توافق‌نامه خدمات OpenAI

تاریخ اجرا: ۱ ژانویهٔ ۲۰۲۶

این توافق‌نامه خدمات OpenAI فقط در مورد استفاده از APIهای OpenAI، ChatGPT Enterprise، ChatGPT Business، ChatGPT برای متخصصان بالینی و سایر خدمات برای مشتریانی اعمال می‌شود که دارنده کسب‌وکار یا توسعه‌دهنده هستند، و شامل خدمات OpenAI که مصرف‌کنندگان یا اشخاص حقیقی از آن‌ها استفاده می‌کنند نمی‌شود، مگر آنکه در بالا تصریح شده باشد.

این توافق‌نامه خدمات OpenAI («توافق‌نامه») از تاریخ لازم‌الاجرا بین سازمانی که با این شرایط موافقت می‌کند («مشتری») و طرف قراردادی OpenAI که در زیر تعریف شده است («OpenAI») منعقد می‌شود. در این توافق‌نامه، OpenAI و مشتری هر یک به‌عنوان «طرف» و به‌صورت جمعی به‌عنوان «طرفین» نامیده می‌شوند. اصطلاحاتی که با حروف بزرگ آغاز شده‌اند و در توافق‌نامه تعریف نشده‌اند، معانی مندرج در فرم سفارش را خواهند داشت. مشتری اظهار می‌دارد که از نظر قانونی اهلیت انعقاد این توافق‌نامه را دارد و، در صورتی که این توافق‌نامه را از طرف یک شخص حقوقی منعقد می‌کند، اختیار قانونی لازم برای ملزم کردن آن شخص حقوقی را داراست. با کلیک بر روی «موافقم»، پذیرش فرم سفارش، یا استفاده از خدمات، مشتری با این توافق‌نامه موافقت می‌کند.

• ۱.۱. مدت خدمات. OpenAI خدمات را در طول مدت خدمات به مشتری ارائه خواهد داد. مدت خدمات در فرم سفارش درج خواهد شد. مگر آنکه طرفین کتباً به نحو دیگری توافق کنند، افزایش در خدمات خریداری‌شده طی یک دوره خدمات، دارای مدتی متناسب خواهد بود که هم‌زمان با دوره خدماتِ جاری در آن زمان پایان می‌یابد.
• ۱.۲. تمدید توافق‌نامه. شرایط تمدید، در صورت وجود و اینکه آیا خدمات به‌طور خودکار تمدید می‌شوند یا خیر، در فرم سفارش مربوطه درج خواهد شد. اعلام عدم تمدید یا کاهش محدوده باید حداقل ۳۰ روز پیش از آغاز دوره تمدید بعدی ارائه شود. اگر مشتری تعداد مجوزها، مقدار، یا حداقل تعهد خود را کاهش دهد، OpenAI ممکن است تخفیف‌هایی را که بر اساس خرید قبلی مشتری به او ارائه شده است، تعدیل یا حذف کند.
• ۱.۳. خریداران مجاز.
  • a. تخصیص. برای فراهم‌سازی خدمات، OpenAI نیاز دارد که نشانی ایمیل نخستین خریدار مجاز در فرم سفارش درج شود. عدم درج اطلاعات صحیح خریدار مجاز در فرم سفارش ممکن است منجر به تأخیر شود.
  • b. خریدها. خدمات ممکن است به گونه‌ای تنظیم شوند که به خریداران مجاز اجازه دهند مجوزها، مقادیر یا حجم‌های بیشتری از خدمات را خریداری کنند. مشتری مسئول آگاهی از تنظیمات خدماتی است که امکان انجام خریدهای اضافی را فراهم می‌کنند. OpenAI هزینه مجوزها، مقادیر یا حجم‌های اضافی خدمات را برای باقیمانده دوره خدماتِ جاری در آن زمان، بر اساس قیمت جاری مشتری در همان زمان، از مشتری دریافت خواهد کرد، مگر اینکه در فرم سفارش به نحو دیگری مقرر شده باشد.
• ۱.۴. شرکت‌های وابسته. 
  • a. استفاده. OpenAI خدمات را با استفاده از فضای کاری اختصاصی و شناسه‌های سازمانی به نهادهای مشخص ارائه می‌دهد. شرکت‌های وابسته مشتری می‌توانند از خدمات تحت حساب مشتری استفاده کنند؛ یعنی استفاده مشتری و شرکت‌های وابسته آن در همان فضای کاری و تحت همان شناسه سازمانی انجام خواهد شد. مشتری مسئول و پاسخ‌گوی همه اقدامات و خودداری از اقدامِ شرکت‌های وابسته‌ای خواهد بود که در ارتباط با این توافق‌نامه به خدمات دسترسی دارند.
  • b. خریدهای جداگانه. اگر خرید و استفاده‌ی شرکت‌های وابسته‌ی مشتری از خدمات قرار است از خرید و استفاده‌ی مشتری جدا باشد، آن شرکت وابسته باید فرم سفارش جداگانه‌ای را امضا کند. سپس OpenAI یک فضای کاری جداگانه و شناسه سازمانی برای آن شرکت وابسته ایجاد می‌کند و خدمات را متناسب با آن فراهم می‌کند. اگر شرکت‌های وابسته مشتری طبق این توافق‌نامه فرم‌های سفارش منعقد کنند، مشمول مفاد این توافق‌نامه خواهند بود. 
• ۱.۵. خدمات مبتنی بر میزان استفاده. اگر مشتری خدمات را بر اساس میزان استفاده خریداری کند، مشتری می‌پذیرد که OpenAI هزینه‌های خدمات را بر اساس میزان استفاده‌ای که توسط OpenAI محاسبه می‌شود، از مشتری دریافت خواهد کرد.

• ۲.۱. عمومی. این توافق‌نامه بر دسترسی مشتری به خدمات و استفادهٔ او از آن‌ها حاکم است. مشتری می‌تواند مطابق با توافق‌نامه به خدمات دسترسی داشته باشد و از آن‌ها استفاده کند.
• ۲.۲. استفاده. OpenAI به مشتری حق غیرانحصاری دسترسی به خدمات و استفاده از آن‌ها را در طول مدت قرارداد اعطا می‌کند. این شامل حق استفاده از API شرکت OpenAI برای ادغام خدمات در برنامه‌های کاربردی مشتری و در دسترس قرار دادن برنامه‌های کاربردی مشتری برای کاربران نهایی می‌شود. 
• ۲.۳. اصلاحات. OpenAI ممکن است خدمات را به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کند. اگر به‌روزرسانی OpenAI عملکرد خدمات را به‌طور قابل‌توجهی کاهش دهد، OpenAI از طریق نشانی ایمیل حساب کاربری به مشتری اطلاع خواهد داد. ظرف پنج روز کاری پس از دریافت این اطلاعیه، مشتری می‌تواند با ارائه اطلاعیه کتبی سی‌روزه، قرارداد را فسخ کند. این حق فسخ شامل به‌روزرسانی‌هایی که در ویژگی‌های ارائه‌شده به‌صورت بتا یا ارزیابی اعمال می‌شوند، نخواهد شد.

