تسریع کار در اسکانیا با هوش مصنوعی در سراسر نیروی کار جهانی

اسکانیا که در سال ۱۸۹۱ تأسیس شد، در سراسر اروپا، قاره آمریکا و آسیا فعالیت می‌کند و کامیون‌ها، اتوبوس‌ها و سامانه‌های حمل‌ونقلی را می‌سازد که جهان را در حرکت نگه می‌دارند.

امروز، این شرکت در حال تسریع گذار به یک اکوسیستم حمل‌ونقل پایدار است و در عین حال به چگونگی پذیرش هوش مصنوعی در درون سازمانی بسیار فنی و مهندسی‌محور شکل می‌دهد؛ سازمانی که از یک خودروساز به رهبر جهانی اکوسیستم حمل‌ونقل در حال تحول است.

ما با Jan Andries Oldenkamp، مدیر ارشد اطلاعات، و Jan Guhres، مدیر ارشد خدمات توانمندسازی کسب‌وکار، گفت‌وگو کردیم تا بشنویم اسکانیا چگونه در حال پیاده‌سازی ChatGPT Enterprise است، امکان آزمایش در سراسر تیم‌ها را فراهم می‌کند و هوش مصنوعی را در فرهنگ تیمی نهادینه می‌کند.

فرهنگ غیرمتمرکز اسکانیا باعث شد تیم‌ها از همان روز اول آماده بررسی هوش مصنوعی باشند. پذیرش به‌سرعت در سراسر بخش‌های مهندسی و عملیات گسترش یافت و مشارکتی با OpenAI که حدود یک سال پیش آغاز شده بود، از آن پشتیبانی کرد. مجوزها به‌طور گسترده در دسترس قرار گرفتند تا تیم‌ها بتوانند آزمایش کنند، آنچه مؤثر بود را به اشتراک بگذارند و موارد استفاده را به‌صورت طبیعی کشف کنند.

از همان ابتدا، حاکمیت برای توانمندسازی آزمایش‌ها ساخته شد، نه برای محدود کردن آن‌ها.

Guhres می‌گوید: «از همان روز اول، همکاری خوبی با تیم‌های حقوقی و امنیتی داشتیم». «با ارائه دستورالعمل‌های روشن، مهندسان و سازندگان برای آزمودن ایده‌های جدید آزادی عمل داشتند و از آن زمان تاکنون این رویکرد موفق بوده است».

برای اطمینان از نهادینه شدن این قابلیت، اسکانیا ورود تیم‌محور را معرفی کرد، نه آموزش فردیِ مجزا.

«همه فقط در صورتی اجازه پیوستن داشتند که به‌صورت کل تیم به گروه ملحق شوند.» Guhres توضیح می‌دهد: «این‌گونه تداوم ایجاد می‌کنیم... می‌خواستیم این در DNA تیم نهادینه شود».

هرچه تیم‌های بیشتری اعتمادبه‌نفس پیدا کردند، شتاب حرکت افزایش یافت. این ترکیب از انرژی نیرومند از پایین به بالا و چارچوب‌های هدایت‌گر توانمندساز، اکنون در حال شکل دادن به نحوه‌ای است که اسکانیا به‌واسطهٔ آن هوش مصنوعی را عمیق‌تر در جریان‌های کاری اصلی مهندسی و عملیاتی گسترش می‌دهد و آزمایش‌گری را به قابلیتی پایدار در سراسر شرکت تبدیل می‌کند.

• استقبال قوی از پایین به بالا از سوی مهندسان و تیم‌های خط مقدم
• آزمایش‌های گسترده در تمامی بخش‌ها
• دستاوردهای سریع و اولیه در بهره‌وری، کیفیت و گردش‌کارهای عملیاتی
• هوش مصنوعی اکنون در فرآیندهای بهبود مستمر و ناب ادغام شده است
• تیم‌ها — نه افراد — آموزش می‌بینند و پذیرش می‌شوند تا توانمندیِ پایدار ایجاد شود

بگذارید سازمان خودش پیش‌قدم شود، نه اینکه منتظر بماند تا آن را به جلو هل بدهند اشتیاق از پایین به بالا برای هوش مصنوعی زیاد بود—اسکانیا آن را پذیرفت، به‌جای آنکه از مرکز کنترل کند.

محافظت‌ها را از همان ابتدا بسازید، سپس کنار بروید بخش حقوقی و امنیت به تسهیل‌گر تبدیل شدند، نه مانع.

مبتنی بر تیم گسترش دهید و نه افراد ورود مبتنی بر تیم، تاب‌آوری، دانش مشترک و توانمندی پایدار ایجاد کرد.

هوش مصنوعی را در سیستم‌های بهبود موجود وارد کنید با ادغام هوش مصنوعی در فرایندهای ناب و بهبود مستمر اسکانیا، موارد استفاده به‌طور طبیعی پدیدار شدند.

منتظر بمانید سرعت شما را شگفت‌زده کند استقبال سریع را پیش‌بینی کنید- و فرآیندهایی طراحی کنید که بتوانند آن را مدیریت کنند.

اسکانیا اکنون در حال بررسی قابلیت‌های عامل، ادغام عمیق‌تر گردش‌های کاری و فرصت‌های بلندمدت برای حمایت از هدف خود در ساخت اکوسیستم حمل‌ونقل پایدار آینده است. با افزایش پذیرش، نیروی کار اسکانیا بیش از هر زمان دیگری با هم یاد می‌گیرد و سریع‌تر از همیشه پیشرفت می‌کند.