شفافیت و مدیریت محتوا
برای ترویج استفاده ایمن و مسئولانه از محصولاتمان، از مجموعه‌ای از رویه‌ها و ابزارها برای رسیدگی به محتوایی استفاده می‌کنیم که ممکن است قانون یا شرایط و خط‌مشی‌های ما را نقض کند.
ما مطابق با خط‌مشی حفظ حریم خصوصی خود، از ترکیبی از فناوری‌های خودکار و بازبینی انسانی برای نظارت بر فعالیت‌ها در خدماتمان استفاده می‌کنیم. روش‌های ما شامل موارد زیر است:
شناسایی پیش‌دستانه: ما از طبقه‌بندها، مدل‌های استدلال، تطبیق هش، فهرست‌های مسدودسازی و سایر سامانه‌های خودکار برای شناسایی محتوایی استفاده می‌کنیم که ممکن است شرایط یا خط‌مشی‌های ما را نقض کند.
گزارش‌های کاربران: ما به اطلاعیه‌های دریافتی از اشخاص بیرونی و گزارش‌های کاربران دربارهٔ نقض محتوا پاسخ می‌دهیم. اطلاعات مربوط به نحوهٔ گزارش تخلف اینجا(در یک پنجره جدید باز می‌شود) در دسترس است. هدف ما این است که اطلاعیه‌های دریافتی از اشخاص بیرونی و گزارش‌های کاربران را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی کنیم. در صورت لزوم، به شما اطلاع می‌دهیم که آیا در نتیجهٔ گزارش شما اقدام اجرایی انجام می‌دهیم یا خیر.
بازبینی انسانی: تیم ما ممکن است محتوای علامت‌گذاری‌شده را بررسی کند تا اقدامات مناسب را مشخص کند.
هنگامی که محتوایی را شناسایی می‌کنیم که شرایط یا خط‌مشی‌های ما را نقض می‌کند، ممکن است اقداماتی از این قبیل انجام دهیم:
محدودیت‌های حساب کاربری: قطع یا محدود کردن دسترسی به محصولات ما.
هشدارها: آگاه‌سازی کاربران درباره تخلف‌های احتمالی و پیامدهای احتمالی.
محدودیت‌های اشتراک‌گذاری محتوا: جلوگیری از اشتراک‌گذاری محتوای خاص یا غیرفعال‌سازی آن.
نتایج جستجو: جلوگیری از نمایش برخی نتایج جستجو.
کنترل‌های نمایش GPT: محدودسازی دسترسی به GPTهای خاص، از جمله نمایش آن‌ها در GPT Store.
نظارت بر انجمن‌ها: حذف پست‌ها یا محدودسازی دسترسی به انجمن‌های OpenAI.
هنگام تعیین اقدامات اجرایی، عواملی مانند الزامات قانونی، شدت تخلف و تخلفات پیشین یا تکرارشونده را در نظر می‌گیریم.
اگر بر اساس محتوا یا فعالیت شما اقدام اجرایی انجام دهیم، ممکن است شما را از جزئیات و دلایل تصمیم‌مان مطلع کنیم. اگر فکر می‌کنید اشتباهی کرده‌ایم، می‌توانید از طریق فرم درخواست تجدیدنظر ما نسبت به تصمیم‌مان درخواست تجدید نظر کنید.
اگر در بریتانیا، استرالیا یا برزیل هستید، همچنین می‌توانید درخواست تجدیدنظری ارائه کنید که به اقداماتی مربوط می‌شود که مشمول مقررات حوزه قضایی شما هستند. لطفاً برای اطلاع از جزئیات نحوه درخواست تجدیدنظر نسبت به چنین اقداماتی، به صفحات وب مرتبطی را که در زیر پیوند داده شده‌اند، مراجعه کنید.
ممکن است با در نظر گرفتن هرگونه اطلاعات اضافی که ارائه می‌دهید، دوباره ارزیابی کنیم. اگر درخواست تجدیدنظر شما موفقیت‌آمیز باشد، اقدام اجرایی را لغو خواهیم کرد.
لطفاً توجه داشته باشید که سوءاستفاده از روند ثبت شکایت نیز ممکن است به انجام اقدامی منجر شود.
تیم‌های یکپارچگی و ایمنی ما به‌طور مستمر خط‌مشی‌ها، روندها و ابزارهای ما را پایش و بهبود می‌دهند تا هم‌زمان با تکامل محصولاتمان در سراسر جهان، رویکرد خود را ارتقا دهیم.
محتوای موجود در فید کاوش بر اساس عوامل متعددی از جمله عوامل زیر اولویت‌بندی می‌شود:
ترتیب زمانی: میزان جدید بودن پست.
