Zásady ochrany osobních údajů

Pro jednotlivce v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království a Švýcarsku si můžete přečíst tuto verzi⁠ našich zásad ochrany osobních údajů.

Ve společnosti OpenAI OpCo, LLC (společně s našimi přidruženými společnostmi, „OpenAI“, „my“, „náš“) respektujeme vaše soukromí a jsme pevně odhodláni udržovat v bezpečí veškeré informace, které od vás nebo o vás získáme. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy týkající se Osobních údajů, které shromažďujeme od vás nebo o vás, když používáte naše webové stránky, aplikace a služby (společně „Služby“). 

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na obsah, který zpracováváme jménem zákazníků našich obchodních nabídek, jako je například naše rozhraní API. Způsob, jakým používáme tyto údaje, je stanoven ve smlouvách se zákazníky, které upravují přístup k těmto nabídkám a jejich používání.

Informace o tom, jak shromažďujeme a používáme školicí data pro vývoj našich jazykových modelů, které ChatGPT a jiné Služby využívají ke své činnosti, a o vašich volbách s ohledem na tyto informace, naleznete v tomto článku centra nápovědy⁠(opens in a new window).

Shromažďujeme osobní údaje, které se vás týkají (dále jen „Osobní údaje“), jak je popsáno níže:

Osobní údaje, které nám poskytnete: Shromažďujeme Osobní údaje, které nám poskytnete, pokud si založíte účet k používání našich Služeb nebo s námi komunikujete, jak je popsáno níže:

• Informace o účtu: Pokud si u nás založíte účet, pak budeme shromažďovat informace související s vaším účtem, včetně vašeho jména, kontaktních údajů, přihlašovacích údajů k účtu, informací o platbách a historie transakcí (společně „Informace o účtu“).

• Uživatelský Obsah: Shromažďujeme Osobní údaje, které vložíte do našich Služeb (dále jen „Obsah“), včetně vašich výzev a dalšího obsahu, který nahrajete, jako jsou soubory⁠(opens in a new window), obrázky⁠(opens in a new window) a zvuk⁠(opens in a new window) podle funkcí, které používáte.

• Informace o komunikaci: Pokud s námi komunikujete, například e-mailem nebo prostřednictvím našich stránek na sociálních sítích, můžeme shromažďovat Osobní údaje jako vaše jméno, kontaktní údaje a obsah zpráv, které zasíláte (dále jen „Informace o komunikaci“).

• Další informace, které poskytnete: Shromažďujeme také další informace, které nám můžete poskytnout, například když se zúčastníte našich událostí nebo průzkumů nebo nám poskytnete informace sloužící k určení vaší totožnosti nebo věku (společně „Další informace, které poskytnete“).

Osobní údaje, které získáme z používání Služeb z vaší strany: Když navštívíte nebo používáte Služby, získáváme následující informace o vaší návštěvě, používání nebo interakci (dále jen „Technické informace“):

• Data protokolu: Shromažďujeme informace, která váš prohlížeč nebo zařízení automaticky odesílá, když používáte naše Služby. Protokolová data zahrnují vaši adresu internetového protokolu, typ a nastavení prohlížeče, datum a čas vašeho požadavku a způsob interakce s našimi Službami.

• Data o používání: Shromažďujeme informace o používání Služeb z vaší strany, jako je typy obsahu, který si prohlížíte nebo používáte, funkce, které používáte, a kroky, které provádíte, a také vaše časové pásmo, země, data a časy přístupu, uživatelský agent a verze, typ počítače nebo mobilního zařízení a vaše počítačové připojení.

• Informace o zařízení: Shromažďujeme informace o zařízení, které používáte k přístupu ke Službám, jako je název zařízení, operační systém, identifikátory zařízení a prohlížeč, který používáte. Shromážděné informace mohou záviset na typu používaného zařízení a jeho nastavení.

• Informace o poloze: Můžeme určovat obecnou oblast, ze které vaše zařízení přistupuje k našim Službám, na základě informací, jako je IP adresa, abychom zabezpečili a zlepšili vaši zkušenost s produktem, například abychom mohli zaznamenat neobvyklou aktivitu přihlášení a tak chránit váš účet nebo abychom mohli poskytovat přesnější odpovědi. Některé naše Služby vám navíc umožňují poskytnout přesnější informace o poloze ze zařízení, jako jsou informace o poloze z GPS zařízení.

• Soubory cookie a podobné technologie: Soubory cookie a podobné technologie používáme k provozování a správě našich Služeb a ke zlepšení uživatelského prostředí. Pokud používáte naše Služby, aniž byste si vytvořili účet, můžeme některé informace popsané v těchto Zásadách ukládat pomocí souborů cookie, například abychom mohli zachovat vaše předvolby v různých relacích prohlížení. Více podrobností o tom, jak používáme soubory cookie, naleznete v našem Oznámení o používání souborů cookie⁠.

