Condicions d'ús

Efectiu: 1 de gener de 2026 (versió anterior⁠)

Gràcies per utilitzar OpenAI!

Aquestes Condicions d'ús són aplicables al vostre ús de ChatGPT, DALL·E i altres serveis d'OpenAI per a particulars, juntament amb aplicacions de programari i llocs web associats (conjuntament, "Serveis"). Aquestes Condicions constitueixen un acord antre vós i OpenAI OpCo, L.L.C., una empresa de Delaware, i inclouen les nostres Condicions de servei⁠ i disposicions importants relatives a la resolució de conflictes mitjançant arbitratge. En fer servir els nostres Serveis, accepteu aquestes Condicions. 

Si teniu el domicili a l'Espai Econòmic Europeu, Suïssa o el Regne Unit, el vostre ús dels Serveis està regulat per aquestes condicions⁠.

Les nostres Condicions comercials⁠ regulen l’ús de ChatGPT Enterprise, les nostres API i la resta de serveis per a empreses i desenvolupadors. 

La nostra Política de privacitat⁠⁠ explica com recollim i utilitzem la informació personal. Si bé no forma part d'aquestes Condicions, es tracta d'un document important que hauríeu de llegir.

OpenAI és una empresa de recerca i desplegament d’IA. La nostra missió consisteix a garantir que la intel·ligència general artificial beneficiï tota la humanitat. Per obtenir més informació sobre OpenAI, podeu visitar https://openai.com/about⁠.

Edat mínima. Cal tenir almenys 13 anys o l’edat mínima exigida al vostre país per donar el consentiment necessari per utilitzar els Serveis. Si teniu menys de 18 anys, heu de tenir el permís dels vostres pares o tutor legal per utilitzar els Serveis. 

Registre. Heu de proporcionar informació precisa i completa per registrar un compte per utilitzar els nostres Serveis. No podeu compartir les credencials del vostre compte o posar el vostre compte a disposició d'altres persones, i sou responsables de totes les activitats que tinguin lloc al vostre compte. Si creeu un compte o utilitzeu els Serveis en nom d’una altra persona o entitat, heu de tenir capacitat per acceptar aquestes Condicions en nom seu.

Què podeu fer. Sempre que compliu amb aquestes Condicions, podeu accedir als nostres Serveis i utilitzar-los. En utilitzar els nostres Serveis, heu de complir amb totes les lleis aplicables, així com amb la nostra Política sobre compartir i publicar⁠, les Polítiques d'ús⁠ i qualsevol altra documentació, guies o polítiques que posem a la vostra disposició. 

Què no podeu fer. No podeu utilitzar els nostres Serveis per a activitats il·legals, nocives o abusives. Per exemple, no podeu:

• Utilitzar els nostres Serveis d'una manera que infringeixi, faci una apropiació indeguda o incompleixi els drets d'altres persones.
• Modificar, copiar, arrendar, vendre o distribuir cap dels nostres Serveis.
• Intentar aplicar enginyeria inversa, descompilar o descobrir el codi font o els components subjacents dels nostres Serveis o ajudar algú altre a fer-ho. Això inclou els nostres models, algorismes o sistemes (excepte en la mesura en què aquesta limitació estigui prohibida per la llei aplicable).
• Extreure automàticament o mitjançant programació dades o Resultats (es defineixen a continuació).
• Fer veure que els Resultats han estat generats per humans quan no és el cas.
• Interferir o pertorbar els nostres Serveis, cosa que inclou eludir límits de velocitat o restriccions o saltar-se mesures de protecció o mitigacions de seguretat que implementem als nostres Serveis.
• Utilitzar els Resultats per desenvolupar models que competeixin amb OpenAI.

Programari. Els nostres Serveis us poden permetre descarregar programari, com ara aplicacions mòbils, que es poden actualitzar automàticament per garantir que esteu fent servir la versió més actual. El nostre programari pot incloure programari de codi obert que està governat per les seves pròpies llicències que hem posat a la teva disposició.

