Condiciones de Uso

Actualizado14 de noviembre de 2023

Entrada en vigor: 31 de enero de 2024 (versión anterior)

¡Gracias por utilizar OpenAI!

Estas Condiciones de Uso se aplican al uso que usted haga de ChatGPT, DALL-E y otros servicios de OpenAI para personas físicas, junto con cualquier aplicación de software y sitios web asociados (conjuntamente los "Servicios"). Estas Condiciones forman un contrato entre usted y OpenAI, L.L.C., una compañía de Delaware, e incluyen las Condiciones del Servicio y disposiciones importantes para la resolución de disputas mediante arbitraje. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estas Condiciones. 

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza o Reino Unido, su uso de los Servicios se rige por estas Condiciones.

Nuestras Condiciones para Empresas regulan el uso de ChatGPT Enterprise, nuestras API y nuestros demás servicios para empresas y desarrolladores. 

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recogemos y utilizamos los datos personales. Aunque no forma parte de las presentes Condiciones, es un documento importante que debe leer.

Quiénes Somos

OpenAI es una compañía dedicada a la investigación y a la implantación de IA. Nuestra misión es garantizar que la inteligencia artificial general beneficie a toda la humanidad. Para obtener más información sobre OpenAI, visite https://openai.com/about.

Registro y Acceso

Edad Mínima. Deberá tener al menos 13 años o la edad mínima exigida en su país para consentir el uso de los Servicios. Si es menor de 18 años, deberá obtener el permiso de sus padres o de su tutor legal para utilizar los Servicios. 

Registro. Deberá proporcionarnos información exacta y completa para registrarse y obtener una cuenta para utilizar nuestros Servicios. No debe compartir las credenciales de su cuenta ni poner su cuenta a disposición de terceros, y será responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta. Si crea una cuenta o utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad, deberá estar autorizado para aceptar las presentes Condiciones en nombre de dicha persona o entidad.

Uso de Nuestros Servicios

Acciones Permitidas. Podrá acceder y utilizar nuestros Servicios sujeto al cumplimiento de estas Condiciones. Al utilizar nuestros Servicios, deberá cumplir toda la legislación aplicable, así como con nuestra Política para Compartir y Publicar, Políticas de Uso y cualquier otra documentación, directrices o políticas que pongamos a su disposición.

Acciones No Permitidas. No podrá utilizar nuestros Servicios para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva. Por ejemplo, no podrá:

  • Utilizar nuestros Servicios de un modo que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona.
  • Modificar, copiar, alquilar, vender o distribuir cualquiera de nuestros Servicios.
  • Tratar de o ayudar a alguien a realizar ingeniería inversa, descompilar o descubrir el código fuente o los componentes subyacentes de nuestros Servicios, incluidos nuestros modelos, algoritmos o sistemas (salvo que esta restricción esté prohibida por la legislación aplicable).
  • La extracción automática o mediante programación de datos o de Output (tal y como dicho término se define más adelante).
  • Manifestar que el Output ha sido generado por el ser humano cuando no haya sido así.
  • Interferir o interrumpir en nuestros Servicios, incluyendo eludir cualquier límite o restricción al número de veces que puede enviar solicitudes o mensajes al servidor en un periodo de tiempo determinado o eludir cualquier medida de protección o mitigación de seguridad que pongamos en nuestros Servicios.
  • Utilizar los resultados para desarrollar modelos que compitan con OpenAI.

Software. Nuestros Servicios pueden permitirle descargar software como, por ejemplo, aplicaciones móviles, que pueden actualizarse automáticamente para garantizar que esté utilizando la última versión. Nuestro software podrá incluir software de código abierto que se rija por las correspondientes licencias que pongamos a su disposición.

Dominios Corporativos. Si crea una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico que sea propiedad de una organización (por ejemplo, su empleador), dicha cuenta podrá añadirse a la cuenta empresarial que dicha organización tenga con nosotros, en cuyo caso le proporcionaremos una notificación para que pueda ayudar a facilitar la transferencia de su cuenta. Una vez transferida su cuenta, el administrador de la organización podrá controlar su cuenta, incluyendo la posibilidad de acceder a los Contenidos (tal y como dicho término se define más adelante) y restringir o eliminar su acceso a la cuenta. 

