Paano ginagamit ng mga tao ang ChatGPT

Ilalabas namin ang pinakamalaking pag-aaral sa ngayon kung paano ginagamit ng mga tao ang ChatGPT, na nag-aalok ng kauna-unahang pananaw sa kung paano gumagawa ng halagang pang-ekonomiya ang malawakang demokrasyadong teknolohiyang ito sa pamamagitan ng pagtaas ng produktibidad sa trabaho at personal na benepisyo. 

Ipinapakita ng mga natuklasan na ang pag-adopt ng mga mamimili ay lumawak nang higit pa sa mga grupo ng mga unang user, na nagpapaliit sa agwat ng kasarian; na ang karamihan sa mga pag-uusap ay nakatuon sa mga pang-araw-araw na gawain tulad ng paghahanap ng impormasyon at praktikal na gabay; at ang paggamit na iyan ay patuloy na nagbabago sa mga paraan na gumagawa ng halagang pang-ekonomiya sa pamamagitan ng personal at propesyonal na paggamit. Ang lumalawak na paggamit na ito ay nagpapakita ng aming paniniwala na ang pag-access sa AI ay dapat ituring na isang pangunahing karapatan—isang teknolohiya na maaaring ma-access ng mga tao upang ma-unlock ang kanilang potensyal at hubugin ang kanilang sariling kinabukasan.

Ang pag-aaral, isang working paper ng National Bureau of Economic Research (NBER) na isinagawa ng team ng Economic Research ng OpenAI at ng ekonomistang si David Deming ng Harvard ay nakabatay sa malakihang pagpapanatili ng privacy na pagsusuri ng 1.5 milyong pag-uusap para subaybayan kung paano nagbago ang paggamit ng mga consumer mula nang ilunsad ang ChatGPT tatlong taon na ang nakalipas. Dahil sa laki ng sample at 700 milyong linggu-linggong aktibong user ng ChatGPT, ito ang pinakakomprehensibong pag-aaral ng aktwal na paggamit ng consumer ng AI na inilabas kailanman. Kapansin-pansin, bagaman sumasaklaw lang ang pag-aaral sa mga plano ng consumer, itinatampok pa rin ng mga resulta ang paglikha ng halagang pang-ekonomiya kapwa sa trabaho at sa labas ng trabaho.

Ilan sa mga pangunahing takeaway ng pag-aaral:

Nababawasan ang mga kakulangan sa paggamit habang patuloy nating ginagawa demokrasya ang AI. Noong kalagitnaan ng 2025, malaki na ang ibinawas sa naunang gender gap sa paggamit ng ChatGPT, at ang pag-adopt nito ay kahawig na ng pangkalahatang populasyon ng nasa hustong gulang. Noong Enero 2024, sa mga user na may mga pangalang maaaring mauri bilang panlalaki o pambabae, 37% ay karaniwang pambabae. Noong Hulyo 2025, ang bahaging iyon ay tumaas sa higit sa kalahati (52%).

Naging mas accessible na tool na rin ang ChatGPT sa buong mundo, lalo na sa mga low- at middle-income na bansa kung saan mabilis ang pagdami ng user. Pagsapit ng Mayo 2025, ang mga rate ng paglago ng pag-adopt ng ChatGPT sa mga bansang may pinakamababang kita ay higit sa 4x kaysa sa mga bansang may pinakamataas na kita.

Karamihan sa paggamit ng ChatGPT ng mga consumer ay para tapusin ang mga pang-araw-araw na gawain. Tatlong-kapat ng mga pag-uusap ay nakatuon sa praktikal na gabay, paghahanap ng impormasyon, at pagsusulat—kung saan ang pagsusulat ang pinakakaraniwang gawain, habang nananatiling mga espesyal na aktibidad ang pag-code at pagpapahayag ng saril.

Maaaring ipaliwanag ang mga pattern ng paggamit sa kategorya ng Pagtatanong, Paggawa, at Pagpapahayag. Halos kalahati ng mga mensahe (49%) ay "Pagtatanong," isang lumalaki at mataas ang rating na kategorya na nagpapakita na pinahahalagahan ng mga tao ang ChatGPT bilang isang tagapayo sa halip na para lang sa pagkumpleto ng gawain. Ang Paggawa (40% ng paggamit, kabilang ang halos isang-katlo ng paggamit para sa trabaho) ay sumasaklaw sa mga interaksyong nakatuon sa gawain tulad ng pagbalangkas ng text, pagpaplano, o pag-program, kung saan ginagamit ang modelo para makabuo ng mga output o makumpleto ang praktikal na gawain. Ang Pagpapahayag (11% ng paggamit) ay tumutukoy sa mga paggamit na hindi kabilang sa pagtatanong o paggawa, at kadalasang may kinalaman sa personal na repleksyon, pag-explore, at paglalaro.

Umaabot ang ekonomikong epekto ng ChatGPT sa trabaho at personal na buhay. Tinatayang 30% ng paggamit ng ChatGPT ng mga consumer ay may kaugnayan sa trabaho, at tinatayang 70% ay hindi trabaho—na parehong patuloy na lumalaki sa paglipas ng panahon, na nagpapakita ng dalawang papel ng ChatGPT bilang tool sa produktibidad at tagapaghatid ng halaga para sa mga consumer sa kanilang pang-araw-araw na buhay. Sa ilang pagkakataon, nakakagawa ito ng halaga na hindi nasusukat ng tradisyunal na pamantayan tulad ng GDP.

Isa sa pangunahing paraan ng paggawa ng halaga ay sa pamamagitan ng suporta sa desisyon: nakakatulong ang ChatGPT sa pagpapabuti ng paghatol at produktibidad, lalo na sa mga trabahong nangangailangan ng mataas na kaalaman. At habang natutuklasan ng mga tao ang mga benepisyong ito at iba pa, lalong lumalalim ang paggamit—kung saan dumarami ang aktibidad ng mga user cohort sa paglipas ng panahon sa pamamagitan ng mas pinahusay na modelo at pagtuklas ng bagong mga use case.

Sama-sama, ang mga natuklasang ito mula sa pinakamalaking pag-aaral ng paggamit ng mga consumer ng ChatGPT hanggang sa kasalukuyan ay nagpapakita hindi lang kung sino ang gumagamit ng AI at para saan nila ito ginagamit, kundi pati na rin kung paano ito lumilikha ng tunay na halagang pang-ekonomiya na lalong nagiging mahalaga sa trabaho at pang-araw-araw na buhay ng mga tao.

Basahin ang pag-aaral: Para sa kumpletong resulta, metodolohiya, at pagsusuri ng katatagan, tingnan ang buong working paper⁠(magbubukas sa bagong window). Inaasahan namin ang pagsusuri kung paano maaaring mag-evolve ang mga resultang ito habang nagbabago ang produkto at nailalabas ang mga bagong kakayahan.

Note tungkol sa pagpapanatili ng privacy ng user: Sa pag-aaral na ito, hindi binasa ng mga mananaliksik ang mga mensahe ng user. Gumamit kami ng mga automated na tool na nagkakategorya ng mga pattern ng paggamit nang hindi na kailangan ng pagsusuri ng tao sa nilalaman ng mensahe.