ATV Big Air Tour redueix 3 dies de feina a 3 hores amb ChatGPT

Les famílies venen a veure l'ATV Big Air Tour per deixar de banda les pantalles i compartir l'emoció d'una experiència real: salts de 23 metres, motors rugents i records que perduren més enllà de l'esdeveniment. L'empresa descriu els seus espectacles com a experiències familiars basades en l'acció en directe, la interacció i els records duradors.

ATV Big Air Tour concentra prop de 26 dates arreu dels Estats Units en una temporada curta, de maig a novembre. Els seus cofundadors, Larissa Guetter i Derek Guetter, van literalment a tota velocitat d'una comunitat a l'altra per coordinar els viatges, els pilots, l'equipament, els productes, el màrqueting i la vida familiar abans no arribi el públic de l'espectacle següent.

A mesura que el negoci creixia, necessitaven ajuda per gestionar la càrrega de treball i accelerar el creixement. ChatGPT Work va ser la resposta: els va permetre delegar tasques laborioses, des del màrqueting fins a la gestió de productes, i multiplicar la seva capacitat operativa.

ATV Big Air Tour es promociona en molts canals gràcies a organitzadors d'esdeveniments, voluntaris, equips de venda d'entrades, mitjans locals, cambres de comerç i un llarg etcètera. Tot i així, la informació que publiquen no sempre és correcta. Per això, Larissa comprovava manualment les dades d'unes 30 publicacions en línia cada dia.

Trobar i corregir els errors era essencial per al creixement de l'empresa, però li ocupava una jornada laboral sencera cada setmana. Ara, amb ChatGPT Work, un informe programat s'encarrega de la feina: revisa les fonts prioritàries de Larissa i troba anuncis d'esdeveniments que ella ni tan sols coneixia.

"ChatGPT Work em prepara aquest informe cada matí. Troba totes les incoherències arreu d'Internet, i així puc assegurar-me que tota la informació sigui correcta", explica Larissa.

ChatGPT Work també suggereix els contactes adequats de les publicacions i redacta els correus de rectificació. Larissa explica: "Normalment, trobar les persones adequades i escriure cada correu seria un procés llarg, però en qüestió de minuts tinc les sol·licituds de rectificació preparades i enviades a totes les publicacions que han d'actualitzar el seu web".

El flux de treball de ChatGPT redueix el temps total de revisió d'unes 8 hores a 1 hora setmanal i ajuda ATV Big Air Tour a disposar en tot moment d'informació precisa sobre els esdeveniments, oferir una experiència fluida als clients i facilitar-los que coneguin la gira.

Els productes permeten als aficionats mantenir un vincle durador amb l'experiència, però organitzar l'inventari i planificar les reposicions és un procés molt manual. Larissa va recórrer a ChatGPT Work per trobar-hi una solució.

Va començar fent fotos dels productes d'ATV Big Air Tour i pujant-les a ChatGPT Work. En menys de 15 minuts, ChatGPT va organitzar l'inventari, en va crear un full de càlcul i un web visual , i va generar recomanacions de reposició. Larissa explica: "Encara em sorprèn que ara aquest procés sigui tan senzill. Abans, només de pensar-hi ja em feia mandra!".

Després, Larissa va revisar les recomanacions, hi va fer ajustos i va enviar la comanda definitiva al proveïdor. Tot el procés, des de l'inventari fins a la reposició, va durar només entre dues i tres hores, en comptes de dos o tres dies.

Larissa sap que, per créixer, cal ser fàcil de trobar per a les famílies, tant si utilitzen Google com ChatGPT o un altre assistent d'IA per buscar esdeveniments familiars i informació sobre les entrades. Tot i així, dirigir una empresa de dues persones suposa no poder delegar l'estratègia de creixement a un equip de màrqueting, i ChatGPT Work li permet desenvolupar aquesta capacitat ella mateixa.

"El meu objectiu és que la IA ens pugui trobar. La manera com la gent cerca informació està canviant i, com a petita empresa, és molt important que ens mantinguem al dia per tenir la mateixa visibilitat que els nostres competidors més grans", explica Larissa.

Larissa va configurar una automatització diària de ChatGPT Work centrada en l'optimització per a motors de resposta, o AEO. Cada dia, ChatGPT audita el web d'ATV Big Air Tour per comprovar si la informació essencial, com ara les dates i ubicacions dels esdeveniments i els detalls de les entrades, està estructurada amb claredat i és fàcil d'entendre i mostrar per als cercadors i assistents amb IA com ChatGPT. Una auditoria va detectar que ChatGPT no podia recuperar prop del 90 % de les preguntes freqüents del web. ChatGPT Work no només va detectar el problema, sinó que també va recomanar una solució.

Les analítiques del web van mostrar que els accessos procedents de la cerca d'OpenAI i de bots d'usuari havien augmentat de 183 a 2.421 entre dos períodes consecutius de 30 dies, un increment intermensual del 1.223 %. Larissa va filtrar els resultats per excloure'n els bots d'entrenament i altres plataformes d'IA.

Per a ATV Big Air Tour, ChatGPT Work transforma tasques essencials per al negoci que abans requerien dies en fluxos de treball que Larissa pot completar en qüestió de minuts. La planificació de l'inventari va passar de dos o tres dies sencers a només unes hores. Les revisions programades ajuden a detectar informació incorrecta sobre els esdeveniments abans no arribi als aficionats. A més, inclou una automatització de ChatGPT Work que l'ajuda a mantenir el web de l'empresa optimitzat perquè la IA el pugui trobar.

En reduir les tasques administratives de cada parada de la gira, ChatGPT Work dona a Larissa més temps per preparar l'espectacle, connectar amb les famílies i fer que el proper esdeveniment sigui encara millor. Descobreix més detalls sobre com ChatGPT Work ajuda les petites empreses en aquest seminari web⁠(s'obre en una finestra nova) amb Larissa.