• .۳.۱ حساب مشتری. مشتری باید اطلاعات دقیق و به‌روز حساب را ارائه دهد. مشتری اطلاعات احراز هویت دسترسی به حساب یا اطلاعات احراز هویت ورود فردی را میان چند کاربر به اشتراک نخواهد گذاشت. مشتری نمی‌تواند دسترسی به حساب خود یا هر حساب کاربر نهایی را دوباره بفروشد یا اجاره دهد. اگر مشتری از دسترسی غیرمجاز به حساب یا خدمات آگاه شود، فوراً OpenAI را مطلع خواهد کرد. 
• .۳.۲ کاربران نهایی. حساب‌های کاربر نهایی صرفاً می‌توانند به یک کاربر نهایی واحد اختصاص یابند، برای او ثبت شوند و توسط او مورد استفاده قرار گیرند. مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که در حساب مشتری رخ می‌دهد، از جمله فعالیت‌های کاربران نهایی دارای حساب کاربر نهایی یا کاربرانی که از طریق برنامه کاربردی مشتری به خدمات دسترسی پیدا می‌کنند، بر عهده مشتری است. مشتری هرگونه رضایت لازم را از کاربران نهایی اخذ و حفظ خواهد کرد تا به مدیران اجازه دهد فعالیت‌های توصیف‌شده در توافق‌نامه را انجام دهند و به OpenAI اجازه دهد خدمات را ارائه دهد.
• .۳.۳ محدودیت‌ها. مشتری انجام نخواهد داد و به کاربران نهایی اجازه نخواهد داد که: (a) از خدمات یا محتوای مشتری به‌گونه‌ای استفاده کنند که قوانین قابل اجرا یا سیاست‌های OpenAI را نقض کند؛ (b) از خدمات یا محتوای مشتری به‌گونه‌ای استفاده کنند که حقوق اشخاص ثالث را نقض کند؛ (c) به افراد زیر سن قانونی اجازه دهند بدون رضایت والد یا قیم خود از خدمات OpenAI استفاده کنند؛ (d) هر جنبه‌ای از خدمات یا سامانه‌های مورد استفاده برای ارائه خدمات را مهندسی معکوس کنند؛ (e) به‌جز در موارد استثنای مجاز، از خروجی برای توسعه مدل‌های AI استفاده کنند که با محصولات و خدمات OpenAI رقابت می‌کنند؛ (f) داده‌ها را از خدمات استخراج کنند، مگر به صورتی که از طریق خود خدمات مجاز شده باشد؛ (g) کلیدهای API را از شخص ثالث، به شخص ثالث یا با شخص ثالث خریداری، فروخته یا منتقل کنند؛ (h) در خدمات اختلال ایجاد کنند یا آن را مختل سازند، از جمله دور زدن هرگونه محدودیت تعداد درخواست یا محدودیت‌های دیگر، یا عبور از هرگونه اقدامات حفاظتی یا تمهیدات ایمنی برای خدمات؛ (i) محدودیت‌های استفاده را نقض یا دور بزنند یا به هر نحو دیگری خدمات را برای اجتناب از محدودیت‌های استفاده تنظیم کنند. 
• .۳.۴ خدمات شخص ثالث. خدمات شخص ثالث ممکن است از طریق خدمات در دسترس باشند و مشتری می‌تواند به صلاحدید انحصاری خود از آن‌ها استفاده کند. با دسترسی به هر خدمت شخص ثالث، مشتری با شرایط قابل‌اجرای مربوط به همان خدمت موافقت می‌کند. دسترسی یا استفاده مشتری از خدمات شخص ثالث تابع این توافق‌نامه و شرایط مربوط به خدمات شخص ثالث است.

• .۴.۱ به‌طور کلی. مشتری و کاربران نهاییِ مشتری می‌توانند ورودی ارائه دهند و خروجی دریافت کنند. در رابطه میان مشتری و OpenAI، تا حدی که قانون قابل اجرا اجازه می‌دهد، مشتری: (الف) تمامی حقوق مالکیت نسبت به ورودی را نزد خود حفظ می‌کند؛ و (ب) مالک تمامی خروجی است. OpenAI بدین‌وسیله تمامی حقوق، مالکیت و منافع خود را در خروجی، در صورت وجود، به مشتری واگذار می‌کند.
• .۴.۲ تعهدات OpenAI. OpenAI فقط تا حدی از محتوای مشتری استفاده خواهد کرد که برای ارائهٔ خدمات به مشتری، رعایت قوانین قابل اجرا، اجرای سیاست‌های OpenAI و جلوگیری از سوءاستفاده لازم باشد. OpenAI از محتوای مشتری برای توسعه یا بهبود خدمات استفاده نخواهد کرد، مگر اینکه مشتری صراحتاً با چنین استفاده‌ای موافقت کند. 
• .۴.۳ تعهدات مشتری. مشتری مسئول تمامی ورودی‌ها است و اظهار و تضمین می‌کند که تمامی حقوق، پروانه‌ها و مجوزهای لازم برای ارائه ورودی به خدمات را در اختیار دارد. مشتری به‌تنهایی مسئول هرگونه استفاده از خروجی‌ها و نیز ارزیابی دقت و مناسب‌بودن خروجی برای مورد استفادهٔ مشتری است.
• .۴.۴ شباهت خروجی. با توجه به ماهیت خدمات OpenAI و به‌طور کلی AI، خروجی ممکن است منحصربه‌فرد نباشد و سایر کاربران ممکن است محتوای مشابهی را از خدمات OpenAI دریافت کنند. پاسخ‌هایی که به درخواست کاربران دیگر و برای آنان ایجاد می‌شوند، خروجی مشتری محسوب نمی‌شوند.

• ۵.۱. اقدامات امنیتی. OpenAI اقدامات امنیتی را رعایت خواهد کرد. OpenAI ممکن است اقدامات امنیتی را به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کند. اگر OpenAI اقدامات امنیتی را به‌گونه‌ای به‌روزرسانی کند که ویژگی‌های امنیتی اداری، فنی یا فیزیکی خدمات را در مجموع به‌طور اساسی کاهش دهد، مشتری می‌تواند با ارائه اعلامیه کتبی به OpenAI ظرف پنج روز کاری پس از به‌روزرسانی، فسخ قرارداد و فرم‌های سفارش مرتبط را انتخاب کند. 
• ۵.۲. گزارش‌های حسابرسی. OpenAI حسابرسی‌هایی را که توسط یک حسابرس مستقل انجام شده‌اند و طراحی و اثربخشی سیاست‌ها، رویه‌ها و کنترل‌های امنیتی OpenAI را برای خدمات ارزیابی کرده‌اند، تکمیل کرده است. بنا به درخواست کتبی مشتری، اما نه بیش از یک‌بار در سال، OpenAI نسخه‌ای از جدیدترین گزارش‌های حسابرسی را در اختیار مشتری قرار خواهد داد، که اطلاعات محرمانه OpenAI تلقی خواهند شد.
• ۵.۳. حریم خصوصی. اگر مشتری از خدمات برای پردازش داده‌های شخصی استفاده کند، OpenAI و مشتری از DPA (پیوست پردازش داده‌ها) پیروی خواهند کرد، که به موجب این ارجاع، در توافق‌نامه گنجانده می‌شود.
• ۵.۴. HIPAA (قانون قابلیت انتقال و پاسخ‌گویی بیمه سلامت). مشتری موافقت می‌کند که از خدمات برای ایجاد، دریافت، نگهداری، انتقال یا به هر نحو دیگر پردازش اطلاعات سلامت حفاظت‌شده استفاده نکند، مگر آنکه الحاقیه مراقبت‌های سلامت را امضا کرده باشد. با وجود موارد فوق، همه خدمات ارائه‌شده توسط OpenAI برای پردازش اطلاعات سلامت حفاظت‌شده طراحی نشده‌اند. اگر مشتری از خدماتی استفاده کند که برای پردازش اطلاعات سلامتِ حفاظت‌شده طراحی نشده است، مشتری مجاز نیست از خدمات برای ذخیره، انتقال یا پردازش این اطلاعات استفاده کند.

• ۶.۱. هزینه‌ها. مشتری هزینه‌های مربوطه را به OpenAI یا فروشنده مجدد مشتری، با ارز و طبق شرایط پرداخت مندرج در فرم سفارش، پرداخت خواهد کرد. مشتری به OpenAI یا، در صورت وجود، نماینده فروش مشتری اجازه می‌دهد که تمام هزینه‌های قابل اعمال را با استفاده از روش پرداخت ثبت‌شده در حساب، از مشتری دریافت کند. هزینه‌ها غیرقابل‌استرداد هستند، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا در این توافق‌نامه به‌طور مشخص اجازه داده شده باشد. اگر فرم سفارش مشتری شامل تعهد حداقلی باشد، مبلغ تعهد حداقلی غیرقابل لغو است، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا در توافق‌نامه به‌طور مشخص مجاز دانسته شده باشد.
• ۶.۲. پرداخت. مشتری صورت‌حساب‌های OpenAI را در بازهٔ پرداخت تعیین‌شده در فرم سفارش پرداخت خواهد کرد. OpenAI ممکن است در صورتی که هزینه‌ها معوق باشند، خدمات را تعلیق یا خاتمه دهد. مشتری اطلاعات کامل و دقیق صورت‌حساب و تماس را به OpenAI ارائه خواهد کرد. 
• ۶.۳. مالیات‌ها. هزینه‌ها شامل مالیات‌ها نمی‌شوند؛ مالیات‌هایی که OpenAI یا فروشندهٔ مجدد مشتری، طبق الزامات قانون لازم‌الاجرا در ارتباط با خدمات، دریافت خواهد کرد. OpenAI، یا فروشندهٔ مجدد مشتری، از نام و نشانی موجود در حساب کاربری به‌عنوان محل عرضه برای مقاصد مالیاتی استفاده خواهد کرد. کلیه هزینه‌های موضوع این توافق‌نامه باید به‌طور کامل و بدون هیچ‌گونه کسر یا نگهداشت بابت مالیات‌ها، عوارض، حقوق، تعرفه‌ها یا سایر هزینه‌ها از هر نوع که توسط هر مرجع دولتی اعمال می‌شود، پرداخت شوند. اگر هرگونه کسر یا نگهداشت از این نوع به موجب قانون الزامی باشد، مشتری باید پرداخت به OpenAI یا به فروشندهٔ مجدد مشتری را به‌گونه‌ای افزایش دهد که مبلغ خالص دریافتی برابر با مبلغ صورت‌حساب‌شده باشد.
• ۶.۴. اختلافات. برای اعتراض به یک صورت‌حساب، مشتری باید: (a) ظرف سی روز از تاریخ صدور صورت‌حساب مورد اعتراض، با ar-enterprise@openai.com⁠ تماس بگیرد؛ و (b) تمام مبالغ مورد اعتراض‌نبوده را پرداخت کند. مبالغ بلامنازع سررسید گذشته ممکن است مشمول هزینه مالی به میزان ۱.۵٪ از مانده پرداخت‌نشده در هر ماه شوند.
• ۶.۵. اعتبارات خدمات. ممکن است لازم باشد مشتری با خرید اعتبارات خدمات، هزینه خدمات را پیش‌پرداخت کند. اعتبارهای خدمات مشمول شرایط اعتبار خدمات هستند.
• ۶.۶. اصلاحات. تغییرات قیمت در صفحه قیمت‌گذاری، چهارده روز پس از انتشار لازم‌الاجرا خواهند بود. OpenAI حق دارد خطاها یا اشتباهات قیمت‌گذاری را حتی پس از صدور صورت‌حساب یا دریافت پرداخت اصلاح کند.

