Zendesk (Beta)
Undersøg supportaktivitet og håndter Zendesk-opgaver
- Kapabiliteter
- Interactive, Read, Write
- Kategori
- Drift
- Udvikler
- OpenAI
- Website
- (åbner i et nyt vindue)
Sådan fungerer det
Brug Zendesk til at undersøge supportsager og kundeoplysninger, gennemgå køer og servicemålinger, arbejde med Guide-indhold, undersøge driften i Talk, Chat og Omnichannel og foretage udtrykkeligt anmodede supportopdateringer via OpenAI-forbindelsen.
Hvad kan du ellers gøre?
Prioriter sagerne i supportkøen
Zendesk (Beta) Gennemgå mine åbne supportsager, og anbefal de fem, der bør håndteres først. Begrund prioriteringen ud fra de tilgængelige oplysninger om konsekvenser, status og samtalehistorik.
Forbered et kundesvar
Zendesk (Beta) Læs denne sag, og opsummer problemet, hvad der allerede er forsøgt, og hvilke oplysninger der mangler. Lav et kort udkast til et kundesvar, som kan gennemgås, uden at sende det.
Find tilbagevendende supportproblemer
Zendesk (Beta) Gennemgå op til halvtreds nylige supportsamtaler, og gruppér tilbagevendende problemer. Medtag repræsentative sager, og anbefal de tre emner, der bør undersøges først.
Hvad er inkluderet
Apps
Zendesk
Ressourcer
Tilføj plugin Zendesk (Beta) med nogle få klik
Tilgængeligheden afhænger af plugin'et, dit abonnement og indstillingerne for arbejdsområdet. Nogle forbindelser kræver opsætning eller godkendelse af en administrator. Kontakt administratoren for dit arbejdsområde, hvis adgang er blokeret.
