تحول فرایندهای اصلی بازاریابی زاپیر با ChatGPT Work
تیم بازاریابی سازمانی زاپیر با ChatGPT Work، ریزش سرنخها را کاهش میدهد، محتوای کمپین میسازد و گزارشدهی را خودکار میکند.
7+
رقم ارزش پایپلاین
هزاران
سرنخی که بازاریابی میتواند هر ماه QA کند
تیم بازاریابی سازمانی زاپیر با استفاده از ChatGPT Work، سامانههای خودکار بهینهسازی قیف میسازد تا با تلاش دستی کمتر، ارزش بیشتری برای تیم فروش ایجاد کند. ChatGPT Work بهصورت مستقل عمل میکند و به تیم بازاریابی سازمانی فرصت میدهد بر فعالیتهای راهبردی و خلاقانه تمرکز کند.
«میتوانیم کارهایی را انجام دهیم که قبلاً بههیچوجه ممکن نبود؛ مانند انجام QA/QC هزاران سرنخ در هر ماه.»
آنجلا فرانته، مدیر بازاریابی سازمانی، متوجه شد که زاپیر تعداد زیادی سرنخ ورودی باکیفیت دارد، اما نرخ ریزش آنها نیز به همان اندازه بالاست. چرا؟ پاسخ به این پرسش مستلزم فرایندی فشرده برای تضمین کیفیت (QA) و کنترل کیفیت (QC) بود تا مشخص شود این سرنخها در کدام بخش قیف ریزش میکنند.
اما فرانته با ChatGPT Work توانست فرایندی را خودکار کند که آنقدر نیروی انسانی میطلبید که انجامش به روشی دیگر عملاً ناممکن بود. فرانته توضیح میدهد: «این ابزار شیوه کار ما و کارهایی را که میتوانیم انجام دهیم، کاملاً متحول کرده است.»
اکنون تیم بازاریابی سازمانی میتواند هر ماه QA/QC هزاران سرنخ را بهصورت خودکار انجام دهد. تفاوت چشمگیر است. فرانته میگوید: «اگر یک نفر فقط یک سرنخ ازدسترفته را بررسی میکرد، صرفاً برای فهمیدن مشکل باید ۳۵ تا ۴۵ دقیقه وقت میگذاشت.»
«با ChatGPT Work توانستیم سامانهای بسازیم که همه مشکلات سرنخها را شناسایی و برطرف کند و اثر این پروژه را بسنجد؛ نتیجه، پایپلاینی هفترقمی بود که پس از آن میتوانستیم هر ماه به تیم فروش تحویل دهیم.»
این سامانه اکنون بهطور مستمر نتیجه ایجاد میکند؛ از جمله داشبوردی مدیریتی که مشکلات تکرارشونده پایپلاین سرنخها و روندهای هفتگی را برجسته میکند.
«ظرف چند دقیقه، محتوای واقعی کمپین برای بررسی و انتشار آماده میشود. ChatGPT Work میتواند وارد همه سامانههایی شود که برای ساخت کمپینها استفاده میکنیم و کار ساخت را برایمان انجام دهد.»
تیمهای بازاریابی زاپیر همیشه فرصت استفاده از ظرفیت خلاقانه خود را نداشتند.
فرانته توضیح میدهد: «ChatGPT Work وقت تیم ما را آزاد میکند.» «برای مثال، تیم ایجاد تقاضا میتواند در طراحی کمپینها خلاقتر باشد و حاصل کار را به ChatGPT Work بسپارد تا ایدههایی برای بهینهسازی کمپین ارائه کند.»
تیم میتواند سریعتر کار کند و در مهلتهای فشردهتر، نتایج بهتری ارائه دهد. فرانته میگوید: «ناگهان حجم کار یا زمان لازم برای انجام آن بسیار کمتر میشود.» «کار با سرعتی باورنکردنی از ایدهپردازی به اجرا میرسد و اجرا نیز عملاً برحسب تقاضا انجام میشود.»
با افزایش خروجیهای تیم بازاریابی، آنها میتوانند از گرفتار شدن در فرایند گزارشدهی نیز جلوگیری کنند. فرانته درباره ChatGPT Work میگوید: «توانستیم گزارشدهی را چنان دقیق تنظیم کنیم که بهجای تحلیل نتایج کار، زمان بیشتری را صرف انجام خود کار کنیم.»
فرانته میگوید: «این ابزار واقعاً ظرفیت تازهای برای تیم ما ایجاد کرده و اجازه داده است بر کارهای راهبردیتر تمرکز کنیم.» «ناگهان میتوانیم بسیاری از کارها را با استفاده از ChatGPT Work بهصورت خودکار انجام دهیم.»
با وجود مزایایی که ChatGPT Work تاکنون ارائه کرده است، فرانته ظرفیت بسیار بیشتری برای آینده میبیند. فرانته میگوید: «یکی از اثرگذارترین اقداماتی که واقعاً تیم بازاریابی را متحول خواهد کرد، راهاندازی چرخههای همیشهفعال است، نه صرفاً استفاده از پرامپتها.»
به گفته فرانته، هدف نهایی برخورداری از یک «مغز مشترک» است که از زمینه جلسات، فایلهای ضبطشده تماسها، مشتریان و بینشهای بازار استفاده کند. فرانته میگوید: «کارها بهصورت خودکار انجام خواهند شد و انسانها میتوانند جهتدهندگان سلیقه باشند.»