Dominis corporatius. Si creeu un compte utilitzant una adreça electrònica propietat d’una organització (per exemple, el vostre ocupador), aquest compte es pot afegir al compte empresarial de l’organització. En aquest cas, us enviarem una notificació perquè pugueu facilitar la transferència del vostre compte (llevat que la l’organització ja us hagi enviat una notificació conforme pot supervisar i controlar el compte). Un cop s’hagi transferit el compte, l’administrador de l’organització podrà controlar-lo, cosa que inclou la capacitat d’accedir al Contingut (definit més avall) i limitar o eliminar el vostre accés al compte. 

Serveis de tercers. Els nostres Serveis poden incloure programari, productes o serveis de tercers ("Serveis de tercers") i algunes parts dels nostres Serveis, com ara la funcionalitat de navegació, poden incloure resultats d'aquests serveis ("Resultats de tercers"). Els Serveis de tercers i els Resultats de tercers estan subjectes a les seves pròpies condicions i no en som responsables. 

Comentaris. Valorem els vostres comentaris, i vós accepteu que els podem utilitzar sense limitació ni compensació envers vós.

El vostre contingut. Podeu fer entrades als Serveis (“Entrades”), i rebre resultats d’aquests Serveis basats en les Entrades (“Resultats”). Les Entrades i els Resultats s'anomenen de manera col·lectiva "Contingut". Sou responsable del Contingut, fet que inclou garantir que no incompleixi la legislació aplicable en virtut d'aquestes Condicions. Declareu i garantiu que compteu amb tots els drets, llicències i permisos necessaris per fer Entrades als nostres Serveis.

Propietat del contingut. Pel que fa a vós i OpenAI, i en la mesura en què ho permeti la llei aplicable, (a) conserveu els vostres drets de propietat sobre les Entrades i (b) teniu la propietat dels Resultats. Per mitjà d'aquest escrit us assignem tots els nostres drets, títols i interessos, si s'escau, en relació amb els Resultats. 

Similitud de contingut. Per la naturalesa dels nostres Serveis i de la intel·ligència artificial en general, els Resultats poden no ser únics i altres usuaris poden rebre resultats similars per part dels Serveis. L’atribució anterior no inclou resultats d’altres usuaris ni Resultats de tercers. 

L'ús que fem del contingut. Podem utilitzar el vostre Contingut per tal de prestar, mantenir, desenvolupar i millorar els nostres Serveis, complir amb la llei aplicable, aplicar les nostres Condicions i Polítiques, i mantenir els nostres Serveis fora de perill. Si feu servir ChatGPT a través d'integracions d'Apple, consulteu aquest article del centre d'ajuda⁠(s'obre en una finestra nova) per saber com gestionem el vostre contingut.

Exclusió. Si no voleu que utilitzem el vostre Contingut per entrenar els nostres models, podeu excloure'l tot seguint les instruccions d'aquest article⁠. Tingueu en compte que, en alguns casos, això podrà limitar la capacitat dels nostres Serveis d'adreçar millor el vostre cas d'ús específic.

Precisió. La intel·ligència artificial i l’aprenentatge automàtic són àmbits d’estudi que estan evolucionant ràpidament. Treballem constantment per millorar els nostres Serveis i fer-los més precisos, fiables, segurs i beneficiosos. Donada la naturalesa probabilística de l’aprenentatge automàtic, en algunes situacions l’ús dels nostres Serveis pot produir Resultats que no reflecteixin amb precisió persones, llocs o fets reals. 

Quan feu servir els nostres Serveis, compreneu i accepteu el següent:

• Els Resultats poden no ser precisos sempre. No hauríeu de confiar en els Resultats dels nostres Serveis com a única font de veritat o informació fàctica, ni com a substitut del consell professional.
• Heu d'avaluar els Resultats pel que fa a precisió i idoneïtat per al vostre cas d'ús, fet que inclou recórrer a la revisió humana si s'escau abans d'utilitzar o compartir els Resultats dels Serveis.
• No heu d’utilitzar els Resultats relacionats amb una persona amb cap finalitat que pugui tenir un impacte legal o material en aquella persona, com ara prendre decisions creditícies, educatives, laborals, d’habitatge, d’assegurances, legals, mèdiques o altres decisions importants.
• Els nostres Serveis poden proporcionar Resultats incomplets, incorrectes o ofensius que no representen el punt de vista d'OpenAI. Si els Resultats fan referència a productes o serveis de tercers, no significa que el tercer aprovi OpenAI o en sigui una filial.

