چگونگی عملکرد
Quo نسل جدیدی از سیستم تلفن کسب‌وکار است که به تیم‌ها کمک می‌کند با مشتریان ارتباط برقرار کنند، با هم همکاری کنند و به کمک هوش مصنوعی ارتباطات خود را گسترش دهند؛ بدون اینکه صمیمیت ارتباط از بین برود. با اتصال Quo، به ChatGPT امکان دسترسی به گفت‌وگوهایتان با مشتریان در تماس‌ها و پیامک‌ها و نیز اطلاعات مخاطبان را می‌دهید. می‌توانید دربارهٔ این تعاملات سؤال کنید تا الگوهای تکرارشونده در گفته‌های مشتریان را بیابید و بفهمید کجا ممکن است فرصت‌ها از دست بروند. ChatGPT می‌تواند گفت‌وگوها را جست‌وجو، تحلیل و خلاصه کند تا به پرسش‌هایی از این دست پاسخ دهد: چرا فرصت‌های فروش را از دست می‌دهیم؟ مشتریان چه چیزی را در خدمات ما دوست دارند؟ کدام شکایت‌ها بیشتر تکرار می‌شوند؟
چه کارهای دیگری می‌توانید انجام دهید؟
اولویت‌بندی پیگیری‌های مشتریان
Quo تماس‌ها و پیام‌های اخیر مشتریان را بررسی کن. درخواست‌های حل‌نشده را خلاصه کن و بر اساس شواهد موجود در گفت‌وگوها، پیگیری‌های لازم را پیشنهاد بده.
تحلیل فرصت‌های ازدست‌رفته
Quo این گفت‌وگوها با مشتریان را بررسی کن و دلایل تکرارشوندهٔ توقف روند فرصت‌های فروش را شناسایی کن. مثال بیاور و دلایل بیان‌شده را از فرضیه‌ها جدا کن.
تهیهٔ خلاصه‌ای از سوابق مشتری
Quo تماس‌ها و پیام‌های اخیر این مشتری را خلاصه کن. با ارجاع به تعاملات مربوطه، اهداف، شکایت‌ها و تعهدات را برجسته کن.
مواردی که شامل می‌شود
برنامه
Quo
مهارت
- Quo Conversation Insight Log
منابع
افزودن افزونهٔ Quo تنها با چند کلیک
در دسترس بودن این قابلیت به افزونه، طرح شما و تنظیمات فضای کاری بستگی دارد. بعضی از اتصال‌ها فقط با راه‌اندازی یا تأیید مدیر قابل استفاده‌اند. اگر دسترسی شما مسدود شده است، با مدیر فضای کاری خود تماس بگیرید.
