Steuerrecht.com تقدم تحليلات قانونية جاهزة باستخدام ChatGPT

Steuerrecht.com هي شركة متخصصة في الاستشارات القانونية والضريبية، وتسعى إلى المنافسة بالمستوى نفسه الذي تعمل به الشركات الأكبر منها بكثير. ويتولى المؤسس سيباستيان كورتس، إلى جانب فريقه المكوّن من عشرة أشخاص، ملفات ضريبية معقدة، وتحليلات مالية، ودعاوى قضائية، وغالبًا ما يكون ذلك في مواجهة جهات تملك موارد تفوقهم بكثير.

وكان التحدي يتمثل في إيجاد القدرة التشغيلية اللازمة لخدمة عدد أكبر من العملاء من دون المساس بمستوى الجودة. ويوضح كورتس: "من دون إدارات داخلية متخصصة، تظل قدرة الشركة الصغيرة على التوسع محدودة." لكن اعتماد ChatGPT Business أتاح لكورتس وسيلة لتوسيع حضور شركته ونطاق عملها بالاعتماد على الفريق الحالي نفسه، وتحويل الوقت الذي كان يُهدر في المهام الروتينية إلى فرص لاكتساب العملاء وتعزيز النمو.

ما تحققه الشركات الكبرى من خلال كوادر متخصصة، تنجزه Steuerrecht.com الآن باستخدام الذكاء الاصطناعي.

وبفضل ChatGPT Business، نجحت الشركة فعليًا في بناء مجموعة من "الأقسام الافتراضية" الخاصة بها:

• التسويق: يقول كورتس: "أنشأنا عبر ChatGPT مدونة متخصصة في القانون الجنائي الضريبي، ويجري تحديثها أسبوعيًا. وقد أصبحت شاملة إلى درجة أننا لم نعد نفوّت أي حكم قضائي كان سيتعين علينا البحث عنه يدويًا." كما تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي في وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا، ويضيف: "عبر LinkedIn عززنا حضورنا بشكل ملحوظ، ووصل بنا الأمر حتى إلى تحويل الصور إلى رسوم متحركة تلفت الانتباه."
• العقود: الاتفاقيات الروتينية التي كانت تستغرق ساعات باتت تُنجز الآن في دقائق. ويقول كورتس: "أصبح بإمكاننا إعداد عقود موحدة في بنيتها لكنها تظل مخصصة بحسب الحالة، مثل عقد توظيف لرئيس تنفيذي أو مستندات تأسيس شركة صغيرة ذات مسؤولية محدودة، وذلك بالاستناد إلى قوالب مؤتمتة." ويشير إلى أنهم يستخدمون نماذج GPT مخصصة لهذا الغرض، مضيفًا: "قد يكون هذا أكثر أنواع العمل مللًا، لكنه يظل بحاجة إلى مواءمة فردية. أما الآن فأصبحنا ننجزه في بضع دقائق."
• البحث والنشر: تستخدم الشركة الذكاء الاصطناعي أيضًا لتعزيز صوتها المهني. ويوضح كورتس: "عندما نكتب مقالًا، نعرض موقفنا أولًا ثم نطلب من ChatGPT أن يقدّم الحجج المقابلة. وهذا التفاعل يتيح لنا نقاشًا أعلى جودة بكثير مما يمكن أن ننتجه بمفردنا."
• إدارة المعرفة: ومن خلال ربط بياناتهم الداخلية بـ ChatGPT، يقول كورتس: "أنشأنا مجموعة متكاملة من الوحدات النصية وقوالب العقود التي يمكننا الوصول إليها فورًا."

أعادت هذه الأقسام الافتراضية تشكيل مسارات العمل القانونية الأساسية في الشركة. فما كان يستهلك أيامًا من الجهد اليدوي، بات يُنجز اليوم في غضون ساعات، بل أحيانًا في دقائق:

• البحث في المتطلبات القانونية لاجتماعات مجالس الرقابة في الشركات المساهمة بات يستغرق دقائق بدلًا من ثلاث إلى أربع ساعات.
• إعداد المذكرات القضائية في مواجهة السلطات الضريبية، والذي كان يستغرق يومًا كاملًا لاستخراج الحجج وصياغة الدفوع المقابلة، أصبح يُختصر في كثير من الأحيان إلى عشر دقائق قبل المراجعة القانونية النهائية.
• الرد على الملفات المطوّلة الواردة من مصلحة الضرائب كان يستغرق ما يصل إلى ثلاثة أيام، أما اليوم فأصبح يُنجز خلال بضع ساعات، ما يعيد إلى المحامين وقتًا ثمينًا يمكن تخصيصه للاستراتيجية وعلاقات العملاء.

