আপনার কোম্পানি বিষয়ক জ্ঞান দিয়ে ChatGPT‑তে আরও স্মার্ট উপায়ে কাজ করুন

ChatGPT প্রায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, কিন্তু কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রসঙ্গগুলো প্রায়ই আপনার অভ্যন্তরীণ টুলগুলিতে থাকে. যেমন: ডকুমেন্ট, ফাইল, বার্তা, ইমেইল, টিকিট এবং প্রজেক্ট ট্র্যাকার. আজ আমরা ChatGPT Business, Enterprise, এবং Edu সংস্করণের জন্য “কোম্পানি নলেজ” পরিচয় করিয়ে দিচ্ছি.

আজ আমরা ChatGPT Business, Enterprise, এবং Edu সংস্করণের জন্য কোম্পানি নলেজ পরিচয় করিয়ে দিচ্ছি. কোম্পানি নলেজ আপনার যুক্ত অ্যাপগুলো থেকে পাওয়া সব প্রসঙ্গ ChatGPT‑তে একত্রিত করে, যা আপনাকে ব্যবসা-নির্দিষ্ট উত্তর প্রদান করে—ফলে আপনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে, পদক্ষেপ নিতে, এবং কাজ সম্পন্ন করতে পারবেন.

কোম্পানি নলেজ যুক্ত অ্যাপগুলোতে থাকা তথ্য—যেমন Slack, SharePoint, Google Drive, এবং GitHub—আরও কার্যকরী ও সহজলভ্য করে তোলে. এটি GPT‑5 এর এমন একটি সংস্করণের দ্বারা চালিত, যা একাধিক উৎস থেকে তথ্য বিশ্লেষণ করে আরও বিস্তৃত ও সঠিক উত্তর প্রদান করার জন্য প্রশিক্ষিত. প্রতিটি উত্তরে স্পষ্ট উদ্ধৃতি অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যাতে আপনি তথ্যের উৎস দেখতে পারেন এবং ফলাফলে আস্থা রাখতে পারেন.

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সামনে কোনো ক্লায়েন্ট কল থাকে, ChatGPT আপনার জন্য একটি সংক্ষিপ্ত ব্রিফ তৈরি করতে পারে, যেখানে থাকবে আপনার Slack অ্যাকাউন্ট চ্যানেলের সাম্প্রতিক বার্তা, ক্লায়েন্টের সঙ্গে ইমেইলে থাকা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, Google Docs-এর শেষ কলের নোটস, এবং ইন্টারকম সাপোর্ট টিকিটের সাম্প্রতিক আপডেট.

আজ থেকেই ChatGPT Business, Enterprise, এবং Edu ব্যবহারকারীরা কোম্পানি নলেজ ফিচারটি ব্যবহার করতে পারবেন. কোম্পানি নলেজ আপনার বিদ্যমান কোম্পানির অনুমতিগুলো সম্মান করে কাজ করে, তাই ChatGPT শুধুমাত্র সেইসব তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, যেগুলো দেখার অনুমতি সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর আগে থেকেই রয়েছে.

শুরু করার জন্য মেসেজ লেখার বক্সের নিচে “কোম্পানি নলেজ” ট্যাপ করুন. প্রথমবার ব্যবহারের সময় আপনাকে আপনার কর্ম-অ্যাপগুলো যুক্ত করতে হবে. এরপর যখনই আপনি এটি সক্রিয় করবেন, ChatGPT আপনার সকল অ্যাপের মধ্যে অনুসন্ধান করে উত্তরের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রসঙ্গ অন্তর্ভুক্ত করবে.

কাজ করার সময় আপনি সাইডবারে তার ক্রিয়াকলাপ অনুসরণ করে এটি কোন তথ্য দেখছে এবং কীভাবে তা ব্যবহার করছে, সেটি সরাসরি দেখতে পারবেন. প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হলে আপনি সঠিকভাবে দেখতে পারবেন সেটা কোন কোন উৎস ব্যবহার করেছে এবং সেখান থেকে কোন অংশ ব্যবহার করে উত্তর প্রস্তুত করেছে. এরপর আপনি যেকোনো উদ্ধৃতিতে ক্লিক করে মূল উৎসটি খুলে বিস্তারিত জানতে পারবেন.

এখনই শুরু করুন⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) বা আমাদের সহায়তা কেন্দ্র⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) থেকে আরও জানুন.

