چگونگی عملکرد
EasyReply یک پلتفرم پشتیبانی مشتریان است
چه کارهای دیگری می‌توانید انجام دهید؟
اولویت‌بندی صف پشتیبانی
EasyReply تیکت‌های باز پشتیبانی من را بررسی کن و پنج موردی را که باید زودتر رسیدگی شوند پیشنهاد بده. اولویت‌بندی را بر اساس اطلاعات موجود درباره تأثیر، وضعیت و سابقه گفت‌وگو توضیح بده.
آماده‌سازی پاسخ به مشتری
EasyReply این تیکت را بخوان و مشکل، اقدام‌های انجام‌شده و جزئیات ناقص را خلاصه کن. پیش‌نویس پاسخ کوتاهی برای مشتری آماده کن تا بررسی شود، اما آن را ارسال نکن.
یافتن مشکلات تکرارشونده پشتیبانی
EasyReply حداکثر پنجاه گفت‌وگوی اخیر پشتیبانی را بررسی و مشکلات تکرارشونده را گروه‌بندی کن. تیکت‌های نمونه را هم بیاور و سه موضوعی را که باید ابتدا بررسی شوند پیشنهاد بده.
مواردی که شامل می‌شود
برنامه
EasyReply
منابع
افزودن افزونهٔ EasyReply تنها با چند کلیک
در دسترس بودن این قابلیت به افزونه، طرح شما و تنظیمات فضای کاری بستگی دارد. بعضی از اتصال‌ها فقط با راه‌اندازی یا تأیید مدیر قابل استفاده‌اند. اگر دسترسی شما مسدود شده است، با مدیر فضای کاری خود تماس بگیرید.
کاوش افزونه‌های مرتبط
Data
داده‌ها را به تصمیم‌های روشن تبدیل کنید.
Product Design
ایده‌های محصول را به طرح‌ها و خروجی‌های پژوهشی تبدیل کنید.
Slack
گفتگوها و پیام‌ها را جست‌وجو کنید.
Linear
مسائل و پروژه‌ها را پیدا کنید و به آن‌ها ارجاع دهید.
Notion
صفحات Notion خود را جست‌وجو کنید و به آن‌ها ارجاع دهید.
Documents
ایجاد و ویرایش اسناد
