Nimm deine ambitioniertesten Projekte mit ChatGPT in Angriff

“Bei Zapier begann unsere Initiative „No Lead Left Behind“ mit Tausenden hochwertiger Inbound-Leads und einem hohen Aufwand für die manuelle Priorisierung. Die Prüfung eines einzelnen Leads über HubSpot, Gong, E-Mail-Kontaktpunkte und andere Plattformen hinweg konnte 35 bis 45 Minuten dauern. Mit ChatGPT Work habe ich ein QA/QC- und Analysesystem entwickelt, das den Verlauf jedes Leads nachverfolgte, visuelle Karten aller Touchpoints erstellte, die Absprungstellen sichtbar machte, die Menschen davon abhielten, Meetings zu buchen, und den Impact in einem wöchentlichen Management-Dashboard zusammenführte. So konnten wir jeden Monat Pipeline-Volumen im siebenstelligen Bereich identifizieren und an den Vertrieb übergeben.”

“Für die GTC-Veranstaltungen von NVIDIA verbrachte ich früher enorm viel Zeit in Excel damit, Account-Listen zusammenzustellen, Registrierungen nachzuverfolgen und Feedback nach der Veranstaltung aufzubereiten. Mit ChatGPT Work habe ich daraus einen automatisierten Workflow gemacht, den ich bei einem Event nach dem anderen ausführen und dann mit globalen Teams teilen kann, damit sie ihn an ihre Regionen anpassen können. Vor GTC waren etwa 40 % meiner Zeit für manuelle Berechnungen und Analysen eingeplant. Jetzt läuft dieser Prozess zweimal pro Woche in ChatGPT, sodass ich mehr Zeit habe, mit dem Außendienstteam an Strategie und Customer Success zu arbeiten.”

“Bei Shopify fungiert ChatGPT Work als meine Betriebsebene für das KI-Enablement. Jeden Tag ruft es Kontext aus Slack und aktiven Projekten in ein zweites Gehirn ab, wandelt ihn in Folgeaufgaben um und hilft mir, wiederkehrende Aufgaben mit benutzerdefinierten Skills auszuführen. Ich nutze es außerdem, um ein Forschungsprogramm mit 3.500 Mitarbeitenden außerhalb der F&E durchzuführen: Personen mit hoher und geringer Akzeptanz identifizieren, Interviews koordinieren, Transkripte in großem Umfang analysieren und Muster herausarbeiten, die wir nutzen können, um Best Practices zu verbreiten und das Mindestniveau für alle anzuheben.”

“ChatGPT Work hat mir geholfen, verstreutes PMO-Wissen, Kundensignale, Produktprobleme und Umsetzungsrisiken in ein gemeinsames „Gehirn“ für unsere Stakeholder:innen zu überführen. Anstatt Statusinformationen aus Salesforce, Jira, Kunden-E-Mails, Fehlerberichten und Projektchats manuell zusammenzutragen, kann ich bereits mit einer Übersicht über Hindernisse, Verantwortliche und Maßnahmen in Meetings gehen. Das hat mir geholfen, ein Early-Access-Programm von 6 Pilotkund:innen auf etwa 80 Kund:innen zu erweitern und dabei sicherzustellen, dass alle Teams denselben Überblick über die Umsetzung haben.”