بانک Commonwealth استرالیا تسلط بر AI را در مقیاس گسترش میدهد
با پیادهسازی ChatGPT Enterprise در سراسر سازمان، CBA نحوه کار تیمها را بهبود داده و نتایج بهتری برای مشتریان فراهم میکند.
نتایج
50k
کارمندانی که از ChatGPT Enterprise استفاده میکنند
بانک Commonwealth استرالیا (CBA) با OpenAI همکاری میکند تا ChatGPT Enterprise را برای حدود 50,000 کارمند اجرا کند و AI را از یک آزمایش محدود به یک قابلیت محوری در کل سازمان تبدیل کند.
CBA با تمرکز بر امنیت، یکپارچگی و آشنایی، از طریق کانکتورها، آموزش، الگوگیری مدیریتی و برنامههای عملی مانند انجمنها، وظایف روزانه و آزمایشهای داخلی، در حال ایجاد تسلط بر هوش مصنوعی است.
هدف این است که AI در جریانهای کاری روزمره ادغام شود و سپس به کاربردهای مبتنی بر عامل گسترش یابد که تجربه مشتری را در لحظات مهم—از جمله خدمات مشتری و مقابله با کلاهبرداری—بهبود میدهند.
«زمانی که میخواستیم در سراسر سازمان از محصولی با کیفیت بالا و عملکردی یکپارچه استفاده کنیم، OpenAI را انتخاب کردیم تا بتوانیم این قابلیت را به نتایج بهتر برای مشتریان تبدیل کنیم.»
CBA با ترکیب پذیرش در سطح کل سازمان و تعامل هدفمند، AI را به عنوان یک پلتفرم برای ارائه نتایج بهتر به مشتریان در سراسر استرالیا به کار میگیرد. در بالا، بیشتر بشنوید در گفتگویی کوتاه با مت کومین، مدیر عامل بانک مشترکالمنافع استرالیا.