وتُوجَّه هذه القدرة الإضافية إلى تعزيز حضور الشركة والوصول إلى عملاء جدد، وهو عمل كان من الصعب منحه الأولوية في السابق.

من أكثر استخدامات Steuerrecht.com تميّزًا لـ ChatGPT Business ما يسميه كورتس "الترجمة" — وليس فقط بين اللغات، بل بين الجماهير أيضًا. فقد يحتاج العميل إلى نقل رسالة من الألمانية إلى الإنجليزية، كما أن الموضوعات المعقدة تحتاج إلى إعادة صياغة تجعلها أوضح وأسهل استيعابًا لفئات مختلفة، من القضاة إلى عملاء الأعمال المحليين وصولًا إلى التنفيذيين الدوليين.

يقول كورتس: "قد أحتاج إلى أن أشرح لمدير مالي أجنبي أن السلطات الضريبية الألمانية باتت تتعامل الآن مع بعض حالات الخطأ في تسعير التحويل على أنها جنائية. وهذا النوع من التواصل يجب أن يكون بالغ الوضوح، وضمن الإطار المرجعي الذي يفهمه المتلقي."

لا يقتصر دور ChatGPT على إتاحة إعادة الصياغة هذه، بل ينجزها بسرعة أيضًا. ويوضح كورتس: "إذا كنت أدافع عن مسؤول تنفيذي متهم بالاحتيال الضريبي، فقد تصل المذكرة المقدمة إلى المحكمة إلى 35 صفحة. ثم يجب اختصارها إلى صفحة ونصف لمجلس الإدارة — وأحيانًا إعادة تقديمها مرة أخرى بالإنجليزية حتى يدرك المديرون الماليون الأجانب خطورة الأمر. وبالنسبة إلى هذا النوع من العمل، فإن ChatGPT هو الشريك الحقيقي الوحيد." ونتيجة لذلك، يشعر العملاء بأنهم أكثر اطلاعًا وأكثر ثقة في القرارات التي يتخذونها مع Steuerrecht.com.

السرية في العمل القانوني ليست محل مساومة. وقد اختارت Steuerrecht.com نموذج ChatGPT Business تحديدًا لدعم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ولأن المنتج لا يتدرّب على بيانات العملاء. ويقول كورتس: "نحن ملزمون قانونيًا بالحفاظ على السرية. هذا ليس أمرًا اختياريًا، بل هو منصوص عليه في القانون. وكان الأمان هو العامل الحاسم في قرارنا."

أما التبنّي داخل الشركة، فجاء مقصودًا وعلى مستوى الفريق كله. فقد عقد الفريق جلسات صباحية لصقل أساليب كتابة الطلبات، ومقارنة المقاربات المختلفة، وتوحيد أفضل الممارسات. واليوم، يواصلون اجتماعات أسبوعية منتظمة لضمان مستوى ثابت من الكفاءة.

"السرعة والأثر كبيران إلى درجة تجعل عدم استخدامه أمرًا غير منطقي." — سيباستيان كورتس، المؤسس، Steuerrecht.com

• تقليص زمن البحث القانوني وصياغة المستندات من أيام إلى ساعات، بل إلى دقائق أحيانًا
• توفير ما يصل إلى 10 ساعات عمل أسبوعيًا لكل محامٍ
• إعداد العقود الروتينية في دقائق بدلًا من ساعات
• تواصل أسرع وأكثر وضوحًا عبر اللغات ومع مختلف الفئات
• زيادة القدرة على استقطاب العملاء والتعامل مع القضايا المعقدة

بالنسبة إلى Steuerrecht.com، أصبح الذكاء الاصطناعي وسيلة لتحقيق تكافؤ الفرص. فمن خلال ChatGPT Business، باتت الشركة قادرة على تولّي القضايا الضريبية المعقدة نفسها التي تتعامل معها المؤسسات الأكبر بكثير، من دون التفريط في الأمان أو الجودة. ويتحدث كورتس بصراحة مع العملاء عن المكانة المحورية التي بات الذكاء الاصطناعي يشغلها في العمل.

وبالتطلع إلى المرحلة المقبلة، يستكشف الفريق تطبيقات جديدة تمتد من نشرات التحديثات القانونية المؤتمتة إلى البحث في السوابق القضائية وسير العمل متعدد اللغات. لكن بالنسبة إلى كورتس، فإن الأثر الحقيقي أصبح واضحًا بالفعل: "ChatGPT Business أداة عالية الجودة، وستدفعنا إلى الأمام بلا شك."