معرفی OpenAI برای حوزه سلامت

ما OpenAI برای مراقبت‌های بهداشتی را معرفی می‌کنیم، مجموعه‌ای از محصولات که برای کمک به سازمان‌های بهداشتی در ارائه مراقبت‌های با کیفیت بالا و مداوم برای بیماران طراحی شده‌اند، در حالی که از الزامات انطباق با HIPAA آن‌ها پشتیبانی می‌کند. 

این شامل ChatGPT برای مراقبت‌های بهداشتی می‌شود که از امروز در دسترس است و در حال حاضر در موسسات پیشرو مانند AdventHealth، Baylor Scott & White Health، بیمارستان کودکان بوستون، مرکز پزشکی Cedars-Sinai، HCA Healthcare، مرکز سرطان Memorial Sloan Kettering، Stanford Medicine Children's Health و دانشگاه کالیفرنیا، سانفرانسیسکو (UCSF) در حال گسترش است.

همچنین شامل API شرکت OpenAI می‌شود که بخش زیادی از اکوسیستم سلامت امروزی را تقویت می‌کند. هزاران سازمان آن را برای استفاده مطابق با HIPAA پیکربندی کرده‌اند، مانند Abridge، Ambience و EliseAI.   

سیستم بهداشت و درمان تحت فشار بی‌سابقه‌ای قرار گرفته است. تقاضا در حال افزایش است، پزشکان از کارهای اداری خسته شده‌اند، و دانش پزشکی حیاتی در میان منابع بی‌شمار پراکنده شده است. در عین حال، پذیرش هوش مصنوعی در حوزه بهداشت و درمان در حال افزایش است، به دلیل پتانسیل آن برای کمک به رفع این چالش‌ها. پیشرفت در مدل‌ها به طور قابل توجهی بهبود⁠ توانایی هوش مصنوعی را در حمایت از کارهای بالینی و اداری دنیای واقعی، مانند کمک به پزشکان در شخصی‌سازی مراقبت با استفاده از آخرین شواهد کرده است. طبق گزارش American Medical Association⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، استفاده پزشکان از هوش مصنوعی در یک سال تقریباً دو برابر شده است. با این حال، بسیاری از پزشکان هنوز مجبورند به ابزارهای خودشان تکیه کنند زیرا سازمان‌هایشان به اندازه کافی سریع هوش مصنوعی را نمی‌پذیرند، که اغلب به دلیل محدودیت‌های محیط‌های تحت نظارت است.

OpenAI برای مراقبت‌های بهداشتی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با ارائه یک پایه امن و در سطح سازمانی برای هوش مصنوعی، این فاصله را کاهش دهند—به طوری که تیم‌ها بتوانند از همان ابزارها برای ارائه مراقبت بهتر و قابل اعتمادتر استفاده کنند و در عین حال از انطباق با HIPAA حمایت کنند.

ChatGPT برای مراقبت‌های بهداشتی ساخته شده است تا از استدلال دقیق و مبتنی بر شواهد که در مراقبت واقعی از بیماران لازم است، پشتیبانی کند و در عین حال بار اداری را کاهش دهد تا تیم‌ها بتوانند زمان بیشتری را با بیماران سپری کنند. سازمان‌ها می‌توانند پزشکان، مدیران و پژوهشگران را در یک فضای کاری امن با کنترل‌های لازم برای استقرار ایمن و در مقیاس بزرگ هوش مصنوعی گرد هم آورند.

مواردی که شامل می‌شود عبارت‌اند از:

• مدل‌هایی که برای جریان‌های کاری بهداشت و درمان ساخته شده‌اند: پاسخ‌های باکیفیت برای کارهای بالینی، تحقیقاتی و عملیاتی—با استفاده از مدل‌های GPT‑5 که برای بهداشت و درمان طراحی شده‌اند و از طریق آزمایش‌های پزشک‌محور در معیارها و جریان‌های کاری واقعی، از جمله HealthBench⁠ و GDPval⁠ ارزیابی شده‌اند.
• بازیابی شواهد با ارجاعات شفاف: پاسخ‌هایی که بر اساس منابع پزشکی مرتبط استوار هستند—با استفاده از میلیون‌ها مطالعه تحقیقاتی بازبینی‌شده، راهنمایی‌های بهداشت عمومی و دستورالعمل‌های بالینی—با ارجاعات شفاف شامل عناوین، مجلات و تاریخ‌های انتشار برای تسهیل بررسی سریع منابع. این به پزشکان کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری موارد را بررسی کنند، تا بیماران سریع‌تر به تشخیص و درمان درست برسند.
• هماهنگی سیاست‌های نهادی و مسیرهای مراقبتی: یکپارچه‌سازی با ابزارهای سازمانی مانند Microsoft SharePoint و سایر سیستم‌ها، به‌گونه‌ای که پاسخ‌ها بتوانند سیاست‌های تأییدشده مؤسسه، اسناد مسیر و راهنمایی‌های عملیاتی را در بر گیرند تا اجرای هماهنگ در تیم‌ها را پشتیبانی کرده و به اطمینان از دریافت مراقبت با کیفیت بالا توسط بیماران کمک کنند.
• الگوهای قابل استفاده مجدد برای خودکارسازی جریان‌های کاری: الگوهای مشترک برای وظایف رایج مانند تهیه پیش‌نویس خلاصه‌های ترخیص، دستورالعمل‌های بیمار، نامه‌های بالینی و پشتیبانی از مجوز قبلی. تیم‌های بالینی زمان کمتری را صرف بازنویسی و جستجو می‌کنند و بیماران گام‌های بعدی واضح‌تری دارند و انتقال‌های مراقبتی روان‌تری را تجربه می‌کنند.
• مدیریت دسترسی و حاکمیت: یک فضای کاری متمرکز با کنترل‌های دسترسی مبتنی بر نقش و مدیریت کاربران در سطح سازمان از طریق SAML SSO و SCIM. این به سازمان‌های بهداشتی و درمانی حاکمیت و دیدی را می‌دهد که برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی در تیم‌های بالینی، اداری و تحقیقاتی نیاز دارند.
• کنترل داده‌ها و پشتیبانی از انطباق با HIPAA: داده‌های بیمار و اطلاعات سلامت شخصی (PHI) تحت کنترل سازمان باقی می‌مانند، با گزینه‌هایی برای محل نگهداری داده‌ها، گزارش‌های حسابرسی، کلیدهای رمزنگاری مدیریت‌شده توسط مشتری، و قرارداد همکاری تجاری (Business Associate Agreement - BAA) با OpenAI برای پشتیبانی از استفاده مطابق با HIPAA. محتوایی که با ChatGPT برای مراقبت‌های بهداشتی به اشتراک گذاشته می‌شود، برای آموزش مدل‌ها استفاده نمی‌شود. 

بیشتر بدانید⁠ درباره برنامه‌های امنیتی، حریم خصوصی و انطباقی در سطح سازمانی ما. 

پشتیبانی از جریان‌های کاری بالینی و عملیاتی: در عمل، تیم‌ها از ChatGPT برای مراقبت‌های بهداشتی استفاده می‌کنند تا شواهد پزشکی را در کنار راهنمایی‌های نهادی ترکیب کرده و آن را در زمینه خاص بیمار اعمال کنند، اسناد بالینی و اداری را پیش‌نویس کنند و مواد آموزشی برای بیماران را برای خوانایی و ترجمه تطبیق دهند. این کار زمان صرف شده برای امور اداری را کاهش می‌دهد، به تیم‌ها کمک می‌کند تا از استانداردهای مشترک مراقبت پیروی کنند و از تجربه بهتر بیماران حمایت می‌کند — در حالی که پزشکان همچنان مسئولیت را بر عهده دارند.

با تیم ما تماس بگیر⁠ تا بیشتر یاد بگیری و شروع کنی، یا به آکادمی OpenAI⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود) سر بزن تا ببینی چگونه پزشکان، محققان و مدیران می‌توانند از ChatGPT برای مراقبت‌های بهداشتی در کار روزانه‌شان استفاده کنند.  

مراقبت‌های بهداشتی یکی از سریع‌ترین بازارهای سازمانی⁠ در حال رشد است که هوش مصنوعی را به کار می‌گیرد و بیمارستان‌ها و مراکز پزشکی دانشگاهی هم‌اکنون ChatGPT برای مراقبت‌های بهداشتی را در تیم‌های خود پیاده‌سازی می‌کنند.

با پلتفرم API OpenAI، توسعه‌دهندگان می‌توانند ابزارها و محصولات را با جدیدترین مدل‌های ما، از جمله GPT‑5.2، بهبود بخشند و هوش مصنوعی را به طور مستقیم در سیستم‌ها و جریان‌های کاری بهداشتی و درمانی پیاده‌سازی کن. مشتریان واجد شرایط می‌توانند برای قرارداد همکاری تجاری (BAA) با OpenAI درخواست کنند تا از الزامات انطباق با HIPAA حمایت کنند.

در عمل، تیم‌ها از APIهای ما برای توسعه برنامه‌های کاربردی سلامت استفاده می‌کنند که شامل خلاصه‌سازی پرونده بیمار، هماهنگی تیم مراقبت و فرآیندهای ترخیص می‌شود. شرکت‌هایی مانند Abridge، Ambience و EliseAI در حال توسعه قابلیت‌هایی مانند شنود محیطی، مستندسازی خودکار بالینی و زمان‌بندی قرار ملاقات برای پزشکان و بیماران هستند.

برای شروع، پلتفرم API ما را بررسی کن⁠. اگر به یک BAA برای خدمات API ما نیاز دارید، نحوه درخواست را یاد بگیرید⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود). مشتریان API Enterprise می‌توانند برای درخواست دسترسی با تیم حساب خود تماس بگیرند.