• ۷.۱. استفاده و عدم افشا. گیرنده موافقت می‌کند که: (a) از اطلاعات محرمانه افشاکننده صرفاً برای اعمال حقوق خود و ایفای تعهدات خود تحت این قرارداد استفاده کند؛ (b) تدابیر معقولی برای حفاظت از اطلاعات محرمانه اتخاذ کند؛ و (c) اطلاعات محرمانه را برای هیچ شخص ثالثی افشا نکند، مگر در مواردی که صراحتاً در این توافق‌نامه مجاز شمرده شده باشد.
• ۷.۲. استثناها. تعهدات مندرج در بند ۷.۱ در مورد اطلاعاتی اعمال نمی‌شود که: (a) بدون تقصیر گیرنده، در دسترس عموم قرار دارد یا قرار می‌گیرد؛ (b) پیش از دریافت از افشاکننده، در اختیار گیرنده بوده یا برای او شناخته‌شده بوده است؛ (c) از سوی شخص ثالث، به‌طور قانونی و بدون هیچ‌گونه محدودیت، در اختیار گیرنده قرار گرفته باشد؛ یا (d) بدون استفاده از اطلاعات محرمانه افشاکننده، به‌طور مستقل توسعه یافته باشد.
• ۷.۳. افشای مجاز. دریافت‌کننده می‌تواند اطلاعات محرمانه را صرفاً برای شرکت‌های وابسته، کارکنان، پیمانکاران و نمایندگان خود که نیاز به اطلاع از آن دارند و به تعهدات محرمانگی دست‌کم به همان اندازه سخت‌گیرانه مندرج در این توافق‌نامه ملزم هستند، افشا کند. گیرنده مسئول هرگونه نقض این بند ۷ از سوی کارکنان، پیمانکاران و نمایندگان خود خواهد بود. گیرنده می‌تواند اطلاعات محرمانه را تا حدی که قانون اقتضا کند افشا نماید، مشروط بر اینکه گیرنده، تا حد مجاز، پیش از انجام چنین افشایی تلاش‌های معقولی برای مطلع کردن افشاکننده به عمل آورد.
• ۷.۴. جبران خسارت‌ها. گیرنده اذعان می‌دارد که افشای اطلاعات محرمانه برخلاف این شرایط، موجب زیان قابل‌توجهی خواهد شد که خسارت مالی به‌تنهایی جبران کافی برای آن نخواهد بود؛ بنابراین، در صورت هرگونه افشای مذکور توسط گیرنده، افشاکننده حق خواهد داشت علاوه بر هرگونه سایر طرق جبران قانونی که ممکن است در اختیار داشته باشد، جبران منصفانه مقتضی را مطالبه نماید.

• ۸.۱. حساب‌های کاربر نهایی. اگر یک کاربر نهایی: (a) توافق‌نامه را نقض کند؛ یا (b) موجب بروز یک وضعیت اضطراری امنیتی شود، یا خواهد شد، در این صورت OpenAI می‌تواند از مشتری درخواست کند که حساب کاربر نهایی مربوطه را تعلیق یا خاتمه دهد. اگر مشتری در تعلیق یا خاتمه فوری حساب کاربر نهایی قصور کند، OpenAI می‌تواند این کار را انجام دهد.
• ۸.۲. خدمات. OpenAI می‌تواند دسترسی مشتری به خدمات را محدود یا تعلیق کند، اگر: (a) طبق قانون ملزم به انجام این کار باشد؛ (b) مشتری توافق‌نامه یا سیاست‌های OpenAI را نقض کند؛ یا (c) انجام این کار برای جلوگیری از یک وضعیت اضطراری امنیتی یا پایان دادن به آن ضروری باشد. OpenAI تلاش‌های معقولی به‌کار خواهد گرفت تا پیش از محدود کردن یا تعلیق خدمات به موجب جمله پیشین، به مشتری اطلاع دهد، اما ممکن است تا حدی که به‌طور معقول ضروری باشد، بدون اطلاع قبلی چنین اقدامی انجام دهد. OpenAI تلاش‌های معقولی به‌عمل خواهد آورد تا: (i) هرگونه محدودیت یا تعلیق را به‌طور محدود و متناسب اعمال کند تا از وضعیت اضطراری امنیتی جلوگیری کرده یا به آن خاتمه دهد؛ و (ii) پس از آنکه تأیید کرد مشتری شرایط مستلزم تعلیق را برطرف کرده است، با مشتری همکاری کند تا دسترسی به خدمات را به‌سرعت بازیابی نماید.

• ۹.۱. حفظ حقوق. به‌جز مواردی که صراحتاً در اینجا مقرر شده است، این توافق‌نامه اعطا نمی‌کند: (a) به OpenAI هیچ‌گونه حقوق مالکیت فکری نسبت به محتوای مشتری؛ یا (b) به مشتری هیچ‌گونه حقوق مالکیت فکری نسبت به خدمات. مشتری صرفاً حق محدودی برای استفاده از خدمات به دست می‌آورد و هیچ‌گونه حقوق مالکیتی به موجب این قرارداد به مشتری یا کاربران نهایی آن منتقل نمی‌شود.
• ۹.۲. مجوز محدود. مشتری صرفاً حقوق محدودی را به OpenAI اعطا می‌کند که به‌طور معقول برای ارائه خدمات توسط OpenAI ضروری است. این مجوز محدود شامل پیمانکاران فرعی یا پردازشگران فرعی نیز می‌شود.
• ۹.۳. بازخورد. اگر مشتری بازخوردی ارائه دهد، مشتری به OpenAI حق استفاده و بهره‌برداری از بازخورد را بدون هیچ‌گونه محدودیت یا پرداخت خسارت اعطا می‌کند.

• مگر با کسب اجازه کتبی قبلی و صریح در هر مورد، هیچ‌یک از طرفین: (i) نام یا لوگوی طرف دیگر را در وب‌سایت‌ها، رسانه‌ها یا مطالب بازاریابی خود درج نخواهد کرد؛ یا (ii) هیچ اظهارنظر عمومی درباره رابطه خود با طرف دیگر یا این توافق‌نامه نخواهد داشت.

• ۱۱.۱. مدت توافق‌نامه. توافق‌نامه در طول مدت لازم‌الاجرا باقی خواهد ماند.
• ۱۱.۲. خاتمه. هر یک از طرفین می‌تواند این توافق‌نامه، از جمله کلیه فرم‌های سفارش، را با ارائه اطلاعیه کتبی فسخ کند، در صورتی که طرف دیگر: (a) این توافق‌نامه را به‌طور اساسی نقض کند و ظرف ۳۰ روز پس از دریافت اطلاعیه کتبی موفق به حل آن نشود؛ یا (b) فعالیت‌های تجاری خود را متوقف کند یا مشمول رسیدگی‌های مربوط به ورشکستگی شود.
• ۱۱.۳. اثرات خاتمه. اگر این توافق‌نامه خاتمه یابد: (a) حقوقی که OpenAI به مشتری اعطا کرده است فوراً پایان خواهد یافت؛ و (b) OpenAI تمام محتوای مشتری را ظرف سی روز از سامانه‌های خود حذف خواهد کرد، مگر اینکه: (i) OpenAI به موجب قانون ملزم به نگهداری آن باشد؛ یا (ii) مشتری به‌صورت کتبی به نحو دیگری توافق کرده باشد. خاتمه یا انقضا بر هیچ‌یک از حقوق یا تعهدات، از جمله پرداخت مبالغ سررسیدشده، که تا تاریخ خاتمه به موجب این توافق‌نامه ایجاد شده‌اند، تأثیری نخواهد داشت. علاوه بر این، به‌جز در مورد فسخ این قرارداد به دلیل موجه از سوی مشتری، در صورت خاتمه یافتن این توافق‌نامه، هرگونه مبالغ حداقل تعهد پرداخت‌نشده که در فرم سفارش درج شده‌اند، بلافاصله سررسید و قابل پرداخت خواهند شد. صرف‌نظر از هر مفاد مغایر در این توافق‌نامه، OpenAI می‌تواند محتوای سوءاستفاده‌آمیز مشتری را نگهداری کند، یا اگر دسترسی مشتری به خدمات طبق بخش ۸ تعلیق شود یا طبق بخش ۱۱ خاتمه یابد، اطلاعات مرتبط با محتوای سوءاستفاده‌آمیز مشتری را، در مواردی که قانون الزام می‌کند یا به‌نحوی معقول برای محافظت از خدمات یا هر شخص ثالثی در برابر آسیب ضروری است، به اشتراک بگذارد.
• ۱۱.۴. بقای مفاد. مقررات زیر پس از خاتمه یا انقضای توافق‌نامه نیز به قوت خود باقی خواهند ماند: ۶.۲ (پرداخت)، ۷ (محرمانگی)، ۹ (حقوق مالکیت فکری)، ۱۱.۳ (اثرات خاتمه)، ۱۱.۴ (تداوم اعتبار)، ۱۲ (ضمانت‌ها؛ سلب مسئولیت‌ها)، ۱۳ (جبران خسارت)، ۱۴ (محدودیت مسئولیت)، ۱۶ (متفرقه). 

