Support Ticket Validator
Kontrollér felter i supportsager
- Kategori
- Produktivitet
- Udvikler
- BEIKE YAN
- Website
- (åbner i et nyt vindue)
Sådan fungerer det
Support Ticket Validator kontrollerer, om en supportsag indeholder de påkrævede felter, før den behandles manuelt eller overdrages. Den returnerer en struktureret oversigt over kontrollerede, udfyldte og manglende felter samt valideringsfejl. Det hjælper supportteams med at finde manglende oplysninger i supportsager uden at ændre eksterne systemer.
Hvad kan du ellers gøre?
Kontrollér, om sagen er komplet
Support Ticket Validator Kontrollér, om denne supportsag indeholder alle påkrævede felter. Angiv udfyldte felter, manglende felter og valideringsfejl i en overskuelig tjekliste.
Forbered opfølgning på en henvendelse
Support Ticket Validator Kontrollér denne sag for manglende påkrævede felter, og lav derefter en kort liste med spørgsmål, der kun indhenter de manglende oplysninger før overdragelsen.
Gennemgå en rettet sag
Support Ticket Validator Validér denne opdaterede sag, og sammenlign resultatet med den tidligere liste over manglende felter. Angiv, hvad der er løst, og hvad der stadig kræver opmærksomhed.
Hvad er inkluderet
Apps
Support Ticket Validator
Ressourcer
Tilføj plugin Support Ticket Validator med nogle få klik
Tilgængeligheden afhænger af plugin'et, dit abonnement og indstillingerne for arbejdsområdet. Nogle forbindelser kræver opsætning eller godkendelse af en administrator. Kontakt administratoren for dit arbejdsområde, hvis adgang er blokeret.
