廣告政策

OpenAI 的政策是允許廣告放置在安全、適當且符合使用者信任與品牌安全的對話附近。我們的防護措施旨在防止廣告刊登於敏感使用者情境和對品牌不安全的情境，包括但不限於下方所述情境。

敏感的使用者情境是指涉及個人、高風險或情感脆弱狀況的對話，在這類情況中，廣告可能會削弱使用者信任或造成不佳體驗。

不符合品牌安全的情境是指不適合進行廣告鄰接的對話情境，包括違反 OpenAI 使用政策⁠的情境，以及符合廣告主普遍視為不適合刊登廣告之品牌安全框架的情境。

我們的《廣告內容政策》有界定了 ChatGPT 目前所支援的廣告類別。在初期測試期間，廣告主要會限於舉凡生活風格/居家用品、在地服務、旅遊與體驗、數位產品或是教育等等的消費者垂直市場。之後有可能會持續擴增廣告類別。我們會考慮核准已通過認證之廣告主所打算投放的廣告 (「金融服務」、「醫療保健與醫學」以及「法律服務」這幾個廣告類別的廣告)。之後會逐步推出這些廣告類別，而我們會以人工的方式來逐件審查廣告內容。

推出時，其他所有類別均不允許，包括違反 OpenAI 使用政策的廣告，以及與敏感或受管制領域相關的廣告，例如交友或性相關內容、健康聲明、酒精和藥物、醫療保健、財務或法律服務、博弈及政治內容。這份清單可能會隨著計劃發展而調整。

這些標準適用於所有廣告素材，包括文案、圖像或影片，以及登陸頁面。廣告必須從頭到尾保持一致：已核准的廣告素材不得連結至會引入不允許內容的目的地 (例如：餐點外送廣告連結至酒類外送)。

以下標準適用於所有廣告，無論類別為何。即使產品類別在其他方面是允許的，違反這些標準的廣告也會遭禁止。

廣告必須真實，不得誤導，包括不得就功能、定價、成果、合作關係，或與其他產品或公司的比較，提出缺乏根據的宣稱。無論類別為何，均禁止誇大成果、使用不實背書，或以其他方式欺騙使用者的廣告。

廣告必須採用專業且不具冒犯性的用語與影像。含有淫穢、粗俗或令人震驚用語的廣告 (包括出現在產品名稱、活動標題或品牌呈現中的用語)，即使其所屬類別原本允許，仍可能遭到拒登。

廣告不得包含貶損、誹謗或排斥性內容，包括侮辱性稱呼，或基於受保護特徵而針對個人或群體的言論。

廣告必須與 ChatGPT 產品體驗清楚區分。若廣告模仿 ChatGPT 或其他 OpenAI 介面的外觀、功能或語氣，且其方式可能會讓使用者合理認為該廣告是產品的一部分，我們可能會移除或要求修改該廣告。

廣告必須遵守 OpenAI 的使用政策⁠。此外，ChatGPT 會對某些受監管的類別與敏感類別中的廣告採用更嚴格的標準，保護使用者信任與品牌安全。OpenAI 保留基於任何原因拒絕、限制或移除廣告主，以及拒絕顯示廣告內容和網站連結的權利，包括上述項目與我們的廣告準則、商業利益或競爭地位有所衝突的情況。

目前不允許刊登成人內容或成人服務的廣告。這包括約會交友應用程式、性服務或性產品、成人陪伴應用程式或網站、成人主題活動、全裸、性健康產品，以及包含性化姿勢或露骨/挑逗性影像的素材。

內衣、內褲或泳裝的廣告若是在標準的時尚或零售情境中呈現，且非激發性慾為目的，則可能會允許。

目前禁止推廣或促進酒精或菸草銷售、使用或消費的廣告，包括酒精飲料 (酒精體積濃度超過 0.5% 的產品)、香菸、電子菸或尼古丁產品的行銷，以及以酒精或菸草為主的活動。只有在酒精並非重點，且廣告在其他方面符合「安全」資格條件時，才允許附帶提及酒精。

宣傳非正品的廣告，這類產品會複製或大幅仿冒其他品牌的商標、標誌、名稱或識別特徵，以冒充正品。這包括未經授權推廣、銷售、招攬或協助促成仿冒品、複製品、仿製品或盜版產品。

金融產品/服務的廣告會受到限制。在美國境內，我們會逐件審查並適時允許有經過核准的金融廣告主刊登以下幾種廣告：

• 汽車貸款與租賃服務

• 信用卡

• 信用額度監控服務

• 存款帳戶

• 財務規劃服務

• 保險

• 投資服務與經紀業務

• 房貸

• 個人貸款

• 付款服務

廣告主可能會需要備妥執照證明。

一般而言，不推廣特定金融產品/交易之金融工具的廣告有機會能夠獲得刊登授權。舉例來說：預算管理用的應用程式、一般的財務軟體以及不提供金融服務的財務相關教育課程/資料。

