Condiciones de uso

En vigor: 31 de enero de 2024 (versión anterior⁠)

¡Gracias por utilizar OpenAI!

Las presentes Condiciones de Uso se aplican al uso que usted haga de ChatGPT, DALL-E y los demás servicios de OpenAI para particulares, junto con las aplicaciones de software y sitios web asociados (en conjunto, los "Servicios"). Estas Condiciones constituyen un acuerdo entre usted y OpenAI, L.L.C., una empresa de Delaware, e incluyen nuestras Condiciones de Servicio⁠ y disposiciones importantes para la resolución de conflictos mediante arbitraje. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estas Condiciones. 

Si reside en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, su uso de los Servicios se rige por estas condiciones.⁠

Nuestras Condiciones Comerciales ⁠rigen el uso de ChatGPT Enterprise, nuestras API y nuestros otros servicios para empresas y desarrolladores. 

Nuestra Política de Privacidad⁠ explica cómo recogemos y utilizamos la información personal. Aunque no forma parte de estas Condiciones, es un documento importante que debe leer.

OpenAI es una empresa de investigación y despliegue de IA. Nuestra misión es garantizar que la inteligencia artificial general beneficie a toda la humanidad. Para más información sobre OpenAI, visite https://openai.com/about⁠.

Edad mínima. Usted debe tener al menos 13 años o la edad mínima requerida en su país para consentir el uso de los Servicios. Si es menor de 18 años, deberá contar con el permiso de sus padres o de su tutor legal para utilizar los Servicios. 

Registro. Debe proporcionar información precisa y completa para registrarse en una cuenta para utilizar nuestros Servicios. No podrá compartir las credenciales de su cuenta ni ponerlas a disposición de terceros y será responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta. Si crea una cuenta o utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debe tener autoridad para aceptar estas Condiciones en su nombre.

Lo Que Puede Hacer. Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones, puede acceder a nuestros Servicios y utilizarlos. Al utilizar nuestros Servicios, debe cumplir todas las leyes aplicables, así como nuestra Política de Uso Compartido & Publicación⁠, las Políticas de Uso⁠ y cualquier otra documentación, directrices o políticas que pongamos a su disposición. 

Lo Que No Puede Hacer. No puede utilizar nuestros Servicios para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva. Por ejemplo, no puede:

• Utilizar nuestros Servicios de forma que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona.

• Modificar, copiar, arrendar, vender o distribuir cualquiera de nuestros Servicios.

• Intentar o ayudar a alguien a realizar ingeniería inversa, descompilar o descubrir el código fuente o los componentes subyacentes de nuestros Servicios, incluidos nuestros modelos, algoritmos o sistemas (excepto en la medida en que esta restricción esté prohibida por la legislación aplicable).

• Extraer datos o Resultados (definidos a continuación) de forma automática o mediante programación.

• Declarar que los Resultados fueron generados por humanos cuando no lo fueron.

• Interferir o interrumpir nuestros Servicios, incluyendo eludir cualquier límite o restricción de tarifas o eludir cualquier medida de protección o mitigación de seguridad que pongamos en nuestros Servicios.

• Utilizar los Resultados para desarrollar modelos que compitan con OpenAI.

Software. Nuestros Servicios pueden permitirle descargar software, como aplicaciones móviles, que pueden actualizarse automáticamente para garantizar que está utilizando la última versión. Nuestro software puede incluir software de código abierto que se rige por sus propias licencias que hemos puesto a su disposición.

Dominios Corporativos. Si usted crea una cuenta utilizando una dirección de correo electrónico propiedad de una organización (por ejemplo, su empleador), esa cuenta puede ser añadida a la cuenta de empresa de la organización con nosotros, en cuyo caso se lo notificaremos para que pueda ayudar a facilitar la transferencia de su cuenta (a menos que su organización ya le haya notificado que puede supervisar y controlar su cuenta). Una vez transferida su cuenta, el administrador de la organización podrá controlar su cuenta, incluido el acceso al Contenido (definido a continuación) y restringir o eliminar su acceso a la cuenta. 

