نقدّم "الأنشطة التجارية في ChatGPT"
طالب بإدارة ملف نشاطك التجاري، وحافظ على معلوماتك محدّثة، وافهم كيف يتفاعل الأشخاص معك في ChatGPT
نطلق «الأنشطة التجارية في ChatGPT» بإصدار تجريبي، لنمنح الأنشطة التجارية طريقة جديدة للتواصل مع 1.2 مليار شخص يستخدمون ChatGPT أسبوعيًا. عبر مركز الأعمال(يفتح في نافذة جديدة)، يمكن للأنشطة التجارية المطالبة بإدارة ملفها وإدارة معلوماتها والاطلاع على إحصاءات توضّح كيفية تفاعل الأشخاص معها في ChatGPT. نضيف أيضًا طريقة جديدة وفعّالة تتيح للأنشطة التجارية التفاعل مع المستخدمين عبر وكلاء الأنشطة التجارية، بدءًا بأنشطة التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت المؤهلة في الولايات المتحدة.
توفّر هذه المنتجات معًا مزيدًا من الطرق التي تتيح للأنشطة التجارية التواصل مع الأشخاص أثناء استكشافهم للخيارات واتخاذ قراراتهم. وهي تعزّز قدرة الأشخاص على اكتشاف الأنشطة التجارية والتفاعل معها في ChatGPT، من خلال تغطية نطاق أوسع من الأنشطة التجارية وتوفير معلومات محدّثة وإتاحة التواصل مع النشاط التجاري عبر وكيله. ويظل صون ثقة المستخدمين في ChatGPT المبدأ الذي نسترشد به في جميع هذه التجارب.
يمكن للشركات عبر مركز الأعمال طلب إدارة ملفاتها التعريفية في ChatGPT، وبعد التحقّق منها، تحديث التفاصيل الأساسية وإضافة خلاصات بيانات المنتجات بنفسها، بما يشمل الأسعار والتوافر. يمنح ذلك الأنشطة التجارية طريقة جديدة لتزويد ChatGPT بالمعلومات، مما يساعد الأشخاص على استكشاف المنتجات والخدمات بالاعتماد على أدق التفاصيل وأحدثها.
يمكن لأي نشاط تجاري مؤهل يقع في منطقة يتوفّر فيها ChatGPT المطالبة بإدارة ملفه في ChatGPT عبر مركز الأعمال. يمكن لعملاء OpenAI الحاليين من فئة Enterprise وللمعلنين لديها التنسيق مباشرةً مع ممثّلهم لدى OpenAI لطلب إدارة ملف نشاطهم التجاري. يمكن لتجار Shopify ربط متاجرهم من مركز الأعمال أو لوحة إدارة Shopify لتسهيل عملية التحقّق. منتجات تجار Shopify المؤهلة مدمجة بالفعل في ChatGPT عبر كتالوج Shopify.
يوفّر مركز الأعمال إحصاءات مجمّعة حول كيفية تفاعل الأشخاص مع النشاط التجاري في ChatGPT. وتشمل عدد مرات ذكر النشاط التجاري وعدد النقرات التي تنقل المستخدمين إلى موقعه الإلكتروني. يمكن للأنشطة التجارية أيضًا الاطّلاع على الموضوعات المتكررة في المحادثات التي يُستشهد فيها بمواقعها الإلكترونية. يمكن لهذه الإحصاءات مساعدة الأنشطة التجارية على فهم كيفية ظهورها والعثور على فرص لتحسين المعلومات التي تشاركها.
صمّمنا هذه الإحصاءات بما يحمي خصوصية المستخدمين. لا نُطلع أي نشاط تجاري على محادثات المستخدمين في ChatGPT أو على دردشاتهم مع وكلاء الأنشطة التجارية. تُقدَّم الإحصاءات بصورة مجمّعة، ولا تتاح إلا عندما يبلغ عدد المحادثات أو التفاعلات حدودًا دنيا معيّنة.
بعد المطالبة بإدارة ملف نشاطها التجاري في ChatGPT، يمكن للمؤسسات المؤهلة إنشاء وكيل لنشاطها التجاري واختباره وإطلاقه، ليكون وسيلة جديدة للإجابة عن الأسئلة ومساعدة الأشخاص على استكشاف ما تقدّمه.
عندما يظهر نشاط تجاري في ردّ النموذج، يمكن للأشخاص النقر لعرض ملفه في ChatGPT. إذا كان للنشاط التجاري وكيل متاح، يمكن للعملاء اختيار بدء محادثة مع النشاط التجاري لاستكشاف ما يقدّمه وطرح أسئلة متابعة. على سبيل المثال، يمكن لشخص يقارن بين المنتجات أن يسأل عن الفروق بين خيارين وعن الميزات التي تناسب احتياجاته. ويمكن لوكيل النشاط التجاري مساعدته في استكشاف الإجابات عن هذه الأسئلة بالاستناد إلى معلومات النشاط التجاري.
يسأل أحد العملاء عن هدية، فيقترح عليه وكيل النشاط التجاري الخاص بشركة Colorful Clatter منتجات مناسبة.
يمكن أيضًا للأنشطة التجارية التي أُتيحت لها هذه الميزة إعداد وكيل مخصّص للإعلانات في مدير الإعلانات، واختياره وجهةً لإعلانات ChatGPT للوصول إلى مزيد من العملاء المحتملين. تظهر المواضع الإعلانية المدفوعة بعلامة توضيحية بارزة، وتكون منفصلة عن ردود ChatGPT.
وكلاء الأنشطة التجارية متاحون الآن لأنشطة التجارة الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت المؤهلة في الولايات المتحدة. تعرّف على المزيد حول الفئات المؤهلة هنا.
مع لجوء الأشخاص إلى AI لاكتشاف المنتجات ومقارنة الخيارات واتخاذ القرارات، أصبح ChatGPT المنصة التي تربط الأشخاص بالأنشطة التجارية من خلال AI. يمثّل إعلان اليوم إحدى الخطوات المبكرة نحو تعزيز حضور الأنشطة التجارية في ChatGPT. نبدأ بالأساسيات: معلومات دقيقة عن الأنشطة التجارية، وإحصاءات مفيدة، ومحادثات تساعد الأشخاص على اتخاذ قرارات مدروسة. نخطّط بمرور الوقت لتوسيع نطاق «الأنشطة التجارية في ChatGPT» ووكلاء الأنشطة التجارية ليشملا مزيدًا من الأسواق وفئات الأنشطة التجارية، وبناء أدوات للمؤسسات ذات الاحتياجات الأكثر تعقيدًا.
ومع تطوّر المنصة، سنستكشف مزيدًا من الطرق التي تتيح للأنشطة التجارية التواصل مع العملاء، مباشرةً أو عبر الوكلاء، داخل ChatGPT وخارجه. هدفنا هو جعل ChatGPT أكثر فائدة للأشخاص عند اتخاذ قراراتهم، ومنح الأنشطة التجارية طرقًا جديدة للمشاركة والنمو.
