ATV Big Air Tour macht mit ChatGPT aus 3 Tagen 3 Stunden

Familien kommen zur ATV Big Air Tour, um ihre Bildschirme beiseitezulegen und gemeinsam etwas Reales zu erleben: Sprünge aus 23 Metern Höhe, dröhnende Motoren und Erinnerungen, die weit über die Veranstaltung hinaus bleiben. Das Unternehmen beschreibt seine Shows als Familienerlebnisse rund um Live-Action, Interaktion und bleibende Erinnerungen.

ATV Big Air Tour absolviert in einer kurzen Saison von Mai bis November fast 26 Tourtermine in den gesamten USA. Die Co-founder Larissa Guetter und Derek Guetter reisen im wahrsten Sinne des Wortes von einem Ort zum nächsten. Noch bevor das nächste Publikum eintrifft, koordinieren sie Reisen, Fahrer, Ausrüstung, Fanartikel, Marketing und Familienleben.

Als ihr Unternehmen wuchs, brauchten sie Unterstützung, um die Arbeitslast zu bewältigen und das Wachstum zu beschleunigen. ChatGPT Work war die Lösung: Sie konnten zeitaufwendige Aufgaben vom Marketing bis zum Merchandising abgeben und so weit mehr leisten, als zwei Menschen allein schaffen.

ATV Big Air Tour wird über viele Kanäle beworben, unter anderem von Veranstaltern, Freiwilligen, Ticketingteams, lokalen Medien und Handelskammern. Doch die Angaben stimmen nicht immer. Deshalb überprüfte Larissa täglich manuell die Angaben in rund 30 Online-Veröffentlichungen.

Die Fehler zu finden und zu korrigieren war für das Wachstum des Unternehmens entscheidend, nahm aber jede Woche einen ganzen Arbeitstag in Anspruch. Mit ChatGPT Work übernimmt das nun ein geplanter Bericht. Er prüft Larissas wichtigste Quellen und findet sogar Veranstaltungseinträge, von denen sie nichts wusste.

„ChatGPT Work erstellt diesen Bericht jeden Morgen für mich. Es findet Unstimmigkeiten im gesamten Internet, sodass ich dafür sorgen kann, dass alle Angaben stimmen“, sagt Larissa.

ChatGPT Work schlägt außerdem die richtigen Ansprechpersonen bei den Publikationen vor und entwirft die Korrektur-E-Mails. Larissa berichtet: „Die richtigen Personen zu finden und jede E-Mail zu schreiben, wäre normalerweise sehr zeitaufwendig. Jetzt sind die Korrekturanfragen innerhalb weniger Minuten fertig und an alle Publikationen verschickt, die ihre Website aktualisieren müssen.“

Der ChatGPT‑Workflow verkürzt die gesamte Prüfzeit von rund acht auf eine Stunde pro Woche. So kann ATV Big Air Tour korrekte Veranstaltungsinformationen bereitstellen, den Ticketkauf für Interessierte reibungslos gestalten und die Auffindbarkeit der Tour verbessern.

Fanartikel schaffen eine bleibende Verbindung zum Erlebnis. Doch den Warenbestand zu organisieren und Nachbestellungen zu planen, erfordert viel Handarbeit. Larissa suchte mit ChatGPT Work nach einer Lösung.

Zunächst fotografierte sie die Fanartikel von ATV Big Air Tour und lud die Bilder in ChatGPT Work hoch. ChatGPT organisierte den Warenbestand, erstellte eine Tabelle sowie eine visuelle Inventarwebsite und gab in weniger als 15 Minuten Empfehlungen für Nachbestellungen. Larissa sagt: „Ich kann noch immer kaum glauben, wie reibungslos dieser Prozess jetzt abläuft. Früher graute es mir davor!“

Anschließend prüfte Larissa die Empfehlungen, passte sie an und schickte die endgültige Bestellung an ihren Lieferanten. Der gesamte Prozess von der Inventur bis zur Nachbestellung dauerte nur zwei bis drei Stunden statt zwei bis drei Tage.

Larissa weiß: Wachstum setzt voraus, dass Familien ATV Big Air Tour überall finden können, wo sie suchen, ob über Google, ChatGPT oder einen anderen KI-Assistenten für familienfreundliche Veranstaltungen und Ticketinformationen. Doch in einem Unternehmen mit zwei Personen kann sie die Wachstumsstrategie nicht an ein Marketingteam übergeben. Mit ChatGPT Work kann sie diese Kompetenz selbst aufbauen.

„Mein Ziel ist, über KI-Suchen auffindbar zu sein. Die Art, wie Menschen nach Informationen suchen, verändert sich. Für uns als kleines Unternehmen ist es sehr wichtig, hier auf dem neuesten Stand zu sein, damit wir ebenso sichtbar sind wie unsere größeren Wettbewerber“, sagt Larissa.

Larissa richtete eine tägliche Automatisierung mit ChatGPT Work ein, die auf Answer Engine Optimization (AEO) ausgerichtet ist. ChatGPT prüft täglich die Website von ATV Big Air Tour. Dabei bewertet es, ob wichtige Angaben wie Veranstaltungstermine, Orte und Ticketdetails klar strukturiert sind und von KI-gestützten Suchwerkzeugen und Assistenten wie ChatGPT leicht verstanden und angezeigt werden können. Bei einer Prüfung stellte sich heraus, dass ChatGPT rund 90 % der häufig gestellten Fragen auf der Website nicht abrufen konnte. ChatGPT Work machte nicht nur das Problem sichtbar, sondern empfahl auch eine Lösung.

Die Websiteanalyse zeigte, dass die Zugriffe über die OpenAI-Suche und User-Bots in zwei aufeinanderfolgenden 30-Tage-Zeiträumen von 183 auf 2.421 stiegen. Das entspricht einem monatlichen Zuwachs von 1.223 %. Larissa filterte Trainingsbots und andere KI-Plattformen aus den Ergebnissen heraus.

Bei ATV Big Air Tour macht ChatGPT Work aus geschäftskritischen Aufgaben, die früher Tage dauerten, Arbeitsabläufe, die Larissa in wenigen Minuten erledigen kann. Die Bestandsplanung dauert nun nur noch Stunden statt zwei oder drei volle Tage. Geplante Prüfungen helfen dabei, falsche Veranstaltungsinformationen zu erkennen, bevor sie die Fans erreichen. Außerdem hilft ihr eine Automatisierung mit ChatGPT Work dabei, die Website des Unternehmens für die Auffindbarkeit durch KI zu optimieren.

Indem ChatGPT Work den Verwaltungsaufwand für jeden Tourstopp reduziert, hat Larissa mehr Zeit, die Show vorzubereiten, mit Familien in Kontakt zu kommen und die nächste Veranstaltung noch besser zu machen. Erfahre in diesem Webinar⁠(wird in einem neuen Fenster geöffnet) mit Larissa mehr darüber, wie ChatGPT Work kleinen Unternehmen hilft.