• ۱۲.۱. ضمانت‌ها. OpenAI تضمین می‌کند که در طول مدت قرارداد، در صورت استفاده مطابق با این توافق‌نامه، خدمات از تمام جنبه‌های اساسی با مستندات مطابقت خواهند داشت.
• ۱۲.۲. سلب مسئولیت. با رعایت بخش ۱۲.۱، خدمات «به همان صورت موجود» ارائه می‌شوند. تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، به‌جز مواردی که صراحتاً در توافق‌نامه بیان شده است، OpenAI و شرکت‌های وابسته و مجوزدهندگان آن هیچ‌گونه ضمانتی، اعم از صریح، ضمنی، قانونی یا غیر از آن، ارائه نمی‌کنند؛ از جمله ضمانت‌های مربوط به قابلیت فروش، مناسب بودن برای استفاده‌ای خاص، یا عدم نقض حقوق دیگران. OpenAI هیچ‌گونه اظهار، ضمانت یا تضمینی ارائه نمی‌کند مبنی بر اینکه خدمات، نیازها یا انتظارات مشتری را برآورده می‌کند، محتوای مشتری دقیق خواهد بود، نقص‌ها اصلاح خواهند شد، یا در خصوص هرگونه خدمت شخص ثالث، هرگونه ضمانتی وجود دارد. OPENAI در قبال هرگونه محتوای مشتری (از جمله در قبال هرگونه تأخیر، وقفه، خطاهای انتقال، نقص‌های امنیتی و سایر مشکلات ناشی از این موارد) خدمات شخص ثالث، محتوای شخص ثالث یا خدمات غیر OpenAI مسئول یا متعهد نخواهد بود.
• ۱۲.۳. خدمات بتا. علی‌رغم هرگونه مفاد مغایر در توافق‌نامه: (a) مشتری می‌تواند بنا به صلاحدید مطلق خود استفاده از خدمات بتا را انتخاب کند؛ (b) خدمات بتا ممکن است پشتیبانی نشوند و ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کنند؛ (c) خدمات بتا ممکن است به اندازه خدمات قابل اعتماد یا در دسترس نباشند؛ (d) خدمات بتا مشمول همان تدابیر امنیتی و حسابرسی‌هایی که برای خدمات اعمال شده‌اند، قرار نگرفته‌اند؛ و (e) OPENAI هیچ‌گونه مسئولیتی ناشی از خدمات بتا یا در ارتباط با آن‌ها نخواهد داشت — مسئولیت استفاده با خودتان است.

• ۱۳.۱. توسط OpenAI. OpenAI موافقت می‌کند مشتری را در برابر هرگونه مسئولیت‌ها، خسارات و هزینه‌ها (از جمله حق‌الوکالهٔ معقول وکلای دادگستری) که به شخص ثالث پرداخت می‌شود و ناشی از دعوی‌ای باشد که ادعا می‌کند خدمات هرگونه حق مالکیت فکری شخص ثالث را نقض می‌کند، جبران خسارت کند، از او دفاع کند و او را از مسئولیت مصون نگه دارد. این موارد، دعاوی را تا حدی که ناشی از موارد زیر باشند مستثنی می‌کند: (a) ترکیب هرگونه خدمات با محصولات، خدمات یا نرم‌افزاری که توسط OpenAI یا از طرف OpenAI ارائه نشده است؛ (b) اصلاح هرگونه خدمات توسط هر طرفی غیر از OpenAI؛ (c) محتوای مشتری؛ (d) برنامه‌های کاربردی مشتری (در صورت وجود و در صورتی که دعوی، در نبود برنامه کاربردی مشتری، مطرح نمی‌شد). علاوه بر این، جبران خسارتِ شرایط خاص خدمات، از تاریخ لازم‌الاجرا شدن، در این توافق‌نامه گنجانده می‌شود، مشمول هیچ‌گونه سقف مسئولیتی نیست، و OpenAI نمی‌تواند بدون موافقت کتبی مشتری، حمایت‌های مشتری تحت جبران خسارتِ شرایط خاص خدمات را به‌طور اساسی کاهش دهد.
• ۱۳.۲. توسط مشتری. مشتری موافقت می‌کند که OpenAI و شرکت‌های وابسته و مجوزدهندگان آن را در برابر هرگونه مسئولیت، خسارت و هزینه‌ (از جمله حق‌الوکاله‌های معقول وکلا) که به یک شخص ثالث قابل پرداخت باشد و ناشی از ادعایی مرتبط با موارد زیر باشد، جبران خسارت کند، از آن‌ها دفاع کند و آن‌ها را مصون از زیان نگه دارد: (a) استفاده از خدمات برخلاف این توافق‌نامه؛ (b) برنامه‌های کاربردی مشتری، در صورت وجود؛ یا (c) محتوای مشتری.
• ۱۳.۳. کاهش خطر. اگر OpenAI به‌طور معقول تشخیص دهد که تمام خدمات یا بخشی از آن احتمالاً موضوع ادعای نقض حقوق خواهد شد، OpenAI: (a) با هزینه خود، حق ادامه استفاده مشتری از خدمات را مطابق این توافق‌نامه فراهم می‌کند؛ (b) خدمتِ مورد ادعای نقض را جایگزین یا اصلاح می‌کند؛ یا (c) اگر موارد (a) و (b) از نظر تجاری عملی نباشند، OpenAI می‌تواند به صلاحدید خود، با ارسال اخطاریه کتبی به مشتری، این توافق‌نامه را فسخ کند و هرگونه مبلغ ازپیش‌پرداخت‌شده بابت خدمات استفاده‌نشده را مسترد کند. مشتری موظف است فوراً از کلیه دستورالعمل‌های معقول ارائه‌شده توسط OpenAI از جمله هرگونه دستورالعمل برای جایگزین کردن، اصلاح کردن، یا متوقف کردن استفاده از خدمات در رابطه با موارد فوق تبعیت کند.
• ۱۳.۴. رویه. طرف خواهان جبران خسارت، به محض آگاهی از هرگونه ادعا، اعلان کتبی فوری را به طرف جبران‌کننده خسارت ارائه خواهد کرد، همکاری معقولی را در دفاع در برابر ادعا یا تحقیق درباره آن به عمل خواهد آورد و به طرف جبران‌کننده خسارت اجازه خواهد داد کنترل انحصاری دفاع و حل‌وفصل ادعا، از جمله انتخاب وکیل، را در اختیار داشته باشد؛ مشروط بر اینکه طرف خواهان جبران خسارت حق داشته باشد با هزینه صرفاً خود در دفاع از خویش مشارکت کند. طرف متعهد به جبران خسارت نمی‌تواند بدون رضایت کتبی قبلی طرف دیگر، که به‌طور غیرمعقول از دادن آن خودداری نخواهد شد، نسبت به هیچ ادعایی وارد هیچ‌گونه سازش یا مصالحه شود؛ مگر آنکه طرف متعهد به جبران خسارت بتواند بدون نیاز به رضایت، نسبت به سازش در مورد ادعایی اقدام کند که آن ادعا را بدون ایجاد مسئولیت برای طرف دیگر، بدون خدشه به هیچ‌یک از حقوق طرف دیگر، یا بدون الزام طرف دیگر به هرگونه اقرار به مسئولیت، حل‌وفصل نماید. تعهدات جبران خسارت، تنها راهکار جبرانی هر یک از طرفین تحت این توافق‌نامه در قبال نقض حقوق مالکیت فکری شخص ثالث توسط طرف دیگر است.

