WHOOP fabrica un dispositiu wearable que va més enllà de simplement fer seguiment de l’activitat física; monitoritza el cos les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, i proporciona informació profunda i accionable sobre tot, des del son fins a la gestió de l’estrès, basada en la recerca de la ciència del rendiment. WHOOP sempre ha confiat en l’aprenentatge automàtic per sintetitzar dades de salut, però l’arribada de la IA generativa va ser un moment revelador: i si els LLM poguessin oferir una manera completament nova d’ajudar les persones a donar el millor de si mateixes? L’equip va imaginar un coach impulsat per LLM disponible a qualsevol hora del dia (o de la nit) i capaç de respondre qualsevol pregunta sobre la forma física i la salut d’un membre, per exemple «Quina ha estat mai la meva freqüència cardíaca en repòs més baixa?» o «Quin horari setmanal d’entrenament m’ajudaria a assolir el meu objectiu?»; tot això amb orientació adaptada al cos i als objectius únics de cada persona.
«L’arribada de la IA generativa va ser un moment revelador: i si els grans models de llenguatge poguessin oferir una manera completament nova d’ajudar les persones a donar el millor de si mateixes?»
Per aconseguir-ho, l’equip d’enginyeria de WHOOP va començar a experimentar amb la incorporació de GPT‑4 d’OpenAI a la seva aplicació complementària. Després d’un ajust fi amb dades anonimitzades dels membres i algoritmes propietaris de WHOOP, GPT‑4 va ser capaç d’oferir respostes extremadament personalitzades, rellevants i conversacionals basades en les dades d’una persona. Al setembre, WHOOP va llançar WHOOP Coach, impulsat per OpenAI, als seus membres, fet que el va convertir en el primer wearable a oferir coaching de rendiment altament individualitzat a demanda. «WHOOP Coach aprofita GPT‑4 per actuar essencialment com un motor de cerca per al teu cos», va explicar Jaime Waydo, directora de tecnologia de WHOOP. «Coach treballa entre bastidors, analitzant milers dels teus punts de dades únics i determinant com oferir-te la informació més accionable a cada pas del camí.»
Fins ara, 4 de les 5 preguntes principals que els membres fan a WHOOP Coach són sobre la millora personal, i la pregunta més popular és «Com puc millorar la qualitat del meu son?». De fet, el 40% de totes les preguntes que rep WHOOP Coach demanen recomanacions. Tothom arriba a WHOOP amb un objectiu en ment: algunes persones volen perdre pes, d’altres volen entrenar-se per a una marató propera. Amb orientació personalitzada sobre salut i activitat física, Coach ajuda les persones a assolir els seus objectius tan ràpidament com sigui possible.
El fundador i CEO de WHOOP, Will Ahmed, ha quedat impressionat amb el que la tecnologia és capaç de fer. «Hi ha hagut molt bombo sobre la promesa de la IA», va dir Ahmed. «WHOOP Coach, que aprofita GPT‑4, realment la compleix. Ara podem oferir coaching de salut i activitat física personalitzat i a demanda en qüestió de segons. Això és el primer del seu tipus i transformarà la relació dels nostres membres amb les seves dades, així com el seu accés a la informació en l’àmbit de la salut i el benestar.»