Servicios de Terceros. Nuestros servicios pueden incluir software, productos o servicios de terceros ("Servicios de Terceros") y algunas partes de nuestros Servicios, como nuestra función de navegación, pueden incluir resultados de esos servicios ("Resultados de Terceros"). Los Servicios de Terceros y los Resultados de Terceros están sujetos a sus propios términos y no somos responsables de ellos. 

Comentarios. Apreciamos sus comentarios, y usted acepta que podamos utilizarlos sin restricción o compensación para usted.

Su Contenido. Puede proporcionar información a los Servicios ("Información") y recibir resultados de los Servicios basados en la Información ("Resultados"). La Información y los Resultados son colectivamente el "Contenido". Usted es responsable del Contenido, incluyendo asegurarse de que no viola ninguna ley aplicable o estas Condiciones. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar Información a nuestros Servicios.

Propiedad del Contenido. Entre usted y OpenAI, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted (a) conserva sus derechos de propiedad sobre la Información y (b) es el propietario de los Resultados. Por la presente, le cedemos todos nuestros derechos, títulos e intereses, si los hubiera, sobre los Resultados. 

Similitud del Contenido. Debido a la naturaleza de nuestros Servicios y de la inteligencia artificial en general, los resultados pueden no ser únicos y otros usuarios pueden recibir resultados similares de nuestros Servicios. Nuestra cesión anterior no se extiende a los resultados de otros usuarios o cualquier Resultado de Terceros. 

Nuestro Uso del Contenido. Podemos utilizar el Contenido para proporcionar, mantener, desarrollar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y mantener nuestros Servicios seguros. 

Exclusión Voluntaria (Opt-out). Si no desea que utilicemos su Contenido para entrenar nuestros modelos, puede excluirse siguiendo las instrucciones descritas en este artículo del Centro de Ayuda⁠(opens in a new window). Tenga en cuenta que, en algunos casos, esto puede limitar la capacidad de nuestros Servicios para abordar mejor su caso de uso específico.

Exactitud. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son campos de estudio en rápida evolución. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros Servicios y hacerlos más precisos, fiables, seguros y beneficiosos. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje automático, el uso de nuestros Servicios puede, en algunas situaciones, dar lugar a Resultados que no reflejen con precisión personas, lugares o hechos reales. 

Al utilizar nuestros Servicios, usted comprende y acepta:

• Los Resultados pueden no ser siempre exactos. No debe confiar en los Resultados de nuestros servicios como única fuente de información veraz o real, ni como sustituto del asesoramiento profesional.

• Antes de utilizar o compartir los Resultados de los Servicios, debe evaluar su exactitud y adecuación a su caso de uso, incluida la revisión humana, según proceda.

• No debe utilizar ningún Resultado relacionado con una persona para ningún fin que pueda tener un impacto legal o material sobre esa persona, como tomar decisiones crediticias, educativas, laborales, de vivienda, de seguros, legales, médicas u otras decisiones importantes sobre ella. 

• Nuestros servicios pueden proporcionar información incompleta, incorrecta u ofensiva que no represente las opiniones de OpenAI. Si los Resultados hacen referencia a productos o servicios de terceros, no significa que el tercero respalde o esté afiliado a OpenAI.

Nosotros y nuestras filiales somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios. Solo puede utilizar nuestro nombre y logotipo de acuerdo con nuestras Directrices de Marca⁠.

Facturación. Si adquiere algún Servicio, deberá proporcionar información de facturación completa y precisa, incluido un método de pago válido. En el caso de las suscripciones de pago, cargaremos automáticamente en su método de pago cada renovación periódica acordada hasta que usted la cancele. Usted es responsable de todos los impuestos aplicables, y nosotros cargaremos los impuestos cuando sea necesario. Si no se puede completar el pago, podemos modificar su cuenta o suspender su acceso a nuestros Servicios hasta que se reciba el pago. 

Créditos de Servicio. Puede pagar algunos Servicios por adelantado adquiriendo créditos de servicio. Todos los créditos de servicio están sujetos a nuestras Condiciones de Crédito de Servicio.⁠

Cancelación. Puede cancelar⁠(opens in a new window) su suscripción de pago en cualquier momento. Los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley. Estas Condiciones no invalidan ninguna ley local obligatoria relativa a sus derechos de cancelación. 

