El pròxim capítol de la IA a la UE és agentiu

Arreu de la UE, les empreses amplien els usos que fan de la IA gràcies a les eines agentives. Els usuaris ja no es limiten a fer preguntes: utilitzen agents per dur a terme tasques, des de la planificació fins a la finalització. L'últim informe de l'equip de recerca econòmica d'OpenAI examina com creix l'ús d'eines agentives a les grans i petites empreses, centrant-se en les diferències en la intensitat d'ús i en els tipus de feina que es fan amb ChatGPT.

Hem constatat que, entre els clients de ChatGPT Enterprise, l'ús d'eines agentives ja representa una part substancial de l'activitat. A la nostra mostra de la UE, Codex i ChatGPT Work ja representen més de la meitat dels segments de sortida.

El pas cap a les eines agentives també arriba a les petites i mitjanes empreses. Des del maig de 2026, els usuaris actius setmanals de Codex i ChatGPT Work a les petites i mitjanes empreses de la UE s'han multiplicat per més de vuit, amb creixement a tots els estats membres.

Però també hem constatat que l'adopció de la IA agentiva a la UE és lluny de ser uniforme. Entre els comptes de ChatGPT Enterprise de la nostra mostra, la proporció de segments de sortida generats amb Codex i ChatGPT Work oscil·lava entre el 22% a Eslovènia i el 85% a Lituània. Les diferències entre països van més enllà de la intensitat d'ús de les eines agentives. Els tipus de feina que els usuaris fan amb ChatGPT també varien segons el país.

La conclusió és que les empreses d'avantguarda de la UE fan un ús molt més intensiu de la IA que les empreses típiques de la UE, però encara queden per darrere de les empreses d'avantguarda mundials. Al setembre, les empreses d'avantguarda de la UE van generar més del quàdruple de segments de sortida per usuari actiu que les empreses típiques de la UE. Tot i això, les empreses d'avantguarda de fora de la UE van generar més del doble de segments de sortida per usuari actiu que les empreses d'avantguarda de la UE. A més, les empreses amb seu a la UE només representaven el 10% de les empreses d'avantguarda mundials, una proporció baixa si tenim en compte que la UE concentra una proporció més alta de les empreses registrades a tot el món⁠(s'obre en una finestra nova).

Aquestes xifres revelen una bretxa considerable en la intensitat amb què les empreses utilitzen la IA. A mesura que avancen les capacitats agentives, la UE té l'oportunitat de transformar una adopció més àmplia en un ús més profund, empreses més sòlides, més productivitat i beneficis tangibles per als treballadors. Tancar aquesta bretxa vol dir ajudar les empreses a anar més enllà de l'experimentació, donar als treballadors les competències i la confiança necessàries per utilitzar la IA i fer que les capacitats avançades siguin més accessibles i assequibles.