Nosaltres i les nostres filials tenim la propietat de tots els drets, títols i interessos relacionats amb els Serveis. Només podeu fer servir el nostre nom i logotip de conformitat amb les nostres Directrius de marca⁠.

Facturació. Si compreu els Servei, haureu de facilitar informació de facturació completa i precisa, inclòs un mètode de pagament vàlid. En relació amb les subscripcions de pagament, farem el càrrec automàticament mitjançant el mètode de pagament que hàgiu triat per a la renovació periòdica prèviament acordada fins que cancel·leu la subscripció. Sou responsables de tots els impostos aplicables, i us cobrarem els impostos quan correspongui. Si no es pot completar el pagament, és possible que baixem la categoria del compte o us deneguem l’accés als nostres Serveis fins que efectueu el pagament. 

Crèdits de servei. Podeu pagar per alguns Serveis per endavant mitjançant la compra de crèdits de servei. Tots els crèdits de servei estan subjectes a les nostres Condicions de crèdit de servei⁠.

Cancel·lació. Podeu cancel·lar⁠⁠(s'obre en una finestra nova) la vostra subscripció de pagament en qualsevol moment. Els pagaments no són reemborsables, llevat que la llei ho exigeixi. Aquestes Condicions no anul·len les lleis locals aplicables en relació amb els drets de cancel·lació. 

Canvis. És possible que canviem els preus de tant en tant. Si augmentem els preus de la subscripció, us ho notificarem amb un mínim de 30 dies d’antelació i qualsevol augment de preu entrarà en vigor en el moment de la propera renovació, de manera que si no esteu d’acord amb l’augment de preu podreu cancel·lar-la.

Rescissió. Sou lliure de deixar de fer servir els nostres Serveis en qualsevol moment. Ens reservem el dret de suspendre o rescindir el vostre accés als nostres Serveis o suprimir el vostre compte si determinem que:

• Heu incomplert aquestes Condicions o les nostres Polítiques d'ús⁠.
• Hem de fer-ho per complir amb la llei.
• L’ús que feu dels Serveis podria posar en risc o perjudicar OpenAI, els nostres usuaris o qualsevol altra persona.

També podem rescindir el vostre compte si ha estat inactiu durant més d'un any i no teniu un compte de pagament. Si ho fem, us ho notificarem prèviament.

Apel·lacions. Si creieu que hem suspès o rescindit el vostre compte per error, podeu presentar un recurs posant-vos en contacte amb el Suport Tècnic⁠(s'obre en una finestra nova).

Podem decidir suspendre els nostres Serveis, però si ho fem, us avisarem amb antelació i us reemborsarem els Serveis prepagats no utilitzats.

ELS NOSTRES SERVEIS S’OFEREIXEN “TAL QUAL.” EXCEPTUANT EL CAS QUE LA LLEI HO PROHIBEIXI, NOSALTRES I ELS NOSTRES AFILIATS I LICENCIADORS NO OFERIM CAP GARANTIA (EXPRESSA, IMPLÍCITA, LEGAL O D’ALTRES TIPUS) RESPECTE DELS SERVEIS, I RENUNCIEM A TOTES LES GARANTIES, INCLÒS, PERÒ NO LIMITAT A, GARANTIES DE COMERÇABILITAT, IDONEÏTAT PER A UNA FINALITAT CONCRETA, QUALITAT SATISFATÒRIA, NO INFRACCIÓ, GAUDIMENT PACÍFIC, I QUALSSEVOL GARANTIES QUE S’ORIGININ DE CAP TRACTE O COSTUM COMERCIAL. NO GARANTIM QUE ELS SERVEIS SIGUIN ININTERROMPUTS, PRECISOS O LLIURES D'ERRORS, NI QUE EL CONTINGUT SIGUI SEGUR O NO ES PERDI NI S'ALTERI. 

ACCEPTEU I ACORDEU QUE QUALSEVOL ÚS DELS RESULTATS DELS NOSTRES SERVEIS ÉS AL VOSTRE RISC I NO CONFIAREU EN ELS RESULTATS COM A ÚNICA FONT DE LA VERITAT O INFORMACIÓ FÀCTICA, NI COM A SUBSTITUCIÓ DEL CONSELL PROFESSIONAL.