تمام محصولات OpenAI برای مراقبت‌های بهداشتی توسط مدل‌های GPT‑5.2 قدرت می‌گیرند که عملکرد بهتری نسبت به مدل‌های قبلی OpenAI دارند و از طریق تحقیقات مداوم و ارزیابی‌های دنیای واقعی که نشان‌دهنده نحوه استفاده واقعی پزشکان از هوش مصنوعی است، توسعه یافته‌اند.

در طول دو سال گذشته، ما با همکاری کرده‌ایم⁠ با یک شبکه جهانی متشکل از بیش از ۲۶۰ پزشک مجاز در ۶۰ کشور برای ارزیابی عملکرد مدل با استفاده از سناریوهای واقعی بالینی. تا به امروز، این گروه بیش از ۶۰۰٬۰۰۰ خروجی مدل را در ۳۰ حوزه تمرکز بررسی کرده است. بازخورد مداوم آن‌ها به طور مستقیم آموزش مدل، اقدامات ایمنی، و تکرار محصول را اطلاع‌رسانی کرده است. ChatGPT برای مراقبت‌های بهداشتی از چندین مرحله تیم قرمز به رهبری پزشکان عبور کرد تا رفتار مدل، بازیابی اطلاعات قابل اعتماد و سایر ارزیابی‌ها را بهینه‌سازی کند.

ما همچنین به شواهدی از استقرارهای زنده نگاه می‌کنیم. یک مطالعه با Penda Health نشان داد که یک همیار بالینی مبتنی بر OpenAI⁠ که در مراقبت‌های اولیه معمولی استفاده می‌شود، هم خطاهای تشخیصی و هم درمانی را کاهش داده است—شواهد اولیه‌ای که نشان می‌دهد هوش مصنوعی، زمانی که با تدابیر حفاظتی مناسب و نظارت پزشکان به کار گرفته شود، می‌تواند کیفیت مراقبت را بهبود بخشد.

معیارهایی مانند HealthBench⁠، یک ارزیابی باز و طراحی‌شده توسط پزشکان، نیز این پیشرفت را تقویت می‌کنند. HealthBench رفتار مدل را در سناریوهای پزشکی واقع‌بینانه با استفاده از معیارهایی که توسط پزشکان نوشته شده‌اند، ارزیابی می‌کند. این فراتر از یادآوری حقایق است و به ارزیابی استدلال بالینی، ایمنی، مدیریت عدم قطعیت و کیفیت ارتباط می‌پردازد—ابعادی که بهتر نشان می‌دهند چگونه پزشکان در عمل از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. در این ارزیابی‌ها، مدل‌های GPT‑5.2 به طور مداوم عملکرد بهتری نسبت به نسل‌های قبلی و مدل‌های مقایسه‌ای در جریان‌های کاری واقعی بالینی نشان می‌دهند.

در وظایف بهداشتی دنیای واقعی، GPT‑5.2 همچنین در تمامی نقش‌های اندازه‌گیری شده در GDPval⁠ بهتر از مبناهای انسانی عمل می‌کند و از مدل‌های قبلی OpenAI پیشی می‌گیرد.

این اعلامیه بر اساس کارهای طولانی‌مدت OpenAI در حوزه سلامت، بیوفارما و علوم زیستی بنا شده است. این شامل محصولاتی مانند ChatGPT Health⁠ می‌شود که به شما کمک می‌کند سلامت خود را بهتر درک کنید و با اطمینان بیشتری در آن حرکت کنید، تحقیقات مداوم در مورد چگونگی تسریع کشف‌های علمی توسط هوش مصنوعی با شرکت‌هایی مانند Retro Biosciences⁠، و همکاری با سازمان‌های پیشرو در علوم زیستی مانند Amgen⁠، Thermo Fisher⁠(در یک پنجره جدید باز می‌شود)، Moderna⁠ و دیگران. ما همچنین با شرکت‌های خدمات حرفه‌ای و مشاوره‌ای پیشرو از جمله Boston Consulting Group (BCG)، Bain، McKinsey & Company و Accenture همکاری می‌کنیم تا به سازمان‌های بهداشتی کمک کنیم با استفاده از هوش مصنوعی سریع‌تر پیش بروند.

ماموریت OpenAI این است که اطمینان حاصل کند هوش مصنوعی به نفع همهٔ بشریت باشد و ما باور داریم که بهبود سلامت یکی از تأثیرات تعیین‌کنندهٔ هوش مصنوعی خواهد بود. ما به همکاری نزدیک با سازمان‌های بهداشتی که از OpenAI برای مراقبت‌های بهداشتی استفاده می‌کنند ادامه خواهیم داد تا از استفاده در دنیای واقعی بیاموزیم و محصولات خود را برای مراقبت‌های بهداشتی بهبود بخشیم. 

برای آشنایی بیشتر با OpenAI در حوزه مراقبت‌های بهداشتی، با تیم ما تماس بگیر⁠.