Servicios de Terceros. Nuestros servicios pueden incluir software, productos o servicios de terceros ("Servicios de Terceros") y algunas partes de nuestros Servicios, como nuestra función de navegación, pueden incluir output de esos servicios ("Output de Terceros"). Los Servicios de Terceros y el Output de Terceros están sujetos a sus propias condiciones y no nos hacemos responsables de los mismos.

Feedback. Agradecemos su feedback, y usted acepta que lo utilicemos sin restricción ni compensación para usted.

Contenido

Su Contenido. Podrá introducir input en los Servicios (el "Input") y obtener output basado en su Input (el "Output") a través de los Servicios. El Input y el Output se denominarán conjuntamente "Contenido". Usted será responsable del Contenido y deberá asegurarse de que no infringe la legislación aplicable o las presentes Condiciones. Usted manifiesta y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para introducir Input en nuestros Servicios.

Propiedad del Contenido. En lo que respecta a usted y a OpenAI, y en la medida permitida por la legislación aplicable, usted (a) conservará sus derechos de propiedad sobre el Input y (b) será propietario del Output. En virtud de las presentes Condiciones cedemos a su favor la plena propiedad, intereses y todos los derechos que tengamos, en su caso, sobre el Output. 

Similitud del Contenido. Dada la naturaleza de nuestros Servicios y de la inteligencia artificial en general, puede que el output no sea único y que otros usuarios reciban output similar a través de nuestros Servicios. La cesión prevista anteriormente no se extiende al output de otros usuarios ni al Output de Terceros.

Nuestro Uso del Contenido. Podremos utilizar el Contenido para prestar, mantener, desarrollar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir nuestras condiciones y políticas y velar por la seguridad de nuestros Servicios. 

Exclusión Voluntaria. Si no desea que utilicemos su Contenido para entrenar nuestros modelos, puede excluirse siguiendo las instrucciones de este artículo del Centro de Ayuda. Tenga en cuenta que, en algunos casos, esto puede limitar la capacidad de nuestros Servicios para abordar mejor su caso de uso específico.

Exactitud. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son campos de estudio en rápida evolución. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros Servicios y hacerlos más exactos, fiables, seguros y beneficiosos. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, en algunas situaciones el uso de nuestros Servicios puede generar Output que no refleje con exactitud personas, lugares o hechos. 

Cuando use nuestros Servicios, usted entiende y acepta que:

  • El Output puede no ser siempre exacto. No considere que el Output de nuestros Servicios es la única fuente de información veraz o fáctica, ni un sustituto del asesoramiento profesional. 
  • Debe evaluar la exactitud e idoneidad del Output en relación con su caso de uso concreto, incluyendo mediante la realización de una revisión por medios humanos, en su caso, antes de utilizar o compartir el Output de los Servicios.
  • No debe utilizar el Output relativo a una persona para ningún fin que pueda tener un impacto significativo o consecuencias legales para dicha persona, por ejemplo, para tomar decisiones sobre cuestiones financieras, educativas o laborales, decisiones en materia de vivienda y seguros, sobre cuestiones legales o médicas u otras decisiones importantes relacionadas con dicha persona. 
  • Nuestros Servicios pueden generar Output incompleto, incorrecto u ofensivo que no represente las opiniones de OpenAI. Si el Output hace referencia a productos o servicios de terceros, esto no significa que el tercero respalde o esté afiliado a OpenAI.

Nuestros Derechos de Propiedad Intelectual

Nosotros y nuestras entidades vinculadas somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios. Usted sólo podrá utilizar nuestro nombre y logotipo de conformidad con nuestras Directrices de la Marca.

Cuentas de Pago

Facturación. Si contrata cualquier Servicio, deberá proporcionarnos sus datos de facturación completos y exactos, incluyendo un método de pago válido. En el caso de las suscripciones de pago, la cuota se cobrará automáticamente a través de su método de pago en cada renovación periódica acordada hasta que cancele la suscripción. Usted es responsable de pagar todos los impuestos aplicables, y nosotros se los cobraremos cuando sea necesario. Si no se puede completar el pago, podremos limitar su cuenta o suspender su acceso a nuestros Servicios hasta que recibamos el pago. 

Créditos de Servicio. Puede pagar algunos Servicios por adelantado adquiriendo créditos de servicio. Todos los créditos de servicio están sujetos a nuestras Condiciones de los Créditos de Servicio.

