit et les nouvelles idées peuvent être testées avec les clients plus tôt dans le cycle de développement.

L’équipe juridique de Legora vit la même transformation que son produit vise à offrir aux clients. La directrice des affaires juridiques, Emma Kadri Bergström, donne l’exemple des ententes de confidentialité. Son équipe a analysé les ententes signées par le passé et créé un guide qui permet à Legora de faire un premier examen des nouvelles ententes de confidentialité, en signalant les clauses qui sortent des paramètres acceptables.

Avant l’introduction de ce flux de travail, Kadri Bergström estime que l’examen de ces « documents ennuyeux » mobilisait environ 20 % de la capacité de l’équipe juridique. Aujourd’hui, c’est moins de 1 %.

Ce temps récupéré est important, car l’entreprise elle-même connaît une croissance rapide. Au cours de la dernière année, Kadri Bergström indique que l’entreprise est passée de trois bureaux à 18, a réalisé trois rondes de financement et effectué cinq acquisitions. L’équipe juridique a dû soutenir cette croissance tout en restant étroitement liée aux activités de l’entreprise.

L’IA a aussi permis à l’équipe de prendre en charge des tâches qui auraient auparavant pu être confiées à l’externe ou limitées faute de capacité. Dans la vérification diligente liée aux fusions et acquisitions, par exemple, les agents peuvent commencer à examiner les contrats et à faire ressortir l’information de l’ensemble des documents de la transaction, puis les avocats examinent et interprètent les résultats.

Pour les clients de Legora, il ne s’agit pas simplement d’accomplir le même travail plus rapidement. L’IA a aussi élargi la portée du travail qui peut être pris en charge.

Alex Fortescue-Webb, responsable mondial de l’ingénierie juridique, cite la vérification diligente en exemple. Dans un examen traditionnel, les contraintes de temps et de coûts peuvent obliger les équipes à n’examiner en profondeur que les contrats les plus importants. Le flux de travail d’examen sous forme de tableau de Legora peut analyser des milliers de contrats selon plusieurs questions en quelques minutes, ce qui permet aux avocats de mener un examen détaillé beaucoup plus vaste.

Cela peut changer la qualité du travail final. Les risques qui auraient pu rester cachés dans les contrats exclus de l’examen manuel peuvent maintenant être repérés pour qu’un avocat les évalue.

Les résultats sont déjà mesurables. Junestrand cite un client du classement Fortune 100 qui a :

• réduit le délai de traitement des contrats de 90 %

• économisé plus de 20 millions de dollars en services externes de litige et de vérification diligente

• récupéré 9,5 heures par avocat chaque semaine pour des tâches à plus forte valeur ajoutée

Grâce au plugiciel Legora pour ChatGPT⁠, les équipes juridiques peuvent aussi utiliser les capacités de Legora dans leurs conversations ChatGPT.

• Réduction de plus de 95 % du temps que l’équipe juridique de Legora consacre à l’examen des ententes de confidentialité, passant d’environ 20 % de sa capacité à moins de 1 %.

• Réduction de 90 % du délai de traitement des contrats pour un client de Legora figurant au classement Fortune 100.

• Plus de 20 M$ économisés en services externes de litige et de vérification diligente pour ce même client.

• 9,5 heures récupérées par avocat, par semaine pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.

• Montrez l’exemple en l’utilisant. Lorsque plus de 75 % des dirigeants utilisent activement Legora, l’utilisation médiane dans l’ensemble de l’organisation est trois fois plus élevée.

• Partez du problème. Concentrez-vous sur ce que les gens doivent accomplir, puis déterminez où l’IA peut améliorer le flux de travail.

• Créez un réseau d’ambassadeurs. Les ambassadeurs internes aident à transformer l’expérimentation en adoption durable.

• Soyez prêts à rebâtir. À mesure que les modèles s’améliorent, les hypothèses d’hier sur le produit peuvent vite devenir dépassées.

• Concevez pour inspirer confiance. Intégrez l’évaluation, les tests et la transparence à l’expérience dès le départ.

Pour Legora, la prochaine étape ne consiste pas seulement à accélérer les flux de travail juridiques actuels. Il s’agit d’élargir les types de tâches que l’IA peut prendre en charge, tout en rendant la collaboration entre les avocats et l’IA de plus en plus naturelle.

Jacob Lauritzen voit deux avancées se produire en parallèle. D’abord, les agents pourront s’attaquer à des tâches de plus longue durée qui exigent beaucoup plus de contexte et d’autonomie. Il imagine une vérification diligente portant sur des millions de pages réalisée pendant la nuit, dont l’analyse serait prête à être examinée par un avocat à son arrivée le lendemain matin.

En même temps, les modèles de plus en plus performants deviennent plus rapides. Cela ouvre la voie à une expérience différente : une collaboration en temps réel où un avocat et l’IA peuvent échanger pour travailler sur un contrat, une analyse ou un conseil, plutôt que de traiter l’IA comme un outil qui reçoit une tâche et renvoie une réponse.

Ces possibilités en constante évolution signifient que la feuille de route de Legora ne peut pas rester figée. « Les améliorations des modèles m’obligent à revoir la feuille de route toutes les deux semaines », explique Lauritzen. Les ingénieurs, les gestionnaires de produit, les concepteurs et les équipes de vente lui demandent tous fréquemment quelles nouvelles possibilités s’offrent aux clients.

Pour Bergström, il s’agit de changer la perception des équipes juridiques. « Tous les services juridiques craignent de devenir un goulot d’étranglement. C’est à ce moment-là que les gens de l’entreprise cessent de vous consulter », dit-elle. L’IA transforme les équipes juridiques : de goulots d’étranglement, elles deviennent des partenaires d’affaires; de personnes qu’on évite, elles deviennent celles qu’on veut avoir à ses côtés.

Si Legora réussit, le résultat ne se limitera pas à des avocats qui accomplissent leur charge de travail actuelle plus efficacement. Les équipes juridiques pourront prendre en charge des tâches autrefois impossibles faute de capacité, avec plus de temps pour le jugement, la stratégie et les décisions à forte valeur ajoutée qui nécessitent encore une intervention humaine.

Comme le dit Junestrand : « Il n’y a jamais eu de meilleur moment dans l’histoire pour être avocat. »