Support Ticket Validator
Tarkista tukipyynnön kentät
- Luokka
- Tuottavuus
- Kehittäjä
- BEIKE YAN
- Verkkosivusto
- (avautuu uudessa ikkunassa)
Miten se toimii
Support Ticket Validator tarkistaa, sisältääkö tukipyyntö kaikki pakolliset kentät, ennen kuin se siirretään ihmisen käsiteltäväksi tai välitetään eteenpäin. Se palauttaa jäsennellyn tuloksen tietojen kattavuudesta: tarkistetut, täytetyt ja puuttuvat kentät sekä tarkistuksessa havaitut virheet. Näin tukitiimit voivat tunnistaa tukipyyntöjen puutteelliset tiedot muuttamatta ulkoisia järjestelmiä.
Mitä muuta voit tehdä?
Tarkista tukipyynnön tietojen kattavuus
Support Ticket Validator, tarkista tämän tukipyynnön pakolliset kentät. Esitä täytetyt ja puuttuvat kentät sekä tarkistuksessa havaitut virheet selkeänä tarkistuslistana.
Valmistele tarkentavat kysymykset
Support Ticket Validator, tarkista, puuttuuko tästä tukipyynnöstä pakollisia kenttiä. Laadi sitten muutama kysymys, joilla kerätään vain puuttuvat tiedot ennen pyynnön välittämistä eteenpäin.
Tarkista korjattu tukipyyntö
Support Ticket Validator, tarkista tämä päivitetty tukipyyntö ja vertaa tulosta aiempaan puuttuvien kenttien luetteloon. Kerro, mitkä puutteet on korjattu ja mitkä vaativat vielä huomiota.
Sisältö
Sovellus
Support Ticket Validator
Resurssit
Lisää Support Ticket Validator -lisäosa muutamalla klikkauksella
Saatavuus riippuu lisäosasta, tilauksestasi ja työtilan asetuksista. Jotkin yhteydet edellyttävät ylläpitäjän määritystä tai hyväksyntää. Ota yhteyttä työtilasi ylläpitäjään, jos käyttöoikeus on estetty.
