Presentamos el asistente de compras en ChatGPT

Hoy presentamos el asistente de compras, una nueva experiencia en ChatGPT que realiza la búsqueda por ti para ayudarte a encontrar los productos adecuados. En lugar de revisar numerosos sitios web, puedes simplemente describir lo que buscas: «Encuentra la aspiradora sin cable más silenciosa para un piso pequeño», «Ayúdame a elegir entre estas tres bicicletas» o «Necesito un regalo para mi sobrina de cuatro años que ama el arte». El asistente de compras crea una guía útil para ayudarte a decidir. Hace preguntas relevantes para aclarar dudas, investiga a fondo en internet, consulta fuentes de calidad y se apoya en lo que ChatGPT sabe de ti a partir de conversaciones previas y de la información que ha guardado para ofrecerte una guía de compra personalizada en minutos.

El asistente de compras llega hoy a dispositivos móviles y a la web para usuarios de ChatGPT con sesión iniciada en los planes Free, Go, Plus y Pro. Durante las fiestas, el uso será prácticamente ilimitado en todos los planes para facilitar las compras de temporada.

Millones de personas usan ChatGPT para encontrar, comprender y comparar productos. Buscan ayuda para entender las opciones y decidir cuáles se ajustan mejor a sus necesidades, presupuesto y preferencias.

El asistente de compras está diseñado para ayudarte a tomar decisiones más informadas. Convierte la búsqueda de productos en una conversación: hace preguntas clave para entender qué es lo más importante para ti, extrae detalles precisos y actualizados de fuentes fiables y te presenta opciones para afinar los resultados. Funciona especialmente bien en categorías con muchos detalles, como electrónica, belleza, hogar y jardín, cocina y electrodomésticos, y deportes y actividades al aire libre.

Para consultas de compra básicas, como comprobar un precio o confirmar una característica, una respuesta estándar de ChatGPT es rápida y suficiente. Pero cuando buscas más profundidad —comparaciones, limitaciones o pros y contras—, el asistente de compras se toma unos minutos para ofrecerte una respuesta más detallada y bien investigada.

También hemos incluido el asistente de compras en ChatGPT, que actualmente está disponible para usuarios de ChatGPT Pro. Cuando sea relevante para ti, ChatGPT Pulse podrá sugerirte guías de compra personalizadas basadas en tus conversaciones anteriores. Por ejemplo, si has hablado sobre bicicletas eléctricas, podría recomendarte accesorios útiles en una tarjeta futura.

Haz una consulta de compra y ChatGPT te sugerirá automáticamente el asistente de compras. Tócalo para empezar o también puedes seleccionar «Asistente de compras» desde el menú (+).

Al comenzar, ChatGPT abre una interfaz visual donde puedes chatear y compartir comentarios sobre las opciones de productos para guiar la búsqueda. Tendrás que explicar qué estás buscando y responder preguntas aclaratorias sobre aspectos como tu presupuesto, para quién es el artículo o qué características te importan. Si tienes activada la memoria, la búsqueda puede personalizarse aún más. Por ejemplo, si ChatGPT sabe que te interesan los videojuegos, puede tenerlo en cuenta al ayudarte a encontrar un nuevo ordenador portátil.

En segundo plano, busca en internet información actualizada como precio, disponibilidad, reseñas, especificaciones e imágenes, y te muestra las opciones a medida que las encuentra. Puedes guiar la búsqueda en todo momento interactuando con los productos sugeridos y marcando los artículos como «No me interesa» o «Más como este». Esto permite que la búsqueda se adapte según tu retroalimentación en tiempo real.

En unos cuantos minutos, recibirás una guía de compra personalizada con los productos principales, las diferencias clave, los pros y contras, y la información más actualizada de vendedores fiables. Es un resumen claro que normalmente requeriría mucho tiempo para comparar, leer y verificar por tu cuenta.

Si quieres comprar un artículo, puedes hacer clic para ir al sitio del vendedor y realizar la compra. En el futuro, podrás comprar directamente desde ChatGPT con los comercios que incluyan Pago instantáneo⁠, cuando esté disponible.

El asistente de compras funciona con una versión de GPT‑5 mini entrenada con aprendizaje por refuerzo específicamente para tareas de compra: puede leer sitios de confianza, referirse a información fiable e integrar datos de varias fuentes para generar una búsqueda de productos de alta calidad. Además, ofrece una experiencia interactiva que se actualiza y ajusta en tiempo real —incorpora nuevas restricciones y se ajusta a la retroalimentación sobre las preferencias de producto del usuario— para entregar una respuesta bien investigada y personalizada.

La investigación de compras está diseñada para ser transparente y útil. El asistente de compras está diseñado para ser transparente y útil. Tus chats nunca se comparten con los vendedores. Los resultados son orgánicos y se basan en sitios de venta públicos; examina las páginas de productos, utiliza información fiable y evita sitios de baja calidad o spam. Los comerciantes que quieran asegurarse de aparecer en los resultados del asistente de compras pueden seguir el proceso para incluirse en la lista de permitidos aquí⁠(se abre en una ventana nueva).

Aunque el modelo que impulsa el asistente de compras supera a otros de nuestros modelos en evaluaciones internas de precisión al citar detalles de productos en la web, todavía no es perfecto. El asistente de compras puede equivocarse en datos como precio o disponibilidad, por lo que te recomendamos consultar el sitio del comerciante para obtener la información más precisa.

Nuestro objetivo es ayudarte a simplificar la búsqueda de los productos adecuados para ti. ChatGPT seguirá perfeccionando su comprensión de tus preferencias, abarcará más categorías y ofrecerá formas más intuitivas de comparar y descubrir productos.