• ۱۴.۱. محدودیت مسئولیت غیرمستقیم. تا حداکثر میزان مجاز طبق قانون، به‌استثنای: (a) اهمال فاحش یا سوءرفتار عمدی یک طرف؛ (b) نقض بخش ۳.۳ (محدودیت‌ها) توسط مشتری؛ (c) نقض بخش ۵.۱ (اقدامات امنیتی) توسط OpenAI؛ یا (d) نقض بخش ۷ (محرمانگی) توسط هر یک از طرفین، نه مشتری و نه OpenAI و نه شرکت‌های وابسته یا مجوزدهندگان هر یک از طرفین، تحت این توافق‌نامه در قبال هیچ‌گونه خسارات غیرمستقیم، تنبیهی، اتفاقی، خاص، تبعی یا نمونه‌ای، از جمله سود از دست‌رفته، مسئول نخواهند بود؛ حتی اگر آن طرف می‌دانست یا باید می‌دانست که چنین خساراتی ممکن است رخ دهد و حتی اگر یک راهکار جبرانی از تحقق هدف اساسی خود باز بماند.
• ۱۴.۲. محدودیت در میزان مسئولیت. تا حداکثر میزان مجاز طبق قانون، به‌استثنای: (A) قصور فاحش یا سوءرفتار عمدی هر یک از طرفین، (B) تعهدات هر یک از طرفین برای جبران خسارت تحت این قرارداد، یا (C) تعهدات پرداخت مشتری، مسئولیت کلی هر یک از طرفین تحت این قرارداد از کل مبلغی که مشتری طی دوازده ماه بلافاصله پیش از رویدادی که موجب ایجاد مسئولیت می‌شود به OpenAI پرداخت کرده است، تجاوز نخواهد کرد. محدودیت‌های فوق، با وجود هرگونه عدم تحقق هدف اساسی هر راهکار جبرانی محدود، اعمال می‌شوند.

• ۱۵.۱. داوری اجباری. مشتری و OpenAI توافق می‌کنند که هرگونه اختلافات را، صرف‌نظر از زمان بروز آن‌ها، حتی اگر پیش از وجود این توافق‌نامه بوده باشد، از طریق داوری نهایی و لازم‌الاجرا حل‌وفصل کنند.
• ۱۵.۲. حل‌وفصل غیررسمی اختلافات⁠. OpenAI می‌خواهد نگرانی‌های مشتری را پیش از اقدام حقوقی رسمی درک کرده و به آن‌ها رسیدگی کند. طرفین توافق می‌کنند که پیش از طرح دعوا علیه یکدیگر، بکوشند اختلافات را به‌صورت غیررسمی حل‌وفصل کنند. مشتری این کار را با تکمیل فرم حل‌وفصل غیررسمی اختلاف⁠ انجام خواهد داد. OpenAI این کار را از طریق اطلاع‌رسانی به مشتری به نشانی ایمیل حساب کاربری انجام خواهد داد. اگر طرفین نتوانند ظرف شصت روز اختلافی را حل‌وفصل کنند، هر یک از طرفین می‌تواند داوری را آغاز کند. طرفین همچنین موافقت می‌کنند که چنانچه هر یک از طرفین در این مدت چنین جلسه‌ای را درخواست کند، در یک جلسه سازش انفرادی شرکت کنند. هرگونه قانون مرور زمان در طول این فرآیند حل و فصل غیررسمی به حالت تعلیق درخواهد آمد.
• ۱۵.۳. به‌طور کلی. مشتری و OpenAI توافق می‌کنند که هرگونه اختلاف را از طریق داوری قطعی و لازم‌الاجرا حل‌وفصل کنند، مگر در مواردی که در ادامه مقرر شده است. هر یک از طرفین می‌تواند داوری الزام‌آور را از طریق NAM آغاز کند، یا در صورتی که NAM در دسترس نباشد، از طریق مرجع داوری جایگزینی که توسط طرفین انتخاب می‌شود، اقدام نماید. طرف آغازکننده کلیه هزینه‌های ثبت درخواست داوری را پرداخت خواهد کرد و پرداخت سایر هزینه‌های اداری و هزینه‌های داور تابع قواعد ارائه‌دهنده خدمات داوری خواهد بود. اگر ادعای یکی از طرفین واهی تشخیص داده شود، طرفی که ادعای واهی را مطرح کرده است مسئول بازپرداخت کلیه هزینه‌های اداری، هزینه‌های رسیدگی و سایر هزینه‌هایی است که طرف دیگر در نتیجه آن ادعای واهی متحمل شده است.
• ۱۵.۴. رویه. داوری از طریق تلفن، بر اساس لوایح کتبی، از طریق ویدئوکنفرانس، یا به‌صورت حضوری در سان‌فرانسیسکو، کالیفرنیا یا در محل دیگری که طرفین متقابلاً بر آن توافق کنند، برگزار خواهد شد. داوری توسط یک داور منفرد و از سوی NAM، طبق قواعد لازم‌الاجرای آن در زمان مربوط، انجام خواهد شد. تمام مسائل برای تصمیم‌گیری به داور واگذار می‌شود، مگر اینکه یک دادگاه کالیفرنیا اختیار داشته باشد تعیین کند: (a) آیا یک مقرره از این بخش داوری باید تفکیک شود و پیامدهای آن تفکیک چیست؛ (b) آیا طرفین شرایط مقدم بر داوری را رعایت کرده‌اند؛ و (c) آیا یک ارائه‌دهنده خدمات داوری برای رسیدگی به داوری در دسترس است. مبلغ هرگونه پیشنهاد سازش از سوی هیچ‌یک از طرفین برای داور افشا نخواهد شد، مگر پس از آنکه داور رأی نهایی را، در صورت صدور، صادر کند.
• ۱۵.۵. استثناها. هیچ‌چیز در این توافق‌نامه مستلزم ارجاع دعاوی زیر به داوری نیست: (a) دعاوی فردی مطرح‌شده در دادگاه دعاوی کوچک؛ و (b) دستور موقت یا سایر جبران‌های مبتنی بر انصاف برای توقف استفاده غیرمجاز یا سوءاستفاده از خدمات یا نقض مالکیت فکری.
• ۱۵.۶. عدم طرح دعاوی گروهی. اختلافات باید صرفاً به‌صورت فردی اقامه شوند و نمی‌توان آن‌ها را به‌عنوان خواهان یا عضو گروه در هرگونه رسیدگی گروهی، تجمیعی یا نمایندگیِ ادعایی مطرح کرد. داوری‌های گروهی، دعاوی گروهی، دعاوی دادستان کل خصوصی، و ادغام با سایر داوری‌ها مجاز نیستند. اگر به هر دلیلی اختلاف به‌جای داوری در دادگاه پیگیری شود، هر یک از طرفین آگاهانه و به‌طور غیرقابل‌رجوع هرگونه حق خود را نسبت به دادرسی با هیئت منصفه در هر دعوا، رسیدگی یا دعوای متقابل اسقاط می‌کند. این امر مانع از مشارکت هر یک از طرفین در مصالحه گروهی دعاوی نمی‌شود.
• ۱۵.۷. داوری دسته‌ای. اگر بیست و پنج خواهان یا بیشتر که توسط وکیل یا وکلای حقوقی یکسان یا مشابه نمایندگی می‌شوند، ظرف نود روز از یکدیگر درخواست‌های داوری را مطرح کنند که اختلافات اساساً مشابهی را طرح می‌کنند، آنگاه مشتری و OpenAI توافق می‌کنند که NAM آن‌ها را به‌صورت دسته‌ای اداره کند، مگر آنکه در مجموع یا پس از دسته‌بندی، کمتر از پنجاه خواهان وجود داشته باشد، که در این صورت یک دسته واحد تشکیل خواهد شد. NAM هر دسته را به‌صورت یک داوری تجمیعی واحد، با یک داور، یک مجموعه هزینه‌های داوری، و یک جلسه رسیدگی که برای هر دسته از طریق ویدئوکنفرانس یا در مکانی که داور تعیین می‌کند برگزار می‌شود، اداره خواهد کرد. اگر مشخص شود هر بخشی از این بخش نسبت به یک خواهان یا «دسته» خاص نامعتبر یا غیرقابل اجرا است، آن بخش تفکیک شده و در رسیدگی‌های انفرادی مورد داوری قرار خواهد گرفت.
• ۱۵.۸. تفکیک‌پذیری. اگر هر بخشی از این بخش ۱۵ غیرقانونی یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، باقی آن همچنان معتبر و لازم‌الاجرا خواهد ماند، مگر در صورتی که تشخیص غیرقانونی یا غیرقابل اجرا بودن بخشی از آن، امکان داوری گروهی یا داوری نمایندگی را فراهم کند؛ در این صورت، این بخش ۱۵ به‌طور کامل غیرقابل اجرا خواهد بود. هیچ‌یک از مفاد این بخش به‌منزله اسقاط یا به هر نحو محدود کردن حق درخواست دستور قضایی منع یا الزام به نفع عموم، یا هر حق غیرقابل اسقاط دیگر، تا زمان صدور رأی داور درباره ماهیت آن ادعا تلقی نخواهد شد.

