Text
Supportgespräche durchsuchen
- Kategorie
- Operations
- Entwickler
- Text, Inc.
So funktioniert es
Mit Text können berechtigte Personen Kundengespräche, HelpDesk-Tickets, archivierte LiveChat-Chats, Transkripte und Tags in ChatGPT suchen und abrufen. Die Ergebnisse beschränken sich auf Daten, auf die du in deinem Text-Workspace bereits zugreifen kannst. Die App hat nur Lesezugriff und kann keine Daten in Text erstellen, aktualisieren, senden oder löschen.
Was kannst du sonst noch tun?
Supportanfragen priorisieren
Text Review my open support tickets and recommend the five to handle first. Explain the priority using the available impact, status, and conversation history.
Antwort auf eine Kundenanfrage vorbereiten
Text Read this ticket and summarize the issue, work already attempted, and missing details. Draft a concise customer reply for review without sending it.
Wiederkehrende Supportprobleme finden
Text Review up to fifty recent support conversations and group recurring issues. Include representative tickets and recommend the three topics worth investigating first.
Das ist enthalten
App
Text
Ressourcen
Das Plugin Text mit wenigen Klicks hinzufügen
Die Verfügbarkeit hängt vom Plugin, deinem Plan und den Workspace-Einstellungen ab. Für einige Verbindungen ist eine Einrichtung oder Genehmigung durch eine:n Admin erforderlich. Wenn der Zugriff blockiert ist, wende dich an deine:n Workspace-Admin.
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