Cambios. Podemos cambiar nuestros precios de vez en cuando. Si aumentamos nuestros precios de suscripción, se lo notificaremos con al menos 30 días de antelación y cualquier aumento de precio entrará en vigor en su próxima renovación para que pueda cancelar si no está de acuerdo con el aumento de precio.

Terminación. Usted es libre de dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestros Servicios o eliminar su cuenta si determinamos que:

• Ha incumplido estas Condiciones o nuestras Políticas de uso.⁠

• Debemos hacerlo para cumplir con la ley.

• Su uso de nuestros Servicios podría causar riesgos o daños a OpenAI, a nuestros usuarios o a cualquier otra persona.

También podemos cancelar su cuenta si ha estado inactiva durante más de un año y no tiene una cuenta de pago. Si lo hacemos, se lo notificaremos con antelación.

Reclamaciones. Si cree que hemos suspendido o cancelado su cuenta por error, puede presentar una reclamación  poniéndose en contacto con nuestro Equipo de Asistencia.⁠(opens in a new window)

Podemos decidir interrumpir nuestros Servicios, pero si lo hacemos, le avisaremos con antelación y le reembolsaremos los Servicios prepagados y no utilizados.

NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL". SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES Y LICENCIANTES NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO) CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, Y EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACCIÓN Y DISFRUTE TRANQUILO, Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE CUALQUIER CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, PRECISOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, O QUE CUALQUIER CONTENIDO SEA SEGURO O NO SE PIERDA O ALTERE. 

USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO EN QUE CUALQUIER USO DE LOS RESULTADOS DE NUESTRO SERVICIO ES POR SU CUENTA Y RIESGO Y NO SE BASARÁ EN LOS RESULTADOS COMO ÚNICA FUENTE DE INFORMACIÓN VERAZ O REAL, NI COMO SUSTITUTO DE ASESORAMIENTO PROFESIONAL.

NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES O LICENCIANTES SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, FONDO DE COMERCIO, USO O DATOS U OTRAS PÉRDIDAS, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EN VIRTUD DE LAS PRESENTES CONDICIONES NO SUPERARÁ EL IMPORTE MAYOR ENTRE LA CANTIDAD QUE USTED PAGÓ POR EL SERVICIO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES AL SURGIMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD O CIEN DÓLARES (100 USD). LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SÓLO SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

Algunos países y estados no permiten la renuncia a ciertas garantías o la limitación de ciertos daños, por lo que algunos o todos los términos anteriores pueden no resultar de aplicación, y usted puede tener derechos adicionales. En ese caso, estas Condiciones sólo limitan nuestras responsabilidades en la medida máxima permitida en su país de residencia.

LAS FILIALES, PROVEEDORES, LICENCIANTES Y DISTRIBUIDORES DE OPENAI SON TERCEROS BENEFICIARIOS DE ESTA SECCIÓN.

Si usted es una empresa u organización, en la medida en que lo permita la ley, nos indemnizará y nos mantendrá indemnes a nosotros, a nuestras filiales y a nuestro personal de cualquier coste, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de reclamaciones de terceros que se deriven o estén relacionados con su uso de los Servicios y Contenidos o con cualquier infracción de estas Condiciones

USTED Y OPENAI ACEPTAN LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES SOBRE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS:

ARBITRAJE OBLIGATORIO. Usted y OpenAI acuerdan someter cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estas Condiciones o nuestros Servicios, independientemente de cuándo surgió la reclamación, incluso si fue antes de que existieran estas Condiciones (una "Disputa"), a arbitraje final y vinculante. Puede renunciar al arbitraje en los 30 días siguientes a la creación de la cuenta o a cualquier actualización de estas condiciones de arbitraje en los 30 días siguientes a la entrada en vigor de la actualización rellenando este formulario⁠(opens in a new window). Si opta por no aceptar una actualización, se aplicará el último conjunto de condiciones de arbitraje acordadas. 