Informace, které získáváme z jiných zdrojů: Informace získáváme také od našich důvěryhodných partnerů, například partnerů v oblasti zabezpečení, abychom mohli chránit naše Služby před podvody, zneužitím a dalšími bezpečnostními hrozbami, a od marketingových dodavatelů, kteří nám poskytují informace o potenciálních zákaznících našich obchodních služeb.

Shromažďujeme také informace z jiných zdrojů, například informace, které jsou veřejně dostupné na internetu, za účelem vývoje modelů, které využívají naše Služby. Více informací o zdrojích informací, které používáme k vývoji modelů, které využívá ChatGPT a další Služby, naleznete v tomto článku centra nápovědy⁠(opens in a new window).

Osobní údaje můžeme používat k následujícím účelům:

• poskytování analýzy a údržba našich Služeb, například odpovídání na vaše dotazy pro ChatGPT;

• zlepšování a vývoj našich Služeb a provádění výzkumu, například pro potřeby vývoje nových funkcí produktů;

• komunikace s vámi, včetně zasílání informací o našich Službách a událostech, například o změnách a vylepšeních našich Služeb;

• předcházení podvodům, nezákonné činnosti nebo zneužití našich Služeb, ochrana zabezpečení našich systémů a Služeb;

• dodržování zákonných povinností a ochrana práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku našich uživatelů, společnosti OpenAI nebo třetích stran.

Můžeme také shromažďovat nebo deidentifikovat Osobní údaje tak, aby vás již neidentifikovaly, a používat tyto informace k výše popsaným účelům, například k analýze způsobu používání našich Služeb, k jejich zlepšování a přidávání funkcí a k provádění výzkumu. Deidentifikované informace budeme uchovávat a používat v podobě, která neumožňuje zjištění totožnosti, a nebudeme se pokoušet obnovit jejich identifikační možnosti, pokud to nevyžaduje zákon.

Jak je uvedeno výše, Obsah, který nám poskytnete, můžeme použít ke zlepšení našich Služeb, například k trénování modelů využívaných službou ChatGPT. Další informace o tom, jak zrušit naše používání vašeho Obsahu k trénování našich modelů, naleznete v našich pokynech⁠(opens in a new window).

Vaše Osobní údaje můžeme zpřístupnit za následujících okolností:

• Dodavatelé a poskytovatelé služeb: Abychom mohli plnit potřeby obchodních operací a vykonávat určité služby a funkce, můžeme Osobní údaje zpřístupnit dodavatelům a poskytovatelům služeb, včetně poskytovatelů hostingových služeb, dodavatelů zákaznických služeb, cloudových služeb, služeb poskytování obsahu, služeb podpory a sledování bezpečnosti, softwaru pro e-mailovou komunikaci, služeb webové analýzy, zpracovatelů plateb a transakcí a dalších poskytovatelů informačních technologií. V souladu s našimi pokyny budou tyto strany moci přistupovat k Osobním údajům, zpracovávat je a ukládat je pouze v rámci plnění svých povinností vůči nám.

• Převody podniků: Pokud jsme součástí strategických transakcí, reorganizace, konkurzu, nucené správy nebo přechodu služeb na jiného poskytovatele (společně „Transakce“), mohou být vaše Osobní údaje zpřístupněny v rámci procesu prověřování realizovaného s protistranami a dalšími osobami, které pomáhají s Transakcí, a v rámci takové Transakce mohou být spolu s dalšími aktivy převedeny na nástupnickou nebo přidruženou společnost.

• Orgány státní správy a další třetí strany: Vaše Osobní údaje, včetně informací o vaší interakci s našimi Službami, můžeme sdílet s orgány státní správy, kolegy v odvětví nebo jinými třetími stranami v souladu se zákonem, i) pokud to vyžaduje zákon nebo pokud jsme v dobré víře přesvědčeni, že je to nezbytné pro splnění zákonné povinnosti; ii) v zájmu ochrany a obrany našich práv a majetku; iii) pokud na základě vlastního uvážení zjistíme, že došlo k porušení našich podmínek, zásad nebo zákona; iv) k odhalení nebo prevenci podvodu nebo jiné nezákonné činnosti; v) v zájmu ochrany bezpečnosti, zabezpečení a integrity našich produktů, zaměstnanců nebo uživatelů nebo veřejnosti nebo vi) v zájmu ochrany před právní odpovědností.

