Zendesk (Beta)
Investigate support activity and manage Zendesk work
- قابلیتها
- Interactive, Read, Write
- دستهبندی
- عملیات
- توسعهدهنده
- OpenAI
چگونگی عملکرد
Use Zendesk to investigate support tickets and customer context, review queues and service metrics, work with Guide content, inspect Talk, Chat, and Omnichannel operations, and perform explicit support updates through the OpenAI connector.
What else can you do?
Prioritize the support queue
Zendesk (Beta) Review my open support tickets and recommend the five to handle first. Explain the priority using the available impact, status, and conversation history.
Prepare a customer reply
Zendesk (Beta) Read this ticket and summarize the issue, work already attempted, and missing details. Draft a concise customer reply for review without sending it.
Find recurring support issues
Zendesk (Beta) Review up to fifty recent support conversations and group recurring issues. Include representative tickets and recommend the three topics worth investigating first.
مواردی که شامل میشود
برنامه
Zendesk
منابع
افزودن افزونهها تنها با چند کلیک
در دسترس بودن این قابلیت به افزونه، طرح شما و تنظیمات فضای کاری بستگی دارد. بعضی از اتصالها فقط با راهاندازی یا تأیید مدیر قابل استفادهاند. اگر دسترسی شما مسدود شده است، با مدیر فضای کاری خود تماس بگیرید.