Resolución Informal de Disputas. Nos gustaría entender y tratar de resolver sus preocupaciones antes de emprender acciones legales formales. Antes de que cualquiera de nosotros presente una reclamación contra el otro, ambos acordamos intentar resolver la Disputa de manera informal. Usted acepta hacerlo enviándonos una notificación a través de este formulario⁠(opens in a new window). Nosotros lo haremos enviándole una notificación a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Si no somos capaces de resolver una Disputa en un plazo de 60 días, cualquiera de nosotros tiene derecho a iniciar un arbitraje. Asimismo, ambos aceptamos asistir a una conferencia de resolución individual si alguna de las partes lo solicita durante este plazo. Durante este proceso informal de resolución se suspenderá cualquier plazo de prescripción.

Jurisdicción de Arbitraje. Si no somos capaces de resolver la Disputa, cualquiera de nosotros puede iniciar un arbitraje con National Arbitration and Mediation ("NAM") bajo sus Reglas y Procedimientos de Resolución de Disputas y/o Reglas Suplementarias para Presentaciones Masivas de Arbitraje, según corresponda (disponibles aquí⁠(opens in a new window)). OpenAI no reclamará honorarios de abogados ni costas en el arbitraje a menos que el árbitro determine que su reclamación es infundada. Las actividades descritas en estas Condiciones implican comercio interestatal y la Ley Federal de Arbitraje regirá la interpretación y aplicación de estas condiciones de arbitraje y cualquier arbitraje. 

Procedimientos de Arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo por videoconferencia si es posible, pero si el árbitro determina que debe celebrarse una audiencia en persona, el lugar será acordado mutuamente, en el condado donde usted resida, o según determine el árbitro, a menos que se aplique el proceso de arbitraje por lotes. El arbitraje será dirigido por un árbitro único. El árbitro será un juez jubilado o un abogado con licencia para ejercer la abogacía en el estado de California. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Disputa, salvo que los tribunales estatales o federales de San Francisco, California, tengan autoridad para determinar cualquier Disputa sobre la aplicabilidad, la validez de la renuncia a la demanda colectiva o las solicitudes de medidas cautelares públicas, según se establece a continuación. Ninguna de las partes revelará al árbitro los importes de las ofertas hasta después de que el árbitro determine el laudo final, si lo hubiera. El árbitro tiene autoridad para conceder mociones dispositivas sobre la totalidad o parte de cualquier Disputa. 

Excepciones. Esta sección no requiere la resolución informal de disputas o el arbitraje de las siguientes reclamaciones: (i) reclamaciones individuales presentadas ante tribunales de menor cuantía; y (ii) medidas cautelares u otras medidas equitativas para detener el uso no autorizado o el abuso de los Servicios o la infracción o apropiación indebida de la propiedad intelectual o industrial.

RENUNCIAS A JUICIOS COLECTIVOS Y CON JURADO. Usted y OpenAI aceptan que las Disputas deben presentarse únicamente de forma individual, y no pueden presentarse como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento supuestamente colectivo, consolidado o representativo. Se prohíben los arbitrajes colectivos, las acciones colectivas y las acciones representativas. Sólo es posible la reparación individual. Las partes acuerdan separar y litigar ante los tribunales cualquier solicitud de medidas cautelares públicas después de completar el arbitraje para la demanda subyacente y todas las demás demandas. Esto no impide a ninguna de las partes participar en un acuerdo colectivo. Usted y OpenAI renuncian consciente e irrevocablemente a cualquier derecho a juicio por jurado en cualquier acción, procedimiento o reconvención. 

Arbitraje por Lotes. Si 25 o más demandantes representados por el mismo abogado o abogados similares presentan demandas de arbitraje planteando Disputas sustancialmente similares en un plazo de 90 días entre sí, entonces usted y OpenAI acuerdan que NAM las administrará en lotes de hasta 50 demandantes cada uno ("Lote"), a menos que haya menos de 50 demandantes en total o después de la agrupación, que comprenderán un solo Lote. NAM administrará cada Lote como un único arbitraje consolidado con un árbitro, un conjunto de tasas de arbitraje y una audiencia celebrada por videoconferencia o en el lugar que decida el árbitro para cada Lote. Si alguna parte de esta sección se considera inválida o inaplicable a un demandante o Lote en particular, se separará y se someterá a arbitraje en procedimientos individuales.  