• Přidružené subjekty: Osobní údaje můžeme poskytnout našim přidruženým subjektům, což jsou subjekty, které společnost Open AI ovládají, jsou jí ovládány nebo s ní mají společnou ovládající osobu či osoby. Naše přidružené subjekty mohou používat Osobní údaje, které sdílíme, způsobem, který je v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

• Správci firemního účtu: Když se připojíte k ChatGPT Enterprise nebo k firemnímu účtu, budou mít správci tohoto účtu přístup k vašemu účtu OpenAI a kontrolu nad ním, včetně přístupu k vašemu Obsahu. Pokud si navíc vytvoříte účet pomocí e-mailové adresy patřící vašemu zaměstnavateli nebo jiné organizaci, můžeme sdílet skutečnost, že máte účet a některé další informace o účtu, jako je vaše e-mailová adresa, s vaším zaměstnavatelem nebo organizací, abychom například umožnili vaše přidání do jejich firemního účtu.

• Další uživatelé a třetí strany, se kterými komunikujete nebo sdílíte informace: Některé funkce vám umožňují komunikovat nebo sdílet informace s ostatními uživateli nebo třetími stranami. Můžete například sdílet konverzace ChatGPT s dalšími uživateli prostřednictvím sdílených odkazů⁠(opens in a new window). Můžete také odesílat informace do aplikací třetích stran, například prostřednictvím vlastních akcí pro GPT nebo pro vyhledávání na webu, abyste pomohli poskytnout odpovědi na otázky, které využívají aktuálnější informace. Informace, které sdílíte s třetími stranami, se řídí vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů, proto byste se měli s těmito podmínkami a zásadami seznámit předtím, než budete informace s těmito stranami sdílet.

Vaše Osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu, po kterou je potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytovat naše Služby, nebo pro jiné oprávněné obchodní účely, jako je řešení sporů, bezpečnostní důvody nebo plnění našich zákonných povinností. Jak dlouho uchováváme Osobní údaje, závisí na řadě faktorů, například:

• náš účel zpracování údajů (například zda musíme údaje uchovávat, abychom mohli poskytovat naše Služby);

• množství, povaha a citlivost informací; 

• potenciální riziko škody v důsledku neoprávněného použití nebo poskytnutí údajů;

• jakékoliv zákonné požadavky, které se na nás vztahují.

V některých případech závisí doba, po kterou uchováváme údaje, na vašich nastaveních. Například dočasné chaty ChatGPT se nebudou zobrazovat ve vaší historii a z bezpečnostních důvodů budou uchovány až 30 dní. Více informací o kontrolních mechanismech údajů naleznete zde⁠(opens in a new window).

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít v souvislosti s vašimi Osobními údaji určitá zákonná práva. Můžete mít například právo na:

• Přístup ke svým Osobním údajům a informacím o tom, jak jsou zpracovávány.

• Výmaz vašich Osobních údajů z našich záznamů.

• Aktualizaci nebo opravu vašich Osobních údajů.

• Přenos vašich Osobních údajů třetí straně (právo na přenositelnost údajů).

• Omezení způsobu zpracování vašich Osobních údajů.

• Odvolání souhlasu – pokud se v jakémkoliv okamžiku zpracování zakládá na vašem souhlasu. 

• Vznesení námitky proti našemu zpracování vašich Osobních údajů.

• Podání stížnosti u místního orgánu pro ochranu údajů.

Některá z těchto práv můžete uplatnit prostřednictvím svého účtu u společnosti OpenAI. Pokud se vám nedaří uplatnit vaše práva prostřednictvím vašeho účtu, zašlete žádost na adresu privacy.openai.com⁠(opens in a new window) nebo dsar@openai.com⁠. Můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese privacy@openai.com⁠.

Poznámka ohledně přesnosti: Služby jako je ChatGPT generují odpovědi čtením požadavku uživatele a v reakci na to předpovídají slova, která se s největší pravděpodobností objeví jako další. V některých případech slova, která se s největší pravděpodobností objeví jako další, nemusí být fakticky nejpřesnější. Z tohoto důvodu byste se neměli spoléhat na faktickou přesnost výstupů z našich modelů. Pokud si všimnete, že výstup z ChatGPT obsahuje fakticky nesprávné informace o vás a chcete požádat o opravu nebo odstranění těchto informací, zašlete žádost prostřednictvím stránky privacy.openai.com⁠(opens in a new window) nebo na adresu dsar@openai.com⁠ a my ji zvážíme v souladu s platnými zákony a technickými možnostmi našich modelů.

Informace o tom, jak uplatnit práva v souvislosti s údaji, které jsme shromáždili z internetu k trénování našich modelů, naleznete v tomto článku centra nápovědy⁠(opens in a new window).

