De preguntar a hacer: cómo el mundo pone a ChatGPT a trabajar
Nuevos datos desglosados por país revelan cómo la adopción de la IA se está extendiendo y evolucionando.
La IA está pasando de ser algo a lo que las personas hacen preguntas para convertirse en algo que ponen a trabajar.
Por primera vez, OpenAI publica datos desglosados por país que muestran cómo las personas de todo el mundo usan ChatGPT. Los hallazgos revelan una tecnología que va más allá de las respuestas y pasa a la acción, se extiende más allá de los usuarios pioneros y se vuelve útil para más personas de más maneras:
- De preguntar a hacer: en el trabajo, las personas tienen más del doble de probabilidades de usar ChatGPT para completar una tarea o crear algo, desde escribir y programar hasta realizar análisis, que fuera del trabajo.
- La adopción de la IA se está volviendo más global: los países de América Latina, África y Oceanía están alcanzando a los primeros adoptantes, lo que está reduciendo la brecha global de adopción.
- La IA va más allá del texto: el contenido multimedia es el caso de uso que más crece a nivel mundial, ya que representa el 7.8 % de los mensajes y más de uno de cada diez en países como Brasil y Colombia.
- La IA está llegando más allá de los primeros usuarios: el uso entre personas mayores de 35 años está aumentando en casi todos los países. En Francia y Chequia, su proporción de mensajes aumentó en más de 10 puntos porcentuales durante el último año.
En conjunto, los datos apuntan a un cambio claro: la IA ya no solo ayuda a las personas a encontrar respuestas. Ayuda a más personas, en más lugares, a lograr más.
Estos nuevos datos están disponibles para verlos o descargarlos en OpenAI Signals, nuestro centro de datos, investigación y análisis del equipo de investigación económica de OpenAI. Estas estadísticas por país ayudarán a personas de todo el mundo, incluidos responsables de políticas públicas e investigadores, a comprender mejor cómo más de mil millones de personas ponen ChatGPT a trabajar.
El conjunto de datos Signals refleja específicamente los mensajes enviados desde cuentas ChatGPT Gratis, Go, Plus y Pro, el grupo de cuentas que, por lo general, son administradas por personas y no por organizaciones.
Los datos reflejan una tendencia que aparece en titulares recientes, especialmente desde el lanzamiento de ChatGPT Work: las personas usan cada vez más la tecnología, en particular con fines profesionales. En estos contextos, los usuarios recurren con mayor frecuencia a ChatGPT para hacer cosas: generar un resultado o realizar una tarea.
Este tipo de trabajo incluye tareas como editar, programar o realizar un análisis. Nuestros datos muestran que, en todo el mundo, las personas tienen más del doble de probabilidades de usar ChatGPT de esta manera en el trabajo que fuera de él. Fuera del trabajo, el uso es más exploratorio: preguntar, o buscar información y aclaraciones, sigue siendo la categoría más grande.
Como continuación de la tendencia mundial de crecimiento sostenido documentada en junio, los países y regiones que iniciaron sus trayectorias en IA con tasas de adopción per cápita de ChatGPT más bajas están alcanzando poco a poco a los adoptantes tempranos ya consolidados.
Para el T2 de 2026, nuestro equipo actualizó nuestras clasificaciones de uso por país (consulta las clasificaciones trimestrales anteriores aquí). El gráfico a continuación muestra cómo cambió la clasificación per cápita desde el primer trimestre de 2026.
Cabe destacar que, en el segundo trimestre, el uso en partes de América Latina, Oceanía y África aumentó más rápido que en otras partes del mundo, siendo Perú, Uruguay y Costa Rica los países que más ascendieron en las clasificaciones globales. La adopción sigue aumentando en Norteamérica y Europa, pero algunas partes del hemisferio sur están alcanzando tasas de adopción per cápita similares.
Cambio en la posición del país en la clasificación de mensajes por cápita, de T1 2026 a T2 2026 (positivo = mejora)
Nota: Para 144 países, el azul indica una mejora en la clasificación, el marrón un descenso y el gris ningún cambio. El sombreado identifica los países excluidos o no elegibles.
A medida que surgen nuevas capacidades, los casos de uso específicos captan la atención de las personas e impulsan la adopción. Tomemos como ejemplo la generación, el análisis y la recuperación de contenido multimedia. Desde el lanzamiento de ChatGPT Imágenes 2.0 en abril de 2026, la proporción de mensajes a nivel mundial centrados en el uso multimedia aumentó al 7.8 %. Si bien aún sigue estando por detrás de los principales casos de uso, como la orientación práctica, la redacción y la búsqueda de información, el uso de multimedia mantuvo una tendencia al alza constante en lo que va del año.
Al profundizar en la categoría de mensajes multimedia, los datos muestran diferencias notables entre países y regiones. El gráfico a continuación muestra el aumento en América Latina, donde, en países como Brasil y Colombia, más de uno de cada diez mensajes enviados a ChatGPT se clasifica como multimedia.
Nota: Porcentaje de mensajes individuales de ChatGPT clasificados como multimedia, por país, en el T2 de 2026. La publicación actualizada incluye 126 países con una estimación multimedia elegible para el T2; los países rayados están fuera de la publicación o no tienen datos elegibles.
Los cambios intertrimestrales en la adopción per cápita no se limitan únicamente a los casos de uso y las regiones. Los datos también muestran diferencias en la adopción según la cohorte de edad.
La línea de tendencia durante el último año muestra que el porcentaje de mensajes enviados por personas mayores de 35 años aumentó en casi todos los países. Interanualmente, estos usuarios ahora representan una proporción de mensajes un 5 % más alta que hace 12 meses.
Este análisis incluye únicamente a los usuarios que indicaron su edad en la plataforma de ChatGPT.
Al analizar los datos país por país, la adopción entre personas de 35 años o más está creciendo con especial rapidez en varios países. El gráfico a continuación, por ejemplo, muestra cómo cambió significativamente la proporción de mensajes de ChatGPT enviados por usuarios de 35 años o más en varios países europeos. En Francia y Chequia, la proporción de mensajes enviados por usuarios de 35 años o más aumentó más de 10 puntos porcentuales en el último año.
Casi tres cuartas partes de los países europeos registraron aumentos superiores al promedio en su proporción de mensajes enviados por estos usuarios, mientras que se observó el patrón opuesto en algunos países del sudeste asiático, como Singapur. En general, la proporción de mensajes enviados por estos usuarios aumentó en seis de los ocho países de la región, aunque solo por un pequeño margen.
Proporción de los últimos tres meses de mensajes clasificados por edad de usuarios de 35 años o más, en relación con el promedio del T2 de 2025 de cada país (puntos porcentuales)
Nota: Proporción móvil de tres meses de mensajes individuales clasificados por edad autodeclarada de usuarios de 35 años o más; los cambios son relativos al promedio del T2 de 2025 de cada país. Las líneas grises muestran los 111 países con estimaciones completas; la línea gris discontinua muestra la mediana con igual ponderación por país. Los puntos de acceso de junio de 2026 comparan el trimestre más reciente con el T2 de 2025. Fuente: OpenAI Signals actualizó los archivos CSV de lanzamiento público.
OpenAI Signals es la plataforma del equipo de investigación económica de OpenAI para compartir nuestros datos e investigaciones con el mundo. Además de nuestra investigación, publicamos actualizaciones periódicas sobre cómo las personas y las empresas usan ChatGPT. Te invitamos a descargar los datos aquí y a explorar nuestra metodología aquí(se abre en una nueva ventana).