Cancelación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Los pagos no son reembolsables, excepto cuando así lo exija la ley. Estas Condiciones no reemplazan la aplicación de ninguna ley local respecto de sus derechos de cancelación.

Cambios. Podremos cambiar nuestros precios en cualquier momento. Si aumentamos los precios de nuestras suscripciones, se lo notificaremos con al menos 30 días de antelación y cualquier aumento de precio se aplicará a partir de la renovación siguiente, de modo que pueda cancelarla si no está de acuerdo con el aumento de precio.

Terminación y Suspensión

Terminación. Usted es libre de dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios o eliminar su cuenta si determinamos::

  • Que ha incumplido estas Condiciones o nuestras Políticas de Uso.
  • Que estamos obligados a hacerlo para cumplir la ley.
  • Que su uso de nuestros Servicios puede poner en riesgo u ocasionar daños a OpenAI, a nuestros usuarios o a cualquier otra persona.

También podemos cancelar su cuenta si ha estado inactiva más de un año y no tiene una cuenta de pago. Si lo hacemos, se lo notificaremos con antelación.

Recursos. Si considera que hemos suspendido o cancelado su cuenta por error, puede recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nuestro servicio de Soporte.

Interrupción de los Servicios

Podemos decidir interrumpir nuestros Servicios, aunque si lo hacemos, le avisaremos con antelación y le reembolsaremos los Servicios prepagados y no utilizados.

Exclusión de Garantías

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN". SALVO QUE LO PROHÍBA LA LEY, NI NOSOTROS, NI NUESTRAS AFILIADAS Y LICENCIANTES OTORGAMOS GARANTÍAS (EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES NI DE CUALQUIER OTRO TIPO) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA, INEXISTENCIA DE INFRACCIONES Y USO Y DISFRUTE PACÍFICOS, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA QUE SE DERIVE DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O DE LOS USOS COMERCIALES. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, O QUE CUALQUIER CONTENIDO SEA SEGURO O NO SE PIERDA O ALTERE. 

USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO EN QUE CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS DE NUESTRO SERVICIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO Y QUE NO CONFIARÁ EN LOS RESULTADOS COMO ÚNICA FUENTE DE INFORMACIÓN VERAZ O FACTUAL, NI COMO SUSTITUTO DE ASESORÍA PROFESIONAL.

Limitación de Responsabilidad

NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS AFILIADAS O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDAS DE GANANCIAS, DE BUENA REPUTACIÓN, DE USO O DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES NO SUPERARÁ EL IMPORTE MAYOR ENTRE LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL SERVICIO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL SURGIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD Y CIEN DÓLARES (100 USD). LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SÓLO SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

Algunos países y estados no permiten la renuncia a ciertas garantías o la limitación de ciertos daños, por lo que algunos o todos los términos anteriores pueden no aplicarse a usted, y usted puede tener derechos adicionales. En ese caso, estas Condiciones sólo limitan nuestras responsabilidades en la medida máxima permitida por la legislación aplicable en su país de residencia.

LAS AFILIADAS, PROVEEDORES, LICENCIATARIOS Y DISTRIBUIDORES DE OPENAI SON TERCEROS BENEFICIARIOS DE ESTA SECCIÓN.

Indemnización

Si usted es una empresa u organización, en la medida en que lo permita la ley, nos indemnizará y nos eximirá a nosotros, a nuestras afiliadas y a nuestro personal de cualquier coste, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de reclamaciones de terceros que se deriven o estén relacionados con el uso que usted haga de los Servicios y Contenidos o con cualquier infracción de las presentes Condiciones.

Resolución de Disputas

USTED Y OPENAI ACEPTAN LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A EMPRENDER CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA:

ARBITRAJE OBLIGATORIO. Usted y OpenAI acuerdan resolver cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estas Condiciones o nuestros Servicios, independientemente de cuándo surgió la reclamación, incluso si fue antes de que existieran estas Condiciones (una "Disputa"), mediante un arbitraje definitivo y vinculante. Puede renunciar al arbitraje en los 30 días siguientes a la creación de la cuenta o a cualquier actualización de estas condiciones de arbitraje en los 30 días siguientes a la entrada en vigor de la actualización rellenando este formulario. Si opta por no participar en una actualización, se aplicará el último conjunto de condiciones de arbitraje acordadas. 

