WHOOP fabrica tecnología ponible que no solo ofrece un seguimiento del estado físico; también monitorea el cuerpo durante todo el día para ofrecer información detallada y aprovechable sobre todo, desde la calidad del sueño hasta la gestión del estrés, basándose en estudios de la ciencia del rendimiento. WHOOP siempre ha empleado el aprendizaje automático para sintetizar datos sobre la salud, pero con la llegada de la IA generativa surgió una idea: ¿y si los LLM pudiesen ofrecer una nueva forma de orientar a las personas para dar lo mejor de sí mismas? El equipo esbozó un orientador que funcionaba mediante LLM, que estaba disponible durante las 24 horas y que podía responder a cualquier pregunta sobre fitness y salud. Por ejemplo, «¿Cuál fue mi frecuencia cardiaca más alta en reposo?» o «¿Qué rutina de ejercicios me puede ayudar a conseguir mi objetivo?». Y todo ello mediante una orientación adaptada a las condiciones y los objetivos de cada persona.
«Con la llegada de la IA generativa surgió una idea: ¿y si los LLM pudiesen ofrecer una nueva forma de orientar a las personas para dar lo mejor de sí mismas?».
Para lograrlo, el equipo de ingenieros de WHOOP comenzó a experimentar con la incorporación de GPT‑4, de OpenAI, en su aplicación. Después de optimizarlo con datos anonimizados de usuarios y algoritmos propios, GPT‑4 consiguió ofrecer respuestas conversacionales muy personalizadas y relevantes ajustadas a los datos de una persona concreta. En septiembre, WHOOP lanzó WHOOP Coach, que integraba la tecnología de OpenAI. Este fue el primer dispositivo de tecnología ponible que ofrecía una orientación altamente personalizada bajo demanda. «WHOOP Coach utiliza GPT‑4 para que funcione como un motor de búsqueda para el cuerpo», explica Jaime Waydo, director de tecnología de WHOOP. «Coach siempre está funcionando en segundo plano, revisando miles de datos únicos y buscando la forma de ofrecer la información más aprovechable en todo momento».
Actualmente, cuatro de las cinco preguntas más frecuentes a WHOOP Coach son sobre la mejora personal. La más común es «¿Cómo puedo mejorar la calidad del sueño?». De hecho, el 40 % de todas las preguntas que se hacen a WHOOP Coach son para recibir recomendaciones. Todo el mundo que usa WHOOP lo hace con un objetivo; algunas personas quieren perder peso, mientras que otras quieren entrenar para una maratón. Gracias a sus consejos sobre salud y fitness, Coach ayuda a los usuarios a lograr sus objetivos lo más rápido posible.
Will Ahmed, fundador y director ejecutivo de WHOOP, está fascinado por lo que puede hacer la tecnología. «Ha habido mucho revuelo en torno a las capacidades de la IA», comenta Ahmed. «Y lo cierto es que WHOOP Coach, que funciona con GPT‑4, cumple con creces. Ahora, podemos ofrecer orientación sobre salud y fitness personalizada y bajo demanda en cuestión de segundos. Es un modelo totalmente innovador que transformará la relación de nuestros usuarios con sus datos, así como la forma en la que acceden a la información en el contexto de la salud y el bienestar».