• .۱۶.۱ توافق‌نامه کامل. این توافق‌نامه، کل توافق میان مشتری و OpenAI در رابطه با موضوع آن است و جایگزین تمام توافق‌ها، مکاتبات و تفاهم‌های پیشین یا هم‌زمان، اعم از کتبی یا شفاهی، می‌شود. این توافق‌نامه بدین‌وسیله سیاست‌های OpenAI و فرم‌های سفارش مربوطه را به‌واسطه این ارجاع در خود لحاظ می‌کند. مشتری موافقت می‌کند که هرگونه شرایط و ضوابط مندرج در هر سفارش خریدی که مشتری برای OpenAI ارسال می‌کند، در مورد این توافق‌نامه اعمال نخواهد شد و باطل و بی‌اثر است.
• .۱۶.۲ اصطلاحات متعارض. اگر میان اسنادی که توافق‌نامه را تشکیل می‌دهند تعارضی وجود داشته باشد، اسناد به ترتیب زیر حاکم خواهند بود: (a) فرم سفارش؛ (b) شرایط خاص خدمت؛ (c) توافق‌نامه؛ و (d) سیاست‌های OpenAI.
• .۱۶.۳ قانون حاکم. این توافق‌نامه تابع قوانین حاکم خواهد بود. صرف‌نظر از بند ۱۵، تمامی دعاوی ناشی از این توافق‌نامه یا مرتبط با آن، منحصراً در مرجع مقرر اقامه خواهند شد.
• ۱۶.۴. قابلیت تفکیک. مفاد غیرقابل‌اجرا به‌گونه‌ای اصلاح خواهند شد که منعکس‌کننده قصد طرفین باشند و صرفاً تا حدی که برای قابل‌اجرا شدن آن‌ها ضروری است و سایر مفاد توافق‌نامه همچنان از قوت و اعتبار کامل برخوردار خواهند بود.
• ۱۶.۵. اطلاعیه‌ها. اطلاعیه‌ها باید از طریق ایمیل، پست درجه‌یک، پست هوایی یا پیک شبانه ارسال شوند و هنگام دریافت، ابلاغ‌شده تلقی می‌شوند. اطلاعیه‌ها به مشتری ممکن است به نشانی ایمیل حساب مربوطه نیز ارسال شوند و از زمان ارسال، ابلاغ‌شده تلقی می‌شوند. اخطاریه‌های مربوط به OpenAI باید به بخش حقوقی OpenAI از طریق نشانی contract-notices@openai.com⁠ ارسال شوند و یک نسخه از آن نیز به نشانی زیر فرستاده شود: (a) اگر طرف قرارداد OpenAI OpCo، LLC باشد: 1455 3rd Street، San Francisco، California 94158؛ یا (b) اگر طرف قرارداد OpenAI Ireland Ltd باشد: 1st Floor، The Liffey Trust Centre، 117-126 Sheriff Street Upper، Dublin 1، D01 YC43، Ireland.
• .۱۶.۶ اسقاط حق. اسقاط حق نسبت به هرگونه نقض تعهد، به منزله اسقاط حق نسبت به هرگونه نقض تعهد بعدی نیست.
• .۱۶.۷ واگذاری. این توافق‌نامه جز در موارد مجاز طبق این بند ۱۶.۷ (واگذاری)، قابل واگذاری نیست. OpenAI می‌تواند این توافق‌نامه را بدون اطلاع قبلی یا کسب رضایت مشتری به یک شرکت وابسته واگذار کند. هر یک از طرفین می‌تواند این توافق‌نامه را به جانشینی واگذار کند که عهده‌دار تقریباً تمام دارایی‌ها یا کسب‌وکار آن طرف می‌شود، مشروط بر اینکه طرف واگذارکننده دست‌کم ۳۰ روز پیش از واگذاری، اطلاعیه کتبی قبلی در این خصوص ارائه دهد. این توافق‌نامه برای طرفین و جانشینان و واگذاران مجاز هر یک از آن‌ها لازم‌الاجرا خواهد بود.
• .۱۶.۸ عدم ایجاد رابطه نمایندگی. OpenAI و مشتری شریک حقوقی یا نماینده یکدیگر نیستند، بلکه پیمانکاران مستقل محسوب می‌شوند.
• .۱۶.۹ Force Majeure. به‌جز تعهدات مربوط به پرداخت، هیچ‌یک از مشتری یا OpenAI در قبال عدم انجام یا تأخیر در انجام تعهدات خود که ناشی از شرایط خارج از کنترل متعارف آن‌ها باشد، از جمله بدون محدود شدن به، اقدامات دولتی، اقدامات تروریستی، زلزله یا سایر حوادث قهری، شرایط کارگری یا قطعی برق، مسئول نخواهند بود.
• .۱۶.۱۰ عدم وجود ذی‌نفعان ثالث. هیچ ذی‌نفع شخص ثالثِ موردنظری در این توافق‌نامه وجود ندارد، و قصد مشخص مشتری و OpenAI این است که هیچ‌یک از مفاد مندرج در این توافق‌نامه موجب ایجاد هیچ‌گونه حق یا مبنایی برای اقامه دعوا، اعم از قراردادی یا غیر آن، برای هیچ شخص ثالثی یا به نمایندگی از او نشود.
• ۱۶.۱۱. کنترل‌های تجاری. مشتری به‌تنهایی مسئول است اطمینان حاصل کند که استفاده او از خدمات با قوانین تجاری قابل‌اجرا، از جمله تحریم‌ها و قوانین کنترل صادرات، مطابقت دارد. ورودی مشتری نباید شامل مطالب یا اطلاعاتی باشد که برای انتشار یا صدور آن‌ها مجوز دولتی لازم است. مشتری نمی‌تواند از خدمات در کشورهای مشمول تحریم تجاری ایالات متحده یا به نفع آن‌ها استفاده کند، یا خدمات را به چنین کشورهایی یا به هر شخصی که در فهرست اشخاص محدودشده قرار دارد، صادر کند یا دوباره صادر کند. مشتری اظهـار و تضمین می‌کند که خودِ مشتری و کاربران نهایی او در هیچ‌یک از کشورهای مشمول تحریم ایالات متحده قرار ندارند، در هیچ فهرست اشخاص محدودشده‌ای نامشان درج نشده است و مشتری قوانین قابل‌اجرای کنترل صادرات، از جمله الزامات «مشتری خود را بشناسید» یا سایر الزامات قابل‌اعمال به کاربران نهایی خود را رعایت خواهد کرد.
• ۱۶.۱۲. محدودیت‌های جغرافیایی استفاده. مشتری و کاربران نهایی نباید خارج از کشورها و سرزمین‌های پشتیبانی‌شده به خدمات دسترسی داشته باشند یا امکان دسترسی به آن‌ها را فراهم کنند. نقض این بند ۱۶.۱۲ ممکن است طبق بند ۸ به تعلیق خدمات منجر شود.
• ۱۶.۱۳. به‌روزرسانی‌ها.
  • الف. به‌طور کلی. OpenAI می‌تواند این توافق‌نامه یا سیاست‌های OpenAI را با ارائه اطلاع‌رسانی معقول به مشتری، از جمله از طریق انتشار به‌روزرسانی در وب‌سایت OpenAI، به‌روزرسانی کند. اگر OpenAI بنا به تشخیص انحصاری خود تعیین کند که یک به‌روزرسانی به‌طور اساسی بر حقوق یا تعهدات مشتری اثر می‌گذارد، OpenAI حداقل سی روز پیش از لازم‌الاجرا شدن به‌روزرسانی، به مشتری اطلاع خواهد داد، مگر آنکه به‌روزرسانی برای تبعیت OpenAI از قوانین لازم‌الاجرا ضروری باشد، که در این صورت OpenAI تا حدی که به‌طور معقول ممکن باشد، به مشتری اطلاع خواهد داد. هرگونه به‌روزرسانی دیگر در تاریخی که OpenAI نسخهٔ به‌روزرسانی‌شدهٔ توافق‌نامه یا سیاست OpenAI را منتشر می‌کند، لازم‌الاجرا خواهد شد. ادامه استفاده مشتری از خدمات یا دسترسی او به آن‌ها پس از لازم‌الاجرا شدن یک به‌روزرسانی، به منزله پذیرش آن به‌روزرسانی است. اگر مشتری با یک به‌روزرسانی موافق نباشد، مشتری می‌تواند استفاده از خدمات را متوقف کند یا این توافق‌نامه را به موجب بند ۱۱ فسخ کند.
  • ب. استثناها. به‌استثنای به‌روزرسانی‌ای که برای تبعیت از قانون لازم‌الاجرا انجام می‌شود، به‌روزرسانی‌های این موافقت‌نامه یا سیاست‌های OpenAI بر موارد زیر اعمال نخواهد شد: (i) اختلافات میان مشتری و OpenAI که پیش از به‌روزرسانی ایجاد شده‌اند؛ یا (ii) فرم‌های سفارشی که پیش از آنکه OpenAI مشتری را از به‌روزرسانی مطلع کند، توسط مشتری و OpenAI امضا شده‌اند (در مقابل یک صفحه سفارش‌دهی خودکار). با این حال، در حدی که یک به‌روزرسانی به خدمت یا ویژگی‌ای مربوط باشد که پس از امضای فرم سفارش راه‌اندازی شده است، از زمان نخستین استفاده مشتری از آن خدمت لازم‌الاجرا خواهد بود.
• ۱۶.۱۴. حقوق نهادهای دولتی. این بند ۱۶.۱۴ در مورد نهادهای دولتی اعمال می‌شود. برای نهادهای دولت فدرال ایالات متحده، خدمات، «نرم‌افزار رایانه‌ای تجاری» محسوب می‌شوند، همان‌گونه که در 48 C.F.R. § 2.101 و 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1) تعریف شده است و همان‌گونه که این اصطلاح در 48 C.F.R. §§ 12.212 و 227.7202 به‌کار رفته است و خدمات مرتبط نیز «خدمات تجاری» محسوب می‌شوند، همان‌گونه که در 48 C.F.R. § 2.101 تعریف شده است. خدمات و مستندات: (الف) به مشتریانِ نهاد دولتی و کاربران نهایی ارائه می‌شوند، برای استفاده توسط نهاد دولتی یا از طرف آن؛ (ب) مشمول این توافق‌نامه بوده و تنها با همان حقوقی ارائه می‌شوند که به همه مشتریان و کاربران نهایی دیگر اعطا می‌گردد، مگر تا حد محدودی که قانون لازم‌الاجرا ممنوع کرده باشد.

