بهروزرسانی درباره فعالیتهای ما در حوزه سلامت روان
هر هفته، بیش از 900 میلیون نفر از ChatGPT استفاده میکنند تا از طریق کاربردهایی مانند یادگیری مهارتهای جدید یا پیمایش در سیستمهای پیچیده مراقبتهای بهداشتی، زندگی روزمره خود را بهبود دهند. فعالیتهای مستمر ما در حوزه ایمنی همچنان نقش مهمی در ارائه این مزایا به مردم عادی ایفا میکند و در عین حال از پژوهشها و اکتشافات علمی نیز پشتیبانی میکند.
از زمان معرفی کنترل های والدین در سپتامبر 2025، شاهد مشارکت دلگرمکننده خانوادهها بودهایم و به توسعه این حفاظتها ادامه خواهیم داد. ما با همکاری نزدیک با کارشناسان شورای رفاه و AI وشبکه جهانی پزشکان خود، بهزودی قابلیت مخاطب مورد اعتماد را معرفی خواهیم کرد؛ قابلیتی که به کاربران بزرگسال امکان میدهد فردی را تعیین کنند تا در صورت نیاز احتمالی آنها به حمایت بیشتر، اعلان دریافت کند. به عنوان یادآوری، والدین همچنین از طریق کنترل های والدین اعلانهای ایمنی درباره استفاده نوجوانانشان از ChatGPT دریافت میکنند. با عرضه این بهروزرسانیها در ChatGPT، اطلاعات بیشتری به اشتراک میگذاریم.
ما همچنین همچنان به بهبود نحوه شناسایی و واکنش مدلهای خود نسبت به نشانههای آشفتگی عاطفی ادامه میدهیم. این موضوع شامل روشهای ارزیابی جدیدی است که مکالمههای طولانی مرتبط با سلامت روان را شبیهسازی میکنند و به ما کمک میکنند خطرات احتمالی را بهتر شناسایی کرده و نحوه پاسخگویی ChatGPT را در لحظات حساس بهبود دهیم. در هفتههای آینده، در حالی که به تقویت تدابیر حفاظتی ChatGPT ادامه میدهیم، اطلاعات بیشتری درباره این فعالیت به اشتراک خواهیم گذاشت.
بهطور جداگانه، دادگاه اخیراً چندین پرونده مرتبط با سلامت روان که ChatGPT در آنها مطرح بوده است را در قالب یک رسیدگی واحد در ایالت کالیفرنیا هماهنگ کرده است. در روزهای آینده، دادگاه قاضی هماهنگکننده این رسیدگی را تعیین خواهد کرد. در چارچوب این فرایند تجمیع، وکلای خواهانِ دخیل در این رسیدگیها به دادگاه اطلاع دادهاند که قصد دارند چندین پرونده جدید* ثبت کنند.
همانند دعاوی پیشین مرتبط با سلامت روان که پیشتر ثبت شدهاند، OpenAI نیز هر پرونده اضافی را با دقت، شفافیت، احترام به افراد درگیر و مطابق با اصول زیر رسیدگی خواهد کرد:
- ما با حقایق شروع میکنیم و تلاش واقعی برای درک آنها به خرج میدهیم.
- ما با احترام، نظر خود را به گونهای بیان خواهیم کرد که به پیچیدگیها و ظرافتهای موقعیتهایی که شامل افراد واقعی و زندگیهای واقعی است، آگاه باشد.
- ما میدانیم که این پروندهها ذاتاً شامل انواع خاصی از اطلاعات خصوصی هستند که در محیطهای عمومی مانند دادگاه نیاز به حساسیت دارند.
- و مستقل از هرگونه دعوی قضایی، ما بر بهبود فناوریمان در راستای مأموریتمان تمرکز خواهیم کرد.
ما میدانیم که فرآیندهای دادگاه میتوانند طولانی باشند و گاهی به دلیل قواعد سختگیرانه حقوقی، مبهم باشند. همچنین ممکن است جمعآوری و درک حقایق مرتبط، و ارائه آنها به دادگاه مطابق با رویههای ادله آن، زمانبر باشد. ما با حسن نیت برای درک جزئیات تلاش میکنیم و تنها اطلاعاتی را در چارچوب فرایند دادگاه درخواست میکنیم که با پرونده و ادعاهای مشخص مطرحشده مرتبط باشد.
مهم است که از قضاوت زودهنگام خودداری شود و اجازه داده شود واقعیتها بهدرستی از طریق فرایند قضایی روشن شوند، زیرا این پروندهها پیچیده و چندلایهاند و عوامل و شرایط متعددی دارند که اغلب در دادخواستهای اولیه منعکس نمیشود.
همدلی ما با همه کسانی است که از این موقعیتهای عمیقاً دردناک متأثر شدهاند. ما همچنان آموزشهای ChatGPT را بهبود میدهیم تا نشانههای آشفتگی را تشخیص دهد و به آنها پاسخ دهد، در لحظات حساس از تشدید مکالمه جلوگیری کند و افراد را به دریافت حمایت در دنیای واقعی هدایت کند، و در این مسیر، از همکاری نزدیک با متخصصان و کارشناسان حوزه سلامت روان بهره میبریم.
اطلاعات بیشتر درباره فعالیتهای ایمنی ما را میتوانید اینجا پیدا کنید:
نویسنده
*طبق فرایند استاندارد، انتظار میرود این پروندهها به رسیدگی تجمیعشده موجود افزوده شوند و سپس دادگاه تعیین کند کدام وکیل بهعنوان وکیل اصلی خواهانها منصوب خواهد شد.