কোম্পানি নলেজ একাধিক অনুসন্ধান একসাথে চালিয়ে পরস্পরবিরোধী তথ্য নিরসন করতে সক্ষম, যার ফলে এটি অস্পষ্ট প্রশ্ন বা যেখানে স্পষ্ট উত্তর নেই, এমন পরিস্থিতিতেও বেশি কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে. এটি বিশেষত তখন উপকারী যখন কোনো দলের সদস্যরা একই বিষয়ে একমত নয় বা কোনও সিদ্ধান্ত এখনো নেওয়া হয়নি. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি জিজ্ঞেস করেন, “আমরা আগামী বছরের কোম্পানি লক্ষ্যের বিষয়ে কোথায় স্থির হয়েছি?” ChatGPT আলোচিত বিষয়গুলোর সারাংশ দিতে পারে এবং বিভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি তুলে ধরতে পারে, যাতে আপনি আপনার টিমের সঙ্গে সঠিক পদক্ষেপ নিতে পারেন.

এটি আরও ভারসাম্যপূর্ণ এবং বিস্তৃত উত্তর দিতেও সক্ষম. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বলেন, “মোবাইল লঞ্চ থেকে প্রাপ্ত গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার ওপর একটি প্রতিবেদন তৈরি করো,” ChatGPT শুধু মনোভাবের সারসংক্ষেপই করবে না, বরং সংশ্লিষ্ট সাপোর্ট টিকিট, গ্রাহকের উদ্ধৃতি, এমনকি পরবর্তী পদক্ষেপের প্রস্তাবও দেবে. এর ফলে আপনি বিষয়টির একটি পূর্ণাঙ্গ ধারণা পাবেন, যা আপনাকে আরও ভালো সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করবে.

এছাড়াও, এটি অনুসন্ধানের সময় অবস্থানভিত্তিকভাবে চিন্তা করতে এবং তারিখ-ভিত্তিক ফিল্টার প্রয়োগ করতে পারে, তাই কোম্পানি নলেজ সময়-সংশ্লিষ্ট তথ্য খুঁজে পেতেও পারদর্শী. উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি জিজ্ঞেস করেন, “আমাদের কোম্পানির পারফরম্যান্সের একটি দ্রুত আপডেট দাও,” ChatGPT একাধিক Slack চ্যানেল, Google Docs এবং Sheets থেকে তথ্য সংগ্রহ করে সাম্প্রতিকতা ও মান অনুযায়ী উৎস র‍্যাঙ্কিং করে সর্বাধিক আপডেটেড ফলাফল দিতে পারে. এমনকি এটি নির্দিষ্ট সময়কাল অনুযায়ী তথ্যও বের করতে পারে, যেমন “আমাদের কোম্পানির প্রথম ত্রৈমাসিকের পারফরম্যান্সটা আবার দেখাও,” ফলে আপনাকে আর পুরোনো ফাইল বা বার্তার মধ্যে খোঁজাখুঁজি করতে হবে না.

যেহেতু ChatGPT কর্মক্ষেত্রে আরও কার্যকর হয়ে উঠছে, আমরা প্রতিষ্ঠানগুলোকে আরও নিয়ন্ত্রণ দিচ্ছি—কে কোন তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, কোথায় ডেটা সংরক্ষিত হবে, এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে.

• নিয়ন্ত্রণ: Enterprise এবং Edu প্রশাসকরা তাদের ওয়ার্কস্পেসে “কোম্পানি নলেজ” পরিচালনাকারী সংযুক্ত অ্যাপগুলির অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন. তারা কাস্টম রোল তৈরি করতে পারেন এবং গ্রুপ-লেভেল অনুমতি নির্ধারণ⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) করতে পারেন, যাতে ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র তাদের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন. 
• গোপনীয়তা: কোম্পানি নলেজ বিদ্যমান অনুমতিগুলিকে সম্মান করে—ChatGPT শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর আগে থেকেই দেখার অনুমতি আছে এমন তথ্যেই প্রবেশ করতে পারে. OpenAI ডিফল্টভাবে কখনও আপনার ডেটা দিয়ে মডেল প্রশিক্ষণ দেয় না.
• নিরাপত্তা: সমস্ত ডেটা শিল্পমানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে. SSO⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) এবং SCIM⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) বড় স্কেলে নিরাপদ অ্যাক্সেস ব্যবস্থাপনাকে সহজ করে, এবং IP allowlisting⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত IP ঠিকানা থেকেই ChatGPT অ্যাক্সেস করা যায়.
• পরিপালন: প্রশাসকরা Enterprise কমপ্লায়েন্স API⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে)-এর মাধ্যমে কথোপকথনের লগগুলোতে অ্যাক্সেস করতে পারেন—রিপোর্টিং এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য. 