我們恕不允許各位刊登信用重建、債務協商、債務援助或是金/銀塊等等的替代性投資選項廣告。一般而言，美國境外的金融服務廣告是不會被允許刊登的。

目前不允許宣傳涉及在機率、技巧或結果不確定的遊戲中投注金錢之產品或服務的廣告。這包括賭場或投注促銷活動、線上運動投注、彩券，以及提供現金獎勵的撲克或遊戲平台。

賭場廣告僅在宣傳住宿、旅遊或娛樂體驗，且博弈並非重點時，才可能獲准 (例如入住賭場度假村的飯店)。不涉及真錢下注或現金獎勵的數位遊戲也可能獲准。

廣告不得包含露骨的性內容或血腥暴力內容。含有露骨性內容的廣告，包括色情內容、性服務、全裸、露骨性行為，或意圖挑起性慾的影像，一律禁止。這也包括會生成或修改性相關影像的工具 (例如「裸化」或 AI 性化工具)。

廣告也不得描繪血腥或逼真的暴力畫面，包括針對人類或動物的血腥畫面、嚴重傷害或死亡，尤其是為了震撼或聳動效果而呈現。有年齡限制的娛樂內容 (例如 R 級電影、M 級遊戲)，若其廣告素材和登陸網頁不露骨且不含血腥寫實內容，則可刊登廣告。不含血腥畫面的風格化或卡通式暴力內容也可能獲准。

受管制的醫療產品/服務廣告，或是預防、診斷或是治療生理/心理健康狀況的相關聲明，均有受到限制。一般而言，美國境外的健康服務廣告是不會被允許刊登的。在美國境內，我們會逐件審查並適時允許有經過核准的廣告主刊登以下幾種廣告：

• 消費性醫療器材、穿戴式裝置與應用程式

• 牙科服務

• 保健食品

• 不倡議特定公共政策的疾病認知宣導活動

• 健康保險

• 醫院與急症照護服務

• 醫療檢測與診斷產品/服務

• 微創美容手術

• 視力產品/服務

符合相應資格的廣告必須要是以合法、符合事實且負責任的方式呈現，且須接受並配合適當的審查與合規性控管措施。廣告主可能會需要備妥執照證明。

我們恕不允許廣告主投放以下幾種產品的廣告：不安全/未經核准的醫療產品；缺乏佐證的療程聲明；實驗性/仍在研究中的療法；侵入性/高風險的醫療程序；成人向的性健康服務；或是鎖定人們身體形象疑慮、困擾或是其他人性弱點的健康主題產品。

未提出醫療臨床聲明的一般健康/保健產品有機會能夠獲得刊登授權，適用的健康/保健產品有包含：健身器材、穿戴式器材、月經用品以及順帶提及健康/自我照護的產品。若是有提出未受監管之健康/保健聲明的產品，我們可能會根據《保健聲明政策》來對其進行評估。

禁止刊登個別職缺招聘或是房屋出租/出售的廣告。只要登陸頁面或是廣告素材中並未提及特定的刊登內容，廣告主即可附上職缺/房屋廣告刊登平台的連結。

在美國，只有當廣告商取得在廣告投放地所在司法管轄區執業的律師執照時，才允許刊登向個人或企業提供的法律諮詢、代理或法律服務的廣告。這包括與移民、人身傷害、法律索賠或文件準備相關的服務。

一般法律教育或媒體相關的廣告，在未提供法律服務的情況下，可能會獲准。範例包括法律主題的播客或關於法律的教材 (例如 LSAT 準備課程)。 

美國境外的法律服務廣告目前禁止刊登。

目前不允許刊登倡議支持或反對政治行動者、選舉、公共政策或具爭議性社會議題的廣告。

這包括與選舉或選舉參與相關的廣告 (例如支持或反對候選人、政黨、公民投票，或鼓勵或勸阻投票)；與公職人員或政府行動相關的倡議 (例如移民執法、稅收、氣候政策，或其他立法或監管事項)；以及將具爭議性社會議題描述為公共爭議或政治辯論事項的廣告。

目前不允許刊登推廣使用旨在使人迷醉或改變意識狀態的物質 (例如大麻或迷幻劑) 的產品或服務廣告。這包括大麻或四氫大麻酚產品 (例如四氫大麻酚軟糖)、迷幻物質 (例如迷幻蘑菇)，以及相關器具。

不具致醉性的大麻衍生產品，例如不含四氫大麻酚的 CBD 外用產品 (例如乳霜或油品) 和大麻纖維服飾，在未宣傳致醉性使用的情況下，可能會獲准。請注意，非法藥物一律不得刊登廣告。

