- Luokka
- Operatiivinen toiminta
- Kehittäjä
- Unthread
- Verkkosivusto
- (avautuu uudessa ikkunassa)
Miten se toimii
Unthread on yritysasiakkaiden tukialusta ohjelmistokehitys- ja tuotetiimeille. Tämä lisäosa yhdistää Unthread-työtilasi ChatGPT:hen kompaktin työkalurajapinnan kautta, jossa toiminnot löytyvät haulla: tee hakuja taustalla olevaan Unthread-rajapintaan, hae skeemoja tarpeen mukaan ja suorita käyttöoikeusluokan sallimia luku- ja kirjoitustoimintoja. Sen avulla voit tutkia keskusteluja, arvioida kiireellisiä tukipyyntöjä, seurata palvelutasosopimusten toteutumista ja analytiikkaa, hakea tietoja tietopankistasi sekä luoda tai päivittää tukipyyntöjä.
Mitä muuta voit tehdä?
Priorisoi tukijono
Unthread Käy läpi avoimet tukipyyntöni ja suosittele viittä ensimmäiseksi käsiteltävää. Perustele järjestys saatavilla olevien vaikutus- ja tilatietojen sekä keskusteluhistorian pohjalta.
Valmistele vastaus asiakkaalle
Unthread Lue tämä tukipyyntö ja tiivistä ongelma, jo kokeillut ratkaisut ja puuttuvat tiedot. Laadi asiakkaalle ytimekäs vastaus tarkistettavaksi, mutta älä lähetä sitä.
Löydä toistuvat tukiongelmat
Unthread Käy läpi enintään 50 viimeaikaista tukikeskustelua ja ryhmittele toistuvat ongelmat. Liitä mukaan edustavia tukipyyntöjä ja suosittele kolmea aihetta, joita kannattaa tutkia ensin.
Sisältö
Sovellus
Unthread
Resurssit
Lisää Unthread -lisäosa muutamalla klikkauksella
Saatavuus riippuu lisäosasta, tilauksestasi ja työtilan asetuksista. Jotkin yhteydet edellyttävät ylläpitäjän määritystä tai hyväksyntää. Ota yhteyttä työtilasi ylläpitäjään, jos käyttöoikeus on estetty.
