- Kategori
- Drift
- Udvikler
- Unthread
- Website
- (åbner i et nyt vindue)
Sådan fungerer det
Unthread er en B2B-supportplatform til udviklings- og produktteams. Dette plugin forbinder dit Unthread-arbejdsområde med ChatGPT via en kompakt værktøjsgrænseflade, hvor funktioner findes efter behov: Søg i den underliggende Unthread-API, hent skemaer efter behov, og udfør læse- eller skriveoperationer styret af adgangsklasse. Brug det til at undersøge samtaler, vurdere og prioritere vigtige supportsager, følge SLA'er og analyser, søge i din vidensbase og oprette eller opdatere supportsager.
Hvad kan du ellers gøre?
Prioriter supportkøen
Unthread Gennemgå mine åbne supportsager, og anbefal de fem, der bør håndteres først. Begrund prioriteringen ud fra de tilgængelige oplysninger om konsekvenser, status og samtalehistorik.
Forbered et kundesvar
Unthread Læs denne supportsag, og opsummer problemet, hvad der allerede er forsøgt, og hvilke oplysninger der mangler. Lav et kort udkast til et kundesvar til gennemgang uden at sende det.
Find tilbagevendende supportproblemer
Unthread Gennemgå op til 50 nylige supportsamtaler, og gruppér tilbagevendende problemer. Medtag repræsentative supportsager, og anbefal de tre emner, der bør undersøges først.
Hvad er inkluderet
Apps
Unthread
Ressourcer
Tilføj plugin Unthread med nogle få klik
Tilgængeligheden afhænger af plugin'et, dit abonnement og indstillingerne for arbejdsområdet. Nogle forbindelser kræver opsætning eller godkendelse af en administrator. Kontakt administratoren for dit arbejdsområde, hvis adgang er blokeret.