我們禁止欺騙、詐騙或利用使用者以取得金錢、個人資訊或其他有價資產的廣告。這包括冒充個人、品牌、官方機構或受信任服務的廣告；宣傳詐欺性或不合理的優惠，例如保證財務回報；使用誤導性宣稱引誘使用者落入詐騙；或將使用者導向高風險或欺騙性的目的地，包括網路釣魚網站、誤植域名或未經驗證的通訊管道。

廣告不得利用或以聳動方式呈現社會爭議性議題、重大的公共悲劇，或其他具重大影響的事件，因為這可能會損害使用者信任或造成品牌安全風險。凡實質涉及敏感社會議題 (例如墮胎、移民、種族、宗教或性別認同) 或宣傳虛假或誤導性敘述的廣告，均不允許。

廣告不得在既定的醫療或法規框架之外，推廣未經證實之健康聲稱的保健或健康相關產品。這包括減肥藥、排毒方案、在主要零售通路以外以未經證實的健康宣稱行銷的營養補充品，以及健康指導等服務的廣告。

在未作出醫療宣稱的情況下，可能允許一般健康與生活風格廣告，例如健身器材或運動課程、一般營養產品，以及透過大型零售商廣泛銷售的補充品。

在廣告業務的初期階段，我們專注於有限的消費類別，包括居家與消費商品、在地服務、旅遊與娛樂，以及數位產品與教育。

隨著我們的安全措施、審核系統和合規基礎架構日益成熟，我們預期將隨時間逐步擴大符合資格的類別。

想要在 OpenAI 投放廣告的話，廣告主必須要滿足我們保障使用者權益、維護信任關係並確立我們服務完整性的標準。在使用 OpenAI Ads 的期間內，廣告主全程都要確實遵守各項的要求。我們可能會視情況限制或是移除違反這些政策的廣告主。

真實身份與隸屬關係：廣告主必須要提供其企業身份、所有權與隸屬關係的相關正確資訊。廣告主不得擅自扭曲自己與其他個人、組織或是品牌之間的關係。

智慧財產與品牌使用： 廣告主僅可以使用自己所擁有/獲授權使用的商標、標誌、品牌資產或是其他的智慧財產。廣告主不得冒充其他的企業，或是營造自己有獲得背書、贊助或是具隸屬關係的誤導性形象。

目的地完整性：廣告必須要將使用者導向至與廣告主跟宣傳之優惠內容有明確關聯的目的地。登陸頁面和目的地必須要如實呈現廣告中所提及的廣告主、產品或是服務，不得透過欺騙性的做法來誤導使用者。

濫用 OpenAI Ads：廣告主不得詐欺 OpenAI Ads 平台，或是試圖規避我們的政策規範或是執行程序。這其中包含了意圖破壞我們廣告生態系統之完整性與安全性的行動。

商業行為：廣告主有責任維持安全且誠實的商業行為，以保障消費者的權益。廣告主不得從事詐欺/欺騙行為，或是推廣/銷售不安全的產品或是服務。

必要的資格：廣告主若是要推銷需要取得專業許可、執照、認證或是類似之授權的產品/服務，那麼廣告主必須要時刻保有相關資格的憑證並遵守適用法律與法規。

符合資格的產品/服務：廣告主僅可以推廣我們在《廣告內容政策》中所應允的產品與服務。廣告主的主要商業模型或是產品服務如果屬於受限制/禁止類別（例如：醫療保健或是武器）的話，那麼該名廣告主可能就不具備在我們的平台上投放廣告的資格。

地域合規性：廣告主必須要遵守其營運/廣告投放區域的當地適用法律與政策要求。廣告主不得虛報其營業據點、服務區域或是自己能否在特定市場刊登廣告的資格。

我們在 ChatGPT 中打造廣告功能的目標明確：協助讓更多人使用強大的 AI，同時為各種規模的企業—從中小企業和新創公司，到全球品牌—提供新的成長方式。

我們從一開始就會對廣告業務採取透明且有原則的做法⁠，並制定明確的政策和流程，好藉以決定哪些廣告主可以投放廣告、其廣告可以出現在哪些地方以及可以投放的廣告有哪些。

本章節會說明我們落實這些標準的具體方針，包含我們會如何審查並監控廣告、我們會採用哪些標準以及如果廣告未達到我們安全性門檻的話，我們會如何處置該則廣告。

我們的審查流程會從三個層面評估完整的廣告體驗：

• 廣告主：在廣告主於我們的廣告管理平台這邊進行註冊的時候，我們會針對該名廣告主評估以下幾點：是否為合法企業、是否符合我們的廣告主資格要求以及能否安全地加入我們的廣告生態系統。這個流程可能會包含廣告主驗證、帳戶品質評估以及詐騙、詐欺、濫用或是欺瞞行為的相關風險訊號分析。