Solución Informal de Conflictos. Nos gustaría entender y tratar de resolver sus preocupaciones antes de emprender acciones legales formales. Antes de que cualquiera de nosotros presente una reclamación en contra del otro, ambos acordamos intentar resolver la Disputa de manera informal. Usted acepta hacerlo enviándonos una notificación a través de este formulario. Nosotros lo haremos enviándole una notificación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Si no somos capaces de resolver la Disputa en un plazo de 60 días, cualquiera de nosotros tiene derecho a iniciar un procedimiento de arbitraje. Asimismo, ambos aceptamos asistir a una audiencia de conciliación, si cualquiera de las partes la solicita durante este plazo. Durante este proceso informal de resolución se suspenderá cualquier plazo de prescripción.

Foro del arbitraje. Si no somos capaces de resolver la disputa, cualquiera de nosotros puede iniciar un arbitraje ante la National Arbitration and Mediation ("NAM") bajo sus Reglas y Procedimientos de Resolución Integral de Disputas y/o Reglas Suplementarias para Presentaciones Masivas de Arbitraje, según corresponda (disponible aquí). OpenAI no reclamará honorarios de abogados ni costas en el arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamación es frívola. Las actividades descritas en estos Términos implican el comercio interestatal y la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de estos términos de arbitraje y cualquier arbitraje. 

Procedimiento del arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo por videoconferencia si es posible, pero si el árbitro determina que la audiencia debe realizarse en persona, el lugar será acordado mutuamente, en el condado donde usted reside, o según lo determine el árbitro, a menos que se aplique el proceso de arbitraje por grupos. El arbitraje será dirigido por un único árbitro. El árbitro será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía en el estado de California. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, salvo que los tribunales estatales o federales de San Francisco, California, tengan autoridad para determinar cualquier Disputa sobre la aplicabilidad, la validez de la renuncia a la demanda colectiva o las solicitudes de medidas cautelares públicas, según se establece a continuación. Ninguna de las partes revelará al árbitro los importes de las ofertas de acuerdo hasta después de que el árbitro determine el laudo final, si lo hubiera. El árbitro tiene autoridad para conceder mociones dispositivas sobre la totalidad o parte de cualquier Disputa. 

Excepciones. Esta sección no requiere la resolución informal de disputas o el arbitraje de las siguientes reclamaciones: (i) reclamaciones individuales presentadas ante tribunales de menor cuantía; y (ii) medidas cautelares u otras medidas equitativas para detener el uso no autorizado o el abuso de los Servicios o la infracción o apropiación indebida de la propiedad intelectual.

RENUNCIA A INICIAR ACCIONES COLECTIVAS Y JUICIOS CON JURADO. Usted y OpenAI acuerdan que las Disputas deben ser presentadas únicamente de forma individual, y no pueden ser presentadas como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento colectivo, consolidado o representativo. Se prohíben los arbitrajes colectivos, las acciones colectivas y las acciones representativas. Sólo es posible la reparación individual. Las partes acuerdan separar y litigar ante los tribunales cualquier solicitud de medidas cautelares públicas después de completar el arbitraje para la demanda subyacente y todas las demás demandas. Esto no impide a ninguna de las partes participar en un acuerdo colectivo. Usted y OpenAI renuncian consciente e irrevocablemente a cualquier derecho a juicio con jurado en cualquier acción, procedimiento o reconvención. 

Arbitraje por Grupos. Si 25 o más demandantes representados por el mismo abogado o abogados similares presentan demandas de arbitraje planteando Disputas sustancialmente similares con 90 días de diferencia, entonces usted y OpenAI acuerdan que NAM las administrará en grupos de hasta 50 demandantes cada uno ("Grupo"), a menos que haya menos de 50 demandantes en total o después de la agrupación, que comprenderán un solo Grupo. NAM administrará cada Grupo como un único arbitraje consolidado con un árbitro, un conjunto de tasas de arbitraje y una audiencia celebrada por videoconferencia o en el lugar que decida el árbitro para cada Grupo. Si alguna parte de esta sección se considera inválida o inaplicable a un demandante o Grupo en particular, se separará y se someterá a arbitraje en procedimientos individuales.  

