ChatGPT 工作如何協助 Stampli 加速將構想推向市場

Stampli 是一套智慧型採購到付款平台，串聯採購、應付帳款、供應商管理、付款及員工支出。Deep Finance™ 可將 Stampli 採購到付款平台所處理的資料，轉化為財務長、副總裁及其他企業領導者所需的支出洞察。為了推出這項產品，產品開發、定位、設計、溝通、銷售支援與營運等工作都必須按照既定時程同步推進，但設計資源和外部承包商早已投入其他優先工作。

Stampli 的行銷團隊運用 Codex，將產品背景、會議紀錄、決策和訊息傳達準則整合至共用系統。藉助 OpenAI 工具，團隊將預估 243 小時的製作工作縮短至約 77 小時，同時確保所有面向客戶的內容都經過完整人工審查與最終核准。

這次發布最清楚地展現了 Stampli 產品行銷團隊每天採行的工作模式：結合 ChatGPT 工作與 Codex，讓產品知識保持最新、發掘商業洞察，並加速將構想推向市場。

Deep Finance 從初版原型展示發展到公開上市推廣並推出第一版正式產品，前後僅約六週。設計資源和外部承包商都已投入其他優先工作，因此團隊運用 Codex，將不斷調整的產品決策轉化為可供審查的素材，包括七篇系列部落格文章、上市宣傳電子郵件、網路研討會及配套簡報、社群和付費廣告素材、PR Newswire 新聞稿、Deep Finance 網頁，以及銷售支援資料。Codex 也協助團隊探索、反覆調整並整理交付檔案，製作上市主視覺動畫。在承包商完成開場畫面和最終格式之前，約 90% 的精修動畫工作已由 Codex 處理。

在既定的 Deep Finance 上市推廣與內容製作流程中，Stampli 團隊依模型推估，若沒有 Codex，這次上市原本需要各職能合計投入約 243 小時。使用 Codex 後，約需 77 小時，省下約 166 小時，製作速度提升至 3.16 倍。

支撐 Deep Finance 發布的基礎架構，也是 Stampli 產品行銷團隊日常仰賴的同一套系統。過去，若要讓產品資料保持最新，團隊必須訪談產品經理、閱讀 Jira 工單、查閱 GitHub，並逐一整理會議紀錄。接著，團隊還得將這些資訊轉化為說明中心文章、簡報、單頁文件及其他素材。

Stampli 已透過 GPT 驅動的系統，將這套流程大幅自動化。這套系統會從產品系統與會議紀錄蒐集資訊，再協助團隊持續更新相關資料。

相同的自動化功能也協助產品行銷團隊擴大內容產製規模。連接公司單一事實來源的智慧體可為網站和社群管道製作素材。產品行銷總監 Melad Zahedi 表示：「這些自動化功能讓小型團隊的產出增加到原本的 10 倍，每週可發布數百則內容，過去最多只能製作幾則。」

ChatGPT 工作也能協助員工在重要決策中納入相關商業背景。Zahedi 將 GPT 驅動的自動化功能當作「第二大腦」，協助整理一整天接連不斷的會議資訊。

他說：「每次開會前都能掌握充分背景，了解會議中需要我做什麼，以及如何有效運用時間，帶來了非常大的幫助。」

在一次高階主管會議中，與會者提出了一個問題，涉及儲存在 HubSpot 及其他系統中的指標。一名員工當場便能請 Codex 快速擷取並分析相關資料。Zahedi 指出：「這項工作原本需要我們的財務規劃與分析團隊花上半天，才能整理出報告、提供模型，並給出令我們有信心的答案。但有人只打了 20 秒的字就完成了。」

省下的時間，讓產品行銷團隊不必再耗費大量心力重建背景資訊，而能投入更多時間，為領導者提供產品與公司策略建議。同時，團隊也更深入參與，為副總裁及最高管理階層提供企業與產品策略建議。

ChatGPT 工作也是產品行銷團隊的思考夥伴。員工會運用 ChatGPT 工作深化知識、腦力激盪、建立利害關係人的人物誌，並在向領導團隊提案前測試建議。

產品、行銷、客戶成功、銷售和賦能團隊都在運用 ChatGPT 工作與 Codex，讓構想從原型一路走向發布。Zahedi 估計，運用 OpenAI 工具後，這套流程約花六週完成；過去則需要數月，甚至數季。

Deep Finance 的推出讓 Stampli 看見，在 AI 支援下，產品週期各環節可以更緊密地串聯起來。如今，公司正探索如何將這套方法應用於更多產品、工作流程和上市推廣計畫。

對 Zahedi 而言，更大的機會在於拓展員工對自身能力的想像，讓他們相信自己能承擔更多任務。ChatGPT 工作與 Codex 協助他的團隊學習新專業、自行打造系統，並將更多時間投入能推動公司前進的決策。