«محتوای سوءاستفاده‌آمیز مشتری» به معنای ورودی‌ها یا خروجی‌هایی است که بخش ۳.۳ را نقض می‌کنند.

«حساب کاربری» به معنای حساب کاربری مدیریتی است که توسط OpenAI به مشتری برای مدیریت خدمات ارائه می‌شود.

«مدیر» به معنی کاربر نهایی تعیین‌شده از سوی مشتری است که دارای امتیازات مدیریتی است.

«کنسول حساب کاربری» به معنای ابزار آنلاینی است که OpenAI برای استفادهٔ مشتری در مدیریت خدمات در اختیار مشتری قرار می‌دهد.

«نهادهای وابسته» در رابطه با هر یک از طرفین، به هر شخص حقیقی یا حقوقی دیگری اطلاق می‌شود که به‌طور مستقیم، یا غیرمستقیم از طریق یک یا چند واسطه، آن طرف را کنترل می‌کند، تحت کنترل آن طرف است، یا تحت کنترل مشترک با آن طرف قرار دارد.

«API» به‌معنای رابط برنامه‌نویسی کاربردی OpenAI است.

«گزارش‌های حسابرسی» به‌معنای گزارش‌های حسابرسی شخص ثالث برای خدمات است.

«خریدار مجاز» به معنای کارمند مشتری است که از سوی مشتری تعیین شده است تا به‌عنوان خریدار مجاز خدمات عمل کند. مشتری می‌تواند خریداران مجاز را در فرم سفارش آفلاین یا در کنسول ادمین تعیین کند. مدیران، خریداران مجاز هستند. خریداران مجاز ممکن است به‌صورت دوره‌ای توسط مشتری در کنسول مدیر به‌روزرسانی شوند.

«دسته» برای مقاصد بخش ۱۵.۷، به معنای گروهی متشکل از حداکثر ۵۰ خواهان است.

«خدمات بتا» به خدمات یا قابلیت‌هایی اطلاق می‌شود که با عناوینی مانند آلفا، بتا، پیش‌نمایش، دسترسی زودهنگام یا ارزیابی، یا واژه‌ها یا عبارت‌هایی با معانی مشابه، مشخص شده‌اند.

«اطلاعات محرمانه» به معنای هرگونه اطلاعات تجاری، فنی یا مالی، مطالب، یا سایر موضوعاتی است که توسط افشاکننده به دریافت‌کننده افشا می‌شود و: (a) در زمان افشا به‌عنوان محرمانه مشخص شده باشد؛ یا (b) گیرنده باید با توجه به شرایط، به‌طور معقول آن را محرمانه تلقی کند. اطلاعات محرمانه شامل محتوای مشتری می‌شود.

«دعوی» به معنای دادرسی‌های قانونی است که توسط شخص ثالث اقامه می‌شود.

«برنامه کاربردی مشتری» به معنای برنامه‌های کاربردی، محصولات یا خدمات مشتری است که با یک API متعلق به OpenAI یکپارچه می‌شوند.

«محتوای مشتری» به معنای ورودی و خروجی است.

«افشاکننده» به معنای طرفی است که اطلاعات محرمانه را تحت این توافق‌نامه برای طرف دیگر افشا می‌کند.

«اختلاف» به معنای هر ادعایی از سوی یکی از طرفین است که ناشی از این توافق‌نامه یا خدمات بوده یا به آن‌ها مرتبط باشد.

«مستندات» به معنای مستنداتی است که OpenAI به مشتری ارائه می‌کند یا به‌نحو دیگری به‌صورت عمومی در دسترس قرار می‌دهد.

«DPA» به‌معنای ضمیمه پردازش داده OpenAI در نشانی زیر است: https://openai.com/policies/data-processing-addendum.

«تاریخ اجرایی» به معنای تاریخی است که این توافق‌نامه توسط طرفین، خواه از طریق پذیرش آنلاین، خواه از طریق امضای فرم سفارشی که به توافق‌نامه ارجاع می‌دهد، یا از طریق امضای خود توافق‌نامه، منعقد می‌شود.

«کاربر نهایی» به معنای هر شخصی است که: (a) از طریق حساب کاربری مشتری به خدمات دسترسی پیدا می‌کند؛ یا (b) از برنامه‌های کاربردی مشتری استفاده می‌کند. کاربران نهایی ممکن است شامل کارکنان، مشاوران، مشتریان، کارگزاران، نمایندگان، دانشجویانِ مشتری و شرکت وابستهٔ آن، یا هر شخص دیگری باشند که از سوی مشتری مجاز به استفاده از خدمات از طریق حساب کاربری مشتری است.

«حساب کاربر نهایی» به حسابی برای یک کاربر نهایی ذیل حساب مشتری اطلاق می‌شود.

«بازخورد» به معنای هرگونه بازخوردی است که مشتری در خصوص خدمات به OpenAI ارائه می‌کند.

«هزینه‌ها» به معنای کلیه هزینه‌هایی است که مطابق با فرم سفارش، یا در صورت نبود فرم سفارش، طبق صفحه قیمت‌گذاری، به حساب کاربری مشتری منظور می‌شود.

«قوانین حاکم» یعنی: (a) برای مشتریان در منطقه اقتصادی اروپا، سوئیس یا بریتانیا، قوانین ایرلند؛ و (b) برای سایر مشتریان، قوانین ایالت کالیفرنیا، به استثنای قواعد یا اصول تعارض قوانین کالیفرنیا.

«نهاد دولتی» به معنای هر کشور یا دولت، هر ایالت، شهرداری یا سایر واحدهای سیاسی تابعه آن، و هر نهاد، سازمان، آژانس، کمیسیون، اداره، هیئت، دفتر یا دادگاه، اعم از داخلی، خارجی یا چندملیتی است که وظایف اجرایی، قانون‌گذاری، قضایی، نظارتی یا اداریِ دولت یا مرتبط با دولت را اعمال می‌کند، و همچنین شامل هر کارمند یا مقام رسمی آن می‌شود.

«الحاقیه مراقبت‌های بهداشتی» به معنای الحاقیه مراقبت‌های بهداشتی OpenAI و توافق‌نامه شریک تجاری است که توسط OpenAI به مشتری ارائه شده است.

«فرم حل‌وفصل غیررسمی اختلاف» به‌معنای فرمی است که در این لینک⁠ قرار دارد.

«دوره اولیه» به معنای دوره اولیه خدمات است که از تاریخ شروع آغاز شده و برای مدت‌زمان تعیین‌شده در فرم سفارش ادامه می‌یابد.

«ورودی» یعنی آنچه مشتری و کاربران نهاییِ مشتری به خدمات وارد می‌کنند.

«حقوق مالکیت فکری» به‌معنای کلیه حقوق مالکیت فکری ثبت‌شده یا ثبت‌نشده در سراسر جهان است، از جمله حقوق مربوط به اختراعات، حق نشر، علائم تجاری، اسرار تجاری، طرح‌ها، پایگاه‌های داده، نام‌های دامنه و حقوق معنوی.

«NAM» به معنای داوری و میانجی‌گری ملی است.