Divisibilidad. Si alguna parte de estas condiciones de arbitraje se considera ilegal o inaplicable, el resto permanecerá en vigor, salvo que si una declaración de ilegalidad o inaplicabilidad parcial permitiera el arbitraje colectivo, la acción colectiva o la acción representativa, toda esta sección de resolución de disputas será inaplicable en su totalidad.

Reclamaciones sobre Derechos de Autor

Si considera que se han infringido sus derechos de propiedad intelectual, envíe una notificación a la dirección indicada a continuación o rellene este formulario. Podremos eliminar o deshabilitar el Contenido que consideremos que infringe estas Condiciones o que supuestamente está infringiendo las mismas, y cancelaremos las cuentas de los infractores reincidentes cuando proceda.

OpenAI, L.L.C.
3180 18th St
San Francisco, California 94110
Attn: General Counsel / Copyright Agent


Toda reclamación por escrito relativa a una infracción de derechos de autor deberá incluir lo siguiente:

  • La firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor;
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que usted alegue que ha sido infringida;
  • Una descripción del lugar de nuestro sitio web donde se encuentra el material presuntamente infractor para que podamos localizarlo;
  • Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Una declaración en la que usted afirme creer de buena fe que el uso impugnado no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la legislación; y
  • Una declaración firmada por usted en la que afirme que la información recogida en su notificación es veraz y, bajo pena de falso testimonio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre de dicho propietario.

Condiciones Generales

Cesión. No podrá ceder o transferir ninguno de los derechos u obligaciones previstos en las presentes Condiciones y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos ceder nuestros derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones a cualquier afiliada, subsidiaria o sucesor en interés de cualquier empresa asociada con nuestros Servicios.

Modificación de las Presentes Condiciones o de Nuestros Servicios. Trabajamos constantemente para desarrollar y mejorar nuestros Servicios. En consecuencia, podremos actualizar las presentes Condiciones o nuestros Servicios de vez en cuando. Por ejemplo, podremos modificar las presentes Condiciones o los Servicios debido a:

  • Cambios legislativos o normativos.
  • Razones de seguridad o protección.
  • Circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
  • La introducción de cambios en el desarrollo ordinario de nuestros Servicios.
  • La necesidad de adaptarnos a las nuevas tecnologías.

Le notificaremos con una antelación mínima de 30 días aquellos cambios en estas Condiciones que puedan perjudicarle de manera significativa, ya sea por correo electrónico o mediante una notificación en el producto. Todos los demás cambios entrarán en vigor en cuanto los publiquemos en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar nuestros Servicios.

Retraso en la Exigencia del Cumplimiento de las Presentes Condiciones. Si no exigimos el cumplimiento de una disposición, no renunciamos a nuestro derecho a hacerlo más adelante. Salvo lo dispuesto en la sección de resolución de conflictos anterior, si se determina que alguna parte de estas Condiciones no es válida o no puede hacerse cumplir, dicha parte se hará cumplir en la máxima medida permitida y no afectará a la aplicabilidad de ninguna otra condición.

Controles Comerciales. Deberá cumplir todas las leyes aplicables en materia de comercio, incluyendo las leyes sobre sanciones y control de exportaciones. Nuestros Servicios no podrán utilizarse en o para beneficio de, ni exportarse o reexportarse (a) a ningún país o territorio sobre el que EE. UU. haya impuesto un embargo ni (b) a ninguna persona o entidad con la que esté prohibido o restringido hacer negocios en virtud de la legislación aplicable en materia de comercio. Nuestros Servicios no podrán destinarse a ningún uso final prohibido por la legislación aplicable en materia de comercio, y su Input no podrá incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su divulgación o exportación. 

Totalidad del Contrato. Estas Condiciones contienen el Contrato íntegro entre usted y OpenAI en relación con los Servicios y, a excepción de las condiciones específicas de los Servicios, sustituyen a cualquier acuerdo anterior o contemporáneo entre usted y OpenAI.

Ley Aplicable. Las presentes Condiciones se regirán por la legislación de California, con excepción de sus principios sobre conflictos de leyes. Salvo lo dispuesto en la sección de resolución de conflictos anterior, todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones o relacionadas con ellas se presentarán exclusivamente ante los tribunales federales o estatales de San Francisco, California.