معرفی افزونه مدیریت برای ChatGPT Work و Codex
فعالیت فضای کاری را بشناسید، دسترسی و استفاده را مدیریت کنید و اقدامات مدیریتی پشتیبانیشده را در یک گفتوگو انجام دهید.
افزونه مدیریت را برای ChatGPT Work(در یک پنجره جدید باز میشود) و Codex(در یک پنجره جدید باز میشود) معرفی میکنیم؛ راهی سریعتر و آسانتر برای تحلیل اطلاعات فضای کاری، بهروزرسانی تنظیمات و رسیدگی به درخواستها. مدیران میتوانند در یک گفتوگو سؤال بپرسند، جزئیات را بررسی کنند، تغییری مجاز انجام دهند و نتیجه را تأیید کنند؛ بدون نوشتن درخواستهای پیچیده یا جابهجایی میان ابزارها.
مدیریت یک فضای کاری روبهرشد اغلب مستلزم جابهجایی میان بخشهای تحلیل، تنظیمات و گزارشها برای شناخت مشکلات و اقدام است. در نتیجه، انجام منظم کارهای معمول مدیریتی دشوارتر و زمانبرتر میشود. افزونه مدیریت با گرد هم آوردن تحلیلهای مدیریتی و اقدامات پشتیبانیشده، به تیمها کمک میکند فضاهای کاری روبهرشد را امن، بهرهور و در محدوده بودجه نگه دارند.
مدیران با افزونه مدیریت میتوانند کارهای روزمره خود را مستقیماً از ChatGPT Work و Codex انجام دهند، از جمله موارد زیر:
- شناخت میزان پذیرش و استفاده. فعالیت و مصرف اعتبار را در ChatGPT Work و Codex بررسی کنید، حوزههایی را که به توانمندسازی بیشتری نیاز دارند شناسایی کنید و ببینید چه زمانی اعضا یا گروهها به سقف اعتبار نزدیک میشوند.
- مدیریت اعضا و گروهها. اعضا را اضافه یا حذف کنید، گروهها را بهروزرسانی کنید و امور معمول ورود، خروج و جابهجایی اعضای تیم را انجام دهید.
- مدیریت دسترسی و مجوزها. مجوزهای مؤثر را بررسی کنید، مشکلات دسترسی را تشخیص دهید و دسترسی به قابلیتها یا مدلها را براساس نقش یا گروه کنترل کنید.
- مدیریت سقف استفاده و درخواستهای هزینه. سقف استفاده اعضا، گروهها و فضاهای کاری را تنظیم کنید، درخواستها را با میزان استفاده فعلی بسنجید و با توجه به اطلاعات موجود آنها را تأیید یا رد کنید.
مدیران همچنین میتوانند با افزونه مدیریت، بررسیهای تکرارشونده و درخواستهای پرتعداد را بدون نیاز به توسعه اختصاصی خودکار کنند. این خودکارسازیها نظارت دستی را کاهش میدهند، خطمشیها را یکپارچهتر اعمال میکنند و به مدیران فرصت میدهند بر تصمیمهایی تمرکز کنند که به قضاوت آنها نیاز دارد.
برای مثال، افزونه میتواند درخواستهای استفاده در انتظار بررسی را به Slack یا Microsoft Teams بفرستد تا بررسیکنندگان مجاز آنها را در همان ابزارهای همیشگی خود تأیید یا رد کنند. همچنین میتواند درخواستهای دسترسی به قابلیتها را پایش کند و در صورت مطابقت با معیارهای ازپیشتعیینشده، دسترسی را خودکار اعطا کند و موارد استثنا را برای بررسی ارجاع دهد. مدیران در تمام مراحل کنترل را در دست دارند و هر گردش کاری، اعمال شدن تغییرات درخواستی را تأیید میکند.
افزونه مدیریت در چارچوب نقش و مجوزهای فعلی هر کاربر عمل میکند و دسترسی گستردهتری اعطا نمیکند. برای هر درخواست، افزونه دستورهای مدیر را به اقدام خواندن یا نوشتن پشتیبانیشده مناسب مرتبط میکند و نتیجهای ساختاریافته ارائه میدهد. این افزونه قابلیتهای کنسول مدیریت را بهصورت ابزارهایی آگاه از مجوزها در اختیار ChatGPT Work و Codex قرار میدهد و همزمان خطمشیهای فضای کاری و الزامات تأیید را رعایت میکند.
مدیران برای هر تغییر میتوانند ببینند چه چیزی درخواست کردهاند، آیا اقدام انجام شده است و چه چیزی تغییر کرده است. آنها میتوانند اقداماتی را که تأثیر گستردهتری دارند، پیش از اعمال بررسی کنند.
در OpenAI، افزونه مدیریت نخستین گام مدیریت فضای کاری را برای تیم فناوری اطلاعات متحول میکند. این افزونه به تیم امکان میدهد بهسادگی سؤال بپرسد، دادهها را عمیقتر بررسی کند و گزارش و بینش به دست آورد.
«ارزش آن بسیار فراتر از گزارشدهی سریعتر است. افزونه مدیریت هر سؤال را به اقدام پشتیبانیشده بعدی پیوند میدهد؛ خواه بررسی مجوزهای مؤثر یک فرد باشد، بهروزرسانی یک گروه، تغییر سقف استفاده یا بررسی درخواست هزینه. این افزونه به مدیران کمک میکند سریعتر بفهمند چه اتفاقی در حال رخ دادن است و اقدام کنند، بیآنکه مجوزها و کنترلهای فعلی ما تغییر کند.»
افزونه مدیریت نمونهای از تحول گستردهتر در شیوه استفاده تیم فناوری اطلاعات OpenAI از ChatGPT Work و Codex است. تیم فناوری اطلاعات OpenAI با استفاده از این ابزارها، اطلاعات مرتبط و گردشهای کاری را در یک جا گرد هم میآورد.
- در Slack، یک عامل ChatGPT Work به درخواستهای فناوری اطلاعات کارکنان رسیدگی میکند، تیکتهای پشتیبانی را اولویتبندی و پیگیری میکند، اطلاعات مرتبط را بازیابی و خطمشیهای تأییدشده را بررسی میکند، وظایف پشتیبانیشده را انجام میدهد و موارد استثنا را ارجاع میدهد. در زمان تهیه این گزارش، گردشهای کاری مستقرشده حدود ۴۵٪ از تیکتها را حل میکردند
- ChatGPT Work امکان تبدیل دادهها و سابقه تیکتهای پشتیبانی به داشبوردهای سلامت عملیاتی را فراهم کرد تا تیم فناوری اطلاعات دیدی مستمر از عملکرد خدمات داشته باشد. این دید باعث شد کارهای معوق از بین برود و شیوه کار تیم تغییر کند. اکنون تیم بهجای واکنش نشان دادن به مشکلات خدمات، از دادههای زنده برای تعیین اولویتها و برنامهریزی متناسب با تقاضا استفاده میکند؛ حتی با وجود اینکه حجم پشتیبانی تقریباً دو برابر شده است.
شروع کار با افزونه در چند گام ساده. ابتدا افزونه را در تنظیمات فضای کاری ChatGPT فعال کنید، سپس آن را از فهرست افزونهها در نسخه وب یا برنامه دسکتاپ ChatGPT Work نصب کنید. پس از نصب، مدیران میتوانند کارهای روزمره فضای کاری را سریعتر و یکپارچهتر مدیریت کنند.
