HYGH با ChatGPT Business توسعه و اجرای کمپین‌ها را تسریع می‌کند.

HYGH یک شرکت رسانه دیجیتال است که هدف آن آسان کردن مدیریت تبلیغات محیطی به اندازه تبلیغات آنلاین است. پلتفرم آن بیش از 4000 نمایشگر دیجیتال را در سراسر آلمان به هم متصل می‌کند - از ویترین فروشگاه‌ها تا بزرگ‌ترین بیلبورد LED سه‌بعدی کشور.

اما در پسِ شبکه رو‌به‌رشد نمایشگرهایشان، فرایندهای توسعه داخلی HYGH سرعت آن‌ها را کاهش داده بود. «ما می‌خواستیم از فرآیندهای دست‌وپاگیر خارج شویم؛ جایی که حتی ابزارهای داخلی کوچک هم به جلسات و وابستگی‌های بی‌پایان نیاز داشتند.»

HYGH تخمین می‌زند از زمان استفاده از ChatGPT Business، هر کارمند هفته‌ای 5.5 ساعت صرفه‌جویی می‌کند.

ChatGPT نحوه برنامه‌ریزی و ارائه نرم‌افزار را برای مدیران محصول و توسعه‌دهندگان HYGH متحول کرده است. مهاجرت‌های عمده زیرساختی که زمانی برای ترسیم الزامات به کار دستی زیادی نیاز داشتند، اکنون با کمک هوش مصنوعی به مراحل منطقی تقسیم شده و به تیکت‌های شفاف تبدیل می‌شوند.

به‌جای از دست دادن تداوم حرکت پس از جلسات طوفان فکری، تیم‌ها گفتگوهای خود را ثبت می‌کنند و ChatGPT همان لحظه یک سند PRD تولید می‌کند. «لازم نیست بعد از جلسه همه‌چیز را خودتان دوباره پیکربندی نمایید. لینک توضیح می‌دهد: «PRD در حالی که هنوز در جریان کار هستید، آماده می‌شود.»

در بخش توسعه، HYGH بر شیوه‌های نمونه‌سازی سریع تکیه دارد. توسعه‌دهندگان از Codex برای ایجاد کد اولیه، راه‌اندازی پروژه و اجرای سریع نمونه‌های اولیه استفاده می‌کنند. Link می‌گوید: «در عرض یک هفته، پنج ابزار نرم‌افزاری کوچک‌تر را راه‌اندازی کردیم که می‌توانیم به صورت داخلی برای موارد کاربری مختلف از آن‌ها استفاده کنیم.»

HYGH اکنون هر هفته حدود دو محصول MVP قابل استفاده ارائه می‌دهد—در حالی که پیش از ChatGPT Business این روند 1 تا 2 ماه طول می‌کشید.

آژانس داخلی HYGH مسئول این است که به تبلیغ‌دهندگان نشان دهد کمپین‌هایشان در سراسر شبکه نمایشگرهای شرکت چگونه به نظر خواهند رسید. از آنجا که رسانه HYGH بسیار بصری است، تولید سریع ماکت برای جلب توجه مشتری حیاتی است.

با ChatGPT Business، جریان کاری سریع‌تر و منعطف‌تر شده است. Link توضیح می‌دهد: «قبلاً تهیه مطالب برای ارائه‌ها فرایندی خیلی طولانی‌تر بود.» «اکنون می‌توانیم با کارهای خلاقانه سفارشی، علاقه مشتریان را بسیار سریع‌تر برانگیزیم.»

تیم خلاق از ChatGPT Business استفاده می‌کند تا بر مشکل صفحه خالی غلبه کند؛ متن تهیه می‌کند و خروجی‌های بصری تولید می‌کند که سپس آن‌ها را با ابزارهای طراحی یا Sora اصلاح می‌کند. مشتریان اکنون زمان تحویل سریع‌تر و گزینه‌های بیشتری برای انتخاب دارند. با صرف زمان کمتر برای کارهای روزمره، تیم خلاق اصلی HYGH توانسته است خروجی خود را بدون آنکه نیروی جدیدی اضافه کند، افزایش دهد.

کارکنان پیش از این در زندگی شخصی از ChatGPT استفاده می‌کردند، بنابراین پذیرش آن در HYGH به طور طبیعی اتفاق افتاد. مهاجرت به ChatGPT Business ساختاری را که شرکت به آن نیاز داشت فراهم کرد: یک فضای کاری مشترک، کنترل‌های مدیریتی و اطمینان از اینکه داده‌ها تحت GDPR به صورت مسئولانه مدیریت می‌شوند.