Společnost OpenAI zpracovává vaše Osobní údaje k účelům popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů na serverech v různých jurisdikcích, včetně zpracování a uchovávání vašich Osobních údajů v našich zařízeních a na serverech ve Spojených státech. Zákony o ochraně osobních údajů se v různých zemích liší, proto používáme ochranné prostředky popsané v těchto Zásadách na ochranu vašich Osobních údajů bez ohledu na to, kde jsou zpracovávány, a tyto Údaje předáváme pouze v souladu s právně platnými mechanismy předávání.

Naše Služby nejsou zaměřeny na děti mladší 13 let ani pro ně nejsou určeny.  Vědomě neshromažďujeme Osobní údaje od dětí mladších 13 let. Pokud máte důvod se domnívat, že prostřednictvím Služeb poskytlo Osobní údaje společnosti OpenAI dítě mladší 13 let, pošlete nám e-mail na adresu privacy@openai.com⁠. Každé oznámení prošetříme a v případě potřeby Osobní údaje z našich systémů vymažeme. Uživatelé mladší 18 let musí mít k používání našich Služeb povolení od svého rodiče nebo opatrovníka.

Zavádíme obchodně přiměřená technická, administrativní a organizační opatření určená k ochraně Osobních údajů před ztrátou, zneužitím a neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou nebo zničením. Žádný internetový ani e-mailový přenos však nikdy není zcela bezpečný ani bezchybný. Proto byste při rozhodování o tom, jaké informace Službám poskytnete, měli být mimořádně opatrní. Kromě toho neodpovídáme za obcházení jakýchkoli nastavení ochrany soukromí nebo bezpečnostních opatření, které jsou součástí služby nebo webů třetích stran.

Některé zákony o ochraně osobních údajů USA vyžadují konkrétní způsoby poskytování údajů. Následující tabulka obsahuje další informace o kategoriích Osobních údajů, které shromažďujeme, a o tom, jakým způsobem tyto informace zveřejňujeme. Více informací o tom, jaké Osobní údaje shromažďujeme a odkud je získáváme, najdete v části „Osobní údaje, které shromažďujeme“ výše, jak Osobní údaje používáme v části „Jakým způsobem používáme vaše Osobní údaje“ výše a jak Osobní údaje uchováváme v části „Bezpečnost a uchovávání“ níže.

V závislosti na tom, kde žijete, a s výhradou platných výjimek můžete mít v souvislosti se svými Osobními údaji následující práva na ochranu osobních údajů:

• právo na informace o zpracování vašich Osobních údajů, včetně práva na přístup k vašim Osobním údajům, často v přenosném formátu;

• právo požádat o výmaz vašich Osobních údajů;

• právo na opravu vašich Osobních údajů;

• právo na ochranu před diskriminací v souvislosti s uplatňováním kteréhokoliv z vašich práv na ochranu soukromí.

Osobní údaje „neprodáváme“ ani „nesdílíme“ za účelem křížové kontextové a behaviorální reklamy a nezpracováváme je pro účely „cílené reklamy“ (jak jsou tyto pojmy definovány v předpisech o ochraně osobních údajů). Citlivé Osobní údaje rovněž nezpracováváme za účelem odvození charakteristik spotřebitele.

Uplatňování vašich práv. Svá práva na ochranu Osobních údajů popsaná v této části můžete uplatnit zasláním žádosti na adresu privacy.openai.com⁠(opens in a new window) nebo dsar@openai.com⁠.

Ověřování. Abychom ochránili vaše Osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou nebo odstraněním, můžeme vás před odesláním žádosti o informace, opravu nebo výmaz Osobních údajů požádat o ověření vašich přihlašovacích údajů. Pokud u nás nemáte účet nebo pokud máme podezření na podvodnou nebo škodlivou činnost, můžeme vás požádat o poskytnutí dalších Osobních údajů za účelem ověření. Pokud se nám nepodaří ověřit vaši totožnost, nebudeme moci vašemu požadavku vyhovět.

Oprávnění zástupci. Žádost můžete rovněž podat prostřednictvím oprávněného zástupce. Pokud tak učiníte, musí zástupce předložit podepsané písemné oprávnění jednat vaším jménem a můžeme vás také požádat, abyste u nás nezávisle ověřili svou totožnost. Požadavky oprávněných zástupců je možné poslat na adresu dsar@openai.com.

Odvolání. V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti rozhodnutí, které jsme přijali v souvislosti s žádostí o uplatnění vašich práv. Proti rozhodnutí se můžete odvolat zasláním žádosti na adresu dsar@openai.com⁠.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. Pokud tak učiníme, zveřejníme aktualizovanou verzi a datum účinnosti na této stránce, pokud platné zákony nevyžadují jiný druh oznámení.

V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek neuvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů kontaktujte podporu⁠(opens in a new window).