• 廣告素材和登陸頁面：上傳廣告後，我們會審查標題、文案、媒體和登陸頁面，確認是否符合我們的政策。如果這些素材中有任何一項宣傳或實質提及不允許的政策類別 (例如武器、酒精、欺騙性做法)，或以其他方式違反我們的基本政策標準，廣告將拒登。

• 投放位置：作為整個流程的最後一步，我們會確保已經過核准的廣告只會出現在符合我們《投放位置政策》的對話之中。

大多數的審查事宜都會是透過自動化系統來進行的，並搭配上人工的監督與輔助。

• 我們會在廣告獲准投放之前，使用機器學習系統（包含大型語言模型 LLM 和分類器）來審查廣告、登陸頁面和廣告主訊號是否符合政策規範

• 依據其嚴重程度、信賴度或是潛在風險，部份的決策可能會轉為進行人工審查。

• 受限制的類別（例如：金融服務）可能會需要完成額外的保障措施，這些保障措施有包含強化版的廣告主驗證機制或是人工審查。

• 我們的系統無法審查或評估的廣告或登陸頁面，不符合投放資格。

在廣告獲得核准之後，並不代表審查事宜就此完結。我們會透過結合使用者的意見回饋、自動化的指標和持續的品質評估事宜，來持續監控廣告和廣告主的活動記錄。

如果我們偵測到特定的廣告有不安全、具誤導性或是有其他違規情形的跡象，我們可能會根據確切的情況來限制其投放、展開進一步審查、移除該則廣告或是採取更廣泛的廣告主層級處置。我們也會運用這些見解資料來持續改善我們的審查系統，並識別反覆發生或是有組織性的濫用情事。

如果我們發現廣告或是廣告主不符合我們的政策或是完整性標準的話，我們便會採取行動來保障使用者的權益與我們的服務。根據確切情況而定，處置措施可能會包含拒絕刊登/移除該則廣告、限制投放、要求修改/採取其他的補救措施或是限制廣告主使用廣告產品的權限。嚴重、屢次或是具欺騙性的違規行為可能會導致更嚴厲的處置，包含廣告主帳戶的暫停/終止處置。

除了我們自有的偵測系統之外，使用者也可以透過產品內的選項來檢舉⁠(在新視窗中開啟)他們認為不安全、具誤導性或是有其他問題的廣告。廣告主和合作夥伴也可以透過指定的支援或是帳戶管道來提出疑慮⁠(在新視窗中開啟)。這一類的檢舉能夠幫助我們調查問題，並持續提升廣告的完整性與誠信。

世界上並沒有所謂「完美無缺」的審核系統，因此我們會盡可能預先規劃，以因應可能會出現違反政策之廣告的情況。我們會利用監控、使用者檢舉以及其他的風險訊號來找出可能的遺漏情況，接著進行調查並依照其嚴重程度來採取因應措施。

在確認了問題之後，我們便會迅速採取行動來保護使用者；針對較嚴重的案件，相關措施可能會包含在調查期間內暫停投放該則廣告。在事件發生之後，我們會審視事件的發生經過，並運用所學來逐步加強我們的標準、偵測能力與執行力。

我們正在打造以安全與信任為核心的 ChatGPT 廣告平台，並會隨著平台成長，持續強化我們的審查、監控與執行機制。隨著擴大開放使用範圍與功能，我們會審慎推進，並根據實際環境中的效能表現與使用者意見回饋來持續調整做法。

目標明確：讓各種規模的企業都能使用 ChatGPT 廣告，同時確保體驗保持實用、值得信賴，並符合人們每天仰賴 ChatGPT 的方式。

• v1.6 (2026 年 9 月)：已更新內容，闡明當廣告與我們的廣告原則、商業利益或競爭地位相衝突時，我們有權拒絕刊登該廣告。

• v1.5 (2026 年 8 月)：已更新內容，反映法律服務在美國獲准提供。

• v1.4（2026 年 8 月）：釐清我們對於房屋/職缺刊登內容的政策立場。

• v1.3（2026 年 7 月）：新增「廣告主政策」的章節並更新「金融與健康服務」的章節，以釐清符合資格的廣告類別與市場。

• v1.2（2026 年 5 月）：新增一個說明我們會採用哪些標準、如何落實這些標準以及如果廣告不符合我們安全性門檻的話，會如何處置該則廣告的章節。

• v1.1（2026 年 4 月）：我們已完善了廣告投放位置政策的內容，以在部份受監管的建議情境中實行更精準的做法。在預設的情況下，不會再直接封鎖醫療建議、法律建議和財務建議等相關情境的廣告。敏感對話與其他禁止的情境依舊不具備廣告投放資格。

• v1.0 (2026 年 3 月)：《OpenAI 廣告政策》初版。