Steuerrecht.com 結合 ChatGPT，提供可直接交付給客戶的法律分析

Steuerrecht.com 是一家精品法律與稅務顧問公司，目標是與規模更大的事務所同場競爭。創辦人 Sebastian Korts 帶領十人團隊，處理複雜稅務案件、財務分析與訴訟，經常必須對上資源更充足的機構。

挑戰在於如何在維持高標準的同時，找到服務更多客戶的餘裕。Korts 表示：「沒有內部部門，小型事務所的發揮空間終究有限。」導入 ChatGPT Business 後，Korts 找到了一條路，讓事務所以現有人力擴大服務範圍與能見度，將原本耗在例行工作的時間轉向開發客戶與推動成長。

大型事務所依靠專業分工才能做到的事，Steuerrecht.com 現在透過 AI 就能完成。

透過 ChatGPT Business，團隊已建立一套「虛擬部門」：

• 行銷：Korts 表示：「我們建立了一個專門介紹稅務刑法的部落格，每週更新。內容已非常完整，不再漏掉任何原本需要人工查找的法院判決。」團隊也將 AI 用於社群媒體：「我們透過 LinkedIn 強化品牌曝光，甚至把照片轉成動畫吸引目光。」
• 合約：過去需要花上數小時處理的例行合約，如今幾分鐘即可完成。Korts 表示：「我們可透過自動化範本產生標準化且仍具彈性的合約，例如執行長聘僱合約，或成立小型有限公司所需的文件。」他同時指出，團隊會為此使用自訂 GPT。「這類工作雖然枯燥，但仍需因案調整。所幸現在幾分鐘就能完成。」
• 研究與發表：該公司也運用 AI 強化專業觀點表達。「撰寫文章時，團隊會先輸入自身立場，再請 ChatGPT 提出反方論點，」Korts 解釋，「這種來回互動能讓討論品質大幅提升，遠勝單靠團隊自行完成的成果。」
• 知識管理：團隊將內部資料串接至 ChatGPT。Korts 表示，他們已建立一套可隨時調用的文字模組與合約範本。

這些虛擬部門已重塑事務所的核心法律工作流程。過去需要數天人工處理的工作，現在幾小時內，甚至幾分鐘內就能完成：

• 針對股份有限公司監事會會議的法律要求，過去需要三到四小時才能查清，如今幾分鐘即可完成。
• 起草針對稅務機關的法院文件，過去需要花上一整天整理論點與反駁，如今通常只需十分鐘即可完成，之後再進行最終法律審查。
• 回應國稅機關冗長的申報文件，過去最多需要三天，如今幾小時即可完成，律師得以把寶貴時間投入策略規劃與客戶關係經營。

這些多出來的餘裕可用於提升事務所的能見度、拓展新客戶，而這些工作過去總是難以優先安排。

Steuerrecht.com 最具特色的 ChatGPT Business 用法之一，是 Korts 所說的「翻譯」，不只跨語言，也跨受眾。客戶可能需要把訊息從德文翻成英文，同時也需要將複雜內容轉換成不同受眾都能理解的說法，從法官、本地企業客戶到跨國企業高階主管皆是如此。

「我可能需要向外國財務長說明，德國稅務機關現在已將某些移轉訂價的不實申報視為刑事犯罪。」Korts 表示，「這類溝通必須清楚明確，用對方能理解的框架來說明。」

ChatGPT 不僅讓這種重新表述成為可能，速度也快得多。「如果我為一名被控稅務詐欺的公司高階主管辯護，提交給法院的文件可能長達 35 頁，」Korts 解釋，「接著需要整理成一份給董事會的一頁半摘要，有時還要再翻成英文，讓外籍財務長也能理解其中的嚴重性。要處理這類工作，ChatGPT 是唯一真正的夥伴。」客戶因此能更清楚掌握情況，在與 Steuerrecht.com 合作時也更有把握做出決策。

在法律領域中，保密沒有妥協空間。Steuerrecht.com 選擇 ChatGPT Business，主要是為了支援 GDPR 合規，同時也因為該產品不會使用客戶資料進行訓練。「我們在法律上負有保密義務，」Korts 表示。「這不是選擇，而是法律規定。安全性是我們做出決定的關鍵。」

與此同時，導入過程是有計畫、全公司一起推進的。團隊每天早上安排討論，改進提示詞寫法、比較不同做法，並建立最佳實務。如今維持每週同步，確保全員能力水準齊一。

「速度與影響都如此顯著，不使用反而不合理。」—Sebastian Korts，Steuerrecht.com 創辦人

• 法律研究與文件草擬從數天縮短至數小時甚至數分鐘
• 每位律師每週最多可節省 10 小時工作時間
• 例行合約可在幾分鐘內完成，不再需要數小時
• 跨語言與不同受眾之間的溝通更快、更清楚
• 提升客戶開發能力，並能處理更複雜的案件

對 Steuerrecht.com 而言，AI 已成為與大型事務所比肩競爭的關鍵工具。透過 ChatGPT Business，該事務所能承接與大型事務所同樣複雜的稅務案件，同時維持安全性與品質。Korts 也坦率地向客戶說明，AI 在實務中已是不可或缺的角色。

展望未來，團隊正探索新的應用方式，包括自動化法律更新電子報、判例搜尋，以及多語言工作流程。但對 Korts 而言，實際成效已經十分明確：「ChatGPT Business 是一款高品質工具，確實能推動我們持續前進。」