NI NOSALTRES NI CAP DE LES NOSTRES FILIALS O LLICENCIADORS SEREM RESPONSABLES DE DANYS INDIRECTES, INCIDENTALS, ESPECIALS, CONSEQÜENTS O EXEMPLARS, INCLOSOS DANYS PER PÈRDUA DE BENEFICIS, FONS DE COMERÇ, ÚS O DADES O ALTRES PÈRDUES, FINS I TOT ENCARA QUE HÀGIM ESTAT AVISATS DE LA POSSIBILITAT D'AQUESTS DANYS. LA NOSTRA RESPONSABILITAT AGREGADA SEGONS AQUESTES CONDICIONS NO SUPERARÀ L'IMPORT MÀXIM QUE HÀGIU PAGAT PER AL SERVEI QUE HA DONAT LLOC A LA RECLAMACIÓ DURANT ELS 12 MESOS ANTERIORS A LA PRESENTACIÓ DEL CAS DE RESPONSABILITAT O CENT DÒLARS (100 $). LES LIMITACIONS D’AQUESTA SECCIÓ S’APLIQUEN NOMÉS FINS AL MÀXIM PERMÈS PER LA LLEI APLICABLE.

Alguns països i estats no permeten l’advertiment legal de determinades garanties o la limitació de determinats danys, de manera que és possible que algunes o totes les condicions detallades més amunt no siguin d’aplicació al vostre cas i que tingueu drets addicionals. En aquest cas, aquestes Condicions només limiten la nostra responsabilitat en la mesura màxima permesa al vostre país de residència.

LES FILIALS, ELS PROVEÏDORS, ELS LLICENCIADORS I ELS DISTRIBUÏDORS D'OPENAI SÓN BENEFICIARIS TERCERS D'AQUESTA SECCIÓ.

Si sou una empresa o organització, en la mesura permesa per la llei, ens indemnitzareu i mantindreu indemnes a nosaltres, les nostres filials i el nostre personal, envers possibles costs, pèrdues, responsabilitats i despeses (inclosos honoraris d'advocats) per reclamacions de tercers que es derivin en relació amb el vostre ús dels Serveis i el Contingut o qualsevol incompliment d'aquestes Condicions.

VOSALTRES I OPENAI ACORDEU LES DISPOSICIONS SEGÜENTS SOBRE ARBITRATGE OBLIGATORI I RENÚNCIA A DEMANDES COL·LECTIVES:

Arbitratge obligatori. Vós i OpenAI accepteu resoldre qualsevol reclamació derivada d’aquestes Condicions o d’una Aplicació, independentment de quan hagi sorgit la reclamació, fins i tot si va ser abans de l’existència d’aquestes Condicions (un "Conflicte"), mitjançant arbitratge final i vinculant. Podeu optar per sortir de l’arbitratge dins dels 30 dies següents a la creació del compte o de qualsevol actualització d’aquestes condicions d’arbitratge dins dels 30 dies següents a l’entrada en vigor de l’actualització, omplint aquest formulari⁠. Si opteu per excloure una actualització, s'aplicarà el darrer conjunt de condicions d'arbitratge que s'hagués acordat. 

Resolució informal de conflictes. Ens agradaria entendre i intentar fer front a les vostres inquietuds abans de qualsevol acció legal formal. Abans que una de les parts presenti una reclamació contra l'altra, ambdues parts acordem intentar resoldre el conflicte informalment. Accepteu fer-ho enviant-nos un avís mitjançant aquest formulari⁠. Nosaltres ho farem tot enviant-vos un avís a l'adreça electrònica associada al vostre compte. Si som incapaços de resoldre un conflicte en el termini de 60 dies, qualsevol de les parts tindrà dret a iniciar l'arbitratge. Així mateix, ambdues parts acordem assistir a una conferència inicial per arribar a un acord si una de les parts ho sol·licita durant aquest període. Qualsevol termini de prescripció quedarà suspès durant aquest procés informal de resolució.