برای تشویق به آزمایش و یادگیری، شرکت هر چهارشنبه جلسات «Workflow Wednesdays» برگزار می‌کند، جلساتی که در آن کارکنان دموِ خودکارسازی‌ها را ارائه می‌کنند و بهترین شیوه‌ها را به اشتراک می‌گذارند.

«در یک سازمان، هر فردی از هوش مصنوعی در مقیاسی متفاوت استفاده می‌کند. نسل جوان‌تر معمولاً بومی‌تر است؛ آن‌ها فقط از آن مانند Google استفاده نمی‌کنند، با آن زندگی می‌کنند. بهترین توصیه این است که فضایی وجود داشته باشد تا افراد بتوانند بهترین شیوه‌ها را به اشتراک بگذارند. برای دیگران ایده ایجاد می‌کند.» - Antonius Link، هم‌بنیان‌گذار، HYGH

ChatGPT Business به بخشی کلیدی از عملیات روزانه تبدیل شده است:

• پژوهش و سیاست‌گذاری: تیم‌ها روندهای صنعت تبلیغات را تحلیل می‌کنند، فناوری‌های جدید را ارزیابی می‌کنند و سیاست‌ها را با ChatGPT بررسی می‌کنند.
• مستندات و همکاری: تیم‌ها با استفاده از پیوندهای مشترک پروژه که فرایند را شفاف می‌سازند، مستندات داخلی یا مطالب مشتری را تولید و بازبینی می‌کنند. همه نه تنها خروجی نهایی، بلکه نحوه تولید آن را می‌بینند؛ بنابراین استفاده مجدد از دانش آسان‌تر می‌شود.
• بهره‌وری روزمره: برنامه‌ریزی، کدنویسی و تهیه PRDها بسیار سریع‌تر شده‌اند؛ تیم مالی تحلیل‌های سریع انجام می‌دهد و افراد غیرمتخصص می‌توانند با زبان ساده سوالات فنی بپرسند.

به طور کلی، تأثیر آن صرفه‌جویی چشمگیر در زمان، مقیاس‌پذیری بهتر و افزایش خلاقیت در سطح شرکت بوده است. به گفته Link، «صفحهٔ خالی دیگر وجود ندارد.»

برای Link، هوش مصنوعی دیگر اختیاری نیست. «اگر از AI استفاده نکنید، عقب می‌مانید. فقط امتحانش کنید، آن را در همه‌جا به کار بگیرید و ببینید چگونه می‌توانید آن را در سازمان خود ادغام کنید.»

HYGH پیش‌تر ابزارهای پیش‌نمایش کمپین را با استفاده از APIهای OpenAI راه‌اندازی کرده است. تبلیغ‌دهندگان می‌توانند از یک محصول عکس بگیرند و فوراً آن را روی نمایشگرهای HYGH ببینند. توانایی تولید پیش‌نمایش‌ها در لحظه، به مشتریان بازخوردی بلادرنگ درباره این می‌دهد که کمپینشان چه ظاهری می‌تواند داشته باشد، مسیر از ایده تا اجرا را کوتاه‌تر می‌کند و این امکان را برای تیم HYGH فراهم می‌کند که زمان بیشتری را صرف روابط با مشتریان کند.

آنچه بیش از همه Link را هیجان‌زده می‌کند، گشایش خلاقانه‌ای است که هوش مصنوعی در سراسر سازمان فراهم می‌کند. «مکالمات صوتی فوق‌العاده‌اند—همه یک شریک فکری برای به چالش کشیدن ایده‌ها دارند. این واقعاً توانمندساز است و دیگر نمی‌خواهم بدون آن کار کنم.»

HYGH با هدف ایجاد زیرساخت «اینترنت نمایشگرهای عمومی» کار خود را آغاز کرد. با ChatGPT Business، آن چشم‌انداز شتاب می‌گیرد. هم‌زمان با گسترش شبکه نمایشگرهای HYGH و آزمایش ابزارهای جدید مبتنی بر API، هوش مصنوعی به بخش مرکزی نحوه مقیاس‌گیری آن و نیز بازآفرینی این موضوع که تبلیغات عمومی چه می‌تواند باشد، تبدیل شده است.

• صرفه‌جویی 5.5 ساعت در هفته به ازای هر کارمند
• ارائه دو محصول MVP قابل استفاده در هر هفته
• چرخه‌های توسعه از چند ماه به چند هفته کاهش یافته‌اند
• طراحی سریع‌تر کمپین‌ها و ارائه سریع‌تر به مشتری
• افزایش خروجی خلاقانه بدون افزایش نیروی انسانی