محبوبیت: تعداد لایک‌ها.
پایبندی به قوانین: پرهیز از محتوایی که قوانین یا شرایط و خط‌مشی‌های ما را نقض می‌کند.
ما از فناوری خودکار و بازبینی انسانی برای تعیین محتوایی که در فید کاوش نمایش داده می‌شود، استفاده می‌کنیم. کاربران می‌توانند از طریق کنترل‌های داده(در یک پنجره جدید باز می‌شود) خود انتخاب کنند که محتوایشان در فید کاوش منتشر نشود.
نتایج جستجو ممکن است زمانی در یک مکالمه نمایش داده شوند که کاربران از ChatGPT می‌خواهند در وب جستجو کند، یا زمانی که ChatGPT برای ارائهٔ پاسخی مرتبط تصمیم می‌گیرد در وب جستجو کند.
نتایج جستجو با استفاده از معیارهای زیر نمایش داده می‌شوند:
مدل‌های زبانی پیشرفته: برای ارزیابی محتوا بر اساس معنا، قصد و میزان ارتباط استفاده می‌شوند. پاسخ‌های جستجو باید مطابق با شرایط و خط‌مشی‌های ما باشند.
سامانه‌های خودکار: با در نظر گرفتن عواملی مانند قصد کاربر، میزان ارتباط و جدید بودن، مشخص می‌کنند کدام نتایج ارائه شوند.
ارجاعات درون‌متنی: پیوندهای منابع مرتبط مستقیماً در پاسخ‌ها گنجانده شده‌اند.
منابع نمایش‌داده‌شده در نوار کناری: منابع مرتبط اضافی زمینهٔ بیشتری فراهم می‌کنند، حتی اگر مستقیماً به آن‌ها ارجاع نشده باشد. هنگام استفاده از ارائه‌دهندگان خدمات جست‌وجوی شخص ثالث، ترتیب منابع نمایش‌داده‌شده در نوار کناری تحت تأثیر سامانه‌های رتبه‌بندی خودِ ارائه‌دهنده قرار می‌گیرد.
هدف ما ارائهٔ اطلاعات مفید و پایبندی به استانداردهای ایمنی‌مان است. ممکن است به برخی وب‌سایت‌های حاوی محتوای غیرقانونی، آسیب‌زا یا حساس، مانند مطالب صریح جنسی مربوط به افراد زیر سن قانونی، داده‌های شخصی افشاشده یا دستورالعمل‌های خشونت، پیوند ندهیم یا آن‌ها را نمایش ندهیم.
وقتی عبارت جست‌وجوی کاربر نشان‌دهندهٔ قصد خرید باشد (برای مثال، «می‌خواهم یک لباس برای سگ بخرم»)، جست‌وجوی ChatGPT ممکن است گزینه‌های محصول مرتبطی را همراه با پیوندهایی برای کسب اطلاعات بیشتر یا خرید نمایش دهد.
محصولات بر اساس موارد زیر نمایش داده می‌شوند:
فرادادهٔ ساخت‌یافته: اطلاعات دریافتی از ارائه‌دهندگان شخص ثالث (برای مثال، قیمت و شرح محصول) و سایر محتوای شخص ثالث (برای مثال، نقدها).
پاسخ‌های مدل: پاسخ‌هایی که ChatGPT پیش از در نظر گرفتن محتوای جدید وب تولید می‌کند.
استانداردهای ایمنی ما: اطمینان از هم‌راستایی محتوا با خط‌مشی‌های ما.
برای کسب اطلاعات بیشتر دربارهٔ نحوهٔ انتخاب نتایج محصولات، توضیحات همراه، قیمت‌گذاری و نحوهٔ انتخاب فروشندگان، به نتایج خرید در جستجوی ChatGPT(در یک پنجره جدید باز می‌شود) مراجعه کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر دربارهٔ نحوهٔ پایبندی ما به قانون ایمنی آنلاین بریتانیا(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، لطفاً به اینجا مراجعه کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر دربارهٔ نحوهٔ پایبندی ما به قانون ایمنی آنلاین استرالیا(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، لطفاً به اینجا مراجعه کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر دربارهٔ نحوهٔ پایبندی ما به اساسنامهٔ دیجیتال برزیل برای کودکان و نوجوانان(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، لطفاً به اینجا مراجعه کنید. برای دسترسی به کتابخانهٔ تبلیغات برزیلی ما، به adstransparency.openai.com(در یک پنجره جدید باز می‌شود) مراجعه کنید.