Fòrum d'arbitratge. Si no podem resoldre el Conflicte, qualsevol de les parts pot iniciar un arbitratge amb National Arbitration and Mediation ("NAM") d’acord amb les seves Normes i Procediments de Resolució Integral de Conflictes i/o les Normes Addicionals per a Presentacions Massives d’Arbitratge, segons correspongui (disponibles aquí⁠(s'obre en una finestra nova)).

OpenAI no reclamarà els honoraris i les despeses dels advocats a l'arbitratge llevat que l'àrbitre determini que la vostra demanda és frívola. Les activitats descrites en aquestes Condicions inclouen el comerç interestatal i la Llei Federal d'Arbitratge regularà la interpretació i aplicació d'aquestes condicions d'arbitratge i de qualsevol arbitratge. 

Procediments d'arbitratge. L'arbitratge es durà a terme mitjançant videoconferència sempre que sigui possible, però si l'àrbitre determina que s'ha de realitzar una audiència en persona, la ubicació s'acordarà mútuament al país on residiu o segons determini l'àrbitre, llevat que sigui d'aplicació el procés d'arbitratge per lots. L'arbitratge serà realitzat per un sol àrbitre. L'àrbitre serà un jutge retirat o un advocat amb llicència per exercir a l'estat de Califòrnia. L'àrbitre tindrà autoritat exclusiva per resoldre qualsevol conflicte, llevat que els tribunals estatals o federals de San Francisco, Califòrnia, tinguin l'autoritat per determinar qualsevol conflicte en relació amb l'aplicabilitat, la validesa de la renúncia a demandes col·lectives o sol·licituds de mesures cautelars públiques, tal com es defineix més endavant. Els imports de possibles ofertes d'acord no seran comunicats a l'àrbitre per cap de les parts fins després que l'àrbitre determini el laude definitiu, si s'escau. L’arbitre té l’autoritat per concedir mocions que resolguin totalment o parcialment qualsevol Conflicte. 

Excepcions. Aquesta secció no requereix la resolució informal de conflictes o l'arbitratge de les reclamacions següents: (i) reclamacions individuals presentades mitjançant un procés monitori; i (ii) mesures cautelars o equivalents per aturar l'ús no autoritzat o l'abús dels Serveis o infracció de propietat intel·lectual o apropiació indeguda.

RENÚNCIA A JUDICIS COL·LECTIU I AMB JURAT. Vós i OpenAI acordeu que els conflictes s'han de presentar únicament a títol individual, i que no es poden presentar demandant o membre d'una demanda col·lectiva en un suposat procediment col·lectiu, consolidat o representatiu. Queden prohibits els arbitratges col·lectius, les demandes col·lectives i les demandes representatives. Només està disponible la compensació individual. Les parts acorden separar i litigar als tribunals qualsevol petició de mesures cautelars públiques després de finalitzar l'arbitratge en relació amb la reclamació subjacent i totes les reclamacions restants. Això no impedeix que qualsevol de les parts participi en un acord general. Vós i OpenAI renuncieu de forma conscient i irrevocable a qualsevol dret de judici amb jurat en qualsevol acció, procediment o contrademanda. 

Arbitratge col·lectiu. Si 25 o més demandants representants pel mateix advocat o similar presenten demandes d'arbitratge que plantegen conflictes substancialment similars en el període de 90 dies entre si, vós i OpenAI acordeu que NAM les administri en lots de fins a 50 demandants ("Lot"), llevat que hi hagi menys de 50 demandants en total o després de fer els lots, cosa que suposaria un únic Lot. El NAM administrarà cada Lot com un únic arbitratge consolidat amb un àrbitre, un conjunt de taxes d'arbitratge i una audiència realitzada per videoconferència o en una ubicació decidida per l'àrbitre per a cada Lot. Si una part d’aquesta clàusula resulta invàlida o inaplicable en relació amb un demandant o Lot en particular, se separarà i s’arbitrarà en un procediment individual.  

Independència de les clàusules. Si una part d'aquestes condicions d'arbitratge resulta ser il·legal o no aplicable, la resta continuarà en vigor, llevat que, si una determinació de il·legalitat o no aplicabilitat parcial permetés un arbitratge col·lectiu, una demanda col·lectiva o una demanda representativa, tota aquesta secció sobre resolució de conflictes quedarà sense vigor en la seva totalitat.

