چگونگی عملکرد
Text به کاربران مجاز امکان می‌دهد گفتگوهای مشتریان، تیکت‌های HelpDesk، چت‌های بایگانی‌شدهٔ LiveChat، متن گفتگوها و برچسب‌ها را در ChatGPT جستجو و بازیابی کنند. نتایج فقط شامل داده‌هایی است که کاربر از قبل در فضای کاری Text خود به آن‌ها دسترسی دارد. این برنامه فقط امکان خواندن داده‌های Text را دارد و نمی‌تواند آن‌ها را ایجاد، به‌روزرسانی، ارسال یا حذف کند.
چه کارهای دیگری می‌توانید انجام دهید؟
اولویت‌بندی صف پشتیبانی
Text تیکت‌های باز پشتیبانی من را بررسی کن و پنج مورد را برای رسیدگی در اولویت قرار بده. دلیل این اولویت‌بندی را با توجه به اطلاعات موجود دربارهٔ میزان تأثیر، وضعیت و سابقهٔ گفتگو توضیح بده.
آماده‌سازی پاسخ به مشتری
Text این تیکت را بخوان و مشکل، اقدامات انجام‌شده و جزئیات نامشخص را خلاصه کن. پیش‌نویس پاسخی کوتاه به مشتری را برای بازبینی آماده کن، اما آن را ارسال نکن.
شناسایی مشکلات تکرارشوندهٔ پشتیبانی
Text حداکثر پنجاه گفتگوی اخیر پشتیبانی را بررسی کن و مشکلات تکرارشونده را دسته‌بندی کن. برای هر دسته، تیکت‌های نمونه بیاور و سه موضوع را که ارزش بررسی زودتر دارند پیشنهاد بده.
مواردی که شامل می‌شود
برنامه
Text
منابع
افزودن افزونهٔ Text تنها با چند کلیک
در دسترس بودن این قابلیت به افزونه، طرح شما و تنظیمات فضای کاری بستگی دارد. بعضی از اتصال‌ها فقط با راه‌اندازی یا تأیید مدیر قابل استفاده‌اند. اگر دسترسی شما مسدود شده است، با مدیر فضای کاری خود تماس بگیرید.
کاوش افزونه‌های مرتبط
Data
داده‌ها را به تصمیم‌های روشن تبدیل کنید.
Product Design
ایده‌های محصول را به طرح‌ها و خروجی‌های پژوهشی تبدیل کنید.
Slack
گفتگوها و پیام‌ها را جست‌وجو کنید.
Linear
مسائل و پروژه‌ها را پیدا کنید و به آن‌ها ارجاع دهید.
Notion
صفحات Notion خود را جست‌وجو کنید و به آن‌ها ارجاع دهید.
Documents
ایجاد و ویرایش اسناد