«طرف قراردادی OpenAI» به معنای موارد زیر است: (a) OpenAI OpCo, LLC، برای مشتریان واقع در خارج از منطقه اقتصادی اروپا یا سوئیس؛ (b) OpenAI Ireland Ltd. برای مشتریان واقع در منطقه اقتصادی اروپا یا سوئیس؛ یا (c) OpenAI Public Sector, LLC، در صورتی که در فرم سفارش مشخص شده باشد.

«سیاست‌های OpenAI» به معنای شرایط خاص خدمت، سیاست اشتراک‌گذاری و انتشار، و سیاست‌های استفاده است. نسخه سیاست‌های OpenAI که بر مشتری قابل اعمال است، نسخه‌ای است که در جدیدترین تاریخ لازم‌الاجرا شدن در میان توافق‌نامه، جدیدترین فرم سفارش مشتری، یا تمدید خدمات معتبر بوده است. اگر مشتری تصمیم بگیرد از خدمات جدیدی استفاده کند که پس از آخرین تاریخ لازم‌الاجرا شدن مذکور در جمله پیشین به شرایط اختصاصی خدمات اضافه شده‌اند، آنگاه سیاست‌های OpenAI که در زمان استفاده مشتری لازم‌الاجرا هستند، اعمال خواهند شد.

«فرم سفارش» به معنای: (a) در صورت خرید از OpenAI، سند سفارش امضاشده توسط مشتری و OpenAI یا صفحه وب OpenAI که مشتری از آن برای خرید خدمات استفاده می‌کند؛ یا (b) در صورت خرید از یک فروشنده مجدد، سند سفارش امضاشده توسط مشتری و فروشنده مجدد او یا صفحه وب فروشنده مجدد که مشتری از آن برای خرید خدمات استفاده می‌کند، است.

«خروجی» به معنای خروجی حاصل از خدمات بر اساس ورودی است.

«استثنای مجاز» به معنای استفاده مشتری از خروجی برای موارد زیر است: (a) توسعه مدل‌های AI که عمدتاً برای دسته‌بندی، طبقه‌بندی یا سازمان‌دهی داده‌ها در نظر گرفته شده‌اند (مانند تعبیه‌ها یا طبقه‌بندها)، مشروط بر اینکه این مدل‌ها توزیع نشوند یا به‌صورت تجاری در اختیار اشخاص ثالث قرار نگیرند؛ و (b) تنظیم دقیق یا سفارشی‌سازی مدل‌هایی که به‌عنوان بخشی از تنظیم دقیق OpenAI یا سایر خدمات مندرج در صفحه قیمت‌گذاری ارائه می‌شوند.

«داده‌های شخصی» همان معنایی را دارد که در DPA تعریف شده است.

«صفحه قیمت‌گذاری» به معنای صفحاتی است که در وب‌سایت https://openai.com/api/pricing یا وب‌سایت https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) در دسترس هستند.

«اطلاعات سلامت حفاظت‌شده» همان تعریفی را دارد که در قانون حریم خصوصی HIPAA (45 C.F.R. بخش 160.103) آمده است.

«گیرنده» به معنای طرفی است که اطلاعات محرمانه را از افشاکننده دریافت می‌کند.

«دوره تمدید» به معنای دوره تمدید خدمات پس از دوره اولیه یا یک دوره تمدید قبلی است. توجه داشته باشید که اگر مشتری بدون فرم سفارش جدید تمدید کند، مدت آن دوره تمدید برابر با مدت دوره اولیه یا دوره تمدیدِ بلافاصله پیش از آن خواهد بود.

«فهرست طرف‌های محدودشده» به معنای فهرست اتباع خاص تعیین‌شده (معروف به «فهرست SDN») متعلق به دفتر کنترل دارایی‌های خارجی ایالات متحده («OFAC»)، فهرست اشخاص محروم و فهرست نهادهای متعلق به دفتر صنعت و امنیت ایالات متحده («BIS»)، و هرگونه فهرست‌های قابل اعمال دیگرِ طرف‌های محدودشده است که توسط OFAC، BIS یا سایر نهادهای دارای صلاحیت قابل مقایسه، در داخل یا خارج از ایالات متحده، در حال حاضر یا در آینده، اعلام یا منتشر شده‌اند.

«مهندسی معکوس» به معنای اسمبل معکوس، کامپایل معکوس، دیکامپایل، ترجمه، مشارکت در حملات استخراج مدل یا سرقت مدل، یا هرگونه تلاش دیگر برای کشف کد منبع یا مؤلفه‌های زیربنایی خدمات، الگوریتم‌ها و سیستم‌های خدمات است (مگر تا حدی که این محدودیت‌ها مغایر با قانون قابل‌اجرا باشند).

«وضعیت اضطراری امنیتی» به معنای استفاده مشتری یا کاربر نهایی مشتری از خدمات است که به‌طور معقولی می‌تواند منجر به خطر امنیتی، خطر معتبرِ ورود خسارت، نقض حقوق اشخاص ثالث، یا ایجاد مسئولیت برای OpenAI، خدمات یا شخص ثالث شود.

«تدابیر امنیتی» به معنای تدابیر امنیتی موجود در نشانی زیر است: https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)

«اعتبارات خدمات» برای خدمات، به‌معنای اعتباراتی است که مشتری خریداری کرده است یا اعتبارات تبلیغاتی‌ای است که OpenAI در اختیار مشتری قرار داده است.

«شرایط اعتبار خدمات» به معنای شرایطی است که در نشانی زیر در دسترس است: https://openai.com/policies/service-credit-terms.

«خدمات» به معنای خدمات OpenAI برای کسب‌وکارها، سازمان‌ها یا توسعه‌دهندگان است که برای خرید یا استفاده در حساب کاربری مشتری در دسترس قرار می‌گیرند، همراه با هرگونه نرم‌افزار، ابزار، خدمات توسعه‌دهندگان، مستندات و وب‌سایت‌های مرتبط OpenAI، اما شامل هیچ‌گونه سرویس شخص ثالث نمی‌شود.

«مدت خدمات» به معنای مدت اولیه و تمام دوره‌های تمدید است.

«شرایط خاص خدمات» به‌معنای شرایط مختص برخی خدمات است که در نشانی زیر آمده است: https://openai.com/policies/service-terms.

«جبران خسارت مربوط به شرایط ویژه خدمات» به معنای تعهدات جبران خسارت OpenAI است که در شرایط ویژه خدمات درج شده‌اند.

«سیاست اشتراک‌گذاری و انتشار» به معنای شرایط مندرج در نشانی زیر است: https://openai.com/policies/sharing-publication-policy.

«تاریخ شروع» به‌معنای تاریخی است که مدت اولیه یا مدت تمدید آغاز می‌شود. تاریخ‌های شروع در فرم سفارش درج شده‌اند. توجه داشته باشید که اگر مشتری بدون فرم سفارش جدید تمدید کند، تاریخ شروع آن دوره تمدید بر اساس تاریخ شروع اولیه محاسبه خواهد شد.

«کشورها و سرزمین‌های پشتیبانی‌شده» به معنای کشورها و سرزمین‌هایی است که OpenAI دسترسی به خدمات API و خدمات ChatGPT را برای آن‌ها فراهم می‌کند. فهرست این کشورها و سرزمین‌ها در نشانی زیر موجود هستند: https://help.openai.com/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) (برای API) یا https://help.openai.com/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) (برای ChatGPT)، و ممکن است هر از گاهی به‌روزرسانی شود.

«مدت» به معنای مدت توافق‌نامه است که از تاریخ لازم‌الاجرا شدن آغاز می‌شود و تا هر کدام از موارد زیر که زودتر واقع شود ادامه خواهد داشت: (i) پایان مدت خدمات؛ یا (ii) فسخ توافق‌نامه مطابق مفاد این سند.

«خدمات شخص ثالث» به محصولات، خدمات یا محتوایی اطلاق می‌شود که از طریق خدمات، توسط طرف‌هایی غیر از OpenAI ارائه می‌شوند.

«شرایط خدمات شخص ثالث» یعنی هرگونه شرایط اضافیِ قابل اعمال بر خدمات شخص ثالث.

«محدودیت‌های استفاده» به معنای محدودیت‌های مربوط به کاربر نهایی، پیام‌رسانی، توکن، نرخ توان عملیاتی، یا سایر محدودیت‌ها در استفاده مشتری از خدمات، مطابق با فرم سفارش یا مستندات مربوطه است.

«سیاست‌های استفاده» به معنای سیاست‌های استفاده در نشانی زیر است: https://openai.com/policies/usage-policies.

«محل رسیدگی» به معنای: (a) برای مشتریان واقع در منطقه اقتصادی اروپا، سوئیس یا بریتانیا، دادگاه‌های دوبلین، ایرلند؛ و (b) برای سایر مشتریان، دادگاه‌های فدرال یا ایالتی واقع در کانتی سان‌فرانسیسکو، کالیفرنیا.