Si creus que s'han infringit els teus drets de propietat intel·lectual, notifica-ho a l'adreça següent o emplena aquest formulari⁠. Podem eliminar o desactivar contingut que creiem que infringeix aquestes Condicions o que és acusat d'infringir-les, i rescindirem els comptes dels infractors recurrents si s'escau.

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Atenció: Director jurídic (CLO) / agent de copyright

Les reclamacions per escrit relatives a infraccions de copyright han d’incloure la informació següent:

• Una signatura física o electrònica de la persona autoritzada a actuar en nom del propietari de l'interès del copyright
• Una descripció de l'obra subjecta a copyright la qual reclameu que s'està infringint
• Una descripció de la ubicació del material que suposadament està infringint el dret al nostre lloc web per tal que el puguem localitzar
• La vostra adreça, número de telèfon i adreça electrònica
• Una declaració vostra indicant que creieu de bona fe que l'ús disputat no està autoritzat pel propietari del copyright, el seu agent o la llei
• Una declaració vostra conforme la informació anterior del vostre avís és precisa i, sota pena de cometre perjuri, que sou el propietari del copyright o esteu autoritzats per actuar en nom del propietari del copyright.

Cessió. No podeu cedir ni transferir cap dret o obligació sota aquests Termes, i qualsevol intent de fer-ho serà nul. Podem cedir els nostres drets o obligacions sota aquests Termes a qualsevol afiliada, filial o successor d’interessos de qualsevol negoci associat amb els nostres Serveis.

Canvis en aquestes Condicions o en els nostres Serveis. Treballem contínuament per desenvolupar i millorar els nostres Serveis. Podem actualitzar aquestes Condicions o els nostres Serveis corresponentment quan convingui. Per exemple, podem fer canvis en aquestes Condicions o en els Serveis per aquests motius:

• Canvis en la llei o en els requisits reglamentaris.
• Motius de seguretat.
• Circumstàncies que escapen a un control raonable.
• Canvis que fem en el marc del desenvolupament normal dels Serveis.
• Per adaptar-nos a noves tecnologies.

Us avisarem amb un mínim de 30 dies d'antelació dels canvis en aquestes Condicions que tinguin un impacte materialment advers per correu electrònic o mitjançant una notificació al propi producte. Tots els altres canvis entraran en vigor tan bon punt els publiquem al nostre lloc web. Si no esteu d'acord amb els canvis, heu de deixar de fer servir els nostres Serveis.

Retard en l'aplicació d'aquestes Condicions. El fet de no aplicar una disposició no implica una renúncia al dret de fer-ho més endavant. Llevat del que s'estableix a la secció anterior sobre resolució de conflictes, si una part d'aquestes Condicions resulta no ser vàlida o aplicable, la part en qüestió s'executarà en la mesurà màxima permesa i no afectarà a l'aplicabilitat de les altres condicions.

Controls comercials. Heu de complir amb totes les lleis comercials aplicables, incloent-hi les sancions i les lleis de control d'exportacions. Els nostres Serveis no es poden utilitzar, ni exportar ni reexportar, ni poden beneficiar (a) un país o territori vedat pels EUA o (b) un particular o entitat amb qui estigui prohibit o restringit el tracte de conformitat amb les lleis comercials aplicables. Els nostres Serveis no es poden utilitzar per a un ús final prohibit per les lleis comercials aplicables, i les vostres Entrades no poden incloure material o informació que requereixin una llicència governamental per a la seva publicació o exportació. 

Acord complet. Aquestes Condicions contenen l’acord íntegre entre vós i OpenAI pel que fa als Serveis i, a excepció de qualsevol terme específic del Servei, substitueixen qualsevol acord previ o simultani entre vós i OpenAI. 

Llei aplicable. La llei de Califòrnia regularà aquestes Condicions, tret del cas dels conflictes de principis legals. Llevat el que s'estableix a la secció anterior sobre resolució de conflictes, totes les reclamacions derivades o relacionades amb aquestes Condicions es portaran exclusivament als tribunals federals o estatals de San Francisco, Califòrnia.