Divisibilidad. Si alguna parte de estas condiciones de arbitraje se considera ilegal o inaplicable, el resto permanecerá en vigor, salvo que si una declaración de ilegalidad o inaplicabilidad parcial permitiera el arbitraje colectivo, la acción colectiva o la acción representativa, toda esta sección de resolución de disputas será inaplicable en su totalidad.

Si cree que se han infringido sus Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, envíe una notificación a la dirección que figura a continuación o rellene este formulario.⁠(opens in a new window) Podremos eliminar o inhabilitar los contenidos que consideremos que infringen estas Condiciones o que supuestamente son infractores, y cancelaremos las cuentas de los infractores reincidentes cuando proceda.

OpenAI, L.L.C.
Calle 18, 3180
San Francisco, California 94110
Attn: Consejero general / Agente de derechos de autor

Las reclamaciones por escrito relativas a la infracción de los derechos de autor deben incluir la siguiente información:

• Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en nombre del titular de los derechos de autor

• Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que afirma que se ha infringido

• Una descripción de la ubicación del material supuestamente infractor en nuestro sitio para que podamos encontrarlo

• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico

• Una declaración en la que manifieste que cree de buena fe que el uso en cuestión no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley

• Una declaración suya de que la información anterior en su notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del mismo

Cesión. Usted no puede ceder o transferir ningún derecho u obligación bajo estas Condiciones y cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos ceder nuestros derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones a cualquier filial, subsidiaria o sucesor en interés de cualquier negocio asociado con nuestros Servicios.

Cambios en estas Condiciones o en nuestros Servicios. Trabajamos continuamente para desarrollar y mejorar nuestros Servicios. Podemos actualizar estas Condiciones o nuestros Servicios en consecuencia de vez en cuando. Por ejemplo, podemos realizar cambios en estas Condiciones o en los Servicios debido a:

• Cambios en la legislación o en los requisitos reglamentarios.

• Razones de seguridad.

• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

• Cambios que realizamos en el curso habitual del desarrollo de nuestros Servicios.

• Adaptarse a las nuevas tecnologías.

Le avisaremos con al menos 30 días de antelación de los cambios en estas Condiciones que le afecten materialmente de forma negativa, ya sea por correo electrónico o mediante una notificación en el producto. Todos los demás cambios entrarán en vigor en cuanto los publiquemos en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con los cambios, deberá dejar de utilizar nuestros Servicios.

Retraso en la Aplicación de estas Condiciones. El hecho de que no apliquemos una disposición no implica que renunciemos a nuestro derecho a hacerlo más adelante. Salvo lo dispuesto en la sección de resolución de conflictos anterior, si se determina que alguna parte de estas Condiciones no es válida o no puede hacerse cumplir, dicha parte se hará cumplir en la máxima medida permitida y no afectará a la aplicabilidad de ninguna otra condición.

Controles Comerciales. Usted debe cumplir todas las leyes comerciales aplicables, incluidas las leyes sobre sanciones y control de exportaciones. Nuestros Servicios no pueden utilizarse en, o en beneficio de, ni exportarse o reexportarse a (a) ningún país o territorio sometido a embargo por EE.UU. o (b) ninguna persona o entidad con la que estén prohibidos o restringidos los tratos en virtud de la legislación comercial aplicable. Nuestros Servicios no pueden utilizarse para ningún uso final prohibido por las leyes comerciales aplicables, y su Información no puede incluir material o información que requiera una licencia gubernamental para su publicación o exportación. 

Contrato Completo. Estas Condiciones contienen el acuerdo completo entre usted y OpenAI con respecto a los Servicios y, aparte de cualquier término específico del Servicio, sustituye cualquier acuerdo anterior o actual entre usted y OpenAI. 

Legislación Aplicable. Las presentes Condiciones se regirán por la legislación de California, con excepción de sus principios sobre conflictos de leyes. Salvo lo dispuesto en la sección de resolución de conflictos anterior, todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones o relacionadas con ellas se presentarán exclusivamente ante los tribunales federales o estatales de San Francisco, California.