আমাদের এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নিরাপত্তা, ডেটা গোপনীয়তা এবং কমপ্লায়েন্স প্রোগ্রাম সম্পর্কে আরও জানুন⁠.

কোম্পানি নলেজ শুধু “আমি কীভাবে ব্যয় রিপোর্ট দাখিল করব?”-এর মতো প্রশ্নের উত্তর দেয় না. এটি ChatGPT‑কে আপনার কাজের প্রসঙ্গ তাত্ক্ষণিকভাবে বুঝতে সাহায্য করে, যাতে আপনি পরিকল্পনা তৈরি, রিপোর্ট লেখা বা নতুন কোনও প্রকল্পে এগিয়ে যাওয়ার সময় সেটি আরও কার্যকরভাবে সহায়তা করতে পারে—আপনাকে বারবার ব্যাখ্যা করতে না হয়.

সহায়তা পেতে এটি ব্যবহার করুন:

• গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি থেকে কৌশল নথি তৈরি: ChatGPT Slack চ্যানেলে শেয়ার করা গ্রাহক প্রতিক্রিয়া, Google Slides-এর সার্ভে ফলাফল এবং সাপোর্ট টিকিট থেকে গুরুত্বপূর্ণ থিম বিশ্লেষণ করে রোডম্যাপ পরিকল্পনায় সহায়তা করতে পারে.
• সর্বশেষ তথ্য ব্যবহার করে রিপোর্ট তৈরি: কোনো ক্যাম্পেইন শেষ হলে, ChatGPT HubSpot থেকে সেই ক্যাম্পেইনের সঙ্গে যুক্ত কনট্যাক্ট বা ডিল, Google Docs থেকে সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং বিশ্লেষণ নোট, এবং ইমেইল থ্রেডে শেয়ার করা হাইলাইট সংগ্রহ করে একত্রে একটি কর্মক্ষমতার সারাংশ তৈরি করতে পারে.
• রিলিজ পরিকল্পনা তৈরি: ChatGPT GitHub রিপোজিটরিতে খোলা TODO গুলো স্ক্যান করতে পারে, Linear-এ প্রাসঙ্গিক টিকিট খুঁজে দেখতে পারে, এবং Slack-এর ইঞ্জিনিয়ারিং চ্যানেলগুলোতে অনির্ধারিত বাগ রিপোর্টগুলি পর্যালোচনা করে আপনার পরবর্তী ফিচার রিলিজ পরিকল্পনা করতে সহায়তা করতে পারে. এরপর এটি সারসংক্ষেপ করবে কী সম্পন্ন হয়েছে, কী বাকি আছে এবং কী নতুন করে লগ করা দরকার.

বর্তমানে কোম্পানি নলেজ ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নতুন একটি কথোপকথন শুরু করার সময় এটি ম্যানুয়ালি নির্বাচন করতে হবে. যখন এটি সক্রিয় নয়, তখনও ChatGPT আপনার সংযুক্ত অ্যাপগুলোর সাহায্যে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, তবে সেই উত্তরগুলোতে একই গভীরতা বা বিস্তারিত উদ্ধৃতি অন্তর্ভুক্ত থাকবে না. আমরা আগামী মাসগুলোতে এই অভিজ্ঞতাগুলোকে সংহত করার জন্য কাজ করছি.

যখন কোম্পানি নলেজ সক্রিয় থাকে, ChatGPT ওয়েবে অনুসন্ধান চালাতে বা চার্ট ও চিত্র তৈরি করতে পারে না. তবে আপনি এটি বন্ধ করে একই কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারেন, যাতে আপনি আবার সেই সমস্ত ক্ষমতাগুলো ব্যবহার করতে পারেন, অথচ পূর্ববর্তী আলোচনা বা প্রসঙ্গ হারাবেন না. আসন্ন মাসগুলিতে, আমরা ChatGPT‑এর সম্পূর্ণ ক্ষমতা কাজে লাগিয়ে কোম্পানি নলেজকে সংহত করার পরিকল্পনা করছি.

আমরা সংস্থার জ্ঞানের প্রতিক্রিয়াগুলিকে আরও বিস্তৃত করতে অতিরিক্ত সরঞ্জামগুলির জন্য সমর্থন যোগ করা অব্যাহত রাখব. এই সপ্তাহে Asana, GitLab Issues, ClickUp এবং আরও অনেক⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে)প্ল্যাটফর্মে নতুন সংযোগকারী যুক্ত হয়েছে.

এখনই আরও জানুন বা ChatGPT Business⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) সম্পর্কে জানতে ও ব্যবহারের জন্য দলটির সঙ্গে যোগাযোগ করুন⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে).