نُطلق اليوم AgentKit، المجموعة المتكاملة من الأدوات للمطوّرين والمؤسسات لتطوير الوكلاء ونشرهم وتحسين أدائهم. فطوال الفترة السابقة كان تطوير الوكلاء يتطلّب التعامل مع مجموعة أدوات متفرقة، بالإضافة إلى تنسيق معقد يفتقر إلى نظام إصدار، وموصلات مخصّصة، ومسارات تقييم تُدار يدويًا، وصياغة متكررة للمطالبات، هذا كله إلى جانب أسابيع من العمل على الواجهة الأمامية قبل الإطلاق. ومع إطلاق AgentKit أصبح بإمكان المطورين تصميم مسارات العمل بطريقة مرئية وأكثر سهولة، كما يمكنهم دمج واجهات تعتمد على الوكلاء بسرعة أكبر باستخدام وحدات بناء جديدة، من بينها:
- Agent Builder: لوحة canvas مرئية لإنشاء مسارات عمل متعددة الوكلاء وإدارتها مع دعم لإصدارات مختلفة منها
- Connector Registry: مركز موحّد يمكّن مسؤولي الأنظمة من إدارة كيفية اتصال البيانات والأدوات عبر منتجات OpenAI
- ChatKit: مجموعة أدوات لدمج تجارب محادثة قائمة على الوكلاء قابلة للتخصيص ضمن منتجك
كما نعمل أيضًا على توسيع قدرات التقييم من خلال ميزات جديدة تشمل مجموعات البيانات، وتتبّع التدرّج، والتحسين التلقائي للمطالبات، ودعم نماذج الأطراف الثالثة لقياس أداء الوكلاء وتحسينه.
منذ إطلاق Responses API وحزمة Agents SDK في مارس، شهدنا مطوّرين وشركات يصممون خطوات سير عمل متكاملة للوكلاء تغطي مجالات البحث المتعمّق، ودعم العملاء، وأكثر من ذلك. فقد عملت Klarna على تطوير وكيل دعم يتعامل مع ثلثي الطلبات. وحققت Clay نموًا بعشرة أضعاف بفضل وكيل مبيعات. يعتمد AgentKit على واجهة Responses API لمساعدة المطورين على إنشاء وكلاء أكثر كفاءة وموثوقية.
مع ازدياد تعقيد خطوات سير عمل الوكلاء، يحتاج المطوّرون إلى رؤية أوضح لآلية عملها. Agent Builder(يفتح في نافذة جديدة) يوفّر لوحة canvas مرئية لتكوين المنطق باستخدام عُقد السحب والإفلات، وربط الأدوات، وضبط الضوابط المخصّصة. فهو يدعم التشغيل التجريبي، وضبط التقييم مباشرة داخل الواجهة، وإدارة الإصدارات بالكامل، ما يجعله مثاليًا لعمليات التطوير السريعة والمتكرّرة.
يمكن للمطوّرين البدء بلوحة canvas فارغة أو باستخدام قوالب جاهزة.
في Ramp، انتقل الفريق من لوحة canvas فارغة إلى وكيل مشتريات في غضون ساعات قليلة فقط:
حوّل Agent Builder ما كان يستغرق شهورًا من التنسيق المعقّد، والبرمجة المخصصة، والتحسين اليدوي إلى بضع ساعات فقط. تُبقي لوحة canvas المرئية فرق المنتجات والقانون والهندسة على المسار نفسه، مما يقلّل دورات التطوير بنسبة 70% ويُطلق الوكيل في دورتين تطويريتين بدلًا من فصلين كاملين.
وبالمثل، أنشأت شركة LY Corporation اليابانية الرائدة في التقنية وخدمات الإنترنت وكيلًا مساعدًا للعمل باستخدام Agent Builder في أقل من ساعتين.
"أتاح لنا Agent Builder تنسيق الوكلاء بطريقة جديدة كليًا، حيث يتعاون المهندسون والمتخصّصون في واجهة واحدة. أنشأنا أول خطة سير عمل متعدد الوكلاء وشغّلناها في أقل من ساعتين، مما سرّع بشكل كبير الوقت اللازم لإنشاء الوكلاء ونشرهم."
نُطلق أيضًا Connector Registry للمؤسسات لتنظيم البيانات وصيانتها عبر مساحات العمل والمؤسسات المتعددة. Connector Registry(يفتح في نافذة جديدة) يُوحّد مصادر البيانات في لوحة إدارة واحدة عبر ChatGPT وواجهة API. ويشمل السجل جميع الموصلات الجاهزة مثل Dropbox وGoogle Drive وSharePoint وMicrosoft Teams، بالإضافة إلى MCPs من أطراف ثالثة.
يمكن للمطورين أيضًا تفعيل ميزة الحواجز الوقائية Guardrails(يفتح في نافذة جديدة) في Agent Builder — وهي طبقة أمان معيارية ومفتوحة المصدر تساعد على حماية الوكلاء من السلوك غير المقصود أو الضار. تستطيع الحواجز الوقائية (Guardrails) إخفاء المعلومات الشخصية الحساسة، واكتشاف محاولات الاختراق، وتطبيق ضوابط حماية أخرى، مما يسهل عملية تطوير ونشر وكلاء ذكاء موثوقين وآمنين. يمكن نشر الحواجز الوقائية (Guardrails) بشكل مستقل أو من خلال مكتبة الحماية المتوفرة لكل من: Python(يفتح في نافذة جديدة) و JavaScript(يفتح في نافذة جديدة).
قد يكون نشر واجهات الدردشة للوكلاء معقّدًا بشكل مفاجئ، سواء من التعامل مع الاستجابات المتدفقة، وإدارة سلاسل المحادثات، وإظهار عملية التفكير، إلى تصميم تجربة تفاعلية جذّابة داخل الدردشة. تجعل أدوات ChatKit(يفتح في نافذة جديدة) من السهل دمج وكلاء الدردشة الذين يشعرون بأنهم جزء أصيل من منتجك. ويمكن دمجها في التطبيقات أو المواقع الإلكترونية وتخصيصها ليتماشى مع هوية علامتك التجارية.
"وفّرنا أكثر من أسبوعين من الوقت أثناء بناء وكيل دعم لمجتمع مطوري Canva باستخدام ChatKit، ودمجناه في أقل من ساعة. سيُحدث هذا الوكيل ثورة في طريقة تفاعل المطورين مع وثائقنا من خلال تحويلها إلى تجربة حوارية، مما يجعل بناء التطبيقات والتكاملات على Canva أمرًا سهلاً."
تدعم أدوات ChatKit بالفعل مجموعة واسعة من الاستخدامات، من مساعدين للمعرفة الداخلية وأدلة الانضمام إلى وكلاء خدمة العملاء والبحث. عامل دعم العملاء في HubSpot(يفتح في نافذة جديدة) هو مثال واحد على ذلك:
يتطلّب بناء وكلاء موثوقين وجاهزين للإنتاج تقييمات أداء دقيقة. في العام الماضي، أطلقنا Evals(يفتح في نافذة جديدة) لمساعدة المطورين على اختبار الطلبات وقياس سلوك النموذج. ونُضيف الآن أربع قدرات جديدة تسهّل إنشاء التقييمات:
- Datasets (مجموعات البيانات)– بناء تقييمات للوكلاء بسرعة من الصفر وتوسيعها مع مرور الوقت باستخدام أدوات تصحيح آلية وتعليقات بشرية.
- Trace grading (تتبّع التقييم)– إجراء تقييمات شاملة لتدفقات العمل الوكيلة وأتمتة التقييم لتحديد نقاط الضعف بدقة.
- التحسين الآلي للموجهات– إنشاء موجهات محسّنة استنادًا إلى التعليقات البشرية ونتائج المصحح.
- دعم النماذج الخارجية– تقييم النماذج من مزوّدين آخرين ضمن منصة OpenAI Evals.
لقد لاحظنا بالفعل تحسّنًا كبيرًا في الأداء لدى العملاء الذين يستخدمون Evals.
"انخفض وقت التطوير مع منصة التقييم في إطار التحقق متعدد الوكلاء بأكثر من 50%، ورفعت دقة الوكلاء بنسبة 30%."
تقنية الضبط المعزّز(يفتح في نافذة جديدة) (RFT) تتيح للمطورين تخصيص نماذج الاستدلال لدينا. وهي متاحة عمومًا على OpenAI o4-mini وفي مرحلة اختبار خاصة لـ GPT‑5. ونعمل حاليًا مع عدد من العملاء لتطوير RFT لنموذج GPT‑5 قبل إطلاقها على نطاق أوسع.
اليوم، نقدم ميزتين جديدتين في النسخة التجريبية من RFT مصممتين لتحسين أداء الوكيل بشكل أكبر:
- استدعاءات الأدوات المخصصة– تدريب النماذج على استخدام الأدوات المناسبة في الوقت المناسب لتعزيز منطقها
- مقيمون مخصصون–حدد معايير تقييم مخصصة لما هو أكثر أهمية في حالة الاستخدام الخاصة بك
اعتبارًا من اليوم، أصبحت ChatKit وقدرات Evals الجديدة متاحة لجميع المطورين. يتوفر Agent Builder في مرحلة تجريبية (بيتا)، وبدأ Connector Registry طرح نسخته التجريبية لبعض عملاء API وChatGPT Enterprise وEdu الذين لديهم وحدة تحكم إدارية عالمية(يفتح في نافذة جديدة) (حيث يمكن للمالكين العامين إدارة النطاقات وSSO والعديد من منظمات API). تُعد وحدة التحكم الإدارية العالمية شرطًا أساسيًا لتفعيل Connector Registry. وتُدرج جميع هذه الأدوات ضمن تسعير نماذج API القياسي.
نخطط لإضافة واجهة Workflows API مستقلة وخيارات لنشر الوكلاء في ChatGPT قريبًا.
نحن على أحر من الجمر لنرى مشاريعكم الرائعة.
متابعة القراءة
